Тони Фаделл: новый Стив Джобс или новый Ларри Пейдж?

В прошлом он руководил созданием iPod в Apple и был одним из потенциальных кандидатов на роль CEO. Сейчас — это отец-основатель Nest, недавно продавший свое детище Google за 3,2 миллиарда долларов, прилагающий все усилия, чтобы проникнуть в наши с вами дома.

В одном из последних выпусков популярного делового журнала Fortune вышла интересная статья о Тони Фаделле, в которой идет речь о пути его становления, периоде работы в Apple, уходе и основании собственной компании Nest, а также о дальнейших перспективах, в свете недавнего перехода Nest под крыло Google, роли самого Фаделла и его карьерном росте на новом месте. Как вы знаете, Apple работает в тесном сотрудничестве с Nest, да и истории о ключевых фигурах, работающих (работавших) в нашей любимой яблочной компании, всегда были интересны нашим читателям, поэтому мы решили перевести ее для вас.

В конце 1991 года, молодой предприниматель по имени Тони Фаделл пытается убедить Стюарта Олсопа, журналиста недавно ставшего инвестором, вложиться в его стартап Fuse Systems. До этого Фаделл работал в General Magic, молодой компании в сфере мобильного ПО, а затем в Philips, создав подразделение мобильных продуктов. Однако ни General Magic, ни КПК Philips не возымели большого успеха. Поэтому Фаделл принимает решение о запуске нового стартапа, в котором он сможет применить все свои знания и накопленный опыт. Его красноречие оставляло желать лучшего и он просто сказал Олсопу: “Я знаю о мобильных продуктах больше, чем кто-либо другой. Дай мне денег.” Олсоп отказал ему.

Прошло долгих десять лет, прежде чем Фаделл снова обратился к инвесторам, но за это десятилетие он многому научился. Тони забросил Fuse Systems и пришел в Apple, чтобы возглавить команду, создававшую iPod. Это было большим достижением — iPod омолодил Apple и изменил привычные устои музыкальной индустрии, а вместе тем изменился и сам Фаделл, превратившись из бедного стартапера в опытного руководителя, который мог противостоять ярости Стива Джобса. В Кремниевой долине Фаделл еще известнен как “крестный отец” iPod, а в его послужном списке есть один блестящий пункт — участие в разработке оригинального iPhone. После его ухода с руководящего поста из Apple в 2008, было очень много разговоров его дальнейшей судьбе.

Вместо метания из стороны в сторону, Фаделл взял пару лет отпуска, которые потратил на путешествия и постройку загородного дома. Последнее имело судьбоносное значение. Столкнувшись с проблемой выбора термостата во время обустройства дома, он решает создать собственный, который будет лучше всех существующих на тот момент — эта идея и легла в основу его новой компании Nest Labs. Сбор денежных средств начался в 2010 и на этот раз был гораздо лучше воспринят потенциальными инвесторами. К тому же, Тони стал более красноречивым. Рэнди Комисар, партнер Kleiner Perkins Caufield & Byers, вспоминает черный бархат, которым был прикрыт представляемый продукт и говорит, что Фаделл мог бы убрать его только после того, как будет полностью выстроено экономическое обоснование.

Для тех, кто интересуется Apple, очевидно, что фишка с прикрытыми бархатом девайсами — это дань уважения Стиву Джобсу. Покойный CEO очень часто укрывал продукты на публичных презентациях и даже в собственном конференц-зале для создания большего ажиотажа. Тем не менее, когда Фаделл смахнул бархатную завесу, показав прототип круглого термостата, Комисар был огорчен. “Я не мог представить себе что-нибудь хуже этого”, — говорит. Однако он оживился после того, как Фаделл продемонстрировал последний слайд “После термостата, мы планируем проделать то же самое со всеми домашними приборами, которые вы ненавидите и сделать их волшебными”. Комисар сказал: “Тогда я беру это. Nest будет Троянским конем, который проберется в наши дома. Чек будет у тебя в течение 48 часов, Тони”.

Сегодня Nest — это компания, имеющий в своей линейке продукции всего два девайса: “умный” термостат и основанный на нем детектор дыма, представленный в 2013. При этом Фаделл является миллиардером, продавшим бизнес Google за 3,2 миллиарда долларов в январе этого года. Nest по-прежнему нацелена на продажи большего количества продуктов для дома и у Google в этом есть свой интерес — таким образом она будет оставаться бельмом в глазу Apple, жаждущей большего внедрения в повседневную жизнь пользователей и Comsat, ее соперника в сфере бизнес-коммуникаций.

Что касается Фаделла, то он сейчас занимает довольно редкое место в Кремниевой долине. Единственный последователь Джобса, достигший невиданных высот после ухода из Apple, он являетя связующим звеном между его [Джобса] задуманным, но так и не воплощенным в жизнь концептом “цифровой гостиной” и новым мемом “интернет вещей”, видением множества привычных нам повседневных приборов, подключенных в сеть. Кроме того, Фаделл является исключением из общего правила руководителей Apple, поскольку он имел возможность развиваться как экстраординарная личность, в отличии от остальных членов команды.

Фаделл продолжает управлять Nest как квазинесависимой компанией с быстро увеличивающимся количеством персонала (более 460 сотрудников), которые подчиняются CEO Google Ларри Пейджу. Олсоп обращает внимание на остроту развивающихся в Долине событий. Учитывая то, что Nest все еще находится в зачаточном состоянии, Google платит 1 миллиард долларов за Nest и 2 миллиарда за самого Фаделла. “Я думаю, что это разумно”, — говорит Олсоп. Комисар, который уговаривал Фаделла не продавать Nest, добавляет: “Я думаю, Ларри по дешевке купил зародыш Apple”.

История того, как Фаделл в свои 45 лет, объединил весь накопленный опыт для создания чего-то нового и впечатляющего, очень интересный пример в теории предпринимательства и карьерного роста. Он многому научился у Стива Джобса, однако история с Nest показывает, что его успех не зависел только лишь от знаний полученных от наставника. Перед его уходом ходили слухи, что он может возглавить компанию, в качестве нового CEO. Эти слухи возобновились, когда воротилы Кремниевой долины начали задаваться вопросом будет ли Apple покупать Nest, в частности для того, чтобы вернуть Фаделла. Смог бы он вернуться в компанию, добившись таких значительных успехов за ее пределами? Или он мог бы стать последователем Пейджа в Google? Ответ во многом зависит от того, насколько успешен Фаделл будет в Nest, перевернув устоявшиеся технологии в наших домах.

История Фаделла берет свое начало в штате Мичиган, где он родился и куда его семья неоднократно возвращалась по время перемещений по всей Америке из-за работы главы семейства. Старший Фаделл был директором по продажам джинсов в компании Levi Strauss и его сын за свои 15 лет проучился в 12 школах. Он колесил по стране как в малом возрасте, так и будучи уже старшеклассником в Grosse Pointe South High School, где вместе с ним учились дети из семей руководящей элиты автомобильной промышленности. Традиции его семейства, относящегося к Среднему Западу, были таким же разными, как и места где он вырос. Корни матери Фаделла простирались из рабочего пригорода Детройта, местечка под названием Польский город. Его отец вырос в большой ливанской семье в Толедо.

В канун Рождества у нас была ливанская еда, а на Рождество мы ели польско-русские блюда”, — говорит Фаделл.

“Он собирал и складывал каждую гайку, болт или провод”, — вспоминает Фаделл. “У него были коробки из-под сигар доверху набитые всякой всячиной и мы часто мастерили что-нибудь вместе. Скворечник, газонокосилку и другие подобные вещи. Он любил инструменты”.

Будучи подростком, Фаделл посещал кружок программирования в летней школе и жаждал компьютер Apple II. Дед считал компьютеры инструментами, ставив их в один ряд с отвертками и пилами, поэтому он согласился добавить недостающую сумму к той, что скопил Тони подрабатывая в местном загородном клубе, чтобы он смог купить компьютер. Любовь к компьютерам и возне с инструментами могли бы оказать влияние на карьеру Фаделла. В Мичиганском Университете он изучал компьютерную инженерию и там же, в комнате общежития он придумал и продал свой первый стартап по созданию мультимедийного ПО для детей. В 1991, после окончания университета, он переезжает в Кремниевую Долину, где пытается убедить своих боссов в General Magic создать устройство, работающее на новаторской платформе Magic Cap. Ему не удалось этого сделать и он обращается в компанию Philips, которая оказалась сговорчивее и нанимается к ним для создания продуктов на базе Microsoft CE. КПК Philips Velo и Nino имели определенный успех, но Фаделл по своему опыту знал каково это популяризировать продукт не имея поддержки свыше, особенно в сфере продаж и маркетинга. “Работники магазинов и торговые агенты Philips имели процент от продажи телевизоров”, — говорит он. Когда спустя несколько лет Стив Джобс и Джон Рубинштейн позвали его в Apple для работы над музыкальным плеером, Фаделл уже знал обо всех подводных камнях. “Я обсуждал это со Стивом”, — говорит он. “Я потерпел неудачу по линии маркетинга в Philips. Я создал хорошие продукты, но мы не могли их продать. Я знал, что нам нужна была поддержка высших должностных лиц”. Ответ Джобса был более чем однозначным, он сказал: “Мы возьмемся за Sony”. Начав свою карьеру в Apple в качестве консультанта команды iPod в 2001, он быстро стает работником с полной занятостью и зарабатывает себе “боевую” репутацию в спорах со своим боссом Рубинштейном, его потенциальным противником Скотом Форсталлом, а зачастую и с самим Джобсом. Легенда гласит, что Джобс периодически увольнял Фаделла. На самом деле, по словам Фаделла, он уходил сам. Однажды, когда ключевые члены из команды iPod были переведены для работы над другими проектами Apple, Фаделл сообщил Джобсу о своем уходе. CEO попросил его остаться, говоря ему, что он слишком остро на все реагирует. “Я сказал ему, что с меня довольно. Если сами не можете постоять за себя, за вас этого не сделает никто”, — говорит Фаделл (по его словам, он отказывался, по меньшей мере, дважды, оставаясь при своем мнении).  Отношения Джобса и Фаделла часто менялись от “отношений отца и сына” до “отношений директора школы и непослушных учеников”. 

“Он думал, что я буду задавать слишком много вопросов”, — говорит Фаделл. “Я мог бы продолжать спрашивать. Что насчет этого? А как насчет того? И он сказал бы: “Хватит, довольно”. Это разочаровало бы его. Но тогда вопросы задавал бы он и мне пришлось бы самому говорить: “Стив, оставь меня в покое”.

Однако Фаделл выделялся в Apple не только препирательствами с Джобсом, а еще и по той причине, что он поддерживал свои прежние связи за пределами компании. Он был связан с авторами стартапов, вел переговоры с инвесторами, то есть взаимодействовал с различными контактами, с которыми Джобс предпочитал иметь дело лично. Он даже завел дружбу с журналистами, в том числе и с ветераном New York Times в области технологий, Джоном Марковым, с которым они регулярно выбирались на велопрогулки, вместе с Рэнди Комисаром из Kleiner. И без того натянутые отношения с Джобсом стали еще сложнее после того, как Фаделл начал встречаться с Даниель Ламберт, занимавшей должность руководителя HR-отдела. Во время их первого свидания, организованного одним из общих знакомых из числа сотрудников компании, Фаделл и Ламберт сидели и болтали в холле здания штаб-квартиры Apple. Это свидание вслепую стало еще более неловким, когда мимо прошел Джобс, озадаченный беседой его высших руководителей на явно отвлеченные темы. Ламберт пришла в Apple как рекрутер, что было одним из аспектов работы с кадрами, к которой Джобс относился с большим уважением. “Дани была очень важной для Стива, который всегда думал о людях”, — говорит Джерри Мердок, инвестор Nest и их друг. В 2008 Ламберт и Фаделл, которые поженились еще будучи в Apple, объявили о своем уходе в один и тот же день. Вместе с детьми они сбежали во Францию, где снимали квартиру в Париже. Фаделл говорит о своем уходе из компании как о выходе на пенсию. Он наслаждался 18-месячным перерывом, который был оплачен ему как советнику Джобса, согласно контракта с Apple. В то время он принимал непосредственное участие в строительстве его величественного дома вблизи озера Тахо и именно в тот момент загорелся идеей создания лучшего в мире термостата. Тогда он также понял, что есть еще много других домашних устройств, которые он мог сделать лучше и к нему пришло осознание того, что это отличная идея для компании. Вернувшись в Кремниевую Долину в 2009, он встретился за ланчем со своим бывшим стажером в Apple, Мэттом Роджерсом, который все еще оставался там, хотя ему уже было почти тридцать. Верный ученик Фаделла был готов к чему-то новому. “Оставаться в команде Тони, после его ухода, было чертовски плохо”, — говорит Роджерс, которому сейчас уже 31. В следующем году, после того, как Фаделл верунлся в Калифорнию, Роджерс уходит из Apple и становится партнером Фаделла в его тайном стартапе с офисом в гараже, неподалеку от Стэнфордского университета.  Терпевший неудачи в своих предыдущих стартапах, Тони с самого начала имел целостное представление о Nest и заручился поддержкой супертяжеловесных консультантов. Например, для маркетинга и продаж он привлек Билла Кэмпбелла из Intuit Inc., члена совета директоров Apple, который был очень хорошо знаком с возможностями Фаделла и которого часто приглашали в качестве консультанта по менеджменту по всей Кремниевой Долине. У Фаделла была возможность выбора инвесторов и в первом раунде он предпочел Kleiner, отказавшись от услуг Benchmark Capital. Google Ventures и другие инвесторы вложились в Nest позже. 

“Мы были в таком восторге, что согласились бы отдать ему десятки миллионов долларов, даже если бы он занимался зимними шинами или подгузниками”, — говорит Дэвид Крэйн из Google.

