Пользователи iPhone и Galaxy рассказали, почему хотят перейти на смартфоны других производителей

Сервис по продаже подержанной техники SellCell опубликовал очередной ежегодный отчёт о лояльности пользователей смартфонов разных брендов. Для этого авторы опросили более 5 тысяч пользователей смартфонов в возрасте от 18 лет и старше, владеющих устройствами Apple, Samsung, Google, LG и Motorola.

Результаты показали, что только 8,1% владельцев iPhone хотели бы перейти на смартфоны другого бренда. Причинами остаться они назвали:

• Apple — лучший производитель, нет желания что-то менять — 45%.
• Привязка к экосистеме Apple — 21%.
• Не хочется переходить с iOS на Android (переносить данные и привыкать к новой системе) — 18%.
• Никогда не было проблем с Apple, поэтому нет необходимости искать другой вариант — 16%.

Для сравнения, только 74% пользователей Samsung Galaxy хотели бы взять следующий телефон от этого же производителя. И вот почему:

• Samsung — лучший производитель, нет желания что-то менять — 41%.
• Привязка к экосистеме Samsung — 5%.
• Не хочется переходить с Android на iOS (переносить данные и привыкать к новой системе) — 31%.
• Никогда не было проблем с Samsung, поэтому нет необходимости искать другой вариант — 23%.

Что же для тех, кто всё же планирует мигрировать в другую экосистему с iPhone, вот основные причины:

• Лучшие технологии у других брендов (экран, камера, аккумулятор и т.д.) — 38%.
• Больше нравится дизайн другого бренда — 26,4%.
• Другой бренд предлагает больше полезных функций — 13%.
• Больше нравится Android — 9,2%.
• Кажется более привлекательным соотношение цены и возможностей у другого бренда — 6,7%.
• Просто хочется чего-то нового — 3,7%.
• Для более высокой безопасности — 3%.

У пользователей Galaxy приоритеты практически полностью противоположные:

• Для более высокой безопасности — 31,5%.
• Кажется более привлекательным соотношение цены и возможностей у другого бренда — 25,2%.
• Просто хочется чего-то нового — 13,9%.
• Больше нравится iOS — 13%.
• Больше нравится дизайн другого бренда — 7,8%.
• Лучшие технологии у других брендов (экран, камера, аккумулятор и т.д.) — 5%.
• Другой бренд предлагает больше полезных функций — 3,6%.

Интересно, что уставшие от iPhone пользователи смотрят преимущественно в сторону Samsung (46%) и Google Pixel (35%), в то время как владельцы Samsung при смене производителя выбрали бы Apple (52,9%), Google Pixel (24%) или модель не из перечисленной пятёрки производителей (12%).