Кто ворует ваше время
1. Постоянно опаздывающие
Форс‑мажоры случаются, и каждый может задержаться по не зависящим от него обстоятельствам. Но есть люди, которые просто не умеют приходить вовремя. И самое невыносимое — то, что они правда не видят в этом ничего особенного. Подумаешь, всего полчаса пришлось подождать.
Между тем полчаса в XXI веке — это очень много, и хочется потратить это время с пользой. Например, за 30 минут можно выполнить тренировку на всё тело или испечь что‑то к чаю. Вместо этого вы вынуждены стоять на ветру или по седьмому разу изучать меню под пристальным взглядом официанта.
Приходить вовремя — правило хорошего тона. Если человек постоянно опаздывает, он делает это исключительно потому, что не хочет приходить как положено.
Моя университетская подруга опаздывала на 100% встреч, причём не только со мной. Для неё это было в порядке вещей. Могла позвонить за 10 минут до часа Х и сказать, что только проснулась и опоздает. При этом ты уже потратила кучу времени на то, чтобы собраться, и теперь не можешь заняться ничем другим, потому что вы не назначаете новое время — предполагается, что ты просто ждёшь.
Увы, это тот случай, когда мудрость приходит с годами, и теперь я вижу много способов минимизировать проблему — вплоть до радикальных. Тогда я была гораздо более терпелива и взбунтовалась даже не на десятый раз.
2. Не выполняющие свою часть задачи
Многое в жизни и на работе в частности приходится делать в команде. И если её члены выполняют свои обязанности не параллельно, а вы должны присоединиться на каком‑то этапе, то временные потери могут приобретать колоссальное значение. Приходится с тоской наблюдать, как тают ваши шансы завершить задачу вовремя и не остаться ночевать на работе.
Я работала редактором в ежедневной газете. Почти каждый день получалось так, что журналисты очень долго раскачивались, к концу рабочего дня писали тексты и мне приходилось задерживаться до ночи, чтобы их вычитать. Причём я была бы не против, если бы речь шла о срочном материале. Но, увы, так происходило с текучкой, и только из‑за того, что некоторые совсем не думали о производственном процессе целиком.
3. Манипуляторы
Такие люди подстерегают нас ещё в школе. Они просят решить за них пример, потому что «тебе трудно, что ли». Играют на нашем чувстве собственной важности, потому что у них «плохо получится, не то что у тебя». Страдают и жалуются.
Сразу раскусить манипулятора не всегда получается, и правда хочется помочь. А потом выясняется, что вы просто выполняли чью‑то работу.
С возрастом такие люди прокачивают навыки, и держаться от них подальше становится ещё сложнее.
4. Нарушающие договорённости
Опаздывающие люди хоть и бесят, но всё равно приходят — какую‑то пользу из контакта с ними можно извлечь. Гораздо хуже те, кто просто исчезает с радаров без предупреждения. Особенно это раздражает, если вы нашли 1–2 часа в плотном графике, передвинули ради этого другие встречи, а в итоге оказались с кучей условно свободного времени, которое приходится заполнять искусственно.
После долгих поисков нашёл парикмахера, которая стрижёт как в барбершопе, но за гораздо меньшие деньги. Естественно, всё не так просто, и к ней приходится ездить на другой конец города. Один раз я приехал в метель, потому что у меня была запись. Парикмахера не было, а на звонок она ответила, что заболела. Бывает, но стоило бы предупредить. Однако это не всё. Через полгода ситуация повторилась, только она ещё и телефон отключила. В итоге часть выходного дня потрачена впустую.
5. Не умеющие внятно формулировать задание
В быту с такими людьми не контактировать просто, но они найдут вас на работе — те самые любители правочек, из‑за которых приходится несколько раз всё начинать с нуля.
Казалось бы, всё проще некуда: вы обсуждаете проект до его начала, делаете свою часть работы, вносите финальные штрихи вместе с заказчиком, расходитесь довольные друг другом. На деле такое чувство, что многие клиенты измеряют качество вашей работы не тем, какой результат получили, а тем, насколько вы задолбались.
В итоге на один проект тратится время, за которое можно было сделать три (и вы их, собственно, сделали, просто часть вариантов забраковали).
6. Забаненные в Google
Некоторые вещи легко выяснить, если раз 10 ударить по клавиатуре, а потом два раза кликнуть мышкой. Но всё равно находятся люди, которые терзают вопросами в надежде, что вы всё выясните за них. Спору нет, стратегия эффективная: чтобы найти ответы, придётся почитать и подумать. Если это делегировать, получишь выжимку с полезными сведениями.
Иногда удаётся такого вопрошающего сразу послать в поисковик. Но бывает, что он начинает с невинных вопросов, потом что‑то уточняет, и вот вы уже ищете в интернете, обложились словарями и получили массу информации на ненужную вам тему. А время‑то уходит.
7. Нытики
Сразу определимся: нельзя любые жалобы, желание поделиться и прочее выражение эмоций воспринимать как нытьё. У каждого человека есть право переживать свои чувства, это залог психологического здоровья.
Но есть люди, которые явно злоупотребляют этим правом. Их проблемы всегда важнее ваших. Они могут без остановки жаловаться на жизнь. И вы уже не очень понимаете, что от вас нужно. Попытки помочь решить проблему упираются в бесконечное «да, но…». Остаётся утешать и сочувствовать. В итоге такие встречи не доставляют удовольствия и не дарят приятных впечатлений — впустую потраченные часы.
8. Любители позвонить и прийти без предупреждения
Дискуссии вокруг телефонных звонков жарче, чем битва за Заковию. Пока одни убеждают, что звонить без предупреждения — вторжение в личное пространство, другие пожимают плечами: «А что такого?» Но проблема в том, что человек набирает номер обычно, чтобы решить какую‑то свою проблему, например развеять скуку, если это просто бытовой разговор. А вот его адресат может быть занят чем угодно.
Подходящее время для ответа на телефонный звонок — это когда ты сидишь и ждёшь его. Всё.
Даже если человек лежит на диване и смотрит в потолок — это занятие. Может, он проявил чудеса тайм‑менеджмента, чтобы выгадать себе эти полчаса спокойствия. Телефонный разговор требует бросить другие дела, эмоционально вовлечься в беседу, принимать какие‑то решения и тратить время. Это не всем нравится.
Визиты без предупреждения ещё хуже. Так делать нельзя, даже если человек, к которому вы собрались в гости, появился на свет из вашей яйцеклетки или сперматозоида. Но, кажется, в 2019 году об этом странно говорить подробнее.
Как защитить своё время
Осознайте, что человека не переделать
Если вы один раз попытались объяснить, что не так, но это не сработало, не стоит продолжать. Вы просто в очередной раз потратите время. Решайте проблему на своей стороне.
Научитесь говорить нет
Речь здесь не только об умении отказывать, но и о том, чтобы разрешить себе не брать трубку, если это не рабочий звонок, или не открывать дверь, не выясняя, кто пришёл.
Придумайте запасной план
Если имеете дело с человеком, который хронически опаздывает, и не хотите или не можете разорвать с ним отношения, придумайте, чем заполнить вынужденную паузу. Повторяйте слова на иностранном языке, читайте книгу.
Ещё один вариант — назначать встречи не вдвоём, а в компании. Тогда вам не обязательно будет ждать опаздывающего, чтобы начать веселиться.
Учитесь на ошибках
Обожглись об отношения с заказчиком, который не знает, чего хочет, — уточняйте объём бесплатных правок в договоре. Если капризы придётся оплачивать, клиент, как по волшебству, начнёт понимать, что ему нужно.
Коллега сорвал дедлайн, и вы остались ночевать на работе — подумайте, как больше не оказываться с ним в одной команде.
Не терпите
Не уважающие чужое время придумают миллион аргументов, почему они не делают ничего страшного. Но каждая минута украдена из вашей жизни, а она в масштабах вечности не такая уж и длинная.
Делитесь этой статьёй, чтобы защитить своё время и дать людям, которые его воруют, повод задуматься.
