Что делать, если умер человек

С чего начать?

Алгоритм действий будет зависеть от того, где и как умер человек и на каком этапе требуется ваше активное участие.

1. Если всё случилось при вас или вы обнаружили тело, прочитайте материал целиком.
2. Если человек умер в больнице, тело направят в морг. Чтобы понять, что делать дальше, начинайте читать с карточки «А вскрытие делать обязательно?»
3. Если человек умер в другом городе и вам необходимо поехать туда и провести все необходимые мероприятия, также читайте материал целиком. Если же там есть кому заниматься оформлением документов, но похороны пройдут в вашем населённом пункте, начинайте с блока «Как перевезти тело в другой город».
4. Если человек умер за границей, регистрировать его смерть придётся не так, как в России — переходите к карточке «Как перевезти тело из другой страны?»

Куда звонить в первую очередь?

Вам нужно вызвать врача. Если человек умер при вас, звоните в скорую помощь. Остаётся шанс, что вы поторопились с выводами и врачи смогут реанимировать его. Но для этого лучше сказать, что человек потерял сознание — иначе медики не будут торопиться к вам.

Если вы обнаружили тело скончавшегося в рабочие часы, вызывайте участкового врача районной поликлиники. В другое время также звоните в скорую.

Телефон скорой: 03 для стационарного телефона или 103 — для мобильного. Контакты участкового врача ищите на сайте поликлиники.

А полицию нужно вызывать?

В большинстве случаев придётся это сделать. Полицейские должны выяснить, была смерть насильственной или наступила от естественных причин. Они осмотрят тело, чтобы зафиксировать наличие или отсутствие повреждений, гематом, царапин, укусов, и составят соответствующий протокол.

Если умерший был в возрасте и долго болел, можно начать со скорой помощи и оставить необходимость вызова полиции на усмотрение медиков.

Телефон полиции: 02 для стационарного телефона или 102 для с мобильного.

Что делать, пока ждёте скорую и полицию?

Соберите документы, которые понадобятся обоим ведомствам:

1. Паспорт умершего.
2. Ваш паспорт.
3. Полис ОМС умершего (пригодится только для скорой).

Какие документы нужно получить от скорой и полиции?

Медики должны констатировать смерть и составить два протокола — осмотра и установления смерти. Обязательно возьмите у них справку о констатации смерти — этот документ необходим для дальнейших действий.

Полицейские выдадут протокол об осмотре тела, если человек ушёл из жизни от естественных причин. Документ пригодится при получении свидетельства о смерти. При возникновении у полицейских сомнений относительно причин гибели тело заберут на судмедэкспертизу. В зависимости от её результатов примут решение о возбуждении уголовного дела.

А ритуального агента вызывать?

Есть вероятность, что ритуальный агент приедет к вам раньше, чем скорая помощь, даже если вы ему не будете звонить. Данные о смерти такие фирмы получают от медиков за вознаграждение. Агент попытается сыграть на вашем стрессе и заставить вас заключить договор. Но вы не обязаны этого делать.

Помощь фирмы, оказывающей ритуальные услуги, может облегчить вам задачу по организации похорон. Но лучше спросить рекомендации у знакомых, которые недавно столкнулись с аналогичным несчастьем, сравнить предложения. Иначе похороны обойдутся очень дорого.

Если обращаетесь к агенту, он поможет с дальнейшими действиями. Но всё это можно сделать и самостоятельно.

Что делать с телом?

Если медики или полицейские не нашли причин для обязательного вскрытия, решение, что делать с телом, принимают родственники.

Его можно оставить дома, если человек долго болел и причина смерти очевидна. Как вы будете готовить тело к похоронам, законом в данном случае не регламентировано. Некоторые ритуальные службы оказывают услуги по бальзамированию, омовению и так далее на дому.

Также тело можно отправить в морг. По закону оно может бесплатно находиться там 7 дней. Срок увеличивается до 14 дней, если близкие родственники по независящим от них обстоятельствам не могут забрать тело для похорон раньше.

Как отправить тело в морг?

Врачи скорой помощи должны вызвать санитаров для доставки усопшего в морг. Это бесплатно. Аналогично дела обстоят, если полицейские усомнились в причинах смерти.

Если же вы сначала отказались от услуг морга, а затем передумали, то придётся искать специальный транспорт для перевозки тела — проще всего это сделать через ритуального агента. Но за его помощь уже придётся заплатить.

А вскрытие делать обязательно?

От вскрытия можно отказаться «по религиозным и иным мотивам», если близкие родственники напишут заявление. Но так можно сделать не всегда.

Вскрытие обязательно, если:

1. Есть подозрение в насильственной смерти.
2. Невозможно установить причину случившегося.
3. Умерший находился в больнице менее суток.
4. Есть подозрение на передозировку препаратов или аллергическую реакцию на них.
5. Смерть связана с медицинскими манипуляциями.
6. У пациента было инфекционное заболевание или подозрение на него.
7. Причина смерти связана с экологической катастрофой.
8. Умерла женщина в родах или сразу после, а также беременная.
9. Скончался ребёнок до 28 дней жизни или родился уже мёртвым.
10. Нужна судмедэкспертиза.

Какие документы нужно оформить?

Прежде чем заняться организацией похорон, нужно подготовить соответствующие документы. Начните с медицинского свидетельства о смерти. Его выдадут в морге, если тело отправлено туда, или в поликлинике, к которой был приписан умерший, если он остался дома.

Вам потребуются следующие документы:

1. Справка о констатации смерти.
2. Протокол осмотра тела.
3. Паспорт умершего.
4. Ваш паспорт.
5. Амбулаторная карта умершего с посмертным эпикризом.
6. Полис ОМС усопшего.

Затем с медицинской справкой, паспортом умершего и вашим паспортом идите в ЗАГС или МФЦ, где вам выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме № 33.

Если подтвердился насильственный уход из жизни, вам нужно получить в полиции и принести с собой ещё и разрешение на захоронение.

Как перевезти тело в другой город?

Если человек умер в одном населённом пункте, а похоронить его планируется в другом, тело необходимо перевезти.

Закон позволяет погребение не по месту прописки. Здесь важно, что хотел сам человек. А исполнителем его волеизъявления являетесь вы.

Заказать специальный транспорт из морга города, в котором скончался близкий, можно через ритуальное агентство или службу по перевозке грузов. В зависимости от времени транспортировки нужно принять решение о бальзамировании тела: если ехать больше суток, то необходимо заказать эту услугу в морге.

В родном городе тело можно поместить в морг на хранение до похорон или оставить дома, если оно забальзамировано.

Как перевезти тело из другой страны?

Зарегистрировать смерть

1. Если умерший был застрахован, свяжитесь со страховой компанией и сообщите о несчастье: вам нужно получить медицинскую справку о смерти. Если страховка не была оформлена, обратитесь в местную больницу. Узнайте контакты у администрации отеля или у хозяина жилья, где остановился умерший.
2. Сообщите о смерти в отделение местной полиции — вам нужно получить протокол осмотра тела.
3. Обратитесь в консульский отдел посольства Российской Федерации с просьбой зарегистрировать в их реестре факт случившегося.
4. Получите гербовое свидетельство о смерти образца страны, где произошло несчастье. После необходимо выполнить нотариальный перевод этого документа на русский язык.

Организовать доставку тела

1. Обратитесь в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
2. Обратитесь в российское консульство с заявлением в свободной форме об оказании содействия в репатриации тела.
3. Закажите перевозку тела в аэропорт убытия и из аэропорта прибытия.

Чтобы в аэропорту не было проблем, вам потребуются следующие документы:

1. Паспорт умершего.
2. Свидетельство о смерти.
3. Медицинская справка о смерти.
4. Акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
5. Разрешение консульства страны, куда отправляется груз 200.

Все финансовые затраты лежат на вас. При наличии страховки часть расходов может быть покрыта страховыми выплатами, если это предусмотрено договором.

Как решить, где хоронить умершего?

Предать человека земле можно:

1. На открытом для свободных захоронений кладбище — участок предоставляется бесплатно.
2. На кладбище, где погребён близкий родственник, если рядом с захоронением есть место или по истечении санитарного срока с момента предыдущих похорон (устанавливается местными властями).

Узнать информацию о доступных местах захоронения вы можете в администрации города.

Чтобы получить участок на открытом кладбище, нужно предоставить его администрации:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС.

Чтобы похоронить человека рядом с его близким родственником, нужно предъявить:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти.
3. Свидетельство о браке или о рождении для подтверждения родства умершего с захороненным ранее.
4. Паспорт захоронения, в котором указан номер участка, ответственный, информация о погребённых. Если такого документа нет, его можно получить у администрации кладбища.

Вы также можете приобрести участок для родового захоронения на общественном кладбище. Процедура может отличаться в зависимости от города — обращайтесь в местную администрацию.

А если тело решено кремировать?

Нужно узнать, где проводится кремация, и обратиться в эту организацию. Вам понадобятся:

• Ваш паспорт.
• Гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС.

Для урны с прахом впоследствии можно арендовать место в колумбарии — для этого добавьте в пакет документов справку о кремации. Урну также можно подзахоронить в место родового погребения или предать земле традиционным способом — здесь тоже нужна справка о кремации.

Как быть, если покойный хотел завещать тело науке или отдать на органы?

Чтобы предоставить тело для использования в медицинских, научных и учебных целях, умерший ещё при жизни должен написать соответствующее заявление и заверить его у нотариуса.

Если никаких пожеланий на этот счёт оставлено не было, решение принимают члены семьи. На практике существует презумпция согласия, то есть любой совершеннолетний, при жизни не подписавший заявление об отказе, после смерти является потенциальным донором. В этом случае его родственники вправе подать заявление о несогласии изъятия органов, если считают это неэтичным или просто не хотят.

Как организовать похороны?

Универсального сценария нет: он во многом зависит от религиозных воззрений умершего и его родственников, традиций и так далее. В этих вопросах лучше консультироваться у духовных наставников и местных старожилов. Так вы выберете, например, в какую одежду одевать покойного. Чаще всего похороны состоят из трёх этапов:

1. Прощание — гражданская панихида или религиозное таинство.
2. Погребение.
3. Поминки.

Вам нужно заказать гроб (он нужен и для кремации), копку могилы (при необходимости), транспорт для перевозки гроба с телом, сопутствующую атрибутику. Договоритесь об аренде места, где будет проходить прощание (если нужно), уведомьте о дате и времени людей, которые хотели бы проводить человека в последний путь.

Чтобы подготовить умершего к похоронам, его надо омыть и одеть. Если тело находится в морге, одежду нужно привезти за день до похорон. Сотрудники бесплатно должны омыть, одеть покойного и уложить в гроб, но за бальзамирование и сложные косметические процедуры придётся доплатить.

Чтобы забрать тело, понадобятся:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти из ЗАГС.
3. Квитанция об оплате ритуальных услуг (обязательно должен быть гроб, заказано место на кладбище и забронирован специальный транспорт).

Государство как-то поможет?

Социальное пособие на погребение

По закону каждому россиянину положено пособие на погребение. Его базовый размер сейчас — 5 946,47 рубля, но в некоторых регионах эта сумма больше за счёт местных доплат.

Если покойный был безработным, обращайтесь в управление социальной защиты и принесите следующие документы:

• заявление на выплату социального пособия в свободной форме;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• документы, подтверждающие, что на момент смерти человек был безработным.

Если умерший работал, предоставьте в бухгалтерию его компании:

• заявление на выплату социального пособия;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• трудовую книжку.

Если умер пенсионер, идите в Пенсионный фонд и возьмите с собой:

• заявление на выплату социального пособия;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• документы, подтверждающие, что умерший был пенсионером.

Увеличенное социальное пособие и место на закрытом кладбище

Повышенный размер социального пособия установлен для следующих категорий умерших:

• пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС;
• военнослужащих и ветеранов военной службы;
• сотрудников ОВД и противопожарной службы;
• участников ВОВ.

Льготники могут быть похоронены на любом кладбище, в том числе и на закрытом или на воинском участке такого кладбища. Кроме того, бесплатно установят мемориальное надгробие.

Оксана Красовская

ведущий юрист Европейской Юридической Службы

Региональным законодательством могут быть установлены другие категории граждан и дополнительные услуги. Например, ветераны, инвалиды и труженики тыла, которые проживают в Москве, получают дополнительные пособия.

Чтобы получить увеличенную сумму, нужно включить в пакет документов бумагу, подтверждающую такое право, и обратиться в управление соцзащиты (для чернобыльцев), военкомат (для военных) или другое ведомство, которое курирует конкретную категорию льготников.

Социальные похороны

Социальные похороны — гарантированный перечень услуг по погребению, который оплачивается государством. По закону в него входят:

1. Оформление документов.
2. Предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения.
3. Перевозка тела или останков умершего на кладбище или в крематорий.
4. Погребение или кремация с последующей выдачей урны с прахом.

Под льготную категорию попадают:

• люди, не трудоустроенные официально;
• пенсионеры;
• мертворождённые дети на сроке беременности не ранее 154 дней.

Порядка и сроков, установленных в федеральном масштабе, нет, да и социальные похороны проводятся не везде, всё решается на уровне регионов.

Оксана Красовская

Чтобы организовать такой вариант, необходимо получить поручение на проведение бесплатного погребения в отделе социальной защиты населения и предоставить его вместе с остальными документами (паспортом заявителя, гербовым свидетельством о смерти и справками, подтверждающими право на бесплатные похороны) в городскую специализированную службу по вопросам похоронного дела.

Социальные похороны — минимальный набор услуг без каких-либо гарантий качества. Как правило, их выбирают люди, находящиеся в критической финансовой ситуации.