6 ментальных установок, которые помогут не опустить руки перед неудачей

Издательство «Альпина Паблишер» выпустило книгу «Ментальные привычки критически мыслящего человека» бизнес‑тренера Максима Киселёва. Под обложкой собраны упражнения и мыслительные практики, которые помогут избежать ловушек мышления и обращать кризисные ситуации себе на пользу. Мы публикуем отрывок из седьмой главы о том, как не сломаться, встретившись с трудностями лицом к лицу.

1. Неудача — это опыт

Эта установка совершенно не соответствует российской ментальности. Для большинства из нас неудача — она и есть неудача, и не о чем тут толковать. Очевидно, что такое отношение к неудачам уходит корнями ещё в школьные годы. Ведь в школе каждая наша неудача буквально получала оценку со стороны учителей и одноклассников. Эти оценки даже выставлялись в дневник и журнал. Поэтому и сегодня слово «неудача» имеет для большинства из нас негативную коннотацию.

А вот у наших детей отношение к неудаче уже меняется. Для них неудача — это цена, которую они заплатили за новый опыт. И эта цена совсем не высока по сравнению с альтернативными затратами. Неудача показывает тупиковый путь, и это знание можно купить за совсем небольшую плату.

Очень эффективный способ привить молодым людям любовь к неудаче — продемонстрировать, как она даёт ценный опыт. Одна моя знакомая, преподающая в школе, делает это следующим образом. Перед тем как приступить к теме «Классификация живого мира», она даёт ученикам на дом задание: самостоятельно разработать такую классификацию. На урок ученики приходят довольные, задание кажется им очень простым. Ну, это же очевидно: всех животных можно поделить на тех, кто летает, кто плавает и кто ходит по земле. Отлично, говорит учительница. Но как быть с утками? Они ведь и летают, и плавают, и ходят. Ученики уходят озабоченные. Они понимают: тот путь, который они избрали, оказался тупиковым. И это знание они купили за очень небольшую цену. Более того, оно даёт им основания пойти другим путём! Теперь им известно, что нужно поменять для того, чтобы создать что‑то лучшее. На этот раз они разрабатывают другой вариант классификации и на своём опыте понимают, что это непросто. Они сами видят сложности, сами их преодолевают и радуются, когда у них получается.

2. Неудача показывает зоны развития

Каждый из нас считает себя хорошим переговорщиком, водителем, предпринимателем, родителем и т. д. В когнитивных науках это называется эффектом Даннинга — Крюгера, или иллюзией уверенности в себе. Многочисленные исследования демонстрируют, что 70–80% водителей считают, что водят лучше среднего, студентов — что входят в топ‑10 факультета, и т. д. Большинство из нас так и живут в этой иллюзии. Она тормозит наше движение вперёд, потому что мы не знаем, что у нас есть зоны развития. Нам не хватает критического отношения к своим установкам.

Именно неудача показывает ваши зоны развития. Так же как и в предыдущем пункте, за небольшую цену вы можете «купить» ценное знание, над чем вам стоит поработать, какие навыки развить. Где можно почерпнуть подобное знание? Если вы в силу профессиональных обязанностей много общаетесь с людьми, сходите на тренинг по переговорам. Уверяю вас, даже если вы убеждены, что вы прекрасный переговорщик, уже в первые полчаса вы увидите свои зоны развития. Причём это будет не критика со стороны каких‑то абстрактных людей, вы увидите всё сами! Как? Благодаря неудачам в групповых играх или заданиях.

Идите туда, где вы можете столкнуться с неудачей! На курсы, тренинги, деловые игры, сложные переговоры и т. д. Только там вы приобретёте уникальные знания о своих зонах роста. Помните: если вы самый умный в комнате, значит, вы не в той комнате!

3. Неудача — это часть движения вперёд

Неудача — это чрезвычайно простой и в то же время яркий маркер того, что вы двигаетесь вперёд. Скажу прямо: если в вашей жизни нет неудач, то, увы, вы не развиваетесь.

Нередко мы слышим фразы вроде «мой опыт работы на этом месте — 20 лет». Но в большинстве случаев это не опыт длиной 20 лет, а один день, повторяющийся 20 лет. Только неудачи показывают, что вы развиваетесь и, следовательно, приобретаете опыт.

