Прежде всего стоит заглянуть в договор с банком — там есть ответы на многие вопросы, в том числе и о просроченных платежах. И прочитать закон о кредитах, где есть вся информация о правовых отношениях заёмщика и кредитной организации.
Пропущен один ежемесячный платёж
Обычно действует такая практика. Если заёмщик не заплатил вовремя, кредитная организация может начислить ему штраф. Но если с установленной даты прошло меньше трёх дней, банк может счесть просрочку технической. В этом случае никаких наказаний не будет. Но заёмщик сам должен связаться с банком и рассказать, что не сумеет внести деньги в указанную дату. Стоит сделать это в день платежа, а лучше накануне.
Банк может пойти навстречу и не начислить пеню, если платёж просрочен впервые и заёмщик сумеет погасить его в течение следующих 1–3 дней. Может и не пойти — зависит от банка. Но даже если просрочка признана технической, следующие платежи стоит погашать вовремя. За второй сбой банк почти наверняка начислит штраф, чтобы заставить плательщика аккуратно выполнять свои обязательства.
Бывают ситуации, когда доходы резко падают. Заёмщик пропускает один платёж и не уверен, что сможет быстро погасить задолженность. Более того — вообще не знает, сумеет ли он регулярно вносить нужную сумму. В этом случае стоит немедленно обратиться в банк и попытаться договориться о новых условиях. Финансовая организация может предложить несколько вариантов.
Оформите кредитные каникулы
Они позволят приостановить погашение кредита на срок до 6 месяцев. Следующий платёж заёмщик должен внести уже после отсрочки, причём процентов, пеней и штрафов за этот период не будет. Но заёмщику нужно будет предоставить банку документы, которые подтверждают резкое падение дохода. Например, больничный лист или копию трудовой книжки с записью об увольнении.
Договоритесь о льготном периоде или реструктуризации долга
В этом случае банк тоже может попросить документы, свидетельствующие о снижении доходов.
Льготный период очень похож на отсрочку. Но если во втором случае платить несколько месяцев не нужно вообще, то в первом регулярный платёж всё же есть. Однако он сильно снижается по сравнению с обычной суммой. И остаётся таким до окончания льготного периода. А потом становится прежним.
Банк может предложить реструктуризацию займа. В этом случае размер ежемесячных взносов может быть снижен, а срок кредитования — увеличен. Платить тоже придётся регулярно, но меньшие суммы, чем в первоначальном договоре.
Важно, что кредитные каникулы или льготный период банк может оформить лишь тем клиентам, которые раньше не допускали просрочек. И тем, в чьей кредитной истории нет проблем с прежними займами.
Объедините кредиты или проведите рефинансирование
Способ подходит тем, кто выплачивает несколько займов. Они могут быть оформлены в разных банках. Задача рефинансирования — объединить все обязательства в один заём и погашать лишь его. Процентная ставка в этом случае может быть ниже, чем сумма ежемесячных переплат сразу по нескольким кредитам и картам. Кроме того, банк может увеличить срок кредитования. Тогда заёмщик будет погашать долг дольше, но ежемесячные выплаты окажутся меньше, и он сможет вносить их без проблем.
Пропущены несколько платежей подряд
Если заёмщик долго не вносит регулярные платежи, у него могут появиться проблемы. Как правило, сначала банки пытаются договориться с клиентами и решить все вопросы мирным путём. В течение одного‑двух месяцев заёмщику будут регулярно звонить сотрудники финансовой организации, чтобы поинтересоваться, когда поступит платёж.
Сценарии общения с кредиторами могут быть разными. Представители одного банка могут разговаривать с должниками не очень вежливо. Они будут настоятельно требовать вернуть долг, проценты и растущие с каждым днём пени. Сотрудники другого постараются предложить различные варианты выхода из сложившейся ситуации. Например, провести то же рефинансирование.
Когда ситуация уже перешла в стадию звонков, лучше не игнорировать такие разговоры. И всё-таки поискать вместе с банком решение, которое устроит все стороны. Но если клиент не хочет сотрудничать, банк может обратиться в суд.
Если просрочка превышает 60 дней, кредитор имеет право потребовать вернуть весь оставшийся долг с процентами. Срок возврата — от 30 календарных дней.
Если сумма долга не превышает 500 тысяч рублей, банк может обратиться в арбитражный суд или к мировому судье.
Заседание в этом случае может пройти без участия заёмщика. Суд при наличии всех документов вынесет решение в пользу истца, то есть финансовой организации. Судебный приказ о взыскании долга будет отправлен самому заёмщику, а также судебным приставам. Дальше они могут ежемесячно удерживать часть зарплаты, арестовать имущество и запретить должнику выезд за границу. Ну а ответчику, то есть тому, кто не платил кредит, придётся погасить ещё и судебные издержки.
Каждая финансовая организация сама решает, как вести себя с недобросовестными заёмщиками, и единого стандарта тут нет. Например, вместо суда банк может обратиться к коллекторам. Но в любом случае неплательщику придётся расплачиваться. И чем больше просрочка и меньше желания урегулировать конфликт, тем итоговая сумма может быть выше. Поэтому лучше решать все проблемы с банком при возникновении первых проблем с платежами.
Должник объявил себя банкротом
Если долг составляет от 50 до 500 тысяч рублей, заёмщик может обратиться в МФЦ с заявлением. В нём он должен сообщить обо всех имеющихся кредитах, а также о невозможности выплатить долги. В этом случае он может пройти внесудебную процедуру банкротства.
Но если доходы заёмщика позволяют расплачиваться с кредиторами или у него есть имущество, которое можно продать, чтобы выплатить долг, банкротом его не признают. И отдавать деньги всё равно придётся, только уже после продажи имущества. Или с помощью ежемесячных отчислений от зарплаты.
Если сумма задолженности превышает 500 тысяч рублей, должнику, чтобы стать банкротом, нужно обратиться в арбитражный суд.
Решения гражданин может ждать до трёх месяцев. Если суд установит, что заёмщик действительно неплатёжеспособен, его признают банкротом.
Но в этом случае ему будет очень сложно получать займы в будущем — кредитная история окажется сильно испорченной. А если банк и будет готов выдать кредит, то на совсем небольшую сумму.
