Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Новости
Жизнь
Рецепты
Здоровье
Кино
Технологии
Покупки
Лучшее
Новости
Жизнь
Рецепты
Здоровье
Кино
Технологии
Покупки
Куда поехать на выходные
Опрос для читателей
Добрые новости
Стыдные вопросы
Есть мнение
Норм или стрём
Личный опыт
Объясняем за минуту
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

🥰 Опрос для дорогих читателей! Помогите нам стать лучше и поделитесь, что вы хотели бы изменить. В конце — бонус от наших иллюстраторов.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Это интересно
Зачем проходить диспансеризацию и оплатит ли её работодатель

Зачем проходить диспансеризацию и оплатит ли её работодатель

6 технологий, без которых невозможно представить современную систему переработки отходов

6 технологий, без которых невозможно представить современную систему переработки отходов

Поваренная книга донора. 15 простых и полезных рецептов, которые поддержат организм до и после сдачи крови

Поваренная книга донора. 15 простых и полезных рецептов, которые поддержат организм до и после сдачи крови

3 места в доме, которые часто захламляются 

3 места в доме, которые часто захламляются 

Комментарии
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
Wellness-свидания: 13 идей для встреч, после которых чувствуешь себя лучше
Wellness-свидания: 13 идей для встреч, после которых чувствуешь себя лучше
29 августа
«Горящая изба»
Отношения
Соцсети убивают желание ходить на свидания, но сдаваться рано — шансы найти пару есть
Соцсети убивают желание ходить на свидания, но сдаваться рано — шансы найти пару есть
0
26 августа
Отношения
Отношения
Как разрешать конфликты с родителями, чтобы не потерять семейную связь
Как разрешать конфликты с родителями, чтобы не потерять семейную связь
0
25 августа
Отношения
Отношения
Как не стать «удобным» другом
Как не стать «удобным» другом
0
24 августа
Отношения
Отношения
10 базовых правил, как выяснять отношения в паре и ничего не испортить
10 базовых правил, как выяснять отношения в паре и ничего не испортить
0
21 августа
Отношения
Отношения
Как это сделать: разъехаться с партнёром после расставания
Как это сделать: разъехаться с партнёром после расставания
18 августа
«Горящая изба»
Отношения
Показываем странности и тёмные стороны: как новые тренды меняют правила свиданий
Показываем странности и тёмные стороны: как новые тренды меняют правила свиданий
17 августа
«Горящая изба»
Отношения
40 вопросов, которые помогут паре сблизиться и увидеть будущее отношений
40 вопросов, которые помогут паре сблизиться и увидеть будущее отношений
0
12 августа
Отношения
Отношения
Почему люди неправильно понимают архетип женщины-музы, которая должна вдохновлять
Почему люди неправильно понимают архетип женщины-музы, которая должна вдохновлять
0
11 августа
Отношения
Отношения
Как вовремя заметить «день сурка» в отношениях и выбраться из него
Как вовремя заметить «день сурка» в отношениях и выбраться из него
0
10 августа
Отношения
Отношения
9 историй о кринжовых свиданиях, на которые не хотелось бы попасть
9 историй о кринжовых свиданиях, на которые не хотелось бы попасть
0
6 августа
Отношения
Отношения
11 признаков, что партнёр вами действительно дорожит
11 признаков, что партнёр вами действительно дорожит
0
5 августа
Отношения
Отношения
Стоит ли говорить партнёру всю правду о себе и как лучше это сделать
Стоит ли говорить партнёру всю правду о себе и как лучше это сделать
0
4 августа
Отношения
Отношения
Что такое сепарация и как мягко отделиться от родителей
Что такое сепарация и как мягко отделиться от родителей
0
31 июля
Отношения
Отношения
Кто такой соулмейт и стоит ли искать «того самого» человека
Кто такой соулмейт и стоит ли искать «того самого» человека
0
30 июля
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
Что купить в первую очередь, если вы съезжаете от родителей
Что купить в первую очередь, если вы съезжаете от родителей
0
30 августа
Советы
Советы
Как сделать съёмную квартиру уютнее
Как сделать съёмную квартиру уютнее
0
18 июля
Советы
Советы
Как стирать постельное бельё, чтобы оно хрустело как в отеле
Как стирать постельное бельё, чтобы оно хрустело как в отеле
14 июля
«Горящая изба»
Советы
Чем смазать дверь, чтобы она не скрипела
Чем смазать дверь, чтобы она не скрипела
0
11 июля
Ликбез
Советы
Плачу на ретро: Collider выбрал 10 культовых фильмов 80‑х, о которых все забыли
Плачу на ретро: Collider выбрал 10 культовых фильмов 80‑х, о которых все забыли
0
24 июня
Кино
Новости
Что надо знать про ортопедическую подушку, чтобы спать сном младенца
Что надо знать про ортопедическую подушку, чтобы спать сном младенца
24 июня
«Горящая изба»
Советы
15 насекомых, которые живут с нами дома
15 насекомых, которые живут с нами дома
0
22 июня
Ликбез
Советы
Как избавиться от чешуйницы в квартире
Как избавиться от чешуйницы в квартире
0
11 июня
Ликбез
Советы
Какого специалиста вызвать, если в доме что-то сломалось
Какого специалиста вызвать, если в доме что-то сломалось
0
7 июня
Советы
Советы
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
0
26 мая
Советы
Советы
Как правильно мыть аэрогриль
Как правильно мыть аэрогриль
0
9 мая
Ликбез
Советы
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
8 мая
«Горящая изба»
Советы
Я проверила 6 популярных лайфхаков с мицеллярной водой, и вот что работает на самом деле
Я проверила 6 популярных лайфхаков с мицеллярной водой, и вот что работает на самом деле
0
6 мая
Советы
Советы
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
0
25 апреля
Советы
Советы
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
0
20 апреля
Советы
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Николай3 часа назад

0 / 0

Это как с госуслугами, в жизни с ними тебя за оригинал документами отправляют 😂😂😂😂
Через Max можно будет предъявлять водительские права и свидетельство о регистрации машины
Аватар автора комментария
Таня Чудак4 часа назад

0 / 0

А ещё же будет четвёртый в этом году, вроде бы какая-то рождественская комедия. Тоже любопытно будет посмотреть. Новый сезон «Ричера» ещё не смотрела, жду все серии, так что «Курьер» немного скрасит ожидание, получается:)
Что смотреть в кинотеатрах в сентябре: 12 главных кинопремьер
Аватар автора комментария
Алексей Хромов4 часа назад

0 / 0

Что больше всего ждёте? Я на самом деле больше всего рад выходу «Койота» )
Что смотреть в кинотеатрах в сентябре: 12 главных кинопремьер
Аватар автора комментария
Amina Markova5 часов назад

0 / 0

Приготовила. Делала всё строго по рецепту и, помимо мелочей, вроде того что для загустения вишни мне понадобилось не "ещё 1-2 минуты" а еще "5-7 минут" и что крем загустел через 12 минут, а не через 5 (это всё особенности кастрюль и плиты), в конце меня ждала "крупночь" в виде неудавшегося торта: охлаждённый крем, смешанный с охлаждёнными взбитыми сливками, всё равно оказался слишком жидким для заполнения пространства между двумя 20-см-коржами, поэтому и он, и вишня вытекли ещё в процессе сборки. Сейчас это десертное нечто стоит в холодильнике; не знаю, спасёт ли охлаждение его форму и можно ли будет как-то убрать вытекшие края или "торт" придётся раскладывать по креманкам и есть как мусс
Удивительно вкусный торт «Карпатка» с заварным кремом и вишней
Поваренная книга донора. 15 простых и полезных рецептов, которые поддержат организм до и после сдачи крови

Поваренная книга донора. 15 простых и полезных рецептов, которые поддержат организм до и после сдачи крови

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitter (X)PinterestYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях