Лучшее
Рубрики
Рецепты
Промокоды
Курсы
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Промокоды
Курсы
Подкасты
Сервисы
Колонки
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Научпоп
Отношения
Реклама
Советы 27 мая 2013

Грег Сэйттл: Если Apple ничего не поменяет, ей грозят неприятности

Фото автора Александр Марфицин
Александр Марфицин

Избранное

В последнее время, все чаще слышатся голоса о том, что Apple уже не та. «При Джобсе такого не было!», «Где новые революционные продукты?!», «Когда выйдет телевизор от Apple» — эти и другие возгласы все чаще можно встретить в сети. Обычно, в них довольно мало обоснованности, скорее это голая иррациональная нелюбовь к компании. Однако бывают и обратные ситуации.

К примеру, колумнист Forbes.com Грэг Сэйттл написал довольно интересный материал. Он не похож на предыдущие именно тем, что в нем есть рациональное зерно и рациональная, обоснованная критика компании. Эту статью определенно стоит прочитать руководству Apple — и конечно же вам, дорогие наши читатели. Предлагаем вам перевод этого материала и сразу предупреждаем — критики в адрес купертиновцев будет много. Поехали?

Неутешительное положение

В последний год Apple столкнулась с самой большой критикой в свой адрес за последние 10 лет. Причем, во многих случаях, эта критика была обоснованной и справедливой.

Их мобильная операционная система уступила лидерство на рынке Google Android. Резко сократились темпы инноваций, анонсы новых продуктов сдвинуты на 2-ю половину года. Акции компании упали в цене на 40%. Согласитесь, далеко не самые лучшие результаты?

Apple потеряла инициативу

Главная задача любой компании — это будущее, и именно здесь Apple, кажется, проигрывает борьбу. В моем iPhone становится все больше приложений от Google: например, карты и браузер. Я пользуюсь разработками из Маунтин-Вью, а не Купертино.

Есть признаки того, что Google будет продолжать гнуть свою линию и дальше. На этой неделе они не только выпустили голосовой поиск для Chrome, но и заявили, что таковой появится и в Chrome на iPad и iPhone в качестве замены Siri.

Чего уж говорить — вся высокотехнологичная тусовка вовсю тестирует очки Google Glass. А не продукты Apple.

И дело не только в Google. Samsung недавно выпустила новый новый смартфон Samsug Galaxy S4 и многие считают, что он лучше iPhone 5, Microsoft представила консоль Xbox One, который может стать домашним центром развлечений (Apple TV даже и не претендует на эту роль). Как видите, конкуренты Apple ведут себя сейчас гораздо активнее и их шансы на успех в будущем, с новыми категориями продуктов, выглядят предпочтительнее.

Так что не удивительно, что многие стали задаваться вопросом — а способна ли Apple еще удивлять нас?

Почему же Apple все еще успешна

Я все еще покупаю продукты Apple из-за её экосистемы. Попробую объяснить это на примере случая, который произошел со мной на прошлой неделе.

Я помогал маме настроить Wi-Fi-сеть в ее доме и столкнулся с некоторыми проблемами. После посещения магазина Apple 45-минутного телефонного разговора с техподдержкой Apple, проблема была решена. Это было немного долго, но не критично.

И я понял, что будучи вовлеченным в экосистему Apple, многие неразрешимые проблемы становятся решаемыми. Если у вас дома MacBook, iPhone, iPad и AirPort, это значительно сужает количество возможных неполадок. Потому что все продукты Apple созданы так, чтобы работать вместе, в единой цепочке, в одной сети. И получается, что имея такую гармоничную экосистему продуктов, гораздо проще решить любую неполадку.

Помимо экосистемы, у Apple есть отличный сервис. Каждый раз, когда я иду в магазин Apple, я нахожу дружелюбных сотрудников, которые готовы мне помочь. Они никогда не заставляют меня чувствовать себя неуютно из-за того, что я нагрузил их своей проблемой. Сотрудники внимательно относятся к каждому моему запросу. Видно, что они искренне верят в Apple и ее продукты. Иначе бы сервис не был таким качественным.

