Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Сколько дней до лета
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Отношения
Кино
Реклама
Работа и учёбаСделай сам
12 марта 2009

“Ответы из жестянки” в Gmail, как способ улучшить работу с клиентами

Фото автора Alexey Rubtsov
Alexey Rubtsov

“Ответы из жестянки” в Gmail, как способ улучшить работу с клиентами

“Ответы из жестянки” в Gmail (в оригинале — canned responces) — одна из интересных функций, которые не все оценили по заслугам. А может быть вы о них даже не слышали, а? Тогда вам точно поможет сегодняшняя заметка.

Чем эта функция нравится мне лично? Первое, — я могу сохранить любой текст из письма как заготовку для ответа на будущее не открывая новых окон и не выходя из себя. Второе — заготовленные ответы очень просто использовать, и третье, — их можно использовать и при автоматическом ответе, что логично, но не всегда очевидно.

Именно на последней особенности я и хотел бы сегодня сосредоточить ваше внимание вслед за Celine Roque.

Если вы человек активный, причем активный и в своей Сетевой деятельности, то вам наверняка приходится получать массу корреспонденции, которую сразу вряд ли обработаешь, если не халтурить, конечно. Но вежливость требует ответа, хотя бы в форме формального подтверждения получения вами письма. Так вы сообщите пользователю, что вы не забудете о нем, и не собираетесь его игнорировать.

Сделать это довольно просто:

  • Введите текст, который вы хотели бы отправлять автоматически и создайте новый сохраненный ответ. 

  • Создайте фильтр, который будет срабатывать для всех интересующих вас писем, причем не забудьте сразу же протестировать его. Именно потому я бы рекомендовал перед созданием фильтра перейти в папку с достаточным количеством корреспонденции, напривер в “All mail”. На втором шаге создания фильтра — выберите созданный вами ответ. 

Вот и все — ваши корреспонденты получат от вас уведомление, а вы сможете обработать почту именно тогда, когда это будет удобно именно вам.

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе

10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе

Nahodki AliExpress: samye interesnye i poleznye tovary nedeli

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели

10 пар хороших кроссовок с AliExpress дешевле 5 000 рублей

10 пар хороших кроссовок с AliExpress дешевле 5 000 рублей

Надо брать: разборный мангал с усиленной конструкцией со скидкой 59%

Надо брать: разборный мангал с усиленной конструкцией со скидкой 59%

Велосипед Stern Energy 29"

Велосипед Stern Energy 29" отдают со скидкой 24% в «Спортмастере»

10 отличных MP3-плееров, чтобы слушать музыку где угодно

10 отличных MP3-плееров, чтобы слушать музыку где угодно

Надо брать: надёжный робот — мойщик окон от Polaris со скидкой 71%

Надо брать: надёжный робот — мойщик окон от Polaris со скидкой 71%

Всё в горошек: 11 вещей с трендовым принтом, который захватил соцсети

Всё в горошек: 11 вещей с трендовым принтом, который захватил соцсети

Это интересно
Как поддержать подростка с избыточным весом? Чек-лист для родителей

Как поддержать подростка с избыточным весом? Чек-лист для родителей

3 факта о работе собак-поводырей, которые вы наверняка не знали

3 факта о работе собак-проводников, которые вы наверняка не знали

Полное руководство по прикорму ребёнка до одного года: от первой ложки до полноценного обеда

Полное руководство по прикорму ребёнка до одного года: от первой ложки до полноценного обеда

Что такое «Тирзетта» и как она работает

Что такое «Тирзетта» и как она работает

Комментарии
Paskal_07
12.03.09 13:53
Можно поставить, чтобы на все непрочитанные письма давностью более 5 дней gmail посылал ответ, что письмо получено, но не прочитано (как-то так). Хорошо, что развили эту идею.
Концепция умного e-mail автоответчика | Lifehacker.ru
08.07.10 11:16
[...] я воспользовался встренным в Gmail механизмом Canned Responses (мы писали про него ранее в блоге), который нужно дополнительно активировать в Gmail [...]
Концепция умного e-mail автоответчика | Мир в новостях
08.07.10 12:45
[...] я воспользовался встренным в Gmail механизмом Canned Responses (мы писали про него ранее в блоге), который нужно дополнительно активировать в Gmail [...]
Что вы могли пропустить
Почему пропадает секс, когда люди съезжаются, и как его вернуть
Почему пропадает секс, когда люди съезжаются, и как его вернуть
0
Вчера
Секс
Секс
Объясняем за минуту: можно ли зарядить телефон от телефона
Объясняем за минуту: можно ли зарядить телефон от телефона
0
Вчера
Технологии
Технологии
12 лучших сериалов от студии ABC, которые стоит посмотреть
12 лучших сериалов от студии ABC, которые стоит посмотреть
0
Вчера
Кино
Ликбез
15 вкусных салатов с фасолью, которые хочется готовить снова и снова
15 вкусных салатов с фасолью, которые хочется готовить снова и снова
0
Вчера
Еда
Ликбез
10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе
10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе
Вчера
«Горящая изба»
Покупки
Окрошки, гаспачо, свекольники: рецепты холодных супов для жарких дней
Окрошки, гаспачо, свекольники: рецепты холодных супов для жарких дней
Вчера
Еда
Еда
Как понизить давление: 7 быстрых способов, которые наверняка сработают
Как понизить давление: 7 быстрых способов, которые наверняка сработают
0
Вчера
Здоровье
Ликбез
10 классических фильмов ужасов, которые опередили своё время
10 классических фильмов ужасов, которые опередили своё время
0
10 мая
Кино
Кино
9 книг о женщинах, которые выбирают свой путь несмотря ни на что
9 книг о женщинах, которые выбирают свой путь несмотря ни на что
0
10 мая
Книги
Книги
Почему слово вертится на языке, а вспомнить его не получается
Почему слово вертится на языке, а вспомнить его не получается
0
10 мая
Образование
Образование
«Ты не пройдёшь!»: 20 лучших стратегий в жанре Tower Defense на Android
«Ты не пройдёшь!»: 20 лучших стратегий в жанре Tower Defense на Android
0
10 мая
Android
Android
Как вкусно приготовить спаржу: 8 простых рецептов
Как вкусно приготовить спаржу: 8 простых рецептов
10 мая
«Горящая изба»
Еда
Что приготовить на мангале и гриле: шашлыки, шампиньоны, овощи и не только
Что приготовить на мангале и гриле: шашлыки, шампиньоны, овощи и не только
10 мая
Еда
Еда
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели
0
10 мая
Покупки
Покупки
Что такое медленное родительство и как оно помогает детям развиваться без стресса
Что такое медленное родительство и как оно помогает детям развиваться без стресса
0
9 мая
Отношения
Отношения

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Рафаэль Галиев16 минут назад

0 / 0

Согласен, лучше людей. Можно нескольких в костюм слона нарядить и в цирке показывать. За еду и топчан соломы.
В Европе открывается заповедник для слонов, живших в неволе — Джули и Кариба станут первыми жильцами
Аватар автора комментария
Александр Зыкин3 часа назад

0 / 0

Т.е. и древние египтяне - тоже выдумка и вранье? Посмотрите годы существования, и сравните с годами создания библии (ветхий завет - самая первая "редакция")
С какой скоростью мы движемся сквозь Вселенную
Аватар автора комментария
Александр Зыкин3 часа назад

0 / 0

"критикуешь - предлагай". Значит у Вас есть другая теория, имеющая под собой хоть какие-то доказательства и исследования. Ну раз уж Вы так громко критикуете общепринятую теорию.
С какой скоростью мы движемся сквозь Вселенную
Аватар автора комментария
Existence Kether4 часа назад

