Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Новости
Жизнь
Рецепты
Здоровье
Кино
Технологии
Покупки
Лучшее
Новости
Жизнь
Рецепты
Здоровье
Кино
Технологии
Покупки
Куда поехать на выходные
Добрые новости
Стыдные вопросы
Есть мнение
Норм или стрём
Личный опыт
Объясняем за минуту
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

🥰 Опрос для дорогих читателей! Помогите нам стать лучше и поделитесь, что вы хотели бы изменить. В конце — бонус от наших иллюстраторов.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Это интересно
Давайте посчитаем. Как эффективно вести семейный бюджет

Давайте посчитаем. Как эффективно вести семейный бюджет

3 места в доме, которые часто захламляются 

3 места в доме, которые часто захламляются 

Диспансеризация для женщин: всё, что нужно знать

Диспансеризация для женщин: всё, что нужно знать

«Неловко спросить». Вопросы о благотворительности, которые вы стеснялись задать

«Неловко спросить». Вопросы о благотворительности, которые вы стеснялись задать

Реклама
Комментарии
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
Что показывает «тест на птичку» в отношениях и как правильно оценивать его результаты
Что показывает «тест на птичку» в отношениях и как правильно оценивать его результаты
0
24 сентября
Отношения
Отношения
«В болезни и в здравии»: почему любовь не спасает, когда у партнёра ментальные проблемы, — и это страшно признать
«В болезни и в здравии»: почему любовь не спасает, когда у партнёра ментальные проблемы, — и это страшно признать
0
23 сентября
Отношения
Отношения
«Не дам ему играть в GTA 6»: как ревность к вымышленным героям может поссорить пару
«Не дам ему играть в GTA 6»: как ревность к вымышленным героям может поссорить пару
22 сентября
«Горящая изба»
Отношения
«Пять за секс, два за вайб»: как люди оценивают отношения с помощью Excel-таблиц
«Пять за секс, два за вайб»: как люди оценивают отношения с помощью Excel-таблиц
21 сентября
«Горящая изба»
Отношения
Никто не предупреждал: хорошие отношения не делают нас счастливыми автоматически
Никто не предупреждал: хорошие отношения не делают нас счастливыми автоматически
0
18 сентября
Отношения
Отношения
12 признаков, что вы пытаетесь сохранить отношения, которые того не стоят
12 признаков, что вы пытаетесь сохранить отношения, которые того не стоят
0
17 сентября
Отношения
Отношения
Что делать после первого свидания, чтобы оно не оказалось последним
Что делать после первого свидания, чтобы оно не оказалось последним
0
14 сентября
Отношения
Отношения
Почему чувства иногда остаются без ответа и как с этим смириться
Почему чувства иногда остаются без ответа и как с этим смириться
0
10 сентября
Отношения
Отношения
«Если я перестану быть полезной, то исчезну»: как мне удалось победить созависимость
«Если я перестану быть полезной, то исчезну»: как мне удалось победить созависимость
0
7 сентября
Колонка
Отношения
Как не потерять друзей после переезда
Как не потерять друзей после переезда
0
6 сентября
Отношения
Отношения
Почему не стоит демонизировать ревность
Почему не стоит демонизировать ревность
0
4 сентября
Отношения
Отношения
Wellness-свидания: 13 идей для встреч, после которых чувствуешь себя лучше
Wellness-свидания: 13 идей для встреч, после которых чувствуешь себя лучше
29 августа
«Горящая изба»
Отношения
Соцсети убивают желание ходить на свидания, но сдаваться рано — шансы найти пару есть
Соцсети убивают желание ходить на свидания, но сдаваться рано — шансы найти пару есть
0
26 августа
Отношения
Отношения
Как разрешать конфликты с родителями, чтобы не потерять семейную связь
Как разрешать конфликты с родителями, чтобы не потерять семейную связь
0
25 августа
Отношения
Отношения
Как не стать «удобным» другом
Как не стать «удобным» другом
0
24 августа
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
Шестилетняя девочка из Китая установила рекорд по сборке кубика Рубика
Шестилетняя девочка из Китая установила рекорд по сборке кубика Рубика
0
25 сентября
Советы
Советы
Какой обогреватель для дома выбрать, чтобы не переплачивать по счетам
Какой обогреватель для дома выбрать, чтобы не переплачивать по счетам
15 сентября
«Горящая изба»
Советы
Съезжаем со съёмной квартиры: чек-лист уборки, которая поможет вернуть депозит
Съезжаем со съёмной квартиры: чек-лист уборки, которая поможет вернуть депозит
0
7 сентября
Советы
Советы
Что купить в первую очередь, если вы съезжаете от родителей
Что купить в первую очередь, если вы съезжаете от родителей
0
30 августа
Советы
Советы
Как сделать съёмную квартиру уютнее
Как сделать съёмную квартиру уютнее
0
18 июля
Советы
Советы
Как стирать постельное бельё, чтобы оно хрустело как в отеле
Как стирать постельное бельё, чтобы оно хрустело как в отеле
14 июля
«Горящая изба»
Советы
Чем смазать дверь, чтобы она не скрипела
Чем смазать дверь, чтобы она не скрипела
0
11 июля
Ликбез
Советы
Плачу на ретро: Collider выбрал 10 культовых фильмов 80‑х, о которых все забыли
Плачу на ретро: Collider выбрал 10 культовых фильмов 80‑х, о которых все забыли
0
24 июня
Кино
Новости
Что надо знать про ортопедическую подушку, чтобы спать сном младенца
Что надо знать про ортопедическую подушку, чтобы спать сном младенца
24 июня
«Горящая изба»
Советы
15 насекомых, которые живут с нами дома
15 насекомых, которые живут с нами дома
0
22 июня
Ликбез
Советы
Как избавиться от чешуйницы в квартире
Как избавиться от чешуйницы в квартире
0
11 июня
Ликбез
Советы
Какого специалиста вызвать, если в доме что-то сломалось
Какого специалиста вызвать, если в доме что-то сломалось
0
7 июня
Советы
Советы
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
15 бытовых устройств, которые выгоднее взять в аренду или купить совместно с друзьями 
0
26 мая
Советы
Советы
Как правильно мыть аэрогриль
Как правильно мыть аэрогриль
0
9 мая
Ликбез
Советы
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
Классные способы отстирать шторы в стиральной машине и не испортить их
8 мая
«Горящая изба»
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Avan Soulse1 час назад

0 / 0

Канадцы прям наделали шуму со своими хоррорами. А для меня К востоку от Эдема наиболее занимателен, был приятно удивлён увидеть его первым в списке 👍
15 сериалов октября, которые не стоит пропускать
Аватар автора комментария
Areaddna4 часа назад

0 / 0

Танцы это как новая жизнь, все воспринимается иначе и на позитивном уровне. Сама испытала такое когда начала заниматься k-pop в школе танцев Divadance divadance.ru
Почему вам обязательно стоит попробовать заняться танцами
Аватар автора комментария
Ivan Anatolyevich4 часа назад

0 / 0

Автор ничего тяжелее чле... авторучки в своих руках не держала и не в курсе, что у 2/3 китайского инструмента ни параметры силы, ни параметры батарей не соответствуют действительности, а порой часть ячеек просто наполнена песком...
Обновляем домашнюю мастерскую: 10 хороших инструментов с AliExpress
Аватар автора комментария
~ TAO6 часов назад

0 / 0

В таких статьях нужны фотографии...
Для работы и чила: ещё 9 дофаминовых гаджетов и аксессуаров
ИГРА: Снова в школу! Найдите всё, что пригодится для учёбы

ИГРА: Снова в школу! Найдите всё, что пригодится для учёбы

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitter (X)PinterestYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях