Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Ozon
  • Свежее
  • Новости
  • ❓ Как жить
  • Покупки
  • Технологии
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • Реклама

5 правил отправки email, которые повысят ваши шансы на ответ

29 декабря 2014Продуктивность
Внушительные полмиллиона электронных писем стали предметом глубокого анализа компании Yesware, которая знает всё о том, что происходит с вашим посланием после нажатия на кнопку «Отправить». Результаты исследования сведены в пятёрку рекомендаций, существенно увеличивающих ваши шансы на получение ответа.
Фото автора Пётр Глухов
Пётр Глухов

5 правил отправки email, которые повысят ваши шансы на ответ
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0

Вопреки наличию множества самых разнообразных способов передачи информации, электронная почта остаётся главным средством делового общения. Именно поэтому Лайфхакер зачастую обращается к email-теме, рассказывая своим читателям о принципах этикета и правилах написания профессиональных писем.

Итак, что же нам советуют профи.

В какой день недели отправлять

Бытует мнение, что понедельник и вторник — наилучшие дни для отправки электронного письма. Возможно, поверье связано с тем, что человек наиболее активен в первые дни рабочей недели после хорошего отдыха, поэтому у него достаточно сил для выполнения незапланированных задач. А вот в маленькую пятницу, предпятницу и пятницу у получателей сообщения остаётся всё меньше желания выполнять излишнюю нагрузку.

Реальность же такова, что нет никакого оптимального дня. По результатам анализа, вероятность просмотра сообщения и ответа на него достаточно равномерно распределяется с первого до последнего рабочего дня.

Однако, когда дело касается выходных, ситуация меняется в пользу отправителя, и его шансы на ответ возрастают.

Исследователи связывают этот факт с меньшей «конкуренцией» в почтовом ящике получателя.

Если вам претит работа в свои выходные или у вас назрел выезд за пределы доступа к Интернету, воспользуйтесь услугами специальных сервисов для отправки посланий по расписанию. Например, Boomerang, Right Inbox или MXToolbox.

В какое время суток отправлять

Кто первым встал, того и тапки. Отчасти дела обстоят именно так. Ранние письма чаще попадаются на глаза получателю. Но другая часть правды состоит в том, что и поздние письма не менее эффективны.

Подавляющее большинство писем отправляется с 9:00 до 15:00. Казалось бы, аккурат в рабочее время. Однако письма, отправленные между 07:00 и 08:00, а также после 20:00, «пробиваются» чаще.

40% писем, написанных ранним утром или вечером, получают свой ответ.

Как писать тему письму

Наверняка вы частенько слышали о том, что тему сообщения нужно писать по принципу «краткость — сестра таланта». Если это так, вам приготовлен небольшой сюрприз: длина темы сообщения не влияет на вероятность прочтения и ответа.

Тем не менее исследователи выделили некоторые слова, действительно повлиявшие на частоту прочтения и скорость ответа.

К примеру, письма со словами «шаги», «кампания» (не путать с «компания») и «следующий» имели наивысший процент ответов, а со словами «календарь» и «онлайн» — низший.

Сколько адресатов можно указать

Один удар — четыре дырки. Эта неоспоримая истина о вилке не работает в случае с множественностью адресатов email. Не стоит загонять в поле получателей сообщения побольше народу.

Опытным путём определено, что ваше письмо должно содержать одно упоминание в поле «Кому» и столько же в графе «Копия».

Когда вы добавляете человека в раздел «Кому», вы обращаетесь к конкретной персоне за ответом. Когда вы вписываете ещё одно лицо в графу «Копия», вы оказываете социальное давление на человека из поля «Кому». Также вы даёте себе дополнительный шанс на ответ, если первоочередной получатель не отреагирует.

Как долго ждать ответ

Попрошайка, хвостик, надоеда — те нерешительные ярлыки, которыми вы награждаете себя при мысли об отправке повторного обращения, и откладываете действие на потом. А зря! Не нужно терять по пять дней в ожидании заветного ответа, как это делает большинство из нас. Долой застенчивость и неуверенность!

В исследовании говорится, что 90% ответов приходят в течение одного дня с момента получения.

Если по истечении суток вы не увидели обратной реакции — отправляйте повтор без лишних раздумий.

Это на 21% увеличит ваш шанс на получение результата.

Источник статьи: www.fastcompany.com
Обложка: Myimagine/Shutterstock.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0
Лучшее за неделю1

Когда дизайнер поиздевался: 16 фото от пользователей Сети

2

10 вопросов, которые стоит регулярно себе задавать

3

Чем подкормить клубнику, чтобы собрать хороший урожай

4

Как пасынковать помидоры, огурцы и другие растения

5

10 товаров для дома, которые на AliExpress отдают за копейки

6

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

7

Xiaomi анонсировала выход Mi Band 7 и показала его первое изображение

8

6 самых странных планет в нашей Вселенной

9

6 товаров, которые помогут быстро освежить интерьер

10

Как сделать так, чтобы волосы были красивыми и не выпадали

Свежее

Новый Xiaomi Mi Band 7 появился на AliExpress
Новости, 9:13
5 ситуаций, когда мы прокрастинируем, но не подозреваем об этом
Продуктивность, 9:00
Компания Nike уходит из России
Новости, 8:40
14 неочевидных причин, почему вы можете не нравиться людям
Отношения, 3:00
Подкаст Лайфхакера: правда ли полные люди живут дольше
Подкасты, 23:00
Как мозг очищается от нейротоксинов и можно ли повлиять на этот процесс
Здоровье, 21:30
В Японии обнаружили новый вид динозавров. Он помог учёным разобраться, как тиразинозавры использовали когти
Новости, 20:50
22 фильма ужасов, основанных на реальных событиях и популярных легендах
Кино, 20:00
11 товаров с AliExpress, которые подарят вторую жизнь старым вещам
Покупки, 19:00
Лайфхаки: про флирт, обратную связь на работе и вспышки на Солнце
Подкасты, 18:30
Что такое острые кишечные инфекции и как от них защититься
Ликбез, 18:00
15 прекрасных многолетников, цветущих всё лето
Ликбез, 17:00
Вышел трейлер «Серого человека» — шпионского боевика с Райаном Гослингом
Новости, 16:45
Что такое стелсинг и где за это можно даже сесть в тюрьму
Burning Hut, 16:30
Как путешествовать без плана и находить интересное где угодно
Путешествия, 16:00
Redmi анонсировала Note 11T Pro и 11T Pro+ с быстрой зарядкой 120 Вт. Оба стоят меньше 17 тысяч рублей
Новости, 15:37
Xiaomi представила браслет Mi Band 7 с увеличенным экраном
Новости, 15:02
Работают много, а получают копейки: 4 мифа о профессии сценариста, которые очень далеки от реальности
Образование, 15:00
Учёные разработали гелевую плёнку, втягивающую ведро воды в день прямо из воздуха
Новости, 14:30
Как выбрать планшет: инструкция для тех, кто не хочет ошибиться
Как выбрать, 14:00
Нейросеть написала музыку, отражающую звучание различных городов России
Новости, 13:50
Logitech показала офисную мышь MX Master 3S и механические клавиатуры MX Mechanical
Новости, 13:40
12 проверенных способов высказать своё мнение, даже если вы стеснительны
Жизнь, 13:30
Google представила нейросеть Imagen. Она генерирует картинки по описанию
Новости, 13:10
Прокачка: простой комплекс для тех, кто начал готовиться к лету
Спорт и фитнес, 12:00
Официальные ритейлеры Apple в России начали закрывать свои магазины
Новости, 11:10
7 функций Excel, которые помогут управлять финансами
Стать богатым, 11:00
Как приготовить воздушное и вкусное безе
Еда, 10:00
«Тинькофф» начал оформлять рассрочки на покупки без согласия пользователей
Новости, 9:27
Почему лучше вести список выполненных дел, а не запланированных
Продуктивность, 9:00
Marvel выпустила трейлер фильма «Тор: Любовь и гром»
Новости, 8:30
Подкаст Лайфхакера: как вернуть деньги за авиабилеты
Подкасты, вчера
Как работают когнитивные функции и что приводит к их нарушению
Книги, вчера
20 лучших боевиков 90-х, которые вызовут приятную ностальгию
Кино, вчера
6 товаров, которые помогут быстро освежить интерьер
Покупки, вчера
Лайфхаки: про острую еду для беременных, чихающую кошку и встречу с призраками
Подкасты, вчера
Опрос: верите ли вы в теории заговора?
Интернет, вчера
Дайте знать: что лучше — работать на себя или по найму?
Ответы, вчера
Starbucks официально уходит из России
Новости, вчера
«Дети стали главной проблемой»: что пишут критики о четвёртом сезоне «Очень странных дел»
Интернет, вчера
OPPO представила планшет Pad Air, серию смартфонов Reno 8 и наушники Enco R
Новости, вчера
Как сделать тандыр своими руками
Ликбез, вчера
5 книг про финансовую грамотность, которые помогут подружиться с деньгами
Burning Hut, вчера
Как пасынковать помидоры, огурцы и другие растения
Ликбез, вчера
Исследование: из-за глобального потепления люди стали меньше спать
Новости, вчера
VK запустила сервис для поиска людей «Найди меня»
Новости, вчера
10 лучших упражнений для ягодиц
Ликбез, вчера
Фанат Индианы Джонса нашёл крупнейший клад с золотыми монетами I века
Новости, вчера
Corsair представила свой первый ноутбук — с процессором AMD и аналогом Touch Bar для стримеров
Новости, вчера
Что такое аллергия на солнце и что с ней делать
Ликбез, вчера
8 советов по экономии, которые не стоит давать людям с маленькой зарплатой
Стать богатым, вчера
Учёным удалось объяснить марсианские полярные сияния
Новости, вчера
Надо брать: универсальный набор инструментов всего за 950 рублей
Покупки, вчера
Российские власти профинансируют разработку игры «Смута» в стиле Ghost of Tsushima
Новости, вчера
Switcher для Mac защитит от потери данных при случайном завершении программ
macOS, вчера
Xiaomi показала Mi Band 7 на новых изображениях
Новости, вчера
В Сеть просочился трейлер фильма «Миссия невыполнима 7» (обновлено)
Новости, вчера
Как написать заявление на отпуск и нигде не ошибиться
Ликбез, вчера
Опубликован список смартфонов Xiaomi и Poco, которые должны получить MIUI 13.5
Новости, вчера
Что приготовить на завтрак, если есть всего 5 минут
Еда, вчера
WhatsApp перестанет работать на старых iPhone, в том числе на iPhone 5 и 5c
Новости, вчера
Как понять, что вы одержимы продуктивностью, и найти баланс
Продуктивность, вчера
«Тинькофф Банк» запустил Tinkoff Pay — собственный сервис для оплаты покупок с помощью смартфона
Новости, вчера
3 качества, которые более важны для успеха, чем высокий интеллект
Жизнь, вчера
Гиперсексуальность или здоровое либидо? Когда нормально хотеть секса, а когда — нет
Ликбез, 22 мая
Почему смирение — главное качество, которое стоит в себе развивать
Отношения, 22 мая
Эминем, Илон Маск и Тим Бёртон: кем восхищаются читатели Лайфхакера
Ответы, 22 мая
22 советских фильма для детей, которые любят даже взрослые
Ликбез, 22 мая
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
Покупки, 22 мая
Главное о кино за неделю: новый сезон «Чёрного зеркала», первый трейлер «Женщины-Халк» и не только
Новости, 22 мая
7 фильмов про котов и их приключения
Burning Hut, 22 мая
Как выбрать беговые кроссовки
Ликбез, 22 мая
Что можно и чего нельзя есть при грудном вскармливании
Ликбез, 22 мая
Чем подкормить клубнику, чтобы собрать хороший урожай
Ликбез, 22 мая
15 приложений для похудения
Спорт и фитнес, 22 мая
Как приготовить оригинальные фаршированные макароны
Еда, 22 мая
Как мыть и стирать рулонные шторы, чтобы их не испортить
Ликбез, 22 мая
Что наука думает о мемах и как они помогают нам жить
Книги, 22 мая
Почему мы боимся быть счастливыми
Жизнь, 21 мая
23 лучшие молодёжные комедии
WINK, 21 мая
Откуда берутся коллективные травмы и можно ли им противостоять в одиночку
Жизнь, 21 мая
6 фактов о младенцах, которые поражают воображение
Образование, 21 мая
Дайджест Лайфхакера. Лучшие материалы, которые вы могли пропустить
Редакция, 21 мая
Что приготовить на завтрак, если всё надоело
Burning Hut, 21 мая
Главное о технологиях за неделю: «дверь» на Марсе, анонс выхода Mi Band 7 и не только
Новости, 21 мая
Чем опасны укусы муравьёв и что с этим делать
Ликбез, 21 мая
Как сделать забор своими руками
Ликбез, 21 мая
13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов
Покупки, 21 мая
8 хороших сайтов для просмотра фильмов и сериалов
Веб-сервисы, 21 мая
Эти печёночные оладьи выйдут вкусными и ароматными. Попробуйте
Еда, 21 мая
Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров
Покупки, 21 мая
5 беспроигрышных тем для начала знакомства
Книги, 21 мая
Подкаст Лайфхакера: какие права есть у беременной женщины на работе
Подкасты, 20 мая
Как снизить давление без давления на себя
Здоровье, 20 мая
3-й сезон «Любви, смерти и роботов» кажется вторичным, но у него много достоинств
Ликбез, 20 мая
6 товаров для уютного вечера в кругу семьи
Покупки, 20 мая
Чего ждать от 4-го сезона «Мира Дикого Запада»
Ликбез, 20 мая
Вышел первый трейлер «Трёх тысяч лет желаний» от создателя «Безумного Макса»
Новости, 20 мая
Netflix раскрыл график релиза четвёртого сезона «Очень странных дел»
Новости, 20 мая
10 признаков, которые напрасно принимают за порчу и сглаз
Здоровье, 20 мая
Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики

Лучшие предложения

11 товаров с AliExpress, которые подарят вторую жизнь старым вещам

11 товаров с AliExpress, которые подарят вторую жизнь старым вещам

6 товаров, которые помогут быстро освежить интерьер

6 товаров, которые помогут быстро освежить интерьер

Надо брать: универсальный набор инструментов всего за 950 рублей

Надо брать: универсальный набор инструментов всего за 950 рублей

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов

13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов

Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров

Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров

6 товаров для уютного вечера в кругу семьи

6 товаров для уютного вечера в кругу семьи

Цена дня: смартфон Redmi Note 10S с NFC за 12 613 рублей

Цена дня: смартфон Redmi Note 10S с NFC за 12 613 рублей

Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансии
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberОдноклассникиYouTubeRSS
Приложения
IOSAndroid
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данных
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях