Я уверен, что очень многим читателям Лайфхакера хорошо известна ситуация, когда вам звонит ваш не очень сведущий в компьютерах друг или родственник с вопросом о возникшей проблеме. Оказание помощи по телефону иногда превращается в нетривиальную задачу, рождая целый пласт анекдотов и шуток. Между тем не все знают, что в Windows 7 есть специальный инструмент, с помощью которого можно не только легко описать появившуюся проблему, но и показать способ ее решения.
Инструмент этот имеет длинное название Средство записи действий по воспроизведению неполадок. Найти и запустить эту программу можно в меню Пуск, если набрать в строке поиска запрос “ошибки”. После запуска перед нами появится небольшое окно программы, в котором присутствует только одна активная кнопка — Начать запись.
Ну что же, нажмем эту кнопку и начнем воспроизводить операции, которые приводят к ошибке или по поводу которых у нас возникли вопросы. При этом все действия пользователя будут подробно записаны в виде серии скриншотов с детальными описаниями каждого клика. По окончании записи щелкаем кнопку Остановить запись и перед нами появится окно сохранения файла. Запись сохраняется в виде zip-архива, внутри которого находится отчет о ваших действиях в формате mht. Открыть этот файл можно в любом браузере.
Теперь вам достаточно отослать этот файл своему компьютерному гуру, и он увидит полную картину ваших действий.
Обратите внимание, что этот отчет можно просматривать как обычным способом, так и в виде слайдшоу, а в самом низу находятся подробная техническая информация о действиях пользователя в текстовом виде.
Точно таким же образом опытный пользователь может записать правильный способ выполнения той или иной операции и отослать своему нуждающемуся в помощи коллеге. Надеюсь, что этот простой инструмент поможет вам в некоторых ситуациях, сбережет нервные клетки и избавит от необходимости в очередной раз кричать в трубку: “… нажми на кнопку Пуск… да, слева внизу… нет, слева… нет, не крестик!!!”:)
Лучшие предложения
10 дешёвых товаров, которые нужны в каждом доме
Нашли куртку для снежной зимы от российского бренда со скидкой 63%
5 умных весов, которые помогают следить за здоровьем
Надо брать: внешний аккумулятор для ноутбука от QOOVI со скидкой 53%
14 скучных, но важных бытовых предметов
Что купить на большой распродаже техники со скидками до 73% на AliExpress
Надо брать: беспроводные наушники OnePlus Buds 4 со скидкой 37%
10 проверенных снегоуборщиков с отличными отзывами
Как провести идеальный зимний день
В Москве в Национальном центре «Россия» открылась интерактивная выставка-путешествие «Книга сказок»
От спа-кинотеатра до забавного бинго: 7 идей бьюти-развлечений на каникулах
3 возможности сервиса «Сократик», которые помогут сделать презентацию за 15 минут