«Цель этого бизнеса — найти друзей». Интервью с основательницей закрытого женского клуба «Забуйки» Машей Тимошенко

Маше Тимошенко всегда нравилось общаться с людьми. Она организовывала мероприятия, занималась пиаром и развивала комьюнити вокруг своих брендов.

Возможно, так продолжалось бы и дальше, если бы она не вышла в декрет и не столкнулась с одиночеством. Именно в этот момент ей пришла идея создать «Забуйки» — закрытый женский клуб для тех, кто хочет найти друзей.

Сейчас в нём состоит 330 человек. Они вместе ездят в путешествия, ходят на спектакли и даже играют в футбол. Маша говорит, что название клуба отражает смелость его участниц — тех, кто может нарушить правила, «заплыть за буйки». И история создания этого бизнеса совсем не похожа на классические «формулы успеха».

«Почему я раньше не додумалась до этого?»

Я давно заметила, что собираю комьюнити вокруг своих брендов. Раньше у меня был хостел DOM. Я проводила в нём встречи и минимаркеты — делала всё для повышения лояльности клиентов. А помимо этого владела магазином косметики и украшений и организовывала там мастер‑классы, открытые лекции, бьюти‑интенсивы.

В какой‑то момент я поняла, что из всей бизнес‑деятельности мне больше всего нравится заниматься именно развитием комьюнити.

После ухода в декрет я заметила, что постепенно перестала общаться со своими подружками. Кто‑то из них переехал, у кого‑то тоже появились дети. Мне не с кем пойти на прогулку, не с кем выбраться куда‑то на выходные. Одной — странно и скучно.

Тогда я записалась на тренинг по саморазвитию, на котором чётко осознала: мне нужна компания. После этого я поехала в Барселону. По стечению обстоятельств, девочка из местного женского клуба предложила провести со мной встречу — поговорить об опыте открытия хостела и магазина косметики.

Собралось очень много людей. Я зарядилась от общения с ними и вернулась в Москву энергичная и воодушевлённая: «Почему я раньше не додумалась до этого?» Можно тоже организовывать лекции, встречи, мастер-классы, поездки!

«Вроде как лекция, а вроде и под винчик»

Тогда в России не было подобных женских клубов. Разве что Sisterhood — закрытое сообщество для девушек‑предпринимательниц. Но на тот момент, если не ошибаюсь, у них были довольно жёсткие условия для вступления — например, нужно было подтвердить, что оборот ИП превышает определённую сумму. Присоединяясь к сообществу, ты таким образом доказываешь, что у тебя есть деньги и ты настроен серьёзно работать над собой и собственным бизнесом. Но у меня была совсем другая идея.

С психологом Олей Потёмкиной мы придумали формат «Психология под винчик». Он подразумевал лекцию на какую‑то насущную для девушек тему — например, сексуальность, абьюз, выгорание — и обсуждение её за ужином. Вроде как лекция, а вроде и под винчик — приятное времяпрепровождение!

С этого всё и началось. Мы стали собираться довольно часто — около двух раз в месяц. Потом появилась идея путешествовать этим же составом. Так мы съездили в Питер, Берлин, Барселону и провели «Психологию под винчик» уже там.

На тот момент группа в What’s App, благодаря которой мы координировали все лекции и выезды, сильно разрослась. Мы упёрлись в ограничение — 260 человек. Это максимально возможное число участниц в чате. И решили перебраться в Telegram.

Тогда я подумала: «Раз уж такие изменения, не попробовать ли нам вообще сменить формат работы?» Можно набрать группу людей, для которых мы будем устраивать разные тусовки — не только «Психологию под винчик». Эта идея мне очень понравилась. И всю свою энергию я решила направить на её реализацию.

«В первый месяц в клуб вступили 100 человек»

В итоге мы сделали клуб. Подготовили расписание с мероприятиями на месяц: экскурсии, спектакли, выставки, тренинги. Сделали чаты по интересам:

• «Деньги» — в нём общаются на темы инвестиций, кредитов и других операций с финансами.
• «Карьеристки» — нужен, когда участницы находятся в процессе поиска или смены работы, составляют резюме, хотят получить совет по общению с руководством и подчинёнными.
• «Киноклуб» — в нём обсуждают недавно просмотренные фильмы и киноновинки.
• «Завтраки» — для тех, кто пару раз в неделю собирается вместе позавтракать (да!).
• «Спорт» — в нём обсуждают совместные тренировки и походы в новые спортивные секции.
• «Путешествия» — незаменим для обсуждения совместных поездок и туристических рекомендаций.
• «Арт‑клуб» — для походов на выставки, в театр, на экскурсии. Тут девочки договариваются о встречах и рассказывают, куда они сходили.
• «Детишник» — для мам.
• «Эмиграция» — для покидающих страну.

Также есть отдельные чаты по районам. Мы заводим их, если набирается больше семи человек, проживающих рядом друг с другом.

Ещё мы создали бота для знакомств. После того как девочки регистрируются, он соединяет их по месту жительства, по интересам, по запросам. В первый месяц в клуб вступили 100 человек.

«Две резиденции — в Москве и Питере»

Финмодель всегда была построена на системе подписок. Сперва месячный доступ стоил 500 рублей. Но постепенно людей стало больше, и мы подняли стоимость офлайн‑присутствия до 2 000 рублей, а онлайн — до 1 000. Это помогло нам увеличить количество мероприятий, арендовать помещение, где проходили все наши встречи, и собрать команду — появились комьюнити‑менеджер и SMM‑щик.

Сейчас у клуба две резиденции — в Москве и Питере. В нём 330 человек. Подписки составляют наш основной бюджет — около 600 000 рублей. Он покрывает расходы на налоги и зарплату всей команде. Помимо этого, есть дополнительная прибыль — с открытых мероприятий для тех, кто не состоит в клубе, и отдельных платных ивентов, которые не входят в подписку: спектаклей, экскурсий, поездок.

Если мы организовываем маленькое путешествие за город в закрытый банный комплекс, то участницы оплачивают его стоимость отдельно. Некоторые открытые мероприятия, доступные не только для членов клуба, также оплачиваются дополнительно. Среди них — «Психология под винчик» и нетворкинги. А вот, например, книжный клуб, своп или встреча «Твой первый раз» для новеньких участниц в подписку входят.

«Больше людей — больше денег, почему бы не брать всех?»

В клуб могут вступить только женщины. Нам хотелось создать пространство поддержки, в котором комфортно и безопасно. Когда добавляется «мужская история», атмосфера и цель присутствия становятся немного другими. Одни могут начать флиртовать, другие становятся более замкнутыми.

Думаю, прикольно приглашать мужчин на разовые мероприятия. Например, в прошлом месяце у нас была совместная партнёрская тренировка по бадминтону. Но в основном пространстве всё-таки хочется сохранить женскую атмосферу — многим так комфортнее.

Чаще всего в клуб приходят девушки, которые недавно переехали в Москву или Санкт‑Петербург. Они ещё плохо ориентируются в городе и хотят узнать, какие тут есть музеи, театры, рестораны.

Также к нам приходят девушки-карьеристки, которые учатся выстраивать work‑life‑balance. Иногда — молодые мамы, вышедшие из декрета, или разведённые женщины, которые хотят начать новую жизнь. Все они ищут у нас компанию и поддержку.

Но берём мы не всех. Так как на полноценное собеседование у нас пока что не хватает ресурса, мы проводим анкетирование с развёрнутыми вопросами. И, внимательно изучив ответы на них, понимаем, подходит нам человек или нет.

Отбор проходит лишь 50% желающих.

Казалось бы: больше людей — больше денег, почему бы не брать всех? Но наше комьюнити очень узкое. Мы пытаемся создать атмосферу, при которой каждый человек будет чувствовать себя комфортно. Так, чтобы он смог прийти на любое мероприятие и быть уверенным: здесь классные люди, с которыми интересно и весело.

Например, мы сразу отказываем тем, кто приходит продавать свои услуги: «Сейчас вступлю в клуб и буду бомбардировать его рекламой». Ведь представьте, как это будет выглядеть: у вас есть чат с подружками, вы добавляете туда новую приятельницу. И вот её нет‑нет‑нет, она не присутствует ни на одном обсуждении, а потом вдруг пишет: «Кстати, девчонки, я сделала курс по заработку в Telegram. Записывайтесь».

Блин! А где ты была всё это время? Почему я тебя никогда не видела ни на мероприятиях, ни в чате? Это неприятно.

Обычно мы сразу можем вычислить таких людей по анкете. Конечно, ошибки тоже бывают: по тексту не всегда можно распознать, какой человек за ним скрывается. Поэтому для тех, кому мы отказываем, у нас всегда есть предложение: «Приходи на открытое мероприятие, пообщаемся лично — вдруг мы ошиблись?» И иногда действительно меняем своё мнение: «Да классная девчонка! Давай возьмём?»

Поэтому я всегда предупреждаю: не стоит обижаться на отказ. Плюс открытое мероприятие — это всегда повод больше узнать о нас. Некоторые идут в клуб, не до конца понимая, для чего он. И их ожидания не оправдываются.

Ещё при чтении анкеты для нас очень важно, чтобы человек был готов отдавать.

Ведь комьюнити — это такая штука, которая живёт и функционирует до тех пор, пока его участники вкладываются в него.

Не просто приходят и ждут, что им всё подадут на блюдечке с голубой каёмочкой. Для этого в анкете есть вопрос — чем ты могла бы быть полезна клубу. Если девушка пишет: «Я люблю ходить на экскурсии. И могу сама их проводить. Например, позвать желающих на прогулку по Патриаршим Прудам», то это наш человек.

«Вы самая весёлая футбольная команда»

Задумки участниц иногда выливаются в нереально крутые истории. Так, однажды Оксана Акименко предложила пойти на футбольную тренировку.

Идея родилась летом 2020‑го, когда локдаун чуть‑чуть спал, но ходить в спортзал некоторые побаивались. Оксана всех уверила, что будет супер. До этого никто из нас не играл в футбол, но мы решили попробовать.