В последний раз, когда у меня возникла неполадка, парень из техподдержки Apple вел себя терпеливо и тактично — я не слышал и намека на напряженность в его голосе, и это помогло мне сохранить спокойствие, а это очень важно, когда вы сталкиваетесь с какой-нибудь неприятной ситуацией, вроде поломки техники или чего-то подобного.

Воззвание к Куку

Мистер Кук, если вы читаете эту статью, то считайте ее открытым письмом или комментарием ко всему тому, что происходит с вашей компанией в последнее время. Я прошу вас, не разочаруйте меня и миллионов покупателей этой осенью. Мне не нужна революция на каждом вашем ивенте. Вам не обязательно создавать лучшие продукты в своем классе. Просто сделайте так, чтобы мои вещи работали и я буду оставаться верным вашей компании и вашим продуктам.

В iOS 6 вы убрали Карты Google и заменили их продуктом более низкого качества. Позднее, Google Maps появились в App Store, но я не могу изменить приложение по умолчанию для открытия картографических ссылок. Дайте мне возможность использовать Chrome в качестве браузера по умолчанию, чтобы я мог открывать в нем ссылки, которые мне присылают мои друзья. Если я куплю Xbox One, сделайте так, чтобы ваши продукты работали с этим устройством.

Тем не менее, даже если вы сделаете все это, поле вашей деятельности не ограничивается. Я хочу, чтобы мой смартфон больше взаимодействовал с облачными сервисами. Пусть эти сервисы знают меня, моих друзей и близких, и помогают мне ориентироваться в мире.

И сделайте одолжение самим себе — инвестируйте больше денег в технологии следующего поколения. Я не вижу вас во времени, когда балом будут править технологии качественно иного уровня. Если вы считаете себя компанией, которая создает и развивает свою интегрированную экосистему, вам просто необходимо заглянуть в будущее.

Можно начать плотно заниматься искусственным интеллектом (в этом смысле, покупка Nuance была хорошим шагом). Развивайте и другие новые технологии. Вы же можете себе это позволить. У вас есть отличный менеджмент, достаточно денег на счетах, превосходная производственная линия. У вас все еще есть большая компания, даже после ужасного года после смерти Джобса.

Я готов верить в вас. Просто дайте мне причину.

Итог

Конечно, в статье у Грэга было много эмоций — но то были эмоции пользователя продуктов Apple, а не просто стороннего наблюдателя. Многое из того,  что написал Сэйттл действительно справедливо, как считаете?

Как считаете, действительно в яблочной компании дела идут все хуже? Что нужно сделать Apple чтобы выправить положение? каких продуктов и инноваций ждете от нее вы? Оставляйте свои ответы в комментариях.

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Избранное

Лучшие предложения

Blackview Tab 16

Надо брать: планшет Blackview Tab 16 за 12 719 рублей

17 украшений, чтобы нарядить ёлку от основания до макушки

17 украшений, чтобы нарядить ёлку от основания до макушки

Утеплённые мужские кеды Li-Ning

Выгодно: мужские кеды Li-Ning со скидкой 30%

Nahodki AliExpress: samye interesnye i poleznye tovary

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

15 интересных товаров дешевле 500 рублей

15 интересных товаров дешевле 500 рублей

Надо брать: посудомоечная машина Gorenje со скидкой 31 500 рублей

Надо брать: посудомоечная машина Gorenje со скидкой 31 500 рублей

Смартфон realme GT3

Цена дня: смартфон realme GT3 за 41 647 рублей

30 товаров, которые можно выгодно купить во время «чёрной пятницы»

30 товаров, которые можно выгодно купить во время «чёрной пятницы»

Это интересно
Семью заводить можно? А детей? Тест о жизни с ВИЧ

Семью заводить можно? А детей? Тест о жизни с ВИЧ

Социальная реклама
Как создавать крутые фото для соцсетей: гайд по мобильной съёмке со смартфоном TECNO PHANTOM V Flip 5G

Как создавать крутые фото для соцсетей: гайд по мобильной съёмке со смартфоном TECNO PHANTOM V Flip 5G

Реклама
Заботится о безопасности и удобен в управлении: чем хорош кроссовер Geely Coolray

Заботится о безопасности и удобен в управлении: чем хорош кроссовер Geely Coolray