0 / 0

Статья поднимает тему, которую действительно долго было не принято называть. Давление на женщин в вопросах деторождения — социальное, партнёрское, институциональное — существует и причиняет реальный вред. Хорошо, что об этом пишут. Но есть несколько мест, где аргументация подводит саму себя — и именно поэтому статью так легко отмахнуться тем, кто не хочет её слышать. Когда всё — насилие, ничто не насилие Самая уязвимая точка текста — это инфляция понятия. В одном концептуальном пространстве оказываются: неловкий вопрос на семейном ужине, таргетированная реклама подгузников, государственная политика занятости и физическое принуждение к беременности. Всё это называется «репродуктивным насилием». Проблема не в том, что некоторые из этих явлений не заслуживают критики — заслуживают. Проблема в том, что язык работает через различение. Когда одним словом описывается и «тётя спросила», и «партнёр проколол презерватив» — слово перестаёт нести информацию о тяжести. А это значит, что человек, столкнувшийся с реальным принуждением, теряет точный язык для описания своего опыта. Это парадокс: расширяя понятие из желания защитить больше людей, мы ослабляем защиту тех, кому она нужна острее всего. Более продуктивная рамка — различать социальное давление (дискомфорт, но не насилие), манипуляцию и принуждение в отношениях (серьёзно, требует называния) и институциональное принуждение (отдельный разговор о праве и политике). Не потому что одно «менее важно», а потому что разные явления требуют разных инструментов реакции. Симметрия — это не уступка, это последовательность Репродуктивное насилие со стороны женщины в отношении мужчины упомянуто в статье ровно затем, чтобы быть немедленно закрытым: «зато он платит алименты». Это риторически понятный ход, но интеллектуально нечестный. Лишение человека репродуктивного выбора — скрытая отмена контрацепции, ложь о невозможности забеременеть, отказ от аборта вопреки явному несогласию партнёра — это нарушение автономии. Финансовые последствия, которые следуют за этим, не ретроактивно превращают нарушение в норму: они просто добавляют к нему материальное измерение. Важно понимать: признание этого не является уступкой противникам концепции и не ослабляет защиту женщин. Наоборот, именно непоследовательность в применении принципа даёт оппонентам самый удобный рычаг. Если репродуктивная автономия — это ценность, она либо универсальна, либо это не ценность, а групповой интерес. Отстаивать универсальный принцип через избирательное применение стратегически проигрышно. Про «инстинкт» — тут наука интереснее, чем кажется Утверждение «материнского инстинкта не существует» верно по направлению, но сказано без опоры — и это легко атаковать. Между тем нейробиологические данные дают куда более сильный аргумент: механизмы привязанности к ребёнку действительно существуют на уровне мозга (перестройка префронтальной коры, окситоциновые системы), но они запускаются *в ответ* на уход, а не предшествуют ему в форме «желания родить». Одни и те же механизмы работают у биологических матерей, отцов и приёмных родителей. То есть точный тезис звучит не «инстинкта нет», а «то, что принято называть материнским инстинктом — это нейробиология привязанности, которая формируется через практику заботы и не имеет отношения к изначальному желанию иметь детей». Это не только точнее — это неопровержимее. Прочитав комментарии, ещё добавлю... «Феминистская повестка, надуманная проблема» Саботаж контрацепции в партнёрских отношениях — это не концепт из гендерных исследований. Это задокументированная практика с измеримыми последствиями для здоровья. Несогласие с политическим контекстом статьи — законное право, но оно не является аргументом против существования явления. Это называется ad hominem по источнику: «мне не нравится кто говорит, значит, то, что говорится неправда». «Природа так устроила» Апелляция к «естественному» как к нормативному — это одна из старейших логических ошибок (натуралистическая ошибка, если точно). Природа «устроила» также рак, паразитов и детскую смертность — никто не предлагает считать это идеалом. То, что нечто биологически возможно или статистически распространено, не создаёт моральной обязанности. Автономия — это как раз способность человека действовать вопреки биологической программе. «Демография, страна вымирает» Это реальная проблема, но аргумент применяется неверно. Страны с наиболее жёсткой пронаталистской политикой — включая советский опыт — демонстрируют краткосрочный всплеск и долгосрочную стагнацию или откат. Устойчивый рост рождаемости коррелирует с доступными яслями, нормальными декретными выплатами для обоих родителей, доступным жильём и уверенностью в будущем. Перекладывать демографическую проблему государства на репродуктивные решения частных людей — это не политика, это экстернализация ответственности. «Меня никто не заставлял, я счастлива в материнстве» Личный опыт — ценный источник, но не эпидемиологический аргумент. Это классическая ошибка выжившего: мы слышим тех, чей опыт сложился благополучно, и значительно реже — тех, кто оказался в ситуации давления или принуждения, потому что говорить об этом намного труднее. Чужое счастье не отменяет чужую боль. «Статья однобокая, про мужчин ничего» В этом конкретном пункте — справедливое замечание (см. выше). Но «статья непоследовательна» и «проблемы не существует» — это два совершенно разных тезиса. Первый — обоснованная критика. Второй — нелогичный вывод из первого. Репродуктивная автономия — это концепт, который стоит того, чтобы его отстаивать. Но отстаивать его эффективно можно только тогда, когда аргументация точная, симметричная и не даёт оппонентам законных зацепок. Этой статье до этого есть куда расти.
«Когда родишь?»: как у женщин отбирают право на собственное тело
3 причины, почему смартфон iQOO Z11x — классный помощник на каждый день

3 причины, почему смартфон iQOO Z11x — классный помощник на каждый день

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях