Никто, наверное, не будет возражать, если я замечу, что в последнее время общение сводится к обмену текстовыми сообщениями всё чаще и чаще. Причем в отличие от старомодных писем, сейчас нам хватает объема СМС сообщения. Я не готов оценивать культурную составляющую этих перемен, а вот свой опыт в деловых коммуникациях хотел бы представить вам.
Каждый защитник письменного обмена информации подтвердит, что текст это «точно», «всегда можно поднять историю», возможно прикрепить иллюстрации почти любого рода.
Все вроде бы и так, но только если рассматривать письмо как самоцель: письмо вроде бы и точно передает мысли, но это настолько субъективно, что почти каждый проект по разработке заказного ПО наступает на грабли: заказчик не так понял, или мы поняли не так. Хотя все же зафиксировано — вот.
Если ваша цель судиться с заказчиком, спорить с ним – пишите больше. А вот если вы хотите успеха проекту/ продукту — общайтесь лично, либо через веб-камеру, либо через телефон, на крайний случай. Обсуждайте детали, показывайте, убеждайте. И только ПОСЛЕ встречи записывайте выводы. Не принимайте подтверждений ваших идей и предложений, если заказчик не видел, что вы предлагаете, а только читал об этом — это бесполезно, ведь вы готовите почву для споров.
Вывод: вы можете утопить себя в коммуникациях и крутых системах организации деловой переписки, а преуспевать будут те, кто «болтает» по телефону. Что не отменяет точной фиксации результатов переговоров. Просто не ведите их письменно.
Лучшие предложения
7 товаров, которые помогут питомцам пережить жару
Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, Krona, Sela и других магазинов
10 компактных сумок-слингов, которые заменят повседневный рюкзак
10 автомобильных подушек, которые сделают поездки комфортнее
14 чёрных футболок, которые просто обязаны быть в базовом гардеробе
Выгодно: наушники Baseus Bowie MA10 за 2 476 рублей
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
15 интересных товаров дешевле 500 рублей
Где искать деньги и поддержку, если открываете своё дело: 6 советов для спокойного старта
Железо воина: 7 компонентов идеального игрового ноутбука MSI Katana A17 AI B8V
Правда ли изменения во внешности влияют на самооценку? Новый выпуск подкаста «Женщины и всё»
От СС-крема до тинта: 10 продуктов, которые стоит добавить в летнюю косметичку