Я думаю, что никто не будет возражать, если я скажу, что для эффективного и окончательного решения проблемы просто необходимо докопаться до ее корней. Именно поэтому сегодняшняя заметка может стать очень полезной.
Первым шагом станет идентификация проблема. Ее нужно записать и перечислить все ее симптомы и проявления. Не полагайтесь на память – записывайте любым удобным для вас способом.
Анализируйте это. Взгляните на только что записанную проблему. Задайте несколько вопросов, чтобы понять о ней больше:
- При каких обстоятельствах она проявилась?
- Насколько она серьезна?
- Как долго она существует?
Было бы хорошо привлечь к этому анализу нескольких участников, чтобы взглянуть на неё с разных точек зрения.
Спросите у себя «Почему?» Правило 5‑ти почему родилось в недрах компании Тойота, и служит хорошую службу при анализе. Не стоит останавливаться на паре вопросов, ведь не так часто истинная причина сразу же приходит в голову. Наоборот, первыми могут стать ответы-отговорки и попытки оправдать себя.
Взгляните на следующий пример, иллюстрирующий выяснение причин утренних опозданий:
- Почему? Я мечусь по всей квартире, собирая вещи
- Почему? Я проспал
- Почему? Я все еще не выспался когда звонит будильник и я его пропускаю
- Почему? Я поздно ложусь
- Почему? Я люблю смотреть ночные каналы
Хочется ли признавать сразу, что виной является пристрастие к телевизору? Нет. Но на пятом «почему» мы раскололись. Можно попробовать задать по пять вопросов и к каждому из ответов, если вы находите, что вам нужно больше деталей.
Решения и внедрение. Пробегитесь по списку ответов и запишите решения для каждой из проблем. Перед тем, как выбрать какое именно решение использовать, проверьте его по следующим критериям:
Решение -
- Реалистично
- Подходит для всех, кого касается проблема
- Помогает решать ваши основные цели
- Не приводит к новым проблемам
Принятое решение стоит периодически проверять на соответствие тем же критериям, так как ситуация изменяется и лучше заранее идентифицировать возможные сложности, чем потом разбираться с проблемами.
















Лучшие предложения
Надо брать: 3D-принтер для большой печати Creality Ender-5 Max со скидкой 56%
Популярный моющий пылесос Dreame G10 Pro отдают за полцены на AliExpress
Забираем дебетовку «Т-банка» с 2 000 баллов и повышенным кешбэком за автоуслуги
Кроссовки от Li-Ning, которые не боятся слякоти, отдают со скидкой 37%
Три необычных продукта, которые точно стоит попробовать во «ВкусВилле»
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели
Нескользящий коврик для йоги, на который можно залипнуть после тренировки
7 надёжных камер для безопасности людей и питомцев
Итоги госпрограммы «Спорт России»: 61% граждан регулярно занимаются физкультурой
Правда ли, что диабет молодеет? Разбираемся с эндокринологом
5 подарков на День святого Валентина, которые приблизят к мечтам
РОЦИТ: 2026 год изменит правила игры для бизнеса в сфере кибербезопасности