О чём спросить на обратном собеседовании, чтобы работа досталась вам: колонка от карьерного стратега

Обратное собеседование ― это часть классического собеседования, во время которой кандидат задаёт вопросы рекрутеру. Оно позволяет узнать больше о компании и будущих обязанностях и помогает кандидату понять, будет ли ему интересна эта работа.

Однако не каждый соискатель использует такую возможность — и зря. Ведь искренний интерес, который он транслирует на обратном собеседовании, помогает сформировать доверие к нему. А значит — повышает шансы получить предложение о работе.

Как подготовиться к обратному собеседованию

Перед собеседованием стоит заочно познакомиться с компанией и изучить предлагаемые товары или услуги.

Совершите целевое действие как клиент

Этот этап поможет ответить самому себе на вопрос, подходит ли вам компания. Попробуйте сделать следующее:

• Воспользуйтесь услугой компании и попробуйте продукт.
• Позвоните в кол‑центр и расспросите менеджера обо всех услугах.
• Сделайте заказ в интернет‑магазине.

С помощью этих действий вы сможете оценить, сможете ли пользоваться услугой или полюбить продукт. Ведь если это не так, вы вряд ли сможете работать в компании.

Другой вариант: вы попробовали пройти весь путь клиента и на каждом этапе встретили агрессивных, злых и замученных сотрудников. Хотите ли вы стать таким же? Ведь если большую часть времени проводить в подобном коллективе, есть вероятность перенять характер поведения коллег.

Изучите информацию в свободном доступе

Все необходимые сведения можно найти в интернете:

• Изучите социальные сети, блог или сайт организации.
• Обратите внимание на ценности компании. Многие организации указывают эту информацию в разделе «О нас».
• Посмотрите на YouTube выступления спикеров и бизнес‑консультантов, если такие записи есть.

Ценности работодателя должны быть вам близки, а философия и точка зрения — совпадать. Представьте: вы решили работать с блогером. Он в своём аккаунте матерится, использует странный сленг, выглядит неприятно и периодически появляется в соцсетях голым. Вам точно захочется постоянно быть на связи с этим человеком? Или вам ближе тот, кто приносит какую‑то пользу людям?

С помощью такого анализа проще будет понять, с каким человеком вы хотите работать. И уже на этапе заочного знакомства отсеять варианты, которые не подходят.

Кроме того, такая подготовка поможет познакомиться с продуктом и целевой аудиторией. На собеседовании это облегчит диалог и позволит говорить на одном языке с представителем компании. Ваш интерес наверняка заметят и расценят его как большой плюс. А ещё подсознательно всё это создаст ощущение своего человека.

О чём стоит спросить работодателя на обратном собеседовании

Перед встречей с работодателем лучше заранее подготовить список вопросов. Ниже мы перечислим подходящие варианты.

О компании

Так вы покажете заинтересованность в конкретном месте работы и стремление выяснить, действительно ли оно вам подходит. А работодатель отметит, что вы думаете не только о себе, но и о компании.

Как вы развиваетесь, какие планы на этот год?

Вот какие выводы можно сделать из ответов.

Допустим, рекрутер скажет: «Компания решила открывать 5–7 новых точек. Бизнесу потребуется новый маркетолог, отдел продаж, сотрудники по развитию».

Всё это показывает, что компания растёт и вас ждёт большой объём интересной работы. А значит, есть хорошая возможность для профессионального роста. Однако если вы не хотите много работать, придётся задуматься, действительно ли эта должность вам подходит.

Другая ситуация. Рекрутер говорит: «Мы не развиваемся, в стране кризис. Нам хотя бы выжить». И тут стоит задуматься, готовы ли вы работать в подобной компании. Сможет ли она развивать сотрудников и будет ли вовремя выплачивать зарплату?

Можете поделиться секретами успеха вашей компании?

Рекрутер может рассказать, какие сотрудники и каким образом добиваются успехов. А также упомянуть показатели, которых удалось добиться в прошлом году.

Всё это укажет на то, что у компании есть амбициозные планы. А если развивается она, вместе с ней будут расти и сотрудники.

Но может быть и другая ситуация: никто не может назвать точных показателей. А рекрутер без особого энтузиазма перечислит, что ждёт сотрудника в организации. Какой вывод можно сделать? С большой вероятностью стоит ожидать работы ради работы ― когда много задач, а для чего их делают и к какому будущему идут, непонятно.

О руководителе

Вопросы могут быть такие:

• Как вы пришли в компанию?
• Как развивались?
• Как заняли руководящую должность?
• Почему вам нравится работать в компании?

Стоит обращать внимание не только на непосредственный смысл ответов, но и читать между строк. Слушать, с каким настроением человек говорит.

Например, вам сообщают, что руководителю не особо интересна его работа, что он пришёл лишь ради денег и через полгода сам, скорее всего, уйдёт. Получается, начальник не уважает и не любит своё рабочее место. Спросите себя, хотите ли работать в такой компании?

Другой пример: руководитель рассказывает, как из менеджера стал директором, работает в компании 12 лет и знаком с собственниками. В его подчинении выросло 10, 20, 100 человек, и теперь все они занимают высокие должности.

В этом случае становится понятно, что руководитель развивает своих сотрудников и с ним интересно работать. Он не предаст и будет отстаивать интересы своей команды.

О карьерном росте сотрудников

У работодателя должны быть конкретные ожидания от кандидата, и ответы на нижеследующие вопросы продемонстрируют их:

• Чего ждут от специалистов на данной должности?
• Как я пойму, что приношу результат?
• Какие есть горизонты развития?
• В какую сторону я могу расширять зону своего влияния?

