Ozon fresh выпустил мобильное приложение, которое уже доступно на Android и iOS. Оно поможет привлечь новых клиентов, которые часто заказывают еду и продукты, но не пользуются маркетплейсами. Постоянные пользователи смогут разделить покупки между основным Ozon и Ozon fresh, получать отдельные уведомления и отслеживать заказы — в том числе с помощью уведомлений, показывающих время доставки.
Ozon fresh будет работать на двух платформах, давая клиентам выбор: пользоваться новым приложением или оставаться в привычном интерфейсе маркетплейса. Это удобно для постоянных клиентов Ozon, которые привыкли делать все заказы в одном месте. Приложение также поможет привлечь новых клиентов из более чем 60,5 миллиона пользователей маркетплейса.
В новом приложении есть отдельный личный кабинет, связанный с Ozon. Если добавить продукты из мини-приложения основного сайта, они автоматически появятся и в приложении Ozon fresh. Там сохранена привычная функциональность: редактирование профиля, история заказов, управление избранными товарами и способами оплаты. Интерфейс остался простым и удобным. В будущем разработчики планируют добавлять новые функции, чтобы улучшать пользовательский опыт.
Согласно нашим исследованиям пользовательского поведения, логика выбора товаров на маркетплейсе отличается от импульсивной, «дофаминовой» покупки еды в сервисе доставки. Эти исследования показали актуальность и своевременность запуска. В целом на создание и проработку функциональности приложения ушло почти полгода. Новый продукт позволит гибко выстраивать пользовательский путь и адаптировать его для удобства и экономии времени клиентов сервиса доставки.
Алексей Подъяпольский
Директор по маркетингу Ozon fresh
Ozon fresh продолжает развивать формат быстрой доставки. Весной 2025 года компания запустила доставку от 30 минут в Санкт-Петербурге. Сейчас сервис работает в более чем 4 000 населённых пунктов и предлагает ассортимент из свыше 35 000 наименований. Под собственной торговой маркой (CTM) представлено более 1 000 наименований продовольственных и непродовольственных товаров.
Материал предоставлен пресс-службой компании ООО «Интернет Решения». Редакция Лайфхакера не несёт ответственности за содержание публикации.