Реклама
Взять от распродаж всё: 6 советов для сезона скидок

Взять от распродаж всё: 6 советов для сезона скидок

Реклама
Комментарии
Alexander Zhurovich
27.05.13 23:13
Вот давайте пройдемся по пунктам на тему потери инициативы. 1. iOS уступила лидерство на рынке мобильных ОС «Андроиду». Все та же пластинка про то, что рыночная доля — это кул, а самый высокий доход с устройства — сакс. И все тот же намек на то, что Apple должна выпустить бюджетный iPhone. Для меня до сих пор остается загадкой, почему отсутствие бюджетного Айфона так волнует тех, кто может себе позволить купить самый новый iPhone, причем в нескольких экземплярах. 2. Резко сократились темпы инноваций. Опять налицо хроническая амнезия. Уж сколько раз обозначались «опорные точки» в революционном деле Apple: iMac 1998, iPod, iPhone, iPad. Каждая такая ревоюция в среднем происходила раз в 3–4 года. Первый iPad вышел в 2010-м, значит, на WWDC или этой осенью уже можно ожидать чего-то новенького. Но эти «дедлайны» еще не наступили, так к чему эта преждевременная истерика? 3. Анонсы новых продуктов сдвинуты на 2-ю половину года. Правильно. Потому что люди, которым чужды технодрочерские задвиги заполучить новую железку как можно скорее, обычно обновляют свою технику накануне больших праздников, таких как Рождество, например. В большей степени это касается как раз тех категорий продуктов, к которым принадлежат гаджеты Apple. 4. Акции компании упали в цене на 40%. Это вообще никак не связано с инновационностью и технологичностью компании. Тут вот не к ночи помянута крутая и обалденная XBox One. Так вот после презентации консоли акции Microsoft упали на несколько процентов. Что, XBox One, оказывается, не такая уж и инновационная? ;) Насчет низкого качества карт (но не насчет отказа от Google Maps) и того, что пора бы что-то новое выпустить — согласен. Но как раз на носу большое событие, WWDC, на которой Apple вполне может показать почти готовую iOS 7 и, может быть, даже OS X 10.9. Вот если ничего такого не покажут — тогда можно уже лить слезы под дружный гогот андроид-боев. P.S. И да, очень-очень глупо забывать о том, что в Apple не идиоты работают. У компании есть своя статистика, которая куда достовернее, чем суждения отдельно взятых блогеров, опирающихся только на свой опыт, опыт пары-тройки друзей и гневные посты в интернетах. Просто нужно принять как аксиому: в Apple знают, что делают, и — заниматься своими делами. :) P.P.S. А то, что сейчас тысяча гиков тестируют Google Glass… Ну, у каждого свои методы самопиара. :)
kkk4
28.05.13 12:39
Так много можно было и не писать, право :) Глобально ситуация с конца прошлого года выглядит так: с абсолютной, 100% точностью повторяется ситуация с противостоянием MS-Apple на десктопных системах и ноутбуках десятилетней давности. Только теперь роль MS успешно играет Гугл. Даже методы экспансии те же - Apple продает товар в красивой обертке, но дорогой и весьма ограниченный в возможностях. Гугл - гибкую систему, фактически полноценный мини-компьютер, а не калькулятор-переросток, со всеми прелестями, вроде многозадачности. И предлагает огромный выбор аппаратов - размеров, цветов, цен. Результат налицо, и тут только можно бессильно пытаться прикрыть голого короля "высокой прибылью с проданного девайса" (точно такая же ситуация и в сфере десктопов и ноутов была 10 лет назад) Результат известен, Эппл всегда была "компание одного девайса" - и это ее в очередной раз подводит - акулы появилсь на мобильном рынке, и сожрут продажи Эппл, как это случилось у других ее продуктов. Посему - выручала только гениальность Джобса и умение быть всегда на шаг впереди. В течение года с лишним у компании такой дичайший застой, что я не помню у Эппл такого тоже уже лет 7-10 ;(
Alexander Zhurovich
28.05.13 12:55
Ох, если бы в андроид-вселенной все было так радужно, как вы расписали… :) Соглашусь только с тем, что Apple пора уже шевельнуть булками. Остальное — субъективизм, который неинтересно в сотый раз обсуждать.
ady
27.05.13 23:27
Да уж,в Apple далеко не глупые люди работают. И знают своё дело не хуже других. Многие ненавидят Apple втихую,кто то с пеной у рта,но все требуют ЧУДА. Но тут ребята доводят свой продукт до совершенства, а спешка нужна только в двух случаях.Ну вы знаете в каких. И что то не припомню,что бы такого требовали от андроида.
cajnik
28.05.13 01:01
У каждого свои причины выбирать то или иное устройство. Я, после года пользования Гэлекси Таб 7 перешел на Аппл. Наигрался и понял несколько вещей которые меня не устраивают. Во-первых наигрался. Работать надо. Во-вторых... Гуго бесплатен. Как бы. Делает деньги на целевой рекламе. А как получить целевую рекламу? Правильно, для этого надо знать где вы живете, куда ходите, что смотрите в ищете и т.п. Суммирую - бизнес гукла следить за вами и продавать информациюо вас, ваших предпочтениях, способе жизни и т.п. Рекламодателям. Т.е. всем, кто пожелает купить. Я, признаюсь, не преступник, но не люблю когда за мной подглядывают. Ну не люблю, когда кто-то через замочную скважину смотрит что я делаю, что пью, что ем, куда хожу. Но ведь это бизнес гугла! Он без этого не может. В течении двух лет у меня постепенно появились иМак - иПад -иФон - МВА. Они все прекрасно синхронизируется и работают без проблем. Да, да! Аппл тоже собирает кое-какую информацию о пользователях. Но для себя, Аппл по крайней мере этой информацией не торгует для всех желающих. И я лучше доверю свои данные корпорации, к которой в случае чего могу предъявить претензии и , которая доложит своим именем. Кому предъявлять претензии в Андроид? Гуглу? Так изготовитель Самсунг? Самсунгу? Так софт от гугла. И, кроме того, вы читали маленькие букофки? Альтернатива сегодня только Винфон, но боже как же безобразен интерфейс.
ady
28.05.13 15:54
в точку сказано -"Во-первых наигрался. Работать надо. " Многие воспринимают смартфоны как развлекательный центр,а не рабочий инструмент. И споры с пеной у рта и брызгами слюней,беспочвенные взаимные оскорбления это всё от "без царя в голове". Я вот тоже "наигрался с андроидом" и хочу попробовать WP8,но покупать телефон для теста как то не хочется, а у знакомых нет. Поэтому пользуюсь айфоном и очень доволен.