Связались с GirlPower — женской футбольной школой в Лужниках. Договорились, что придём отдельной командой, а они нам предоставят тренера.

Начиналось всё шутки ради. Но в итоге нам всем так понравилось, что футбольная команда существует до сих пор.

При этом в неё можно попасть, даже если ты не состоишь в клубе. Сейчас там около 50 человек. Эта часть комьюнити уже живёт своей жизнью. Там образовалась своя тусовка: сборы, товарищеские игры. Бывает, кто‑то пишет: «А пошли в субботу играть?» — «А пошли!»

Мы регулярно участвуем в соревнованиях и слышим: «Вы самая весёлая футбольная команда». Да, конечно, мы надеемся когда‑нибудь победить, но главная цель — просто получать удовольствие.

Наш девиз: «Максимум фана, минимум скиллов». Всё ради веселья. Поэтому на тренировках мы не убиваемся, не ожидаем от себя высокого уровня и не ведём жёсткого отбора — в футбольную команду берём всех. Даже тех, кто никогда в жизни не играл. И даже тех, кто никогда не занимался спортом.

«Ага, а теперь нужен ещё один отпуск»

Мы часто путешествуем. Особенно летом. Если зима — про домашние посиделки и уют, то лето — про природу и походы. Например, в прошлом году мы составом в 20–25 человек ездили в Карелию. Жили там на необитаемом острове, до которого доплыли на бывшем корабле береговой охраны. Организовали палаточный лагерь, костёр… Вот это, мне кажется, было самым клёвым! Это как детский лагерь для взрослых. Все ждут, когда мы повторим.

Ещё, например, в 2021‑м мне очень понравилась поездка в Турцию на регату. В этом году тоже будет много передвижений! Маленькие мероприятия мы планируем за месяц, а вот путешествия уже расписаны до конца лета. И если сейчас, весной, кто‑то придёт к нам и скажет: «У меня база на Алтае, не хотите приехать?» Я отвечу: «Да, хочу. Но только в сентябре».

Если нормальные люди в свой отпуск едут к морю, то я еду к морю по работе.

Например, позапрошлым летом мы летали в Мурманск на Кольский полуостров. Подумали с коллегами: «Устроим отпуск!» Но курирование поездки — это всегда большая ответственность, от которой сильно устаёшь. Поэтому после этого мы решили: «Ага, а теперь нужен ещё один отпуск». И каждый из нас потом отдохнул по отдельности, уже без клуба.

«По Сети гуляет куча мемов “Где искать друзей после 30”»

Думаю, в современном обществе людям не хватает общения, близости и дружеских связей. Многие чувствуют себя одинокими. Не просто так по Сети гуляет куча мемов «Где искать друзей после 30».

Отвечая на этот вопрос, я бы сказала — в сообществах по интересам. Их сейчас очень много: беговой клуб, курсы английского, арт‑вечеринки.

Проще всего заводить дружбу там, куда вы постоянно ходите. При этом нужен длинный временной отрезок, во время которого вы могли бы друг к другу присматриваться, чтобы понять — по пути вам или нет.

Важно также, чтобы была офлайн‑составляющая. Онлайн — это всё-таки не то. Например, когда по всей стране объявили карантин, мы, конечно, постарались подстроиться. Каждый день встречались в Zoom.

С утра — созванивались и проводили медитацию. В обед по очереди проводили занятия с нашими детьми. По вечерам собирались книжный и киноклубы, проводили «Психологию под винчик» онлайн.

Но как только всех выпустили с самоизоляции, мы сразу встретились офлайн. Личные встречи всегда дают какой‑то другой заряд от общения.

Правда, сейчас многие эмигрируют, и потребность в онлайн‑направлении вновь появляется. Участницам не хочется выходить из клуба, даже несмотря на переезд. Поэтому чаще всего они переходят с офлайн‑тарифа на онлайн.

Вообще среднее пребывание в клубе — около полугода. После этого участницы, как правило, ненадолго выдыхают — «Фух! Столько впечатлений!» — и возвращаются вновь. Хотя с появлением онлайн-тарифа многие стали переходить на него.

В самом начале мне было сложно принимать это. Вроде ты только‑только с человеком познакомился, вы друг другу понравились, а тут у него что‑то резко изменилось, и он уходит.

Лично для меня цель этого бизнеса состояла в том, чтобы найти друзей. Мы ходили в театры, на выставки, пробовали заниматься разными видами спорта, ездили в путешествия. Всё это — чтобы найти компанию.

С появлением клуба моя потребность в друзьях закрылась. Все подруги, все близкие для меня люди пришли из «Забуйки». С кем-то мы познакомились на мероприятиях, с кем‑то — в футбольной команде.

И друзья — не единственное, что дал мне этот проект. Он дал мне ещё и опыт. Во‑первых, я поняла, что всегда нужно обращаться к экспертам — людям, которые в теме. Если делаешь комьюнити, посоветуйся с теми, кто делает комьюнити. Это сэкономит кучу времени. Иначе всплывёт много подводных камней, о которых ты в начале не подозревал. Ну и, во‑вторых, я убедилась, что главное — делать то, что нравится. Это всегда даст результат.