Как начать бизнес с нуля: практические советы от тех, кто смог

Определите, потянете ли вы

Из‑за инфобизнесменов, которые продают курсы для предпринимателей, родилась иллюзия, что открыть своё дело под силу каждому. Это не совсем так. И проблема не только в личностных качествах, но и в подходящем времени, месте и наличии ресурсов.

Свой бизнес, особенно в самом начале, будет тянуть из вас огромное количество сил, времени и денег. Прибыль придётся подождать, быстрого результата не будет. Значит, вы должны быть готовы много работать и какое‑то время практически ничего не получать взамен.

Если вы хотите начать своё дело просто чтобы уйти из надоевшего офиса или быстро погасить долги, вы будете разочарованы. Если вы единственный кормилец в семье и у вас нет подушки безопасности на продолжительное время, это может закончиться грустно.

Истории, когда будущий предприниматель поставил на кон всё и стал миллиардером, конечно, вдохновляют. Но здесь срабатывает типичная ошибка выжившего. О единичных случаях успеха снимают фильмы и пишут книги. О тысячах неудач молчат. Поэтому нужно здраво оценить свои возможности и последствия вероятного провала, а также подтянуть базовые предпринимательские навыки.

Многие заходят в бизнес с мыслью «на месте разберёмся». Так делать не нужно. Необходимо разбираться в финансовых и юридических аспектах, чтобы не ошибаться в простых вещах и не тормозить из‑за этого процесс. При этом не стоит тратить много времени и пытаться стать экспертом во всём, посетить 100 семинаров — скорее всего, это не пригодится. Знания нужно получать в тот момент, когда они необходимы.

Сергей Кофейников

CEO AirNanny

Продумайте бизнес‑идею

Успешность дела будет зависеть от его востребованности у клиентов. Так что не обязательно предлагать им что‑то новое и гениальное, достаточно дать нужное. А для этого необходимо исследовать рынок и целевую аудиторию.

В идеале создавать продукт или услугу стоит вместе с будущими клиентами и сотрудниками. Можно собрать чат из представителей фокус‑группы, желающих поработать над продуктом. Задавайте вопросы, смотрите на обратную связь, тестируйте разные варианты.

В итоге вы должны чётко понимать, какую проблему потребителя решаете, в чём ваше уникальное торговое предложение, кто ваши конкуренты и как вы от них отстраиваетесь. Мысль о том, что можно «просто пытаться быть лучшим во всём», поберегите для интервью в журнале о бизнесе. Сейчас вашу идею надо максимально заземлить и укоренить, только тогда она будет расти. Кроме того, вы найдёте при тестировании точки роста, без которых не обойтись, если вы хотите добиться успеха.

Стопроцентный способ выжить на рынке — это постоянно меняться, и в первую очередь в продукте. Например, если вы покупаете и продаёте бананы оптом, то однажды сможете предложить очень насыщенный ассортимент: банановая мука, банановый торт, банановые чипсы, банановые конфеты, банановые маски для лица. Ваш продукт будет меняться так же, как развивается ваш клиент и рынок.

Алёна Кришевич

создательница и управляющий партнёр компании по масштабированию бизнесов, инвестор, бизнес-аналитик

Создайте план действий

Необходим бизнес‑план, в котором вы аккуратно пропишете, что и когда будете делать, куда двигаться, сколько денег на это нужно и как скоро предполагается выйти в плюс. Учитывайте все нюансы. С большой долей вероятности жизнь внесёт свои коррективы в реализацию задуманного, но у вас как минимум будет с чем сравнивать, всё ли у вас получается.

С подобным документом легче работать, искать партнёров и инвесторов, отследить, на каком этапе вы свернули не туда.

Найдите деньги

Отлично, если вам удалось накопить сумму, достаточную для начала бизнеса. Если нет, то рассматривайте разные варианты. Это может быть кредитование, привлечение средств инвесторов, краудфандинг.

Ответственно подойдите к поиску партнёров

Если начинаете бизнес с партнёрами, важно, чтобы они были вашими единомышленниками. Общая цель минимизирует число разногласий и помогает принимать верные решения на пути к ней. При этом важно помнить, что партнёры равны по опыту, знаниям, достижениям и амбициям.

Из‑за того, что я неверно договорилась с первыми своими партнёрами «на берегу», после нашего расставания моя компания потерпела убытки в 3,5 миллиона рублей. За ними ушли клиенты, специалисты и сторонние подрядчики. Тогда я поняла, что при выборе партнёров важно заранее определить функции каждого, условия входа и выхода и закрепить их договором. Мне понадобился год, чтобы восстановиться после нашего расставания и поднять компанию заново.

Алёна Кришевич

создательница и управляющий партнёр компании по масштабированию бизнесов, инвестор, бизнес-аналитик

Будьте готовы тратиться на продвижение

На старте придётся крупно вложиться. Даже если затраты на производство у вас минимальны, а продукт гениален, об этом никто не узнает без рекламы. А она будет стоить немалых денег.

