Наверняка вы не раз вставляли в окошко IM короткие и понятные буквосочетания вроде
LOL
,
RTFM
,
CU
и прочие. Коротко и понятно. В то же время в письмах есть и свои аббревиатуры
ASAP
,
FYI
и другие и вы знаете как ими пользоваться. Кроме того, почти каждый почтовый клиент приставляет к теме
RE:
или
FW:
при ответе или пересылке письма. Но как-то всё это не помогает, когда ящик забит длинным списком тем, которые редко говорят о том, что с этим письмом стоит сделать.
Попробую объяснить подход, который я использую, работая в крупных и очень крупных компаниях с большой активностью переписки.
Я почти полностью уволил FW и RE, заменив их на более значимые сокращения как:
FYI — for your information (все сразу понимают, что действий не требуется).
ATN — attention (понятно, что письмо требует особого внимания и действий).
RESEND — (второе китайское предупреждение. Я недоволен).
TY — thank you (всё понятно, и тоже не требуется ответа).
Таких приставок не должно быть слишком много и они должны легко читаться. Используя их, я помогаю моим коллегам быстро обработать письма, поступающие от меня. Свои письма я тоже часто начинаю с таких префиксов.
Мне также показалась полезной придумка зарубежных коллег использовать в конце темы EOM (end of message), указывающее на то, что тело письма не содержит важной информации. Я попытаюсь её использовать чаще.
Давайте будем помогать другим указывая осмысленные темы и добавляя маркеры-приставки для быстрой обработки.
Лучшие предложения
7 товаров, которые помогут питомцам пережить жару
Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, Krona, Sela и других магазинов
10 компактных сумок-слингов, которые заменят повседневный рюкзак
10 автомобильных подушек, которые сделают поездки комфортнее
14 чёрных футболок, которые просто обязаны быть в базовом гардеробе
Выгодно: наушники Baseus Bowie MA10 за 2 476 рублей
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
15 интересных товаров дешевле 500 рублей
Железо воина: 7 компонентов идеального игрового ноутбука MSI Katana A17 AI B8V
Приключения Алисы в Лайфхакере. Редакция тестирует умного помощника
От СС-крема до тинта: 10 продуктов, которые стоит добавить в летнюю косметичку
Правда ли изменения во внешности влияют на самооценку? Новый выпуск подкаста «Женщины и всё»