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Mominjon Xomidov
2 минуты назад

0 / 0

Slayd tayyorlab ber
Gamma — удобный редактор презентаций, который заменит PowerPoint и Keynote
Аватар автора комментария
Alisa Chan
8 минут назад

0 / 0

Мерзкие типы из сериала "Бесстыжие". США.
В Сети составили рейтинг самых ненавистных персонажей сериалов
Аватар автора комментария
lowhsow
38 минут назад

0 / 0

За что Каю 💔
В Сети составили рейтинг самых ненавистных персонажей сериалов

Комментарий дня

Аватар автора комментария
Валерий Голованов
21 час назад

+4 / 0

Интересно почему нет в этом списке Xiaomi 12T Pro
Xiaomi назвала смартфоны, которые получат HyperOS во второй волне обновления
Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Реклама
Новости

Представлены обновлённые ноутбуки RedmiBook 14 и 16 с процессорами Core i5 и экранами 120 Гц

Вчера

В «Google Диск» для iPhone и iPad добавили сканер документов

Вчера

Xiaomi выпустила смарт-часы Redmi Watch 4 и наушники Redmi Buds 5 Pro

Вчера

Два метеорных потока и самый короткий день в году: астрономический прогноз на декабрь

Вчера

Xiaomi представила флагманы Redmi K70 и K70 Pro на HyperOS

Вчера

Xiaomi представила новый робот-пылесос. Его база срезает волосы со щётки

Вчера

IndieWire назвал 25 лучших фильмов 2023 года

Вчера

Браузер Samsung Internet вышел для Windows

Вчера

«Пацаны» отправятся в Мексику: у сериала будет новый спин-офф

Вчера

Paint для Windows 11 научился генерировать картинки с помощью ИИ

Вчера
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансии
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообщества
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях