Как отличить надёжного продавца на AliExpress от сомнительного

Как проверить продавца

На AliExpress есть объективные показатели работы продавца: рейтинг магазина, оценки покупателей, отзывы. По ним можно судить, стоит ли заказывать товар.

1. Детальный рейтинг продавца

Первое, на что нужно обратить внимание, — это рейтинг продавца. Он складывается из пяти показателей: средний балл за отзывы, возраст на сайте, оценки за общение, количество положительных отзывов и скорость доставки. Чем больше довольных клиентов, тем выше рейтинг магазина. Посмотреть его можно на странице товара сверху.

Магазины с самым высоким рейтингом на AliExpress получают статус надёжного бренда. Они отмечены специальным значком и выходят первыми на странице поиска. Кроме того, все надёжные бренды собраны на одной странице и разбиты по категориям. Но не стоит смотреть только на этот значок: на AliExpress много магазинов с хорошим рейтингом, которые пока недотянули до этого статуса.

2. Процент положительных отзывов

Когда покупаете на AliExpress дорогие вещи и гаджеты, обращайте внимание на процент положительных отзывов у магазина. Этот показатель рассчитывается путём деления общего количества оценок за шесть месяцев на число положительных отзывов за тот же период. Положительные оценки — это четыре и пять звёзд.

Процент положительных отзывов можно посмотреть в детальном рейтинге на странице товара. Желательно, чтобы он был не меньше 96–98%.

3. Рейтинг и описание товара

После того как вы убедились, что у продавца хорошие оценки, переходите к рейтингу и описанию товара. Рейтинг складывается из оценок покупателей по пятибалльной шкале. Чем больше людей довольны покупкой, тем выше оценка. У хороших вещей она обычно выше 4,5 балла.

Кроме оценки товара, смотрите на количество заказов — чем их больше, тем лучше.

Читайте не только название товара, но и описание ниже. Там подробно указаны характеристики вещи: таблица размеров, материалы, технические характеристики и другая важная информация. Часто название товара не соответствует описанию, поэтому не ленитесь изучить все характеристики вещи.

4. Отзывы покупателей

Ещё один важный критерий — отзывы покупателей. Не обращайте внимание на короткие восторженные отклики вроде «Всё отлично, спасибо продавцу!» или «Товар крутой, всем доволен». Ищите подробные содержательные отзывы с фотографиями, где покупатель рассказывает подробности: как долго шла посылка, как был упакован товар, какие у него впечатления от покупки.

Более развёрнутые отзывы и видеообзоры есть на YouTube, в группах «Вконтакте» или на iTao.

5. Общайтесь с продавцом

Вы нашли на AliExpress что-то нужное и классное, но не уверены в покупке: фотографии товара отретушированы, отзывов нет — сложно понять, стоит ли брать вещь. В этом случае свяжитесь с продавцом, попросите настоящие фотографии товара и узнайте всё, что вас интересует.

Не забывайте, что AliExpress — это подобие рынка, поэтому в личных сообщениях вы можете попросить скидку, подарок или более быструю доставку почтой Сингапура.

Как отличить настоящие скидки от фальшивых

На AliExpress есть разделы, где собраны товары с хорошими скидками и лучшими ценами на сайте. Их отбирает и модерирует сам AliExpress, поэтому туда попадают только добросовестные продавцы. Магазины стремятся попасть в эти разделы, чтобы увеличить продажи, получить больше отзывов и подняться в поисковой выдаче. Поэтому они снижают цену и продают товары с минимальной наценкой. В итоге в выигрыше и покупатель, и продавец. Вот эти разделы:

• «Горящие товары» — на странице размещают только вещи с самой низкой ценой на AliExpress за последние 30 дней и бесплатной доставкой. Все товары отсортированы по категориям. Часто попадаются гаджеты с хорошими скидками.
• «Товары до 5$» — раздел с товарами ценой не выше 330 рублей и бесплатной доставкой. Если никогда не покупали на AliExpress, попробуйте начать с этого раздела. Например, можно заказать новогоднюю гирлянду, набор надувных шаров, эмалированные мультяшные значки и другие симпатичные вещи.
• «Скидка дня» и шок-цена на Tmall — это страница со скидками на товары известных производителей. Скидка действует только один день, а потом ассортимент меняется. На этой странице можно купить крупную бытовую технику и гаджеты на 30–60% дешевле, чем обычно. Нужно просто следить за акциями и знать, что хотите купить.
• Скидки на двоих в мобильном приложении — это специальная акция в разделе «С друзьями дешевле», где для каждого товара есть две цены. Та, что ниже, действует при покупке с другом. Та, что выше, — для одиночной покупки. Покупать вдвоём бывает намного выгоднее: цены могут отличаться в 2–3 раза.

Коротко

1. Чтобы остаться довольным покупкой на AliExpress, проверяйте рейтинг продавца и изучите отзывы на товар.
2. У надёжного продавца на AliExpress рейтинг будет выше 4,7 балла.
3. Если нашли нужный товар дешевле, но у продавца с худшим рейтингом — принимайте решение на основе отзывов покупателей.
4. Если сомневаетесь, покупать товар или нет, свяжитесь с продавцом напрямую.
5. Ищите товары в специальных разделах, куда попадают только проверенные продавцы.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.