Всё меньше для работы: OpenAI рассказала, кто и как пользуется ChatGPT

OpenAI опубликовала самый масштабный на сегодняшний день отчёт об использовании ChatGPT, в котором подробно разобрала, кто именно обращается к чат-боту и для каких целей. Главный вывод исследования: рабочие задачи занимают меньшую часть обращений, чем раньше. В июне 2025 года 73% сообщений не были связаны с работой — для сравнения, годом ранее этот показатель составлял 53%.

Основная аудитория ChatGPT остаётся молодой: 46% всех сообщений отправляют люди до 30 лет. Большая часть диалогов связана не с выполнением задач, а с поиском советов и информации. На такие запросы приходится около половины всех сообщений. Ещё треть — просьбы выполнить конкретное задание.

Популярные сценарии применения зависят от контекста. Среди рабочих запросов лидирует написание текстов — около 40% чатов. Вне работы такие промпты опускаются на третье место, уступая просьбам о совете и предоставлении информации.

В отчёте также отмечается сдвиг в гендерном балансе. Если ранее среди пользователей ChatGPT преобладали мужчины, то теперь большинство составляют женщины. По данным исследователей, 52% пользователей носят имена, которые чаще встречаются у женщин. В январе 2024 года таких было лишь 37%.

Есть и различия в стилях применения нейросети. Пользователи с женскими именами чаще используют ChatGPT для написания текстов и получения практических советов. Мужчины же чаще обращаются за технической помощью и информацией или используют сервис для задач, связанных с мультимедиа.

Авторы исследования отмечают: поведение аудитории ChatGPT меняется довольно быстро, и с каждым годом распределение сценариев и пользователей становится всё более разнообразным.