Задать вопрос
Свежее
🦠Коронавирус
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики
  • Лучшее
  • Время есть
  • Подкасты
  • Промокоды
  • Один на один
  • Калькуляторы
  • Лучшее
  • Время есть
  • Подкасты
  • Промокоды
  • Один на один
  • Калькуляторы
Reno5
тестовый пиксель
Задать вопрос
Свежее
Новости
Ответы
Покупки
Технологии
Здоровье
Стать богатым
Кино
Тесты
Задать вопрос
Свежее
🦠Коронавирус
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики

Свежее

11 захватывающих фильмов и мультфильмов в стиле стимпанк
Ликбез, 22:00
10 вещей, которые стоит сделать с машиной после зимы
Советы, 21:00
20 вещей, которые никогда не делают счастливые пары
Отношения, 20:30
10 странных вещей, побывавших в космосе
Жизнь, 20:00
Почему Oclean X Pro Elite идеально подходит всем, кто ищет хорошую зубную щётку
Советы, 19:00
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
Покупки, 18:00
Как закрыть банковскую карту, чтобы не влезть в долги
Стать богатым, 17:30
5 фактов про очиститель воздуха Tion IQ, после которых вы захотите его купить
Жизнь, 17:00
5 главных новостей из мира технологий за минувшую неделю
Новости, 16:45
«Я хотела вернуться в ад, в котором жила»: как я избавилась от созависимости
Burning Hut, 16:30
Как настроить экран блокировки iPhone и iPad
Ликбез, 16:00
11 мифов о жизни после 40 лет, в которые пора перестать верить
Жизнь, 15:30
Как превратить увлечение в профессию: 11 реальных историй
Жизнь, 15:00
5 главных новостей из мира кино за минувшую неделю
Новости, 14:45
Зачем люди практикуют холотропное дыхание и стоит ли начинать
Ликбез, 14:00
Как открыть замок без ключа
Сделай сам, 13:30
Чем перекусить, пока вы смотрите кино: 10 идей закусок с пастой «Антарктик Криль» для тех, кому надоели чипсы и попкорн
Еда, 13:00
10 старинных шарад, которые не так-то просто разгадать
Отдых, 12:00
15 упражнений для здоровья коленных суставов
Ликбез, 11:30
Как правильно заботиться о себе: инструкция, которая поможет изменить жизнь к лучшему
Жизнь, 11:00
Вы удивитесь, но это печенье постное. А готовить его хочется круглый год
Еда, 10:30
7 полезных гаджетов для красоты с AliExpress
Покупки, 10:00
«Брал куму, тот в шоке!»: угадайте товар с AliExpress по отзыву
Жизнь, 9:00
20 жизненных истин, о которых стоит помнить каждому
Жизнь, 5:00
10 поз из йоги, которые улучшат качество вашего секса
Секс, 22:00
Как сделать снимок, который все запомнят: наглядная инструкция для начинающих фотографов
Фото, 21:00
8 мифов о ниндзя, в которые вы верите совершенно зря
Жизнь, 20:30
Викторианская эпоха и женщины с суперсилами. Каким получился сериал «Невероятные» от HBO
Ликбез, 20:00
Тартар или пицца? Узнайте, что еда из доставки говорит о вашем характере!
Тесты, 19:00
Как купить квартиру самой — пошагово
Burning Hut, 18:30
11 ужасных невербальных привычек, от которых стоит отказаться
Отношения, 18:00
Как интересно провести День космонавтики
Ликбез, 17:30
Хватит страдать! Игра, которая сделает жизнь проще
Жизнь, 17:00
Пустят ли в кино со своей едой и куда её можно приносить с собой
Жизнь, 16:00
9 советов, которые однажды могут спасти вашу жизнь
Выживание, 15:30
Всех уволят, я останусь: как не потерять работу в 2021 году
Работа и учёба, 15:00
ИГРА: Сможете ли вы написать диктант без ошибок? Проверьте!
Игры, 14:00
7 вещей, о которых ваша вторая половина не должна просить никогда
Отношения, 13:30
Что классного в смартфонах новой серии OPPO Reno5 и почему вам захочется их купить
Reno5, 13:00
10 ошибок при покупке квартиры, которые могут дорого обойтись
Стать богатым, 12:00
16 простых народных лайфхаков, которые могут вас удивить
Интернет, 11:30
Сможете заработать на бирже? Тест для тех, кто хочет начать инвестировать
Стать богатым, 11:00
Думаете, приготовили из куриного филе всё? Здесь найдётся ещё кое-что интересное
Еда, 10:30
10 смартфонов с мощными аккумуляторами
Ликбез, 10:00
6 быстрых, тонких и стильных ноутбуков c топовой начинкой на базе платформы Intel® Evo™
Технологии, 9:00
13 вещей, которых никогда не делают сильные духом люди
Жизнь, 3:00
9 причин выбрать ноутбук со стикером Intel® Evo™
Устройства, 23:00
Выгодно: 2 звуковые зубные щётки по цене 1
Покупки, 22:30
Что такое комфортная еда и может ли она помочь нашей психике
Жизнь, 22:00
Почему дружба заканчивается и как её возобновить? Обсуждаем в подкасте «Кто бы говорил»
Подкасты, 21:30
7 доказательств, что собака сделает вашу жизнь лучше
Жизнь, 21:00
Не можете уснуть? Просто наденьте носки
Жизнь, 20:30
10 фильмов про покер, от которых сложно оторваться
Ликбез, 20:00
Учёные выяснили, что вино и сыр помогают снизить риск деменции
Новости, 18:45
Лайфхаки: как продлить жизнь плиты, стать интересным собеседником и устроить перезагрузку для мозга
Подкасты, 18:30
Что такое ЭКО и как к нему подготовиться, чтобы наконец-то забеременеть
Ликбез, 18:00
Обзор Samsung Galaxy A52 — смартфона, способного вызвать головную боль у Xiaomi
Устройства, 17:30
Выгодно: рюкзак для ноутбука от Huawei за 1 145 рублей
Покупки, 17:15
Как звучит космос: Яндекс.Музыка представляет аудиопутешествие по Вселенной
Пресс-релизы, 17:00
В Египте обнаружили «потерянный золотой город»
Новости, 16:51
Пользователи смартфонов Xiaomi Redmi Note 10 жалуются на проблемы с экраном
Новости, 16:45
7 советских актрис, от которых без ума иностранцы
Burning Hut, 16:30
В Steam распродают игры серии Dark Souls. Скидки до 75%!
Новости, 16:15
Что такое факсимиле и как правильно его использовать в документах
Ликбез, 16:00
Учёные обнаружили 44 новые галактики. На Млечный Путь они совершенно не похожи
Новости, 15:45
Что такое индустриальная недвижимость и как на ней заработать
Стать богатым, 15:00
Samsung предложила пользователям iPhone опробовать интерфейс Android
Новости, 14:45
Подкаст Лайфхакера: как восстановиться после ковида
Подкасты, 14:30
Штука дня: «стиральная машинка» для беспроводных наушников
Новости, 14:15
11 слов, которые кажутся исконно русскими, но на самом деле заимствованы
Образование, 14:00
25 глупых вещей, из-за которых ругаются все пары
Отношения, 13:30
Лайфхак: как легко очистить кисточку от засохшей краски
Сделай сам, 13:00
AliExpress и не только: самые интересные находки дня
Покупки, 12:35
Как посмотреть сохранённые пароли в разных браузерах
Ликбез, 12:00
Цена дня: Xiaomi Mi 10T за 35 990 рублей вместо 40 990
Покупки, 11:45
Правда, что викинги носили рогатые шлемы?
Ответы, 11:30
Выгодно: путешествие по России с кешбэком 20%
Покупки, 10:45
Нежные и вкусные манники, которые вернут вас в детство. Попробуйте!
Еда, 10:30
Neuralink Илона Маска показала видео с обезьяной, которая играет в видеоигру силой мысли
Новости, 10:15
15 товаров с AliExpress, которые пригодятся во время отдыха на природе
Покупки, 10:00
Вышел трейлер «Женщины в окне» с Эми Адамс и Гари Олдманом
Новости, 9:15
Одолжить вещь у подруги, поесть бабушкиных пирожков и ещё 7 случаев, когда вас выручит Доставка Яндекс Go
Жизнь, 9:00
12 советов для тех, кто живёт в одиночестве
Книги, 3:00
Чем хорош новый ноутбук HUAWEI: подробный обзор модели MateBook D 16
Технологии, вчера
10 вещей с AliExpress, которые будут служить долгие годы
Покупки, вчера
Квантовая психология: правда ли наш разум связан со Вселенной
Ликбез, вчера
Подъём в 5 утра, ледяные ванны и вегетарианская диета: как я год вела здоровый образ жизни
Жизнь, вчера
Как за 7 шагов обустроить полноценный офис дома
Работа и учёба, вчера
Не хватает только геймпада. Почему новый «Мортал Комбат» больше напоминает игру, чем фильм
Ликбез, вчера
Как установить личные границы в рабочем коллективе
Один на один, вчера
Как распознать ментальные проблемы: 5 самых распространённых расстройств психики
Советы, вчера
Nokia представила X10 и X20 — доступные смартфоны с необычным дизайном камеры
Новости, вчера
Лайфхаки: как определить деменцию, распознать заклятого друга и стать богатым и успешным
Подкасты, вчера
Всё для мужика: лучшие находки недели
Покупки, вчера
Как научиться запоминать больше информации при помощи «чертогов разума» Шерлока Холмса
Продуктивность, вчера
«Свело олдскулы»: что пишут в первых отзывах на «Мортал Комбат»
Новости, вчера
10 признаков того, что вы встретили родственную душу
Отношения, вчера
6 причин купить квартиру рядом с парком
Жизнь, вчера
Раскрыт дизайн неанонсированных iPad Pro 2021 и iPad mini 6
Новости, вчера
Помогите: как делать массаж сухой щёткой и есть ли вообще от него польза?
Burning Hut, вчера