То, что Фаделл продемонстрировал инвесторам на ранней стадии, было высокотехнологичным термостатом, в комбинации с детектором дыма и угарного газа. Стоящий 249 доллларов круглый шар был напичкан всевозможными датчиками и снабжен Wi-Fi. Революционным аспектом всего этого было то, что термостат был обучаемым: он запоминал привычки пользователей, ним можно было управлять со смартфона и он использовал множество трюков, чтобы сэкономить электричество. Первый запуск продукта состоялся в 2011. Компания не раскрывает данные о продажах, но по словам авторитетного источника, Nest продала около миллиона термостатов. Более новая версия, под названием Nest Protect, снабженная детекторами дыма и газа, была основана на стандартном устройстве и принесла обновление доступное владельцам предыдущей версии термостата. Например теперь при разряде батареи, устройство предупреждало вас заранее записанным человеческим голосом, вместо противного пиликанья среди ночи. Тем не менее Nest столкнулась и с первой неудачей в том же году, обнаружив 440 тысяч устройств, в которых мог самопроизвольно отключаться детектор дыма. Компания остановила на какое-то время продажи, решив проблему с помощью обновления ПО. Фаделл обдумывал какой тип корпоративной этики он хотел бы видеть в Nest и Ламберт познакомила его с консультантом по менеджменту Китом Ямаситой, который и помог ему в этом, несмотря на то, что с основания компании прошло всего несколько месяцев. “Я был удивлен тем, что он спрашивал меня о вещах, которые обычно интересовали более опытных руководителей”, — говорит Ямасита. “Вопросы о лидерстве. О культуре. О центре внимания. Об основных чертах Nest и о том, как сделать ее уникальной. Мы говорили о его видении переосмысления привычных повседневных вещей и их воздействии. У него в планах были десятки продуктов, которые могли бы получить вторую жизнь”. Фаделл и Роджерс сосредоточились на поиске и найме руководителей высшего звена, особенно обращая внимание на талантливых специалистов из Apple. “Apple большая компания”, — говорил Роджерс. “iPod не был приоритетным для компании после ухода Тони и этот бизнес стал сокращаться. Уход талантливых людей на сторону для создания каких-либо других вещей, на самом деле, не поднимал много шума”. Еще одним оружием в распоряжении команды Фаделла была Ламберт, которая консультировала их в вопросах подбора кадров для высоких постов. Как вспомиает Фаделл, она просто говорила: “Я договорюсь с ним. Я справлюсь с этим. Не думаю, что мы можем найти лучшего человека, который бы полезен в компании любого уровня”. И это не просто слова поддержки для мужа. Ламберт оставалась очеь востребованным HR-специалистом, если только компания сможет убедить ее вернуться к работе с полной занятостью. Джек Дорси, соучредитель Twitter и CEO развивающегося стартапа Square, недавно пересекался с Ламберт на каком-то общественном мероприятии и сказал ей: “Я слышал, вы сейчас недоступны”.  Фаделл и Роджерс набрали в свою команду очень опытных руководителей, которых странно было видеть в такой молодой компании. Например, в числе первых они наняли Сиге Хондзё, высоквалифицированного эксперта по радиочастотным спектрам из Apple. Они предложили ему ту же должность, которую он занимал в Apple — технический продакт менеджер, не смотря на то, что не было еще никакого продукта, не говоря уже о штате инженеров, которыми он должен был руководить. Он принес в Nest свои налаженные связи и доверие поставщиков. Хондзё говорил, что обычно молодые компании дерутся за то, чтобы встретиться с ними, с Nest же все было иначе — поставщики сами стремились работать с командой из Apple, а на их звонки отвечали топ-менеджеры. 

“В наш гараж приезжал даже CEO Texas Instruments”, — говорит Хондзё.

Единственной вещью, которую основатели Nest не стремились полностью воссоздать, была культура Apple. В Nest есть некоторые необычные традиции, которых нет в Apple. Например, летних стажеров в компании называют “птенцами” (nestlings). Сотрудников поощряют высказывать свою точку зрения и они вольны общаться со своими коллегами любого уровня, в то время как в Apple свое мнение лучше держать при себе. Apple остается очень структурированной компанией, Nest же наоборот пряпятствует этому. “Обстановка здесь отличается от Apple тем, что все мы находимся под одной крышей”, — говорит Хосе Конг, бывший рекрутер Apple, занимающий ту же должность в Nest. “Мы все работаем бок о бок”.

Но то, что действительно отличает Apple под руководством Джобса и Nest Фаделла, это полное признание лидера. Фаделл очень часто погружается в детали рабочих моментов, будь то сообщения в корпоративном блоге или алгоритмы, которые управляют датчиками термостата. Его знают как требовательного босса, который тщательно подготовлен и требует того же от своих подчиненных. “Я смотрю на вещи с технической точки зрения”, — говорит он. “Я хочу знать все переменные”.

К концу 2013 Nest начинает задумываться о привлечении больших инвестиций. Компанией заинтересовались две крупные фирмы, сделавшие себе имя на инвестировании в относительно успешные старапы Кремниевой долины — Rizvi Traverse Management и DST, которые оценили стоимость Nest в 3 миллиарда долларов. Почуствовав возможность, Google тут же предлагает купить все это через свой венчурный фонд.

