Художница Дэни Донован вывела несколько простых, но эффективных правил для деловой переписки. Оригинальный пост набрал больше 18 тысяч лайков в Instagram*. Приводим перевод этих советов.
Вы задержались, но справились с задачей
ПЛОХО: «Прошу прощения за задержку»
ХОРОШО: «Благодарю за ожидание»
Договариваетесь о встрече или сроках
ПЛОХО: «Когда вам будет удобно?»
ХОРОШО: «Вас устроит *время*?»
Помните: ваши дела столь же важны, как и расписание собеседника.
Отвечаете на благодарность
ПЛОХО: «Без проблем»
ХОРОШО: «Рад/а помочь!»
Уверены, что знаете лучшее решение
ПЛОХО: «Я думаю, нам стоит…»
ХОРОШО: «Будет лучше, если мы…»
Когда объяснить в письме слишком сложно
ПЛОХО: *40 минут пишете и переписываете один email*
ХОРОШО: «Это проще обсудить при встрече»
Не уверены, понял ли собеседник вашу мысль
ПЛОХО: «Надеюсь, вы поняли мою мысль.»
ХОРОШО: «Пишите, если у вас остались какие-то вопросы!»
Хотите знать состояние проекта или задачи
ПЛОХО: «Просто хочу убедиться, что…»
ХОРОШО: «Когда стоит ждать (файл/исправление/отчёт)?»
Допустили ошибку, которую можно исправить, и вам об этом сказали
ПЛОХО: «Ох, прошу прощения — не заметил/а»
ХОРОШО: «Действительно! Прикладываю исправленный файл, спасибо, что заметили»
Нужно отпроситься
ПЛОХО: «Можно мне сегодня закончить раньше?»
ХОРОШО: «Мне необходимо отлучиться на __ минут/часов с __:__»
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Лучшие предложения
У этих летних дышащих кроссовок от Li-Ning высокий рейтинг и хорошая цена
Надо брать: электрическая газонокосилка от Worx со скидкой 56%
10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели
10 пар хороших кроссовок с AliExpress дешевле 5 000 рублей
Надо брать: разборный мангал с усиленной конструкцией со скидкой 59%
Велосипед Stern Energy 29" отдают со скидкой 24% в «Спортмастере»
10 отличных MP3-плееров, чтобы слушать музыку где угодно
3 причины, почему не стоит бояться поменять интернет-провайдера
Полное руководство по прикорму ребёнка до одного года: от первой ложки до полноценного обеда
От доставки продуктов до тушения пожаров: как дроны помогают решать повседневные задачи
Как найти квартиру мечты с помощью ИИ: тестируем помощника от Яндекс Недвижимости