Что делать, если на карту пришёл перевод от незнакомца

Бывает, что вам действительно кто‑то отправил деньги по ошибке. Но гораздо чаще вы можете столкнуться с мошенниками, которые надеются на вашу невнимательность или доверчивость.

Что, если никакого перевода не было, но вас просят вернуть деньги

Если у вас подключены уведомления из банковского приложения, то о каждом поступлении денег вам сообщит СМС. Однако бывают ситуации, когда сообщение есть, но деньги на карту не перечислялись.

Поэтому всегда стоит проверить, с какого номера пришло известие о переводе. Раньше мошенники часто отправляли СМС, копирующие банковские сообщения, с обычных номеров. Достаточно посмотреть, кто отправитель, — и можно тут же заметить обман.

Но существует техническая возможность использовать подменные номера. И получателю кажется, будто он действительно получил сообщение о пополнении счёта от своего банка.

Как правило, за СМС сразу следует звонок. И получатель слышит историю о том, что его собеседник случайно ввёл не ту цифру и отправил перевод на другой номер телефона. Как правило, речь идёт о совсем небольших суммах — около 1 000–2 000 рублей. Мошенники надеются, что ради таких денег человек не станет проверять, действительно ли он получил перевод, а поверит на слово и сразу согласится отправить деньги на номер звонящего. Обычно мошенник очень убедительно просит сделать это немедленно.

Первое, что стоит предпринять, — закончить разговор и сразу проверить состояние счёта. Особенно если вы слышите слова «побыстрее, прямо сейчас, немедленно, срочно». Мошенники часто торопят будущую жертву, заставляют действовать на эмоциях, не дают успокоиться и подумать. Поэтому прощайтесь, нажимайте на отбой и открывайте приложение банка. Может оказаться, что никакого поступления не было.

Тогда стоит связаться с банком, рассказать, что звонили мошенники, и сообщить их номер телефона. Можно не звонить, а передать эту информацию прямо в приложении — многие банки предусмотрели такую возможность.

Что, если перевод был и вас просят вернуть полученную сумму

В этом случае вы действительно получаете сообщение о поступлении денег от своего банка. Проверяете счёт и видите: да, пришёл перевод от непонятного адресата.

Дальше события развиваются так же: звонок незнакомца, рассказ об ошибке и просьба срочно отправить деньги на номер звонящего. Или перевести их на другой номер или карту.

Можно ли тратить полученные деньги

Ни в коем случае. В российском законодательстве есть понятие «неосновательное обогащение». Это присвоение человеком имущества и денег, которые ему не принадлежат. Причём неважно, каким путём он получил чужие ценности. Гражданский кодекс Российской Федерации утверждает, что получатель обязан вернуть имущество или деньги, даже если они попали к нему случайно.

Поэтому, если вы не знаете, кто перечислил вам деньги, не трогайте их. Иначе отправитель может подать на вас в суд. Он легко докажет, что перевод был, — вся информация о транзакциях хранится в банке. И вы будете должны вернуть всю сумму, даже если на вашем счёте к этому времени не будет ни рубля. А ещё — оплатить судебные издержки.

Что делать при получении ошибочного перевода

Если вы получили перевод, а потом вам позвонили неведомые отправители, скажите, что на чужие деньги не претендуете. Но ничего ни по каким реквизитам переводить не будете. Пусть отправитель свяжется со своим банком, заявит об ошибке и официально отзовёт перевод. Такая операция вполне возможна.

После этого немедленно позвоните в свой банк и сообщите о случившемся. Затем стоит прийти в офис банка и написать заявление о том, что деньги поступили на ваш счёт по ошибке и вы просите банк вернуть их владельцу.

Часто мошенники говорят, что возвращать деньги официально — это очень долго, а переведённая сумма нужна им прямо сейчас. И что они будут очень благодарны, если вы забудете о формальностях и выручите их. Ну а потом следуют те же слова — «немедленно, срочно, всё горит, вы можете меня спасти, умоляю — переведите деньги».

Не поддавайтесь эмоциям — они могут быть плохими помощниками, если речь идёт о финансовой безопасности.

Что может случиться, если вы всё же переведёте деньги на указанные реквизиты

Обычно это грозит неприятностями, потому что вас могут втянуть в одну из мошеннических схем.

• Вы можете отдать полученные деньги дважды. Отправитель получит ваш перевод на указанную им карту. Но он уже мог написать заявление, что перечислил вам деньги по ошибке. Поэтому банк обратится к вам, чтобы получить согласие на отмену транзакции и через несколько дней вернуть деньги. Но вы уже отправили всю сумму на другой счёт, поэтому отказываетесь. Тогда мошенник заявит, что на свои реквизиты ничего не получал, и обратится в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении. В результате он может получить двойную сумму.
• Вам может позвонить обманутый покупатель и потребовать оплаченный им товар или деньги. Неожиданный поворот — ведь вы не имели дела ни с продажей товаров, ни с покупателями. Но ваши реквизиты могли указать мошенники на поддельном сайте интернет‑магазина. Покупатель считал, что оплатил покупку, ждал доставку, но ничего не получил. В итоге он выяснил, кому поступили перечисленные деньги, и оказалось, что получатель — вы. Дальше могут быть неприятные разбирательства, в том числе и судебные.
• Вам могут позвонить из МФО и потребовать выплатить взятый займ с немалыми процентами. Понятно, что никакого займа вы не брали. Но такая ситуация может произойти, если по номеру вашей карты кто‑то взял кредит в МФО — микрофинансовой организации. Платёжные реквизиты он получил, если вы, например, оставили данные на каком‑нибудь фишинговом сайте. В итоге вам действительно пришли деньги из МФО, а вы отправили их тем, кто и провернул эту аферу. Им достались ваши деньги, а вам — необходимость доказывать, что никаких займов вы не брали, поэтому и проценты платить не будете.
• Вас могут обвинить в мошенничестве. Допустим, вам пришел перевод от Василия Петровича С. Но позвонивший незнакомец, который представился «Василием Петровичем», попросил отправить деньги другому человеку — например, Ивану Сергеевичу М. Вы сделали это. А потом оказалось, что счёт настоящего Василия Петровича был взломан мошенниками. Деньги они отправили вам, чтобы «отмыть» их и получить легально, через перевод. Но именно на вас может лечь подозрение, особенно если вы ничего не сообщили об ошибочном переводе.

Могут появиться и другие мошеннические схемы. Они возникают, когда жертва не хочет решать проблему официальным путём. Поэтому ещё раз напомним, что делать, если вы получили перевод от неизвестного:

1. Посоветуйте отправителю обратиться в его банк и отменить транзакцию.
2. Свяжитесь со своим банком и напишите заявление, что просите вернуть ошибочный перевод отправителю.

А ещё — всегда будьте внимательны, когда сами отправляете переводы, чтобы не перечислить кому‑то деньги по ошибке.