Google также обещает позволить Nest действовать самостоятельно, оставаясь независимым бизнесом с Фаделлом и Роджерсом у руля. Однако вместо того, чтобы переехать в штаб-квартиру поискового гиганта в Маунтин-Вью, Nest решает остаться в Пало-Альто. “Я практически не чувствую, что мы продали компанию”, — говорит Роджерс. “Это совсем не похоже на продажу. Мы с коллегами называем это способом привлечь инвестиций и получить больше возможностей”.

Желание получить не какие-нибудь, а значительные средства и было основной причиной, по которой компания продала себя. “В течение нескольких ближайших лет Google готов инвестировать в Nest миллиарды”, — говорит Комисар, инвестор из Kleiner Perkins. “Я же, как венчурный капиталист, могу предложить лишь сотни миллионов”.

Фаделл и его коллеги не распространяются о продуктах, над которыми они в данный момент работают, однако недавно он упоминал о домашней безопасности, здоровье и сохранении водных ресурсов, в качестве возможных направлений деятельности. Различные фрагменты доступной информации подтверждают большие планы Nest. Конг, главный рекрутер компании говорит: “У меня в подчинении было семь человек до сделки с Google. Спустя шесть недель под моим началом было уже тридцать”. Относительно того, когда ждать следующую новинку от Nest, Роджерс намекнул: “Как и все, мы любим получать электронику к Рождеству”.

Поскольку у Google нет больших экспертов по хардварной части среди высоких чинов, как только была анонсирована сделка с Nest, сразу же поползли слухи о том, насколько высоко по карьерной лестнице может взлететь Фаделл. На данный момент Фаделл не очень распространяется о своей роли в Google и проявляет сдержанность. Он говорит, что в его графике запланирован один день для посещения Google, выделенный для встреч с руководителями различных уровней, ради достижения двух целей: узнать больше о Google и выяснить, как она эффективнее может помочь Nest.

Мнения инсайдеров сходятся на том, что Фаделл получит значимую роль в Google, особенно учитывая заинтересованность интернет-гиганта в области хардварных продуктов. “Если Тони пойдет в гору и станет частью управленческой команды, мы увидим большой всплеск аппаратного совершенства”, — говорит Билл Кэмпбелл, бывший советник Пейджа в Google. “Он нетерпелив. Он хочет, чтобы все работали в его ритме и с его скурпулезностью”.

Фаделл говорит, что ему нравится культрура Google, особенно в сравнении с Apple. “Я получаю email от сотрудников Google со всего мира”, — говорит он. “Коммуникации в Apple, напротив, были жестко структурированы”. Что касается более значимой роли, то он утверждает, что сейчас на это нет времени. “Я просто пытаюсь наладить связи с людьми”.

Объединение с интернет-гигантом, получающим прибыль от проджи рекламы, основанной на информации пользователей, создала некоторые проблемы для Фаделла. После завершения сделки с Nest, в подписанных документах обнаружилось упоминание термостата, как предмета домашнего обихода, на котором в будущем возможен показ рекламы. Фаделл сразу же сделал заявление, сказав, что у Google не было планов использовать термостаты Nest для отображения рекламы. “Мы сказали еще в самом начале, что нет никакого смысла показывать рекламу на устройствах, за которые пользователи уже заплатили свои деньги”, — говорит он.

Если и есть одна вещь, которая гложет Фаделла, так это то, что он никогда не рассказывал о Nest Джобсу. Во время их общения, Джобс интересовался тайным стартапом Фаделла, который сказал ему, что он имеет отношение к энергосбережению (ключевой коммерческой фичей термостатов Nest, является экономия электричества, благодаря тому, что устройство знает когда оно вам не нужно). Летом 2011, когда Фаделл был готов поделиться своей идеей, состояние Джобса значительно ухудшилось, болезнь прогрессировала и спустя несколько недель он умер. “Я с удовольствием показал бы ему свой проект, но он был еще не готов”, — говорит он. Скроее всего, Джобс бы гордился Фаделлом. И наверняка у него было бы много вопросов.

(via)