Существует бесконечный поток внутренних и внешних сигналов, сбивающих нас с намеченного пути. О том, как им противостоять и даже использовать их в своих интересах, рассказывает Маршалл Голдсмит (Marshall Goldsmith), известный бизнес-эксперт, автор бестселлеров, которые переведены на 30 языков.
Как работают триггеры
Триггеры — это и есть те самые сигналы, которые влияют на наше поведение. Почему нам так сложно бороться с ними? Просто мы привыкли реагировать на них определённым образом.
Выбраться из петли привычки нелегко, но можно. Для начала нужно понять, что этот процесс состоит из трёх этапов: сигнала (триггера), шаблона и награды. Например, для курильщика сигналом может быть стресс, шаблоном — употребление никотина, а наградой — временное снятие напряжения.
Лучший способ избавиться от привычки — изменить шаблон, сохранив награду и сигнал.
Не зря некоторые люди начинают много есть, когда бросают курить: это их новая реакция на стресс. Конечно, это не самое хорошее решение, ведь вместо вкусных пирожков с тем же успехом можно выбрать пробежки по стадиону или расслабляющую музыку.
Теперь давайте разберёмся, какие ещё триггеры присутствуют в нашей жизни и как мы можем изменить свою модель поведения.
Какие триггеры вам мешают
Неблагоприятные обстоятельства
Боксёр-философ Майк Тайсон (Mike Tyson) сказал: «У каждого есть план, пока ему не дадут по морде». Путешествуя по дороге жизни, чаще всего этот удар мы получаем от окружающей среды.
Иногда нам кажется, что весь мир против нас. Мы можем разозлиться на кассира, неправильно посчитавшего сдачу, опустить руки, если коллега внезапно заболел и не сделал нужный нам отчёт, расстроиться из-за отмены рейса. Но это всё неправильные реакции.
Сердиться на обстоятельства бессмысленно. Это то же самое, что обидеться на перегоревшую лампочку. Не стоит огорчаться и кого-то винить в случившемся. Успокойтесь, примите ситуацию такой, какая она есть, и действуйте в соответствии с ней.
Промахи окружающих
Ваш подчинённый делает орфографическую ошибку в презентации и вы при всех отчитываете его? Жена опаздывает на спектакль, а вы произносите: «Ну я же говорил, что нужно собираться быстрее»? Друг совершает рискованный поступок, вы рассуждаете, что уж вы-то точно действовали бы иначе?
Указывать людям на их промахи и демонстрировать, насколько вы сообразительнее, — это точно не лучший способ сохранить хорошие отношения. А главное, так вы ничего не исправите.
Если поймали себя на подобных реакциях, научитесь останавливаться вовремя. Не бросайтесь доказывать свою правоту, а подумайте, как на самом деле можно изменить ситуацию и помочь окружающим.
Усталость
Иногда после трудного рабочего дня мы чувствуем себя настолько вымотанными, что сами не замечаем, как падает наша способность к самоконтролю. Последствия могут быть разными: кто-то вместо вечерней тренировки позволяет себе полежать на диване, кто-то вымещает накопившуюся агрессию на домочадцах, а кто-то принимает губительное решение на деловой встрече.
Как и в остальных случаях, научиться замечать триггер и свою реакцию на него — это самый важный шаг на пути к исправлению. Будьте внимательнее ко всему, что говорите и делаете вечером после напряжённого дня. Чтобы избежать неприятностей, самые утомительные совещания назначайте на утро. Тогда же принимайте серьёзные решения.
Постарайтесь экономить энергию. Отличный способ сделать это — составить чёткий план действий на день и следовать ему, не отвлекаясь на другие дела.
Отвлекающие факторы
Приходилось ли вам тратить рабочее время на разговоры с коллегами, переписку в социальных сетях или бесконечную проверку электронной почты? Вы не одиноки.
Современный человек вынужден работать среди множества отвлекающих факторов. Но если вы не будете им сопротивляться, то обязательно столкнётесь с горой невыполненных дел, усталостью и стрессом.
Как этого избежать? Составьте два списка. В первом перечислите самые важные задачи на день и укажите время, когда будете ими заниматься. Например, с семи до восьми вы тренируетесь, с девяти до часа дописываете отчёт, с двух до пяти встречаетесь с клиентами, а с шести до десяти полностью посвящаете себя семье. Во втором списке укажите всё, что способно помешать вам достичь целей.
Возможно, вы поймёте, что приятель, который постоянно останавливается у вашего стола и подстраивается к вашему досугу вечером, на самом деле отвлекающий триггер. Тогда вам нужно «уволить» его на некоторое время. Или увидите, что регулярно пропускаете утреннюю разминку, поскольку после пробуждения тратите массу времени на соцсети. Заставьте себя изменить эту привычку. Не отвлекайтесь ни на что, пока не сделаете запланированное.
Продуктивные триггеры
Вряд ли получится перечислить абсолютно все негативные триггеры и наши реакции на них. Но теперь вы можете сами определить, какие сигналы мешают вам добиваться желаемого. Замечать их и корректировать своё поведение — уже полдела.
Следующий шаг — создать сеть продуктивных триггеров, ведущих вас к цели. Это может быть любой сигнал, побуждающий действовать.
Например, попросите друга напоминать вам о тренировке в определённое время. Перед работой представляйте, как будете гордиться собой, когда выполните все важные задачи. Или составьте список мотивирующих вопросов, на которые нужно отвечать каждый вечер.
Начните с фразы «Сделал ли я сегодня всё возможное, чтобы…», а дальше подставляйте то, что пообещали себе: поддерживать контакты с друзьями, расширить свой кругозор, заняться физкультурой, найти смысл в работе, выспаться и так далее. Такая формулировка поможет осознать, что вы сами способны многое изменить. Оценивайте каждый пункт по десятибалльной шкале, чтобы видеть, есть ли прогресс. Если вы поставите себе низкие оценки, это будет стимулировать вас к более активным действиям.
Внешние факторы вне зоны нашего контроля. Часто нам кажется, что мы не способны влиять на них, и мы чувствуем себя марионетками судьбы. Зря. Судьба — это карты, которые нам раздали. Выбор — то, как ими играть.