Бывает, что кто-то ошибся и отправил вам деньги на заблокированную карту. Такое часто случается, например, при переводе по номеру телефона. Отправителю показывают варианты всех банков, клиентом которых числится получатель, поэтому можно выбрать не тот.
Ничего страшного в большинстве случаев не произойдёт. Но что дальше делать, зависит от того, что именно воспринимается под заблокированной картой. А тут есть варианты.
Заблокированы и карта, и счёт
Так бывает, если вы, например, перестали быть клиентом банка. И карта, и счёт попросту не существуют.
В этом случае деньги просто вернутся отправителю. Обычно это занимает несколько дней, сколько именно — лучше узнавать в конкретной организации, куда деньги ушли. После чего человек сможет ещё раз перевести их вам — уже куда нужно.
Если деньги не возвращаются в течение 7–10 дней, отправителю стоит обратиться в банк, в который перечислил сумму.
Заблокирована только карта
Если так, то деньги благополучно придут на счёт и вы сможете их получить. Но дальнейшие действия будут зависеть от причин блокировки и того, насколько срочно вам нужна полученная сумма.
Например, карту могут заблокировать из-за трижды неправильно введённого ПИН-кода. Но она «отомрёт» сама через 24 часа, можно пользоваться. Если карту пришлось заморозить, потому что она потерялась, сломалась или с ней ещё что-то случилось, её можно перевыпустить и снова получить доступ к деньгам.
Но если средства нужны срочно, всегда остаётся опция взять паспорт и сходить в кассу банка. Там наличные выдадут напрямую со счёта.
Счёт арестован
И карта, и счёт могут не работать на снятие денег, если средства на нём заблокированы по инициативе суда или службы судебных приставов. Так бывает, если у человека есть долги по алиментам, налогам, оплате коммунальных услуг или какие-то другие обязательства.
Иногда счёт арестовывают ещё до вынесения финального решения, чтобы сохранить деньги. В этом случае, пока разбирательство не закончится, доступа к ним не будет. Если же официально признано, что вы кому-то что-то должны и обязаны погасить долг, доступ к средствам можно будет получить только после выплаты неустойки и сопутствующих расходов. Например, если имеете дело с приставами, то необходимо отдать также исполнительский сбор — 7% от суммы долга.
Если обязательств больше нет, но деньги всё равно недоступны, нужно разбираться с теми, по чьей инициативе был наложен запрет. А именно — предоставить доказательства, что вы с долгами рассчитались. Например, предъявить расписку или квитанцию, подтверждающую перевод.