О существовании авиакасс давно забыли — билеты на самолёт покупают онлайн через сотни доступных приложений. С ж/д билетами пока всё не так хорошо, но прогресс намечается и тут. В App Store появилось брендированное «РЖД» приложение с лаконичным названием «ЖД Билеты», позволяющее с комфортом приобретать билеты на поезд. О нём мы сегодня и расскажем.
Итак, «ЖД Билеты». Приложение доступно в App Store и Google Play.
Возможно, оно не самое красивое, но поклонникам минималистичного дизайна определённо понравится. Впрочем, главное в приложении всё же не дизайн, а функциональность, и здесь есть о чём рассказать.
Подробно описывать сам процесс покупки билета нет смысла, так как разобраться в нём сможет каждый. Интерфейс довольно простой и логичный, хоть и не без недочётов. Полезнее будет рассказать о преимуществах, которые даёт пользователю приложение.
Скидка на детей
Первое, на что нужно обратить внимание при покупке, — указание количества пассажиров. Это фигурки человечков в самом низу экрана.
Тут важно правильно указать категории пассажиров. За ребёнка до 10 лет вы заплатите на 35–50% меньше, а дети до 5 лет и вовсе могут поехать бесплатно, но на одной с вами полке. Если хотите положить ребёнка отдельно — выбирайте категорию «Дети 5–10» даже для малышей, тогда просто получите билет со скидкой.
Заранее дешевле
В выборе даты тоже есть свои нюансы: не пытайтесь прокрутить календарь на 3 месяца вперёд. Билеты на поезд появляются в продаже за 45 суток до отправления поезда. Есть несколько направлений, по которым можно купить билет за 60 суток, но их немного.
При покупке железнодорожных билетов действует старый добрый принцип — чем раньше, тем дешевле. В «РЖД» эта система называется «динамическое ценообразование» — когда билеты только «выкидывают в рынок», они стоят минимально. А потом с каждым днём цена начинает расти. В итоге за 10 дней до отправления поезда вы купите билет в плацкарт за сумму, на которую пару недель назад могли бы позволить себе взять билет в купе.
Мораль: берите билеты заранее, за 40–45 дней до отправления поезда. Но помните: система динамического ценообразования не действует в плацкарте. Скидки есть на купе, мягкие вагоны и СВ.
Электронная регистрация
Итак, мы выбрали направление и перешли к выбору поезда. Обратите внимание на значок в форме буквы «e» под номером поезда.
Он обозначает, что на поезд есть электронная регистрация. Она есть у большинства поездов, но не у всех.
Это весьма удобная штука: если вы прошли электронную регистрацию, то вам не придётся получать билет на вокзале — посадочный купон придёт на электронную почту. Чтобы сесть на поезд, достаточно показать купон проводнику, а также иметь при себе паспорт. Посадочный купон лучше распечатать на принтере. Конечно, его можно показать на экране телефона или планшета, но мобильное устройство может, к примеру, разрядиться в самый ответственный момент, а потому бумажка надёжнее.
Мораль: если не хотите лишней беготни перед отправлением, не снимайте галочку электронной регистрации при покупке — в приложении она выбрана по умолчанию.
Выбор на схеме
В приложении есть подробные схемы почти всех поездов. Пользователь выбирает не какое-то абстрактное место, а вполне конкретное — скажем, на верхней полке в третьем купе.
Пока схемы доступны в приложении только для владельцев iOS-устройств, но разработчики уже в ближайшее время обещают запустить данную фичу и на Android-устройствах.
Предзаполнение данных
После первой покупки приложение запомнит данные, которые вы вводили. Информацию о пассажирах не придётся вводить всякий раз — поля будут заполнены автоматически, а в дальнейшем их можно поправить, если понадобится.
Идея правильная, но реализовать это можно было бы более удобно. Например, сделать карточки пассажиров, из которых можно выбрать нужную. В общем, идея неплохая, но именно в этом приложении требует доработки. Ждём исправления в следующих версиях.
Заполнять поля нужно внимательно: при посадке в поезд данные в билете сравнят с данными паспорта. Если будет больше двух ошибок, то в поезд вас не посадят. Проверить, правильно ли заполнены поля, можно на следующем экране: вам выведут полную информацию по билету, который вы собираетесь купить.
Страхование пассажира
В процессе покупки билета можно оформить страховку пассажира. Страхование действует только на время дороги. Страхуется жизнь, здоровье и багаж. Обойдётся страховой полис в 100 рублей.
Оплата онлайн
Оплатить покупку можно банковской картой, как и почти во всех других мобильных приложениях.
Стоит заранее приготовиться к тому, что за оформление билета возьмут комиссию. Пусть не слишком большую, но приятного мало. За эту комиссию приложение не часто жалуют высокими оценками в отзывах. Но из просмотренных аналогичных приложений все, которые работают хотя бы более-менее надёжно, тоже берут свой взнос за услугу.
Утешает лишь то, что приложение всё-таки официальное, брендировано «РЖД» и работает стабильно.
Служба поддержки
Обратная связь со службой поддержки встроена в приложение. Если возникли проблемы, искать контакты не нужно — просто нажмите на иконку «Связаться» в нижней части экрана. Там можно будет посмотреть телефон или написать письмо.
Мы проверили качество работы службы поддержки сами и можем отметить её оперативность.
Управление заказом
Все заказы, которые были сделаны через приложение, сохраняются. Их в любой момент можно посмотреть в разделе «Мои билеты».
Тут у нас как старые, так и только что сделанные заказы. В этом разделе можно не только посмотреть номер заказа. Здесь есть и весьма полезные дополнительные функции. Так, если вы передумали и хотите вернуть билет или решили пройти электронную регистрацию, которую вы почему-то не прошли при покупке, — это всё можно сделать, не выходя из приложения. Также тут хранится ваш контрольный купон.
Карта «РЖД-бонус»
Если вы копите баллы по программе «РЖД-бонус», то сможете продолжать их копить, покупая билеты и через мобильное приложение. Вводите номер карты, и на неё после покупки упадут бонусные баллы.
Важно: потратить свои бонусы в мобильном приложении нельзя, тут эта функция только для накопления.
Кажется, мы рассказали обо всех тонкостях и нюансах, благодаря которым можно использовать это приложение по максимуму. Остаётся надеяться, что со временем разработчик уменьшит размер комиссии и исправит существующие недочёты в приложении. Но и сейчас «ЖД Билеты» можно рассматривать как куда более удобную альтернативу классическому способу покупки билетов через кассу на вокзале.
Лучшие предложения
12 недорогих осенних аксессуаров, которые не дадут замёрзнуть
10 отличных шампуней, которые можно найти на «Яндекс Маркете»
Отборные скидки: выгодные предложения от AliExpress, «Яндекс Маркета», Lamoda и других магазинов
10 средств, с которыми будет проще ухаживать за секс-игрушками
10 вещей с тыквами и в виде тыквы, чтобы уютно «затыквиться» на всю осень
Выгодно: кроссовки adidas Originals со скидкой 54%
Список покупок: 10 товаров с AliExpress для стильного оформления детской
10 товаров с AliExpress для приготовления и подачи вареников
Разрешения на бизнес: какими они бывают и как быстро их получить
«Алло, Галочка! У нас заказ». Что корпоративная АТС даст вашему бизнесу
РекламаКак создать репутацию, которая будет работать на вас: 7 советов для владельцев бизнеса
Как платить в московском транспорте через СБП и получать выгоду 15 рублей за каждую поездку