Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Путешествия
7 июня 2013

Как мы собирались в отпуск: обзор сервиса Travelata

Фото автора Лиля Леднёва
Лиля Леднёва

Как мы собирались в отпуск: обзор сервиса Travelata

Последние несколько дней мысли нашей маленькой семьи из двух человек заняты только предстоящим отпуском. Но, поскольку, проводить его дома не хочется совершенно, то мы решили подыскать тур подешевле в какую-нибудь, естественно, тёплую и морскую страну. Пожелания к отдыху на море у нас самые простые — приличный отель, красивый пляж, ну и чтобы было, что посмотреть, ведь всё-таки лежать 10 дней на пляже — тоже весьма утомительно. Ещё один важный момент — мы хотели именно путёвку. Конечно, можно самостоятельно найти и заказать отель, найти отдельно билеты подешевле и так далее. Но так как опыта у нас в этом деле нет, да и времени на то, чтобы шерстить Интернет, тоже особо не было, мы хотели просто купить путевку «всё включено».

Естественно, первым делом мы заглянули в тот самый Интернет в поисках туров. На нас обрушилась лавина сайтов туроператоров, каждый из которых предлагал «самые выгодные путевки». Кое-где цены действительно были весьма неплохие, но скоро мы устали сравнивать и бродить с одного ресурса на другой. К тому же, многие из них отличались таким «вырви глаз» дизайном и таким «user friendly» интерфейсом, что провести на них долгое время было просто невозможно.

Тогда к нам пришла вторая «гениальная» мысль: заглянуть в один из тех крохотных туристических киосков в больших торговых моллах, которые предлагают райский отдых в любом уголке Земли. А что, подумали мы, сейчас нам быстренько подберут дешёвый тур, и мы счастливые побежим сразу покупать купальники и плавки. Однако надежды наши были разбиты приторно-вежливым голосом девушки-туроператоры, которая сообщила нам цену за путевку. Она весьма и весьма отличалась от тех, которые мы увидели в сети. Ушли разочарованные. Идти в ещё один киосочек, чтобы сравнить цены, не было ни сил, ни желания, ни времени.

Желание же уехать в отпуск с каждым днём становилось всё сильнее, и мы снова полезли в сеть.

И вот на третий раз пришла действительно хорошая мысль — нужно искать путёвки не на сайтах отдельных туроператоров, а на сервисе, который генерирует все предложения самых известных турагентств. Чтобы можно было в одном месте увидеть полную картину предложений по всем направлениям и отобрать те из них, которые подойдут по цене и прочим условиям.

Такой сервис мы в итоге нашли и успешно им воспользовались. Travelata.ru генерирует предложения всех самых крупных туроператоров и предоставляет их вам в наглядном и удобном виде: можно сортировать по цене или по отзывам пользователей.

Чтобы подобрать тур, надо сначала в левой боковой панели задать фильтры: сколько человек поедет, какой «звездности» отель вы предпочитаете, нужна ли вам система «Всё включено» или достаточно завтраков и ужинов, предел стоимости, ну и, естественно, город вылета и направление. Мы выбрали Кипр. На то было две причины:

1. Потому что для нас это было как-то необычно (в Турцию и Египет, почему-то, не хотелось).

2. Визу на Кипр теперь получить довольно просто — оформить через Интернет.

tr-1

Для каждого найденного тура есть подробное описание с фотографиями, отзывами. Указана цена за тур и дополнительные финансовые вложения (например, топливный сбор), т.е. сразу можно прикинуть, во сколько в целом обойдется тур. В принципе, расписано всё подробно, но если что-то всё же непонятно, то можно позвонить оператору и подробно выяснить все интересующие моменты. Цены вполне адекватные, т.е. именно те, на которые мы и рассчитывали. Кстати, Travelata вроде как даёт гарантию, что находит туры по самой низкой цене. А если вы где-то найдёте точно такое же предложение, но по более низкой цене (без учёта скидок и акций), то они продают вам тур по той цене, которую вы нашли, или даже дешевле. Подробно обо всём написано на сайте в разделе «Гарантия лучшей цены».

tr-2
tr-3
tr-4

Памятуя о недавнем испорченным отдыхе друзей, которые не смогли улететь из-за того, что их туроператор разорился накануне вылета, решили выяснить, какие гарантии предоставляет Travelata.ru своим клиентам. Что произойдет, если туроперетор, услугами которого мы воспользовались через сервис, не сможет доставить нас в пункт назначения? Оказывается, на сервисе действует услуга «Тургарант». Суть её заключается в том, что в случае приостановления деятельности туроператора, вам быстро и бесплатно подберут новую альтернативную путевку (будем надеяться, что нам не придётся пользоваться этой услугой) .

