Что делать, если вы потеряли документы во время путешествия за границей

Куда обратиться до возвращения

Пока вы в чужой стране, главной проблемой для вас остаётся пропажа загранпаспорта. Без документа, удостоверяющего личность за границей, вы не сможете вернуться назад. Чтобы не остаться нелегалом на чужбине, вам надо связаться с несколькими службами.

1. Бюро находок

Если рюкзак с документами не вырвали у вас из рук, вы просто где-то его оставили и не нашли на месте, есть шанс, что сумку отдали в отдел Lost and found аэропорта, или водителю автобуса, или официанту кафе. Соответственно, и вам стоит обратиться туда же, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.

Если банковские карты тоже пропали, лучше заблокировать их на этом этапе, потому что лишить вас всех денег — это для злоумышленников дело нескольких минут.

2. Полиция

Если сумка не нашлась, очевидно, что она попала в чужие руки. В этом случае идите в ближайшее отделение полиции и объясняйте проблему. Если вы не знаете местного языка, а стражи порядка не говорят по-английски, проявляйте актёрские способности, показывайте пантомиму, рисуйте произошедшее на бумаге, устраивайте кукольный спектакль — что угодно, чтобы вас поняли.

Согласно рекомендациям Министерства иностранных дел, документ из полиции не является обязательным для оформления свидетельства на возвращение в РФ. Но его наличие облегчит понимание в консульстве.

Если подтверждение о подаче заявления у вас в кармане, есть ещё один момент. Воры могут присвоить всё ценное, а документы выкинуть. Добропорядочные граждане в этом случае часто приносят найденные бумаги в полицию. Так что спросите, по какому номеру и как часто вам стоит звонить, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.

3. Дипломатическое представительство

Со справкой из полиции идите в консульство Российской Федерации. Захватите с собой две фотографии размером 35 × 45 мм или 30 × 40 мм.

Если при вас остался внутренний паспорт, проблем не будет. Если пропал и он, придётся найти двух граждан России старше 18 лет и с паспортами на руках, которые письменно подтвердят, что вы тот, за кого себя выдаёте. Если путешествуете в одиночестве, попробуйте поискать соотечественников в группах в соцсетях и на форумах. В крайнем случае на помощь могут прийти сотрудники консульства, которые также являются гражданами РФ.

Пригодятся любые документы с фотографиями и печатями. Правда, на их проверку сотрудникам консульства потребуется дополнительное время. Копии внутреннего и заграничного паспорта тоже лишними не будут.

В итоге в диппредставительстве вам выдадут свидетельство на въезд в РФ, по которому вы сможете вернуться на родину.

Со свидетельством вы должны въехать в РФ в течение 15 дней. Затем у вас будет три дня, чтобы сдать его в Управление по вопросам миграции МВД.

4. Авиакомпания

На стойке регистрации вас будут ждать с загранпаспортом. Поэтому свяжитесь с авиакомпанией заранее и объясните, что обстоятельства изменились.

В аэропорт лучше приехать пораньше, так как у сотрудников авиакомпании могут возникнуть к вам дополнительные вопросы.

Куда обратиться в России

После возвращения в страну вам придётся пройти квест по получению всех потерянных документов. Сделать это можно несколькими способами.

1. Портал «Госуслуги»

Выберите раздел «Жизненные ситуации», затем — «Ваши документы потеряны или украдены?», и получите доступ к соответствующим услугам. Далее действуйте в соответствии с инструкциями сайта.

2. Многофункциональные центры

Здесь можно получить дубликаты СНИЛС, полиса ОМС, свидетельств о браке, разводе, внутренний и заграничный паспорта. Записаться в МФЦ можно через интернет.

3. Профильные ведомства

За паспортами придётся идти в управление по вопросам миграции ГУ МВД вашего региона, за СНИЛС — в пенсионный фонд, за водительскими правами — в ГИБДД, за полисом ОМС — в страховую компанию.

Документы негосударственной важности вроде студенческого билета или пропуска на работу восстанавливайте через службы, которые их выдавали.

Как подготовиться на случай утраты документов

Главный совет: следите за вещами, это поможет избежать всех проблем. Но можно сделать и ещё кое-что.

• Запишите на нескольких листках телефон посольства и разложите их по карманам, чтобы номер был под рукой. Если украдут рюкзак и куртку, контакты диппредставительства найдутся, например, в джинсах.
• Сделайте электронные копии внутреннего и заграничного паспортов, отдайте их на хранение ответственному товарищу, который в случае ЧП сможет выслать их вам по интернету.
• Договоритесь с друзьями о финансовой помощи на случай, если с документами пропадут и деньги. На эти средства вы сможете сфотографироваться и добраться до консульства.