Семейная техподдержка: 14 советов, как обслужить гаджеты своих домашних

Для разных устройств

1. Обновите или переустановите ОС

Для стабильной и безопасной работы компьютеров и мобильных устройств важно устанавливать доступные обновления. В них исправляют ошибки, закрывают уязвимости и добавляют новые функции. Исключением являются лишь очень старые компьютеры и гаджеты, на которых новые ОС могут работать медленнее. В таких случаях лучше оставить их на текущей версии, а установить лишь критические апдейты безопасности.

Проверить доступные обновления на компьютере, планшете или телефоне можно в соответствующих разделах настроек. При этом желательно обеспечить подключение к Wi-Fi и адаптеру питания.

Где искать:

• Windows: «Параметры» → «Система» → «Центр обновления Windows».
• macOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
• Android: «Настройки» → «Система» → «Обновление системы»
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

Если операционная система была установлена очень давно или вообще никогда не переустанавливалась, то не лишним будет выполнить чистую установку Windows и macOS либо сделать сброс смартфонов и планшетов на Android и iOS до заводских настроек, чтобы убрать все накопившиеся за долгое время ошибки.

2. Удалите неиспользуемые приложения

Лишние приложения не только съедают свободное место на диске, но и могут незаметно работать в фоне, потребляя ресурсы и замедляя работу системы. Поэтому даже без привязки к занимаемому пространству важно пройтись по всем установленным приложениям и удалить ненужные.

Для удобства можно включить сортировку по дате использования, установки или размеру.

Где искать:

• Windows: «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
• macOS: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище» → «Приложения».
• Android: «Настройки» → «Система» → «Обновление системы»
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone/iPad».

После удаления не забудьте обновить оставшиеся приложения в Google Play, App Store, Microsoft Store, а для некоторых десктопных программ через соответствующий пункт меню в них же.

3. Разберитесь с паролями

Пароли от аккаунтов и сервисов — это, по сути, ключ ко всей нашей цифровой жизни, и их следует регулярно проверять, менять и безопасно хранить. Иначе под угрозой могут оказаться личные переписки и фото, банковские счета и другие важные данные.

В зависимости от устройства проверить пароли на предмет утечек можно в используемом браузере или настройках. Если какие-то из паролей были скомпрометированы, их необходимо заменить, выбрав предложенный надёжный пароль или придумав свой.

Где искать:

• Windows: в Edge, Chrome или другом браузер по умолчанию «Параметры» → «Профили» → «Пароли» или «Параметры» → «Пароли и автозаполнение».
• macOS: «Настройки» → «Пароли» → «Рекомендации по безопасности».
• Android: «Настройки» → Google → «Менеджер паролей».
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Пароли» → «Рекомендации по безопасности».

Для критически важных аккаунтов вроде банков, соцсетей и почты можно включить двухфакторную авторизацию как дополнительный уровень защиты при входе. Для этого в настройках аккаунта на сайте или в приложении найдите раздел «Безопасность» или «Конфиденциальность» и включите опцию, следуя подсказкам на экране. Функция также может называться «Двухэтапная проверка», 2FA.

Для компьютеров и ноутбуков

1. Запустите сканирование на вирусы и зловредные программы

Проверка на вирусы и вредоносное ПО позволит обнаружить и удалить скрытые угрозы, которые могут замедлять работу, красть данные или повреждать систему. Ввиду закрытости архитектуры это не так важно для macOS, но вполне актуально для Windows.

При наличии стороннего антивируса запустите его либо встроенный «Защитник» через «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз». После чего выполните быстрое, а лучше полное сканирование и при обнаружении угроз следуйте подсказкам.

2. Освободите место на диске

Из-за нехватки свободного места нельзя установить новую программу или скачать файл, также часто это приводит к замедлению работы и ошибкам. Для расчистки диска и поддержания системы в оптимальном состоянии проще всего воспользоваться встроенными инструментами управления хранилищем.

Проверьте, какие файлы, документы и приложения занимают больше всего места. Удалите ненужное из корзины и активируйте её автоматическую очистку. Следуйте всплывающим подсказкам.

Где искать:

• macOS: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище».
• Windows: «Параметры» → «Система» → «Память».

Не забудьте также просмотреть и навести порядок в папке загрузок, где вечно накапливается много ненужного.

3. Проверьте и очистите список автозагрузки

Программы, которые автоматически запускаются при включении компьютера, могут существенно замедлять загрузку системы, особенно если устройство уже не новое.

Для ускорения запуска и экономии системных ресурсов ПК с Windows и Mac внимательно изучите список автозагрузки и удалите оттуда все приложения и службы, если только они не нужны сразу после старта компьютера.

Где искать:

• Windows: «Параметры» → «Приложения» → «Автозагрузка».
• macOS: «Настройки» → «Основные» → «Объекты входа».

4. Наведите порядок в браузере

Независимо от используемого браузера со временем он «засоряется» кешем, файлами cookies, историей посещений. Регулярная очистка помогает улучшить производительность, защитить конфиденциальность и освободить место на диске.

Перейдите в соответствующее меню, отметьте все пункты (история, файлы cookie, кеш) и удалите данные.

Где искать:

• Chrome: «Меню» → «История» → «Удалить данные браузера»
• Edge: «Меню» → «Журнал» → «Удалить данные браузера».
• Firefox: «Меню» → «Журнал» → «Удалить историю».
• «Яндекс.Браузер»: «Меню» → «История» → «Очистить историю».
• Safari: «История» → «Очистить историю» → «Очистить всю историю».
• Opera: «Журнал» → «Очистить историю посещений».

5. Почистите от пыли и замените термопасту

Пыль, скапливающаяся внутри компьютера или ноутбука, и пересохшая термопаста приводят к перегреву компонентов, что негативно сказывается на производительности, приводит к повышенному шуму вентиляторов и даже перезагрузкам или зависаниям.

Если обладаете необходимым навыками и инструментами, уделите время и сделайте чистку системного блока или ноутбука. В процессе удобно сразу же и заменить термопасту на свежую.

Для смартфонов и планшетов

1. Почистите память, чтобы освободить место

Свободные гигабайты на смартфоне или планшете — это не только место для новых приложений, фото и видео, но также залог быстрой работы устройства. Когда память забита почти под завязку, гаджет начинает тормозить и работать нестабильно.

И в Android, и в iOS есть удобные механизмы управления хранилищем. Изучите с их помощью, что занимает больше всего места, и удалите всё ненужное. Воспользуйтесь дополнительными подсказками — например, включите функцию выгрузки неиспользуемых приложений или автоматическую очистку.

Где искать:

• Android: «Настройки» → «Об устройстве» → «Память».
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Хранилище».

2. Удалите кеш приложений

Все установленные приложения накапливают со временем гигабайты кешированных данных, которые, хотя и ускоряют загрузку, занимают при этом слишком много места. Их следует регулярно удалять для расхламления накопителя. Особенно это касается Telegram, WhatsApp и других мессенджеров.

Функция очистки кеша есть в настройках большинства приложений в разделе «Данные» или «Память». Пройдитесь по самым часто используемым и удалите кеш, нажав соответствующую кнопку. Дополнительно установите ограничение на объём данных, которое приложению запрещено будет превышать.

Где искать:

• Telegram: «Настройки» → «Данные и память» → «Использование памяти».
• Viber: «Настройки» → «Память».
• WhatsApp: «Настройки» → «Данные и хранилище» → «Управление хранилищем».

3. Проверьте разрешения приложений

Многие приложения при установке запрашивают доступ к камере, микрофону, контактам, геолокации и другим функциям устройства. Со временем список разрешений растёт, а некоторые из них могут быть избыточными или даже опасными с точки зрения приватности. Проверить и отозвать ненужные точно будет не лишним.

Внимательно изучите, какие доступы есть у приложений и действительно ли они нужны им. Особое внимание уделите геолокации — она может пригодиться лишь навигаторам и сервисам доставки — и камере и микрофону: пригодятся мессенджерам и видеочатам.

Где искать:

• Android: «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность» → «Панель управления разрешениями».
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность».

4. Оптимизируйте использование аккумулятора

Автономность — бич современных смартфонов и планшетов. При правильной настройке можно значительно продлить время работы устройства без подзарядки и сохранить здоровье аккумулятора на долгий срок.

Включите оптимизированную зарядку и ограничьте максимальный уровень до 80% для продления срока службы батареи. Для снижения расхода отключите фоновую активность всем приложениям, которым она не нужна.

Где искать:

• Android: «Настройки» → «Батарея».
• iOS / iPadOS: «Настройки» → «Аккумулятор» → «Зарядка» и «Настройки» → «Основные» → «Обновление контента».

5. Почистите динамики, микрофоны и остальные части от пыли

Пыль и грязь, скапливающиеся на сеточках динамиков и микрофонов гаджетов, существенно ухудшают качество звука во время разговоров и просмотра видео. Проблема легко решается очисткой. Также удаление пыли и грязи из щелей и отверстий необходимо для поддержки смартфона или планшета в хорошем состоянии и, в конце концов, из соображений гигиены.

Процесс чистки довольно прост. Понадобится старая зубная щётка, ватные палочки, салфетки и спирт. Щёткой уберите сухую грязь, по возможности сдув её сжатым воздухом, а затем воспользуйтесь ватными палочками и салфеткой, смоченной в спирте.

6. Замените старые аксессуары

Треснувшие защитные стёкла, истёртые плёнки, потрёпанные кабели и видавшие виды чехлы делают использование гаджетов не только неприятным, но и опасным. Позаботьтесь о близких и обновите все аксессуары на новые. На что обратить внимание:

• Переклейте плёнку или стекло в зависимости от предпочтений владельца.
• Подберите замену истрепавшемуся кабелю.
• Закажите новый чехол для защиты и преображения устройства.