Что делать, если вы забыли пароль от iPhone или iPad

В эпоху биометрического сканирования забыть код-пароль от смартфона или планшета не так уж сложно — особенно в случае с резервным гаджетом, который используется редко. Если это случилось с вами, а потом устройство вам всё же потребовалось, восстановить доступ можно — в некоторых случаях даже без пароля от Apple ID.

Вход по старому паролю

Способ сработает, если у вас iOS / iPadOS 17 и новее, а пароль менялся не более 3 дней назад. В таком случае удалить пароль можно очень быстро и без лишних манипуляций вроде полного сброса аппарата.

Заблокируйте экран смартфона или планшета. Если у вас модель с Face ID, закройте пальцем камеру, чтобы предотвратить вход по лицу. На наэкранной клавиатуре несколько раз введите какой-нибудь пароль, пока не появится предупреждение, что попытки временно недоступны. Нажмите «Забыли пароль?» → «Ввести предыдущий код-пароль» и наберите старый код.

После этого вы сможете задать новый код-пароль и использовать его для разблокировки iPhone или iPad.

Вообще, функция предназначена для защиты владельца устройства, чтобы если кто-то с доступом к смартфону поменял пароль, всё можно было вернуть как было. Это позволяет не сбрасывать гаджет до заводских настроек каждый раз, когда ребёнок случайно залезет в телефон.

Сброс через iCloud

Метод придётся использовать, если пароль меняли более 72 часов назад, отключена функция 3‑дневного восстановления или на устройстве старая версия системы. Принцип действия очень похож на предыдущий, но без удаления данных с устройства уже не обойтись.

Заблокируйте экран смартфона или планшета, а потом несколько раз введите какой-нибудь пароль, пока не появится предупреждение, что попытки временно недоступны. Нажмите «Забыли пароль?» → «Начать сброс iPhone/iPad», чтобы удалить все данные с устройства, включая код-пароль. 

Для подтверждения действия может потребоваться ввести пароль от учётной записи Apple ID, к которой привязан этот iPhone или iPad. Когда процедура завершится, у вас будет чистое устройство без каких-либо данных, включая приложения, контакты, сообщения и настройки. Их можно будет восстановить из iCloud или с компьютера, если ранее вы делали резервные копии.

Удалённый сброс через iCloud

Альтернативный вариант, который пригодится при проблемах с экраном: скажем, если пароль необходимо сбросить для передачи телефона в сервис, а сенсор не работает и клавиатура не нажимается. Он сработает, только если на устройстве активна функция «Найти iPhone» (Apple очень рекомендует включить её при первой настройке устройства, так что с большой вероятностью так и есть).

Как и в предыдущем варианте, придётся делать полный сброс устройства и всех данных на нём. Для этого подойдёт абсолютно любой гаджет с выходом в интернет, к браузеру тоже нет особых требований. Достаточно перейти на сайт icloud.com и войти в учётную запись, к которой привязан нужный iPhone или iPad.

Найдите плашку «Локатор» на главной странице. Для доступа к местоположению устройств может понадобиться снова ввести пароль от Apple ID.

Выберите нужное устройство из списка и кликните по нему. Его местоположение отобразится на карте, а внизу появится «Стереть устройство». Подтвердите действие и дождитесь, пока смартфон или планшет не перезагрузится. 

Если у вас есть другой iPhone или iPad, подключённый к той же учётной записи Apple ID, стереть устройство можно через стандартное приложение «Локатор». Принцип действий тот же, что при работе с веб-версией: на вкладке «Устройства» выберите нужный девайс, нажмите «Стереть это устройство» и подтвердите действие. 

После этого устройство будет сброшено до заводских настроек. Восстановить свои данные можно из бэкапа: в iCloud или локального, на компьютере.

Сброс через iTunes 

Придёт на помощь, если старый телефон привязан к уже неиспользуемой записи, а функция «Найти iPhone» не активирована: вместе с код-паролем можно сбросить и привязку к Apple ID, а потом настроить аппарат как новый. 

Первым делом нужно перевести смартфон или планшет в режим восстановления. Для этого:

• iPhone X или новее, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPad без кнопки «Домой»: нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится слайдер выключения. Потяните его, чтобы отключить устройство. Далее подсоедините к компьютеру кабелем, удерживая зажатой боковую кнопку. Удерживайте её, пока не увидите окно режима восстановления.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch 7: выключите устройство. Подсоедините к компьютеру, зажав кнопку уменьшения громкости. Удерживайте её, пока не увидите окно режима восстановления.
• iPhone 6s или старше, iPod touch 6 и старше, iPad с кнопкой «Домой»: выключите устройство. Подсоедините к компьютеру, удерживая зажатой кнопку «Домой». Удерживайте её, пока не увидите окно режима восстановления.

После этого откройте iTunes (или Finder на современных версиях macOS). Программа скажет, что с устройством возникла проблема, и предложит обновить или восстановить его. Нажмите «Восстановить», чтобы стереть все данные и настройки.

После этого можно восстановить данные — или, если у вас нет бэкапа, настроить устройство как новое. В обоих случаях вы сможете установить новый код безопасности и вернуть доступ к гаджету.