И здесь перед вами может встать тяжёлый выбор: с одной стороны, брать кредиты для пока ещё не работающего бизнеса не хочется. Ведь нет никаких гарантий, что его можно будет погасить за счёт прибыли. С другой стороны, если сэкономить на рекламе, то и все остальные вложения будут напрасными.

Если бы можно было вернуться в прошлое, я начал бы продвижение продукта на этапе разработки. Мы закрыли один из первых проектов, просто потому что надеялись на сарафанное радио, спустя рукава подошли к маркетинговой составляющей, совсем не озаботились PR.

Александр Бочкин

генеральный директор IT-компании «Инфомаксимум»

Будьте разборчивы в поиске сотрудников

Вам понадобятся бухгалтер и юрист. Не обязательно включать их в штат, особенно если у вас крошечная компания. Но иметь под рукой людей, которые за ваши деньги сделают свою работу в лучшем виде, нужно. Если бухгалтер проследит, чтобы вы отчитывались перед налоговой вовремя, а юрист прочтёт шаблон договора, в будущем это избавит вас от множества проблем и трат.

Когда я открывала первую компанию, бухучёт стал для меня головной болью. То документы оформлены не так, то не вовремя подана отчётность. Получая грозные письма из налоговой, я тряслась, а когда расчётный счёт оказался заблокирован, подумала, что это конец. Начинающим предпринимателям я бы посоветовала первые прибыли потратить на качественное бухгалтерское сопровождение. Это сэкономит время, сбережёт деньги, а впоследствии поможет их зарабатывать.

Наталья Сторожева

генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»

Не менее важно найти отличных специалистов и для других работ. На старте у вас нет поля для рискованных манёвров, поэтому вы должны понимать, кто и чем занимается. Делегировать не означает просто спихнуть всю работу на других. Вам необходимо чётко контролировать процесс.

Если бы я мог вернуться назад во времени, то не стал бы нанимать специалистов, не разобравшись предварительно в их сфере деятельности хотя бы на начальном уровне. С этой проблемой столкнулся и я, и многие мои коллеги. Система отзывов, рекомендаций, отличных портфолио работает далеко не всегда, риск наткнуться на некомпетентного человека очень высок. А последствия для вашего бизнеса будут ужасающими: если повезёт, вы потеряете только деньги, а если нет — ещё и репутацию.

Александр Куклев

основатель компании BENKONI

Экспериментируйте

Если какая‑то проблема не устраняется традиционным способом, пробуйте нестандартные методы. Это логично: если бы существовала единственно верная инструкция для бизнеса, то с ним бы справился каждый. В условиях рынка лавры достаются тому, кто смог решить вопрос эффективнее.

Я начал свой бизнес в 2012 году с точки по продаже кукурузы. Первая продавщица оказалась пьющей. На второй день пришла с фингалом, на третий — пьяная, пришлось уволить. Вторая сказала, что она спортсменка и путешественница, а к вечеру украла бутылку водки на складе в магазине, где мы арендовали часть помещения. Мы решили что‑то менять и поняли: нам нужны бабушки‑продавцы. И подали объявление о найме в газеты «Курочка Ряба» и «Пенсионер». Ставки закрыли за день, и с тех пор у нас устойчивый поток качественных кадров.

Алексей Войтов

бизнесмен, сооснователь и владелец франшизы суши-баров Kapibara

Научитесь работать с отчётностью

Бухгалтерский учёт важен. Но в его рамках, как правило, вы получаете отчёты о деятельности компании тогда, когда уже поздно что‑то менять. Особенно это актуально для малого бизнеса, которому необходимо в реальном времени понимать, как решения влияют на финансовые показатели.

Я бы очень советовал всем начинающим разобраться, какие показатели являются действительно важными для вашего бизнеса и как вы можете их отслеживать. После этого стоит организовать учёт основных операций так, чтобы вы могли видеть важные показатели в режиме реального времени. Так вы научитесь обнаруживать кассовый разрыв и отличать факт наличия денежных средств от реальной прибыли компании.

Антон Аксёнов

основатель и генеральный директор Basis Genotech Group

У убыточной компании какое‑то время может быть достаточно наличных денег (получены авансы от клиентов, сократили остатки на складах, задолжали поставщикам), и наоборот, у прибыльной компании — регулярно не хватать финансов. Обе эти ситуации опасны для бизнеса.

Настройтесь на марафон

Если вы начинаете бизнес, нужно сразу рассчитывать свои силы на долгий период.

Когда заходишь в новый бизнес‑проект, необходимо ориентироваться минимум на пять лет. Потому что быстрее построить устойчивую компанию просто невозможно. А масштабное дело строится 10–15 лет. Пусть бизнес‑инкубаторы обещают, что их методики позволят раскрутить всё уже через две недели, это не работает.

Сергей Кофейников

CEO AirNanny

В ближайшие годы вам придётся много работать. И если всё получится, уже вы будете рассказывать о своей истории успеха.