Как перестать бояться понедельников и полюбить свою работу

31 июля 2014Работа и учёбаЛиля Леднёва
Чтобы работа всегда оставалась любимой, а офис стал вторым домом, недостаточно просто любимого дела и хороших сотрудников. Читайте о том, что делает офис лучшим местом на свете по опыту компании «Кнопка».
Как перестать бояться понедельников и полюбить свою работу
Поделиться
  • Facebook
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
0

От чего зависит, будет вам приятно приходить в офис или нет? В сервисной компании «Кнопка», с современным во всех планах мировоззрением, считают, что сделать клиентов счастливыми можно только после того, как счастливы сотрудники. Вот 10 приёмов, основанных на реальном опыте, которые помогают сделать офис «самым приятным словом в вокабулярии».

Компания «Кнопка»
Оказывает бухгалтерские и юридические услуги, предоставляет услуги бизнес-ассистента и банковское обслуживание. Несмотря на молодость («Кнопка» работает всего один год), компания получает около 20 заявок на подключение в день и с момента основания помогла воплотить 12 бизнес-проектов.

Поскольку успех компании полностью зависит от клиентов и отношений с ними, руководители «Кнопки» нашли для себя правильный путь:

Любой сервис — это в первую очередь люди, и если вы хотите создать долгие и счастливые отношения с клиентами, вы быстро поймёте, что для начала вам придётся сделать счастливыми своих сотрудников.

Эти идеи не новые, они были скопированы с другой компании, но вполне прижились и успешно используются до сих пор:

Эти идеи мы беззастенчиво скопировали во время дружеского визита в офис Zappos, а некоторые привезла в наш офис гуру сервиса Ди Купер из Virgin Atlantic. Они работают там, и мы не видим причины, почему они не могут работать здесь. По крайней мере, нет причины не попробовать.

И вот как это воплощается в жизнь.

Сделайте офис уютным

Унылый офис отбивает желание просыпаться по утрам, заурядное окружение делает людей заурядными. Сделайте своё рабочее место уютным, и вам не захочется уходить домой.

IMG_8137

Считается, что красивый и уютный офис — удел креативных агентств или компаний уровня «Яндекса». Мы ещё не заработали свой первый инстаграм, поэтому дорогие дизайнерские проекты, малахитовые столы и дубовый паркет — не для нас.

