Исследователи Microsoft предупредили о приближении «бесконечного рабочего дня»

Исследователи Microsoft проанализировали огромный массив анонимизированных данных Microsoft 365, включая электронные письма, видеозвонки и чаты. Они выявили новую тенденцию в продуктивности: рабочий день больше не имеет чётких границ начала и конца.

Сотрудники начинают трудиться раньше и заканчивают позже, чем когда-либо. Значительно возросло число пользователей, которые подключаются к Сети уже в 6 утра. Примерно 40% из них проверяют почту и определяют приоритеты задач на день.

К 8 утра чаты в Microsoft Teams становятся популярнее электронного ящика, а большинство встреч проводится в промежутках с 9 до 11 утра и с 13 до 15 часов. Вторник оказался самым загруженным днём для созвонов (23%), тогда как в пятницу их меньше всего (16%). Исследователей беспокоит рост числа собраний после 8 вечера — их количество увеличилось на 16% за год.

Кроме того, использование электронной почты в выходные заметно выросло: около 20% сотрудников проверяют свой ящик до полудня в субботу и воскресенье, а более 5% возвращаются к нему в воскресенье вечером.

Среднестатистический сотрудник ежедневно получает 117 писем и 153 сообщения в Teams, что приводит к отвлечению от работы каждые две минуты. Ещё более тревожная тенденция: более 50 сообщений отправляются или принимаются в нерабочее время.

Эксперты считают, что эти данные свидетельствуют о формировании «бесконечного рабочего дня». Это связано с гибридными графиками и растущей нагрузкой на сотрудников. Авторы исследования отмечают, что ИИ может помочь частично решить проблему, взяв на себя часть задач.