Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Бежим с Лайфхакером
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Отношения
Кино
Реклама
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

Надо брать: лёгкий электросамокат от Segway Ninebot со скидкой 60%

Надо брать: лёгкий электросамокат от Segway Ninebot со скидкой 60%

Скидки до 90% на «Великой китайской распродаже» уже скоро

Скидки до 90% на «Великой китайской распродаже» уже скоро

Каркасный бассейн от Bestway

Долговечный каркасный бассейн от Bestway отдают со скидкой 68%

Эти 10 пар кроссовок одинаково хороши для спорта и прогулок

Эти 10 пар кроссовок одинаково хороши для спорта и для прогулок

Надо брать: бюджетный робот — мойщик окон от RutBot со скидкой 84%

Надо брать: бюджетный робот — мойщик окон от RutBot со скидкой 84%

В ожидании летней распродажи: 10 товаров из нашей корзины на AliExpress

В ожидании летней распродажи: 10 товаров из нашей корзины на AliExpress

Водонагреватель от Midea

Забираем простой в управлении водонагреватель от Midea со скидкой 33%

Умный проектор на Android от Byintek отдают по выгодной цене на AliExpress

Умный проектор на Android от Byintek отдают по выгодной цене на AliExpress

Это интересно
От доставки продуктов до тушения пожаров: как дроны помогают решать повседневные задачи

От доставки продуктов до тушения пожаров: как дроны помогают решать повседневные задачи

Это что-то с чем-то: 5 продуктов из «ВкусВилла», которые вы не найдёте в масс-маркете

Это что-то с чем-то: 5 продуктов из «ВкусВилла», которые вы не найдёте в масс-маркете

Как стресс меняет аппетит: почему одни объедаются, а другие голодают

Как стресс меняет аппетит: почему одни объедаются, а другие голодают

Семейный туризм без перегруза: как организовать отдых и куда поехать с детьми в России

Семейный туризм без перегруза: как организовать отдых и куда поехать с детьми в России

Комментарии
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
«Мне кажется, у тебя кто-то появился»: как перестать додумывать за других людей
«Мне кажется, у тебя кто-то появился»: как перестать додумывать за других людей
0
17:01
Книги
Отношения
Что значит «валидировать чувства» и как это поможет укрепить любые отношения
Что значит «валидировать чувства» и как это поможет укрепить любые отношения
0
27 мая
Отношения
Отношения
Рядом, но не вместе: как параллельная игра из детства может спасти взрослые отношения
Рядом, но не вместе: как параллельная игра из детства может спасти взрослые отношения
0
26 мая
Отношения
Отношения
10 тем, которые стоит и не стоит обсуждать в переписке
10 тем, которые стоит и не стоит обсуждать в переписке
0
24 мая
Отношения
Отношения
5 признаков, что ваши отношения с бывшим могут начаться заново
5 признаков, что ваши отношения с бывшим могут начаться заново
0
20 мая
Отношения
Отношения
20 готовых фраз, которые помогут защититься от токсичного собеседника
20 готовых фраз, которые помогут защититься от токсичного собеседника
0
20 мая
Отношения
Отношения
Переносы и проекции: как знания о них помогут строить комфортные отношения
Переносы и проекции: как знания о них помогут строить комфортные отношения
0
19 мая
Отношения
Отношения
Как стать хорошим гостем, если надо остановиться у знакомых
Как стать хорошим гостем, если надо остановиться у знакомых
0
16 мая
Отношения
Отношения
6 приёмов, чтобы разрядить обстановку во время конфликта
6 приёмов, чтобы разрядить обстановку во время конфликта
0
14 мая
Отношения
Отношения
Что делать, если вам не хватает внимания
Что делать, если вам не хватает внимания
0
13 мая
Отношения
Отношения
Как сообщить человеку плохую новость и не сделать ещё хуже
Как сообщить человеку плохую новость и не сделать ещё хуже
0
12 мая
Отношения
Отношения
Что такое медленное родительство и как оно помогает детям развиваться без стресса
Что такое медленное родительство и как оно помогает детям развиваться без стресса
0
9 мая
Отношения
Отношения
Норм или стрём: требовать тест на отцовство после рождения ребёнка
Норм или стрём: требовать тест на отцовство после рождения ребёнка
0
7 мая
Отношения
Отношения
Где искать любовь, если нет надежды на дейтинг-приложения
Где искать любовь, если нет надежды на дейтинг-приложения
0
5 мая
Отношения
Отношения
7 очень популярных фраз, которые ни за что не стоит говорить при расставании
7 очень популярных фраз, которые ни за что не стоит говорить при расставании
0
1 мая
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
0
26 мая
Советы
Советы
Как правильно мыть аэрогриль
Как правильно мыть аэрогриль
0
9 мая
Ликбез
Советы
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
8 мая
«Горящая изба»
Советы
Я проверила 6 популярных лайфхаков с мицеллярной водой, и вот что работает на самом деле
Я проверила 6 популярных лайфхаков с мицеллярной водой, и вот что работает на самом деле
0
6 мая
Советы
Советы
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
0
25 апреля
Советы
Советы
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
0
20 апреля
Советы
Советы
Как выбрать моющий пылесос для небольшой квартиры: характеристики, на которые реально стоит смотреть
Как выбрать моющий пылесос для небольшой квартиры: характеристики, на которые реально стоит смотреть
17 апреля
«Горящая изба»
Советы
Как пользоваться моющим пылесосом правильно
Как пользоваться моющим пылесосом правильно
0
10 апреля
Ликбез
Советы
Отличные способы покрасить яйца на Пасху, которые работают из года в год
Отличные способы покрасить яйца на Пасху, которые работают из года в год
9 апреля
«Горящая изба»
Советы
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
0
6 апреля
Новости
Советы
Как пользоваться пипидастром
Как пользоваться пипидастром
0
3 апреля
Ликбез
Советы
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
0
2 апреля
Советы
Советы
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
1 апреля
«Горящая изба»
Советы
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
0
27 марта
Советы
Советы
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
0
26 марта
Советы
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Saida Igamberdieva41 минуту назад

0 / 0

Помогите
180 идей, чем заняться, когда вам скучно
Аватар автора комментария
Saida Igamberdieva42 минуты назад

0 / 0

А что делать если нет интереса ни к чему в жизни нет аппетита к еде,нет друзей,обсолютное одиночество не интересно ничего
180 идей, чем заняться, когда вам скучно
Аватар автора комментария
Ersten1 час назад

0 / 0

Аппарат отличный, но все же не основной. Основной у меня 1200 ватт от сети, и вместо лески нож. А этот так, вокруг кустов обкосить, за участком. Но удобный - лёгкий, мобильный, крепкий. Мне нравится
10 лучших аккумуляторных триммеров для травы, чтобы косить в своё удовольствие
Аватар автора комментария
Alexandr Al1 час назад

0 / 0

Впроцессе пригоовления пропущена сгущенка.
Нежнейшее ягодное мороженое со сгущёнкой за 5 минут. Охлаждать не нужно
Как начать карьеру в телекоме: 3 реальные истории от сотрудников Т2

Как начать карьеру в телекоме: 3 реальные истории от сотрудников Т2

Реклама
Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях