С ростом популярности касс самообслуживания, смартфонов и сенсорных киосков живое общение постепенно уходит из повседневности. На это указывает исследование учёных из Университета Аризоны, показавшее, что за последние полтора десятилетия люди стали произносить на 338 слов в день меньше.
Изначально авторы работы не планировали изучать снижение разговорной активности, профессор психологии Маттиас Мель просто хотел актуализировать данные своей работы 2007 года о гендерных различиях в общительности. Однако анализ 22 исследований, проведённых с 2005 по 2019 год и охвативших 2 200 участников, позволил ему выявить другую тенденцию.
Как оказалось, среднее количество произносимых слов снизилось с 15 900 в 2007‑м до примерно 12 700 в 2019‑м. Сначала учёные решили, что произошла ошибка, но после проверки всех данных цифры остались прежними. График изменения показателя демонстрирует устойчивое линейное падение — минус 338 слов ежедневно или более 120 000 слов в год.
Важно, что эти исследования изначально были посвящены совершенно другим темам — от переживания развода до влияния медитации. Участники не знали, что их речевая активность будет анализироваться, поэтому не могли сознательно менять своё поведение.
Снижение наблюдается во всех возрастных группах, но сильнее всего у молодёжи. Люди младше 25 лет стали говорить примерно на 452 слова в день меньше, тогда как у старших участников снижение составило около 314 слов. Это указывает на общую тенденцию, а не на проблему одной возрастной категории.
По словам авторов, снижение разговорной активности связано с тем, что из повседневности исчезают короткие бытовые диалоги — просьбы о помощи у кассира, уточнение дороги у прохожего, разговор с соседом. Раньше такие беседы возникали сами собой, а теперь люди всё чаще просто обращаются к своим смартфонам.