Когда наши ребята заезжают в новую комнату, мы даём им полную свободу и 100 000 рублей — они могут выбрать отделку, сломать стены, заказать мебель, притащить бабушкин ковёр для селфи.

Всё, что нужно, — пара людей с чувством прекрасного и поездка в «Икею». Самый простой способ понять, что вы на правильном пути, — спросить себя, хотел бы ты сделать что-то подобное у себя дома.

Не привязывайтесь к месту

Сила привычки разрушает творческое начало, это начинается с малых вещей. Сделайте своё рабочее место мобильным, и мозг каждый день будет благодарить вас за новые стимулы.

IMG_8399

Необязательно приколачивать свой стул к ламинату! Вместо чтения ленты Facebook сделайте перестановку, поставьте свой стол поперёк коридора, а когда на это обратит внимание работодатель, пообещайте хорошо работать и попросите ноутбук — они давно перестали быть роскошью.

В «Кнопке» можно отправиться работать на кухню, в спортивно-игровую комнату, помёрзнуть на крыше офиса или поработать в пещере, где сидят вожди. Это даёт возможность менять обстановку и получить свежий взгляд на свои задачи с точки зрения человека, который в этом ничего не понимает. Так рождаются прекрасные идеи.

Работайте в смешанных группах

Профессионализм — это хорошо, но он часто ограничивает вашу перспективу и не даёт посмотреть на вещи под иным углом. Позовите на помощь людей, которые ничего не понимают в том, чем вы занимаетесь!

IMG_9342

Этот совет вытекает из предыдущего. Вы часто решаете знакомые проблемы по инерции и умеете делать это быстро, но это не значит, что их нельзя решать лучше.

Отложите в сторону профессиональный снобизм и попробуйте обсудить свою работу с коллегами из соседнего отдела. В «Кнопке» все работают сообща — это основная идея сервиса.

Работая в команде, бухгалтер, юрист и бизнес-ассистент могут увидеть подводные камни, которые не заметили бы, работая порознь. В итоге эти проблемы стали бы головной болью клиента и обратились нервными срывами сотрудников, которые вынуждены выслушивать негатив о качестве сервиса.

Обыграйте рутину

Большая часть вашего рабочего дня — это рутина, её невозможно сделать приятной, но можно сделать так, чтобы она не утомляла и не отбивала желания просыпаться по утрам.

IMG_8364

Принесите в офис любимые игрушки. Сгодится всё: дартс, баскетбольное кольцо, набор для гольфа. Как это поможет справиться с рутиной?

В офисе «Кнопки» есть несколько самокатов, скейт, три гитары, 74 набора лего, четыре кальяна и один котик.

Нужно выбить первичные документы у пары десятков контрагентов нашего клиента? Возьми радиотрубку, оседлай самокат и попробуй сосчитать, сколько кругов по офису занимает один разговор.

Не сходится сальдо, крэшится база 1С, сдают нервы? Призови на помощь целительную силу Кнопкокота. Затянулся спор с коллегой? Постреляй в него из лука. Всё это ни капли не мешает работать — то же самое время вы потратите на мысли о тяжёлой судьбе и несправедливом начальстве.

Возьмите на себя больше ответственности

Давайте на чистоту: сотрудники для работодателя — это проблема. Их нужно мотивировать, поощрять и вдохновлять. Сделайте приятно себе и боссу, начните делать больше, чем от вас ожидают. Это окупится.

IMG_8342

Никто не сможет замотивировать сотрудника, если он сам того не желает. Работа — треть вашей жизни, неужели вам не жаль прожить её бесцельно? Попробуйте разобраться, чем занимается ваша компания, узнать цели бизнеса, ключевые метрики и показатели.

Будь вы дизайнером, разработчиком или даже маркетологом, это существенно расширит кругозор и пригодится в будущем. И, кстати, это невероятно интересно.

Мы заботимся о том, чтобы каждый человек в «Кнопке» хорошо понимал бизнес-процессы, мог узнать любую цифру или факт и поучаствовать в любой движухе, где он сочтёт себя полезным.