После того как мы оформили заказ, на электронную почту пришёл подписанный скан договора. Прочитав его и согласившись с условиями, можно совершать оплату. И хотя мы немного волновались, но путевку в итоге оплатили. Оплата на Travelata.ru производится обычной банковской картой.

tr-5

Через несколько дней по электронной почте нам пришли все оставшиеся документы, в том числе и и уникальные номера виз на Кипр (это такой облегчённый вариант визы)! Очень порадовало нас, что и оформление виз Travelata взяла на себя. Нам теперь осталось только погрузиться в сладкое предвкушение отпуска у моря:) В целом, выбор и покупка тура заняли несколько часов. Ну а по поводу того, соответствует ли отель заявленным описаниям, смогу рассказать только после поездки. Надеюсь, конечно, на лучшее:) А если кто-то уже был в этом месте, делитесь впечатлениями, очень интересно послушать!

Фото: Shutterstock.com

Заглянуть на Travelata.ru

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

5 хороших электрических зубных щёток дешевле 5 000 рублей

5 хороших электрических зубных щёток дешевле 5 000 рублей

Берём в подарок колонку «Яндекс Станция Миди» со скидкой 50%

Берём в подарок популярную колонку «Яндекс Станция Миди»

Надо брать: мощная GaN-зарядка от Asometech за полцены

Надо брать: мощная GaN-зарядка от Asometech за полцены

Новинку OPPO Find X9 отдают сейчас со скидкой 56% на AliExpress

Новинку OPPO Find X9 отдают сейчас со скидкой 56% на AliExpress

Простой в освоении 3D-принтер ELEGOO Centauri Carbon отдают с отличной скидкой

Простой в освоении 3D-принтер ELEGOO Centauri Carbon отдают с отличной скидкой

30 besproigryshnyh podarkov muzhu na Novyj god

30 беспроигрышных подарков мужу на Новый год

Надо брать: «Имаджинариум» — культовая игра на ассоциации

Надо брать: «Имаджинариум» — культовая игра на ассоциации

Как подобрать шапку по форме лица

Как подобрать шапку по форме лица

Это интересно
«Восток», «Нева» и «Дон»: 6 удобных автомаршрутов по трём трассам для знакомства с регионами

«Восток», «Нева» и «Дон»: 6 удобных автомаршрутов по трём трассам для знакомства с регионами

Платежи с кешбэком и без комиссий. Как приложение Газпромбанка облегчит вам жизнь

Платежи с кешбэком и без комиссий. Как приложение Газпромбанка облегчит вам жизнь

Приоритетная задача! Чек-лист отдыха на праздниках

Приоритетная задача! Чек-лист отдыха на праздниках

5 гаджетов, которые помогут сделать жизнь проще

5 гаджетов, которые помогут сделать жизнь проще

Реклама
Комментарии
Евгений Хлебников
07.06.13 20:04
хм, что-то подозрительно дешево получается.
Андрей Старовойтов
08.06.13 10:12
самих отзывов туристов не видно на сайте, а только средняя оценка.
Дмитрий Куликов
10.06.13 04:28
Хороший сайт. Но тоже самое вполне можно сделать и самому. Особенно, если вылет не из Москвы, а из Красноярска
Eldar Karamov
10.06.13 14:52
C какими ТО работает портал сей? Каким образом отправляются паспорта для шенгенских стран? Проплаченым ПСТО пахнет.
Алексей Ларионов
11.06.13 18:13
можно использовать как поисковик, а купить в тур агентстве, что находится рядом с вашим домом, получив там дополнительную скидку. только в этом случае грамотный менеджер и отдых грамотно подберет конкретно Вам и для Вас!
Ablay Ismagulov
24.06.13 13:03
Не знаете, а что-то подобное для Казахстана есть?
Юлия Счастливая
06.07.14 09:42
Хорошее турагенство и честно,доброжелательно и добросовестно
Александр Османов
03.10.15 00:50
хороший сайт
Dinar Bikmukhametov
09.08.16 13:15
Друзья, Поделюсь с Вами своей историей негативного опыта с компанией Травелата. Опыт совсем свежий – 8 августа 2016 года. 5.08.2016 подобрал себе тур на Крит (10 ночей с 10.08.2016 по 20.08.2016) через данного посредника туроператорских услуг. Быстро перезвонили, подверились. Также сервис полностью заточен на сдирание с Вас денег. Ну насчет страховки здоровья – это я еще понимаю, а еще предлагают Вам застраховать сам тур. Плюс, что вообще меня повеселило, предлагают Вам купить заранее информацию из какого аэропорта будет чартерный рейс к месту отдыха. Сами естественно не говорят, объясняя это тем что время и место отправления чартерного рейса может меняться). Я приобрел только страховку для супруги, своя у меня от компании (международная). Все оплатил. В течении часа мне подтвердили отель – вроде бы все нормально. Так как я не из Москвы я забронировал билеты в Москву и обратно плюс пришлось бронировать отель в Москве по прилету и отлету (ведь точное время и место вылета я не знал а он мог оказаться и в час ночи 10.08.0216). В общем сплошное неудобство. Так как месяц август – все под завязку и стоит больших денег. Так и с билетами и бронью отелей в Москву. Брал реально почти последние. Я хочу Вам сказать, что сама Травелата не туроператор а всего лишь посредник между Вами и туроператором. Они ничего не организовывают и ни за что не отвечают. Так что если у Вас возникнут проблемы они ничем Вам не смогут помочь. В моем случае туроператором оказалась компания Пегас Туристик. После этого поход по магазинам и славные приготовления к отпуску, его планирование, ожидания приключений. Далее я забронировал 2 билета на экскурсию на Санторини 360 евро всего, 2 билета на экскурсию в ущелье Самарья – 72 евро и машину на 8 дней – всего 359 евро (со страховкой). Итого 791 евро. Мне звонят за день до вылета вечером и сообщают, что произошел овербукинг отеля. Я удивился. Как это могло произойти если после оплаты Они мне сами подтвердили, что все нормально и я начал бронировать отель в Москве и рейс на Москву. Железным голос Елизавета Бунина сообщает мне, что такое случается и это видите ли не их вина, а вот туроператор их подвел. Я говорю, что это не мои проблемы кто Вас там подвел у меня договор с Вами и будьте добры исполняйте его либо , как прописано в договоре предлагайте альтернативные варианты. Они предложили. Отель другой и на другой день плюс еще дороже. Потом я спрашиваю, кто будет нести все расходы? У меня рейс на Москву 09.08.2016. Они мне сообщили что все расходы будут Моими!!!! Говорят это не наша вина а туроператора, поэтому мы возмещать ничего не будем. Дат как так то!!! Я говорю что билетов на Москву нету уже на эту дату, а если мне прилетать заранее то мне надо жить в отеле и все это оплачивать, плюс еще рейс назад надо будет покупать заново, т.к. билет невозвратный, плюс слетают все брони по экскурсиям и машине. Я держался как мог. В итоге мне удалось пообщаться со старшим менеджером Мариной Богдановой. Песня все та же –это не наша вина мы ничего не будем возмещать. Я ей повторил, что у меня подписанный договор с Травелата и в суд мы пойдем с ней. На что был ответ, что это мол Ваше право. Я предложил им подобрать мне тур аналогичной концепции(отель той же звездности, так же все включено) – это конечно бы встало дороже так как время ушло, но они отказались делать это за свой счет. Во время разговора все обвиняли, что их подвел туроператор, однако мне с этого что? В общем после звонка я ночь не спал и пытался сам организовать себе поездку через aibnb. К сожалению не получилось. Почти везде либо очень дорого либо отказы. Итог – 791 евро коту под хвост, плюс сумма до Москвы и обратно (в августе дорого), плюс сумма за отель в Москве в каждом из направлений. Беременная жена еле отпрасилась в отпуск и в итоге выходит на работу без ничего (без загара, эмоций и отдыха)... Следующий отпуск будет только через 2-3 года - надеюсь с малышом. Так что ребята задайте себе вопрос. Надо ли Вам общаться через посредника? Их доходы –то впаривание дополнительных услуг как страховка и инфа за рейс, ну и может плюс комиссия от туроператора. Я вот уже «слетал» с ними в отпуск. Осадок до сих пор. Выбор свой сделал. Теперь еще предстоит судебная тяжба. Буду обращаться в Роспотребнадзор, Ростуризм, Прокуратуру, напишу пожалуй еще Учредителям фирмы (ЕБРР и MCI), Роскомнадзор (так как я не подписывал соглашение об использовании персональных данных), в Альянс туристических агентств, в европейский туристический холдинг (благо английский позволяет) в общество по защите прав потребителя, ну и на всякий случай В приёмную президента и Единой России. Попробую научить их работать и отвечать за свои действия. А то как деньги содрать так звонят по 3 раза в час, а как проблемы – то мы не виноваты. А за, что спрашивается вы тогда отвечаете? Ответите у меня в суде… Короче меня ждет веселье на будущие погода – год. А Вам оно надо????
Татьяна Степанова
22.12.16 23:51
Динар, здравствуйте! и как ваши тяжбы с Травелатой разрешились?
Евгений Ягер
14.09.17 07:52
Сколько стоит такая реклама на лайвхакере?
Алексей Пономарь
14.09.17 10:54
adv@lifehacker.ru
Антон Рожков
16.02.25 00:07
Не все так радужно! Помощи не ждите, тур Вам уже продан! Жена с двумя детьми (4 и 10 лет) находится на отдыхе Таиланд, Пхукет: Патонг, отель Baan Thai Beach Side Residence. Тур был оформлен через Travelata.ru. Так случилось, что младшему сыну 14 февраля стало во время сна плохо и его стошнило на кровать, поднялась высокая температура. Кровать в номере была одна. Жена обратилась к администратору отеля с просьбой заменить белье. В просьбе было отказано по причине ночного времени. Белье согласились заменить только когда пришли убирать номер, через 8 часов, и после того как жена согласилась уплатить штраф "за порчу имущества" – испачканное белье. Белье новое принесли, прежнее забирать не стали. Так как жена, заботясь о ребенке, не могла отстаивать права, я занялся разрешением сложившейся ситуации. Обратился через мессенджер в Travelata, описал ситуацию, попросил помочь. Сотрудник Travelata сообщил, что уточнит ситуацию, а в процессе диалога со мной сообщил, что «что отель вправе выставлять свои условия обслуживания и уборки номеров», «поставщик сообщил, что штраф был направлен за причинение ущерба имуществу т.е. пастельное белье». Я потребовал унести из номера белье, с остатками рвотной массы. Сотрудник Travelata заверил, что «менеджер отеля предоставил информацию, что уборка была проведена», «мы на связи с вашей женой». Из общения с женой я узнал, что эта информация не достоверная. Убрали в итоге грязную простынь через 32 часа. Отель Baan Thai Beach Side Residence и Travelata.ru не рекомендую. В противоречивых ситуациях на отдыхе вы можете рассчитывать только на себя, если тур заказываете через Travelata.ru. Имеем опыт поездок через других туроператоров, права отдыхающих активно защищают, спорные ситуации разрешались быстро.

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Андрей Никифоров15 минут назад

0 / 0

Тема в подарок. Где в подарок то?
Берём в подарок популярную колонку «Яндекс Станция Миди»
Аватар автора комментария
Андрей Никифоров16 минут назад

0 / 0

Тема в подарок. Где в подарок то?
Берём в подарок популярную колонку «Яндекс Станция Миди»
Аватар автора комментария
Nora Saparova1 час назад

0 / 0

https://www.shoppingschool.ru/articles/bazoviy-garderob.html. Ищите и другие статьи. Это не любительский уровень.
Как собрать базовый гардероб в 2025 году: чек-лист для женщин и мужчин
Аватар автора комментария
Alexandr Al2 часа назад

0 / 0

это щетка, зубная, примитивная, моторчик и пластик, которых завались, где угодно, от 200 рублей. смотреть что-то дороже 2000 это полная глупость, выкинутые на помойку деньги, я бы сам не смотрел дороже 1000
5 хороших электрических зубных щёток дешевле 5 000 рублей
От ПМС до овуляции. Всё, что нужно знать о менструальном цикле

От ПМС до овуляции. Всё, что нужно знать о менструальном цикле

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииДля начинающих авторовО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях