В последний день сентября Apple выпустила финальную версию OS X El Capitan. Новая ОС на момент релиза оказалась более стабильной, чем предыдущая, но, к сожалению, и она не лишена недостатков. Некоторые пользователи сталкиваются с различными проблемами после обновления на OS X El Capitan. Вот пять самых распространенных проблем и пути их решения.
1. Ошибки в процессе обновления
Симптомы
После загрузки установщика OS X El Capitan из Mac App Store и его запуска возникает ошибка, прерывающая процесс установки.
Причины
Чаще всего такое происходит по вине запущенных в данный момент приложений и процессов, которые не имеют поддержки OS X El Capitan. Другая причина — несовместимость приложений с System Integrity Protection.
Решение
В этом случае поможет обычная перезагрузка или выключение/включение. Работающие процессы будут завершены, и установщик должен заработать исправно. В более запущенных случаях понадобится загрузиться в безопасном режиме, который запустит только жизненно важные компоненты ОС, без сторонних расширений. Для этого при загрузке Mac нужно удерживать клавишу Shift.
2. Неполадки со Spotlight
Симптомы
Spotlight получил еще большую интеграцию с системой и веб-сервисами, поэтому иногда после установки наблюдается повышенный уровень загрузки процессора и потребления ресурсов.
Причины
Для нормальной работы Spotlight должен проиндексировать все данные, и обычно неполадки вызывают поврежденные базы данных, созданные ранее.
Решение
Бывалые маководы оставляют свой компьютер в покое на часок-полтора сразу после установки, давая Spotlight и системе завершить все необходимые действия. Но, если это не поможет, придется пойти на более радикальные меры и удалить базу данных вручную. Для этого нужно запустить «Терминал» и поочередно ввести следующие команды:
mdutil -Ea
mdutil -ai off
mdutil -ai on
Первая команда удалит существующую базу, а вторая и третья отключат и сразу же запустят службу заново. После этого Spotlight создаст новую базу и начнет ее индексировать. Процесс занимает определенное время, так что вам придется подождать.
3. Вылеты приложений Microsoft Office 2016
Симптомы
Приложения Word, Excel, PowerPoint или Outlook аварийно завершаются или зависают.
Причины
Microsoft подтвердила, что из-за бага (или нескольких) Office 2016 не работает на OS X El Capitan. Причем независимо от того, была сделана чистая установка или обновление.
Решение
В данный момент Microsoft работает на этой проблемой, так что пока не остается ничего, кроме как воспользоваться альтернативными решениями вроде Google Docs или Open Office.
4. Приложения работают некорректно
Симптомы
Одно или несколько ваших приложений отлично работали в OS X Yosemite, но после обновления на OS X El Capitan работают неправильно или не работают вообще.
Причины
На самом деле причин может быть масса. Чаще всего проблема заключается в программной несовместимости, ограничениях или особенностях ОС.
Решение
Первым делом стоит проверить совместимость конкретного приложения с OS X El Capitan, посетив официальный сайт разработчика. Большинство из них стараются подготовить совместимую версию к выходу новой OS X, но иногда это может занять какое-то время, особенно в случае с разработчиками-одиночками и небольшими компаниями. Как правило, стоит просто подождать новой версии приложения.
5. Проблемы с настройкой учетной записи пользователя
Симптомы
В процессе установки или на ее финальном этапе пользователю предлагается ввести пароль от своего аккаунта, но система не принимает его, даже если пароль введен верно.
Причины
Природа этой проблемы не совсем понятна, так как она возникает случайным образом у небольшого количества пользователей. Каким-то образом процесс установки прерывается, и завершить его не удается.
Решение
Как вы уже, наверное, догадались, другого способа, кроме перезапуска установки, нет. Нужно перезагрузить Mac или, что еще лучше, выключить и включить, после чего заново запустить процесс установки.
В этом списке собраны самые основные проблемы, но их, конечно же, может быть больше. Если вы сталкивались с другими неполадками и знаете их решение, обязательно напишите об этом в комментариях!