Каждый день мы проводим скрам-митинги, каждые две недели — презентации того, что сделала каждая команда. Каждую секунду можно подойти к маркетологу, HR или вождю, задать любой интересующий вопрос и быть уверенным, что ответ будет содержательнее, чем «не твоё дело, жалкий %jobtitle%!» Это помогает ребятам понимать, зачем они делают то, что делают.

Будьте самостоятельными

Никто не любит начальников (кроме других начальников, и то лишь в том случае, если они не конфликтуют). Мы знаем лёгкий способ избавиться от надзирателей на работе. Всё, что нужно, — усердно работать.

Вам не нужен начальник, чтобы вовремя мыть посуду и делать уборку дома, потому что вы знаете, что кроме вас этого никто не сделает. Постарайтесь решать все рабочие вопросы, не переадресуя их «наверх». Вы удивитесь, когда начальник перестанет глядеть в монитор через ваше плечо и начнёт вам доверять.

В «Кнопке» сейчас работают 82 человека (и 1 кот): 20 бухгалтеров, 12 бизнес-ассистентов, 6 юристов, 12 программистов, 4 дизайнера и интерфейсолога, 3 вождя и ещё 25 полезных людей, среди которых 0 менеджеров, руководителей отдела и прочих важных должностей.

Ребята не могут свалить неординарные вопросы на вышестоящего руководителя, делают всё сами, получают невероятный опыт и счастливы, что никто не стоит над душой.

Жизнь без рутины для всех

В компании «Кнопка» периодически пользуются услугами сторонних специалистов и не всегда довольны отношением. Понимая природу обслуживания и взаимодействия с клиентами, они знают, насколько сложное это дело, и стараются сделать лучше.

Наша работа — избавлять предпринимателей от рутины, но хочется пойти дальше и сделать так, чтобы она не делала несчастными и других людей. Тогда в России будет больше хорошего сервиса, и мы тоже будем довольными клиентами.

Если хотите убедиться в том, что у них это получилось, приходите в гости или оставляйте заявку на сайте компании «Кнопка» с номером телефона и кодовым словом «Лайфхакер». Вам будут рады:

Мы с удовольствием пообщаемся, ответим на каверзные вопросы и бесплатно поможем решить какую-нибудь бизнес-задачу.

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Поделиться
  • Facebook
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
0
Чем перекусить, пока вы смотрите кино: 10 идей закусок с пастой «Антарктик Криль» для тех, кому надоели чипсы и попкорн
Чем перекусить, пока вы смотрите кино: 10 идей закусок с пастой «Антарктик Криль» для тех, кому надоели чипсы и попкорн
Новая папка
Новая папка
Промо
Как воспитать счастливого щенка: полезные техники и секреты дрессировки
Как воспитать счастливого щенка: полезные техники и секреты дрессировки
Новая папка
Новая папка
0
Партнерский
Что классного в смартфонах новой серии OPPO Reno5 и почему вам захочется их купить
Что классного в смартфонах новой серии OPPO Reno5 и почему вам захочется их купить
Новая папка
Новая папка
0
Партнерский
Что такое индустриальная недвижимость и как на ней заработать
Что такое индустриальная недвижимость и как на ней заработать
Новая папка
Новая папка
0
Партнерский
Лучшее за неделю1

В Сети обсуждают вещи, которых не должно существовать. Вот 15 примеров

2

12 известных фраз, которые на самом деле никто никогда не говорил

3

15 товаров с AliExpress, которые пригодятся во время отдыха на природе

4

Магазин Google Play на Android получил новое главное меню

5

10 фильмов и сериалов про Шерлока Холмса для настоящих эрудитов

6

Что делать, если уровень сахара в крови повышен или понижен?

7

«Свело олдскулы»: что пишут в первых отзывах на «Мортал Комбат»

8

5 недорогих смарт-часов, которые стоит купить на AliExpress

Хватит страдать! Игра, которая сделает жизнь проще

Хватит страдать! Игра, которая сделает жизнь проще

10 эффективных косметических процедур для лица

10 эффективных косметических процедур для лица

Информация
РекламаО проектеРедакцияСвязь с редакциейВакансии
Подписка
InstagramTelegramViberFacebookВконтактеTwitterYouTubeRSS
Приложения
IOSAndroid
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данных
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях