Один чат вместо десятка сервисов: в Китае переделывают суперприложения в ИИ-агентов

Alibaba (Qwen) и Tencent (WeChat) соревнуются в создании «универсального чата» — единого интерфейса для любых действий в Сети. Речь идёт об ИИ-агентах, которые смогут выполнять повседневные задачи пользователя из одного окна, пишет Digital Trends.

В СМИ это называют эволюцией китайских суперприложений, которые давно приучили аудиторию держать большую часть цифровой жизни внутри одного сервиса. Самый известный пример — WeChat, где объединены сообщения, платежи, покупки, вызов такси, бронирования, контент и другие функции.

Alibaba планирует открыть Qwen для сторонних брендовых ИИ-агентов, чтобы её нейросеть вышла за рамки простого исполнения команд и выступала своего рода куратором. В этом есть преимущество: фирменные боты, которые ведут диалог с пользователем по запросу, могут быть лучше адаптированы под конкретные сценарии. Так, рестораны смогут стимулировать предзаказы в пиковые часы, а туроператоры — предлагать маршруты с учётом предпочтений клиента.

Среди первых участников тестирования уже есть крупные торговые сети. Демонстрации показывают, что бот объединяет десятки действий в один запрос. Например, заказ еды обычно включает поиск ресторана, выбор доставки, проверку скидок, расчёт времени и передачу заказа. Идея в том, чтобы сократить число переключений по меню и шагов до оплаты.

Tencent, в свою очередь, готовит такого ИИ-агента внутри WeChat. Он также позволит свести привычные задачи к одному сообщению: вызвать такси, забронировать билет, оплатить услугу — всё через чат. Пользователям больше не нужно будет помнить, где находится нужная функция или информация в приложении.

Однако у такой модели есть и риски. Ошибка в заказе, пропущенная скидка или неверное бронирование могут быстро подорвать доверие.

Сроки запуска пока не раскрываются, но обе компании уже тестируют прототипы.

А вы бы доверили все свои повседневные дела одному ИИ-агенту?