Если HR или руководитель спокойно отвечают на все вопросы и рассказывают, что нужно делать для роста, это хороший знак. Значит, в компании будут раскрывать потенциал сотрудников и развивать их.

Если же работодатель начинает злиться из‑за этих вопросов, говорит невнятно и что‑то выдумывает на ходу — скорее всего, в такой компании роста нет.

Там просто нужен винтик на определённую позицию. Правда, встречается такое крайне редко. В любой, даже маленькой организации зачастую рост зависит от самого сотрудника: от того, как он себя проявляет, какие результаты показывает и что делает, чтобы компания развивалась.

Также есть вероятность, что в компании нет системы и придётся выполнять разные задачи — даже вас не касающиеся. Стоит решить, интересна ли вам работа, где нужно систематизировать хаос, или вы хотите развиваться сугубо в той должности, на которую пришли.

О чём лучше не спрашивать на собеседовании

В целом корректно можно спросить о чём угодно. Однако есть вопросы, которые всё же лучше не задавать:

• Как много будет задач?
• Придётся ли работать в выходные дни?
• Задерживаются ли сотрудники по вечерам?
• Когда у меня будет отпуск?
• В какое время перерыв?

Некоторые вопросы кажутся вполне логичными, ведь сотрудник имеет право узнать свой график и разобраться в особенностях работы. Однако стоит понимать один важный момент.

Собеседование — ещё не приглашение на работу. И, возможно, вопросы такого рода оттолкнут работодателя. Рекрутер может увидеть в них нежелание брать на себя серьёзную ответственность и добиваться хороших результатов. Особенно когда кандидат интересуется лишь зарплатой, графиком и объёмом задач, не проявляя интереса к самой компании.

Поэтому лучше задавать эти вопросы, когда предложение уже получено и между вами и руководителем возникло доверие.

Что делать, если не дают время на обратное собеседование

Чтобы этого не произошло, в самом начале диалога стоит спросить: «Будет ли у меня возможность тоже задать вопросы? Сколько времени вы сможете выделить, чтобы я подробнее узнал про должность и компанию в целом? Для меня это очень важно».

Можно также самостоятельно выступить с предложением провести обратное собеседование. Например, если на встречу заложен час, сказать: «Можем ли рассмотреть такой вариант: 40 минут я буду отвечать на вопросы, а 20 смогу поспрашивать о вашей компании? Я заинтересован в этой должности, поэтому мне интересно узнать подробности».

В компаниях, которые ценят не только профессиональные, но и личностные навыки, с удовольствием выслушают вопросы кандидата и ответят на них.

А вот отказ укажет на то, как будет складываться взаимодействие с работодателем в будущем. Вряд ли вы сможете подойти к руководителю, чтобы задать вопрос. А если это всё же удастся, вам, скорее всего, скажут: «Нет, иди подумай сам». И поддержки ждать будет не от кого.

Поэтому стоит подумать: готовы ли вы работать там, где не учитывают точку зрения человека ещё на собеседовании.

Как вести беседу с работодателем

Условно можно разделить собеседование на три этапа.

Знакомство

Сначала рекрутер может немного рассказать о себе, а после просит кандидата сделать то же самое. Поэтому важно держать в голове готовую самопрезентацию, которая включает основные факты о вас, ваших профессиональных достижениях и опыте. Также сделайте фокус на том, чем можете быть полезны компании и почему хотите в ней работать.

На этом этапе рекрутер отмечает не только то, что вы говорите, но и то, как вы это делаете. Как позиционируете себя, насколько уверенно себя подаёте и насколько видна ваша заинтересованность. Ведь о навыках и опыте он уже читал в резюме.

Основная часть собеседования, когда работодатель задаёт вопросы

Перебивать работодателя и спрашивать о чём‑то в это время не очень уместно. Лучше сфокусироваться на ответах и подождать, когда эта часть беседы подойдёт к концу. Обычно в этот момент соискателя спрашивают о том, есть ли у него какие‑либо вопросы. Это и говорит о начале третьего этапа.

Обратное собеседование

О том, какие вопросы стоит задать, мы уже писали выше. Возможно, все они и не потребуются — работодатель может сам рассказать о каких‑то моментах. Поэтому ориентируйтесь по ситуации.

Первый ваш вопрос может относиться к мысли, которая была озвучена до этого. Например, если рекрутер спрашивал, как вы видите себя через 5 лет, уточните у него, какие планы у компании на этот срок. Если хотите спросить о графике, переработках или отпуске, отложите эти вопросы на конец собеседования.

Но не заканчивайте ими разговор — узнайте что‑то ещё о сотрудниках, руководителе или компании.

Можно даже затронуть не только профессиональные, но и сторонние, жизненные темы. Например, если на стене висит фотография руководителя с семьёй, где он отдыхает в Испании, можно сказать, что тоже были в этом месте и вам очень там понравилось. А также спросить, что больше всего впечатлило руководителя. Это продемонстрирует ваше умение вступать в диалог и замечать те мелочи, которые сближают людей.

Важно понимать, что это условная схема и разговор может значительно отклоняться от неё. Ведь HR‑специалисты и руководители ― это люди. И у каждого из них своя манера общения. Главное, будьте открыты к диалогу, настройтесь на приятное знакомство и общение, и тогда собеседование станет интересным опытом. Обычно именно такой настрой повышает шансы получить приглашение на работу.