Компания Google проверила Learn about Google’s manager research , можно ли обойтись совсем без менеджеров. Оказалось, что нельзя. Судя по опросам и результатам работы, с хорошим менеджером команда чувствует себя счастливее и работает лучше. Вот основные советы сотрудников корпорации, которые помогут вам прокачать собственные навыки управления командой.

1. Будьте хорошим наставником

Вкладывайте время и силы, чтобы помочь членам команды стать лучше. Это половина работы хорошего наставника. Вторая половина — знать, что вы помогаете всем исправно работать, но не исправляете чужие ошибки. Не старайтесь дать на всё готовые ответы. Задавайте правильные вопросы, чтобы люди могли посмотреть на ситуацию с другой стороны.

2. Не занимайтесь микроменеджментом

Вместо этого давайте участникам команды больше ответственности. По данным исследований Taking Stock: A Review of More Than Twenty Years of Research on Empowerment at Work Гретхен Спрайцер, специалиста по карьерному развитию из Мичиганского университета, это повышает мотивацию и качество труда. Когда сотрудники сами контролируют свою работу, они больше довольны должностью и стараются больше давать в ответ.

3. Заботьтесь об успехе и благополучии всех членов команды

Самореализация каждого человека часто зависит от совместных усилий. Людям очень приятно быть частью успешной команды. Ваша задача как менеджера — способствовать развитию командного духа и взаимосвязей внутри вашего коллектива. Сотрудники идут навстречу руководителям, которые нацелены на победу, но при этом не забывают об их благополучии.

4. Помогайте другим быть продуктивнее

Относитесь к продуктивности подчинённых серьёзно. Предоставьте им инструменты, которые помогут повысить производительность, и не заваливайте большим количеством задач одновременно.

5. Слушайте и делитесь информацией

Работа менеджера почти на 90% состоит из общения. Так что уделите своим коммуникативным навыкам больше внимания. Иногда, даже если обе стороны пытаются понять друг друга, ничего не выходит. Поэтому учитесь слушать и доносить до людей информацию.

6. Разработайте чёткую стратегию для своей команды

Без путеводной звезды легко врезаться в скалы. Чтобы этого не случилось, разработайте общее видение и стратегию развития команды. Только не навязывайте собственное представление, обдумайте вопросы вместе. И будьте готовы снова и снова объяснять эту позицию другим.

7. Поддерживайте карьерное развитие сотрудников

Люди прилагают усилия не для того, чтобы на 20% повысить продажи или достичь какой-то другой абстрактной цифры. Они стараются и работают, чтобы сделать свою жизнь более осмысленной и ценной. А смысл и ценность приходят с личностным ростом. Ваша обязанность — помочь своим сотрудникам вырасти. Заботьтесь об их карьерном росте так же, как о своём собственном. В том числе с помощью фидбэка.

8. Приобретайте специальные навыки, чтобы помочь команде советом

Например, в Google хотят, чтобы менеджеры обладали базовыми техническими навыками: так проще достичь понимания с инженерами. В какой бы сфере вы ни работали, вам тоже пригодятся специальные знания, чтобы общаться с командой. Следите за трендами в вашей области и как можно больше читайте о том, что в ней происходит.

9. Сотрудничайте

Для успешного сотрудничества необходимо, чтобы каждый ощущал ответственность и взаимозависимость с другими членами команды. Нет ничего разрушительнее, чем руководитель, который не хочет сотрудничать. Это убивает командный дух и снижает продуктивность.

10. Не бойтесь принимать решения

Нерешительность парализует работу организации, рождает сомнения и неуверенность у сотрудников. Она мешает сосредоточиться и вызывает недовольство. Чтобы принимать сильные решения, нужно быть уверенным в себе и в том, что даже неверный выбор лучше, чем неопределённость.