Если ваш водительский стаж 20 лет, это не значит, что вы сможете вырулить в опасной ситуации. Как развить опыт? Запишитесь на курсы экстремального вождения, и сразу же столкнётесь с неудачей, ибо ваш двадцатилетний опыт никак не поможет вам. Если что‑то не получается, значит, вы развиваетесь.

4. Позитивное настроение

Эта ментальная установка органично вытекает из предыдущих. Если вы потерпели неудачу, это означает, что вы приобрели опыт, увидели зоны своего развития и, самое главное, идёте вперёд. Разве это не повод для хорошего настроения? Разумеется! Так испытайте радость неудачи! Чувствуете, как Система 1 сопротивляется? «Да разве можно радоваться неудачам?!» Вот как сильно на нас давит старая установка, что неудача — это плохо.

Радуйтесь неудаче. Радуйтесь искренне. И пусть эта радость отражается на вашем лице.

У Владимира Тарасова, одного из самых известных на всём постсоветском пространстве бизнес‑тренеров и социальных технологов, есть очень хороший пример — притча, которая иллюстрирует эту идею. Представьте себе следующую ситуацию. У предпринимателя сгорели склады. Вот уж действительно неудача! Он ходит опустив голову, расстроенный, весь в своих мыслях. Озабочен вопросом, как жить дальше, отдавать долги, кормить семью и т. д.

У этого предпринимателя есть друзья. У одного из них намечается годовщина свадьбы, и он вместе с женой составляет список гостей. Тут жена говорит: «Слушай, а давай Васю позовём, твоего друга, предпринимателя, ведь вы с ним сто лет уже дружите». Муж, слегка поморщившись, отвечает: «Знаешь, у Васи несчастье случилось, склады сгорели. На нём сейчас лица нет, ему не до празднеств, давай не будем его тревожить». И не пригласили Васю.

Вроде бы ничего особенного не произошло. Но у предпринимателя Васи есть и другие друзья. И вот один из них обсуждает с коллегами новый, очень сложный, но потенциально весьма прибыльный проект. И они ему говорят: «Слушай, давай Васю позовём, это же как раз в его компетенции». А друг отвечает: «Ребята, знаете, у Васи несчастье, склады сгорели. Он ходит сам не свой. Давайте пока его не будем тревожить». Так и упустил наш Вася свой шанс. А всё потому, что ходил, убитый горем.

Пусть у вас будет хорошее настроение. Ведь теперь вы станете сильнее и сделаете ещё один шаг вперёд. А ваш авторитет в кругу друзей и партнёров только вырастет: «Ну, действительно, у Васи сгорели склады, убытков на миллионы, а он ходит и улыбается! Значит, чего‑то мы про него не знаем, про нашего Васю. Интересно!..»

5. Понимание того, что не всё приносит результаты

Профессиональные инвесторы отличаются от новичков тем, что никогда не расстраиваются из‑за убыточных сделок. Ведь не может каждая сделка быть прибыльной. Если доля прибыльных сделок будет хотя бы 55%, то успех уже гарантирован. Поэтому нет никакого резона расстраиваться. Не всё приносит результаты.

Если подходить к делу с этой установкой, то удаётся сохранить активность Системы 2. Случилась неудача? Ничего страшного, это было запланировано, это не выбьет меня из колеи, я не пойду на поводу у эмоциональной Системы 1. А значит, смогу сохранить хладнокровие и двигаться дальше.

6. Настойчивость

Знаете, сколько попыток предпринял Эдисон перед тем, как ему всё же удалось сконструировать лампу накаливания с угольным волокном, которая могла светить в течение удивительных для того времени 40 часов? 7 500 попыток!

Эдисон вдохновил и продолжает вдохновлять миллионы людей по всему миру делать всё новые и новые попытки. Сегодня широко распространено мнение, что для того, чтобы добиться успеха в любом деле, надо потратить на практику 10 000 часов. Это много. И без доминирования такой установки, как настойчивость, вряд ли получится не потерять мотивацию на этом длинном пути. Так будьте же настойчивы и благосклонно относитесь к неудачам. «Каждая неудачная попытка — это шаг вперёд», — сказал Эдисон.

Книга «Ментальные привычки критически мыслящего человека» будет полезна, если вы хотите лучше ориентироваться в информационном шуме, контролировать потоки информации, отличать фейки от фактов и принимать верные решения.