Как подготовиться к самым распространённым вопросам на собеседовании

С чего начать

Изучите информацию о компании

Прочитайте статьи о фирме, которые предлагает поисковик. Зайдите на её сайт и узнайте, какие продукты и услуги она предлагает, какие у неё миссия и ценности, где она находится, кто ей руководит. Откройте раздел о связях с общественностью и прочтите последние пресс-релизы. Можете упомянуть эти сведения на собеседовании, чтобы показать свою осведомлённость.

Определите, чего от вас ждут

Скорее всего, будет вопрос, почему стоит взять на работу именно вас. Постройте ответ так, чтобы показать, что вы понимаете потребности компании. Для этого постарайтесь заранее определить, какие навыки работодатель ищет в кандидате. Изучите описание вакансии и официальные страницы в соцсетях, поищите видео о работе в компании.

Поищите информацию о себе в поисковиках

Посмотрите, что компания может о вас знать, каким вы предстанете в глазах собеседника. Если в Сети есть что-то негативное, подготовьте ответ на вероятные вопросы, но не оправдывайтесь слишком сильно.

Проведите собеседование с самим собой

Спросите себя, почему вы подходите на предлагаемую должность. Определите свои уникальные качества. Может быть, вы сделали что-то особенное, чтобы выполнить проект? Добились чего-то, что не удавалось другим? Вызвались решить проблему и сделали это?

Обдумайте свои навыки и достижения. Выберите, о каких расскажете будущему работодателю.

Практикуйтесь и планируйте

Разыграйте собеседование с другом, коллегой или наставником. Обдумайте ответы на типичные вопросы до настоящей встречи. Необязательно заучивать их наизусть. Просто решите, какой стратегии будете придерживаться.

Во многих компаниях сейчас задают поведенческие вопросы, чтобы понять, как кандидат думает и ведёт себя. Обычно они начинаются со слов «Расскажите о случае, когда вы…» В ответ кратко опишите ситуацию, как вы с ней справились и каков был результат. Заранее вспомните истории, которые отражают ваши достижения или поведение в трудных ситуациях. Если сразу ничего не приходит в голову, выделите на обдумывание несколько часов и запишите два-три таких случая.

Простой вопрос об ошибках, которые вы допускали, может сбить с толку: на него не так-то просто ответить, если вы не готовились. Выпишите такие случаи заранее, и вам будет гораздо легче сориентироваться во время разговора.

Обдумайте предыдущие собеседования

Заведите документ с записями о прошедших собеседованиях. Отмечайте их продолжительность, ваше впечатление о менеджере, а главное, фиксируйте, о чём вас спрашивали и что вы отвечали. Обязательно выделяйте вопросы, на которые можно было бы отреагировать по-другому. Изучайте свои записи и постепенно ваши навыки ведения переговоров улучшатся.

Чётко сформулируйте свои цели

О них спрашивают чаще всего. Заранее обдумайте этот вопрос и старайтесь быть честным во время беседы. Непоследовательные ответы не вызовут необходимых вам уважения и доверия со стороны менеджера.

Проявляйте позитивный настрой

Даже если вам нужно рассказать о неприятной ситуации, подумайте, как сделать это в положительном ключе. Не говорите плохо о предыдущих руководителях. Негативный ответ больше скажет о вас и ваших деловых качествах, чем об обидевшем вас человеке.

Будьте расслабленным

Подготовка и практика очень важны, но ещё нужно комфортно чувствовать себя во время собеседования. Если при встрече вы не можете быть собой, вышеперечисленные тактики не сработают.

К тому же, всегда предпочтительнее общаться со спокойным и уверенным кандидатом, а не с тем, кто агрессивно на всё реагирует или ведёт себя провокационно. Потренируйтесь успокаивать нервы. Во время собеседования сосредоточьтесь на том, как вы можете доказать, что станете ценным сотрудником для компании.

Примеры ответов на 7 самых распространённых вопросов

1. Расскажите о себе

Здесь может быть скрыт подвох. HR-менеджеры по закону не имеют права задавать некоторые вопросы, но могут попытаться разговорить вас. Не рассказывайте то, что может вам навредить.

И не пересказывайте всю историю своей жизни: собеседнику до неё точно нет дела. Лучше всего рассказать об интересах, связанных с работой, об опыте, который пригодится вам на предлагаемой должности.

2. Назовите свои сильные и слабые стороны

О сильных качествах говорить легко. Например, можно упомянуть, что вы подмечаете мелочи или хорошо работаете в команде. Также стоит рассказать, какие зоны развития вы видите и какие шаги предпринимаете, чтобы расти.

Сложнее отвечать, когда спрашивают о недостатках. Не повторяйте избитую фразу о том, что вы слишком усердно работаете. Но не называйте настоящую слабость, если только вы не побороли её в себе. Лучше всего сказать о чём-то, с чем вы уже справились. Например, раньше вы часто опаздывали, но потом приучили себя приходить вовремя, потому что поняли, как это важно для коллег.

3. Где вы видите себя через пять лет?

На самом деле собеседник хочет узнать, соответствует ли эта должность вашим карьерным планам. Ему нужно понять, для чего вы откликнулись на вакансию: чтобы быстро получить что-то или чтобы построить длительную карьеру. Ваш ответ также покажет, насколько реалистичны ваши ожидания, задумываетесь ли вы о долгосрочных целях или намерены уйти с нового места через пару лет.

Покажите, что планирование вам не чуждо, что вы надеетесь профессионально развиваться и брать на себя дополнительные обязанности. Но не говорите глупостей вроде «Не знаю» или «Я хочу занять ваше место».

Если у работодателя сложится впечатление, что это место для вас всего лишь промежуточный шаг, вас вряд ли возьмут. Скажите, что вам сложно назвать свою точную должность через пять лет, но в идеале хотите продвинуться вверх по карьерной лестнице в этой компании.

4. Расскажите, какие у вас были проблемы с начальником или коллегой и как вы с ними справились

Пожалуй, самое сложное в работе — это не сама работа, а отношения с окружающими. Большинство людей хоть раз испытывали трудности с руководством или коллегами. То, как вы повели себя в подобной ситуации, много о вас расскажет. Объясните, как вы смогли преодолеть такие затруднения — это улучшит ваши шансы.

Михаил Притула

Head of HR iDeals Solutions. Ранее работал в Wargaming, «СТБ», «Альфа-Банке». Более 12 лет в HR.

На этот вопрос нельзя отвечать «нет», так как это ещё и тест на честность. Только у глупых подчинённых не бывает трудностей с начальниками.

Михаил рекомендует говорить так: «Да, бывали. Мы все люди, и в процессе работы часто возникают трения. В таких ситуациях я всегда разделял эмоции и факты и работал только с последними. Объяснял свою позицию или действия, если начальник их критиковал, или задавал много уточняющих вопросов, если не понимал его. Чаще всего выяснялось, что причина трудностей — недостаток общения, и после детальных разговоров сложности уходили».

5. Какие у вас требования к зарплате?

Ответ покажет, насколько у вас реалистичные ожидания, готовы ли вы обсуждать условия или будете стоять на своём. Постарайтесь избежать ответа на первом собеседовании, чтобы не продешевить. Скажите, что сможете назвать зарплатную вилку, если вас серьёзно будут рассматривать на открытую позицию. Но по возможности пусть менеджер первым назовёт цифру.

Изучите похожие вакансии в других компаниях, чтобы понять, сколько должны платить на такой должности. Помните, что вам необязательно соглашаться на первое же предложение. Попробуйте договориться о зарплате повыше. Только при этом учитывайте свой опыт и образование, а также регион, в котором находится компания, — всё это повлияет на сумму. Называя свою вилку, говорите кратко и чётко. И будьте готовы, что после этого собеседник какое-то время помолчит.

6. Почему вы уходите с предыдущей работы?

Собеседнику нужно узнать, что вы за человек: тот, кто ищет только высокую зарплату, или тот, кому нужно место для построения долгосрочной карьеры. Если у вас разногласия с текущим начальником, не говорите о нём плохо. Просто скажите, что у вас разные подходы к работе. Если вам скучно, скажите, что ищите более сложную и интересную должность. Расскажите, что хорошего принесла вам эта работа и как это поможет вам на новом месте.

Если вы уже ушли с предыдущего места, есть несколько вариантов:

• Если вас уволили. Не поливайте грязью бывшего начальника и компанию. Скажите, что понимаете причину увольнения и видите, в чём вам нужно совершенствоваться. Вы учли этот урок и он поможет вам быть лучше.
• Если вас сократили. Опять же не отзывайтесь плохо о предыдущем работодателе. Скажите, что понимаете обстоятельства, которые привели к такому решению. Упомяните, что вы серьёзно относитесь к своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом. А также готовы применить весь полученный опыт здесь.
• Если вы уволились сами. Не углубляйтесь в детали, говоря, что вам не нравилось на старом месте. Скажите, что цените опыт, полученный там, но чувствуете: пора искать новые возможности развития, приобретать новые навыки. Словом, вы хотите найти компанию, в которой сможете расти.

7. Почему мы должны взять именно вас?

Это может не прозвучать напрямую. Но каждый вопрос, на который вы отвечаете, должен помочь менеджеру понять, почему именно вы подходите на вакантную должность. Сосредоточьтесь на том, как ваш опыт делает вас идеальным кандидатом. Расскажите, какой вклад вы внесёте в развитие отдела или компании. Можно воспользоваться такой схемой.

Заранее распечатайте описание вакансии и подчеркните три-четыре важнейших детали. Например, если в нём несколько раз встречаются выражения вроде «группа разнопрофильных специалистов», «командная работа», «умение работать в команде», то, отвечая, почему должны выбрать вас, расскажите о своих способностях в этой сфере.

Сайт Forbes составил большой список часто задаваемых вопросов. Обдумайте свои ответы на них, чтобы не попасть впросак на важном собеседовании.