Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Сколько дней до лета
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Отношения
Кино
Реклама
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе

10 товаров с маркетплейсов, которые подарят радость на этой неделе

Регистратор 70mai A810S

Двухканальный регистратор 70mai A810S отдают со скидкой 55% на AliExpress 

10 футболок с принтами, которые говорят за нас

10 футболок с принтами, которые говорят за нас

Nahodki AliExpress: samye interesnye i poleznye tovary nedeli

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели

15 классных товаров с майской распродажи на AliExpress

15 классных товаров с майской распродажи на AliExpress

Надо брать: портативная колонка от Tribit с чистым звучанием

Надо брать: портативная колонка от Tribit с чистым звучанием

Дрель-шуруповёрт от Worx

Со скидкой 37% отдают дрель-шуруповёрт от Worx с двумя АКБ

10 товаров, ради которых стоит заглянуть на AliExpress сейчас

10 товаров, ради которых стоит заглянуть на AliExpress сейчас

Это интересно
Как обновить квартиру: 6 простых шагов к свободному пространству и уютному дому

Как обновить квартиру: 6 простых шагов к свободному пространству и уютному дому

Семейный туризм без перегруза: как организовать отдых и куда поехать с детьми в России

Семейный туризм без перегруза: как организовать отдых и куда поехать с детьми в России

3 причины, почему не стоит бояться поменять интернет-провайдера

3 причины, почему не стоит бояться поменять интернет-провайдера

Как найти квартиру мечты с помощью ИИ: тестируем помощника от Яндекс Недвижимости

Как найти квартиру мечты с помощью ИИ: тестируем помощника от Яндекс Недвижимости

Комментарии
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
7 очень популярных фраз, которые ни за что не стоит говорить при расставании
7 очень популярных фраз, которые ни за что не стоит говорить при расставании
0
1 мая
Отношения
Отношения
Тревожный звоночек: как обнаружить красные флаги в отношениях
Тревожный звоночек: как обнаружить красные флаги в отношениях
1 мая
«Горящая изба»
Отношения
Норм или стрём: встречаться с человеком, который живёт с родителями
Норм или стрём: встречаться с человеком, который живёт с родителями
0
30 апреля
Отношения
Отношения
«Мне это больше не подходит»: что делать, если договорённости в отношениях перестали работать
«Мне это больше не подходит»: что делать, если договорённости в отношениях перестали работать
0
27 апреля
Колонка
Отношения
6 заблуждений о романтической любви, с которыми пора расстаться
6 заблуждений о романтической любви, с которыми пора расстаться
0
26 апреля
Отношения
Отношения
Овершеринг: почему люди делятся слишком личными подробностями своей жизни
Овершеринг: почему люди делятся слишком личными подробностями своей жизни
0
25 апреля
Отношения
Отношения
5 признаков, что в отношениях пора что-то менять
5 признаков, что в отношениях пора что-то менять
0
23 апреля
Колонка
Отношения
Норм или стрём: женщине платить за себя на первом свидании
Норм или стрём: женщине платить за себя на первом свидании
0
23 апреля
Отношения
Отношения
«Ты меня совсем не знаешь!»: 140 вопросов, чтобы устроить экзамен для партнёра
«Ты меня совсем не знаешь!»: 140 вопросов, чтобы устроить экзамен для партнёра
0
22 апреля
Ликбез
Отношения
Пеблинг — пингвиний «язык любви», который может улучшить ваши отношения или испортить
Пеблинг — пингвиний «язык любви», который может улучшить ваши отношения или испортить
0
21 апреля
Отношения
Отношения
11 фраз, которые помогут наладить отношения с подростком
11 фраз, которые помогут наладить отношения с подростком
0
21 апреля
Отношения
Отношения
Альпийский развод — страшный тренд в отношениях, который не должен распространяться сильнее
Альпийский развод — страшный тренд в отношениях, который не должен распространяться сильнее
0
20 апреля
Ликбез
Отношения
5 причин, почему мстить за измену — очень плохая идея
5 причин, почему мстить за измену — очень плохая идея
0
19 апреля
Отношения
Отношения
Спиддейтинг, гокон и квиз: как я тестировала офлайн-знакомства
Спиддейтинг, гокон и квиз: как я тестировала офлайн-знакомства
0
17 апреля
Колонка
Отношения
6 шагов, которые помогут выразить несогласие и не поссориться
6 шагов, которые помогут выразить несогласие и не поссориться
0
16 апреля
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
Как сдерживать беспорядок в доме с помощью метода пяти вещей
0
25 апреля
Советы
Советы
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
7 бытовых вещей, которые стоит убрать подальше от детей и животных
0
20 апреля
Советы
Советы
Как выбрать моющий пылесос для небольшой квартиры: характеристики, на которые реально стоит смотреть
Как выбрать моющий пылесос для небольшой квартиры: характеристики, на которые реально стоит смотреть
17 апреля
«Горящая изба»
Советы
Как пользоваться моющим пылесосом правильно
Как пользоваться моющим пылесосом правильно
0
10 апреля
Ликбез
Советы
Отличные способы покрасить яйца на Пасху, которые работают из года в год
Отличные способы покрасить яйца на Пасху, которые работают из года в год
9 апреля
«Горящая изба»
Советы
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
0
6 апреля
Новости
Советы
Как пользоваться пипидастром
Как пользоваться пипидастром
0
3 апреля
Ликбез
Советы
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
0
2 апреля
Советы
Советы
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
1 апреля
«Горящая изба»
Советы
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
0
27 марта
Советы
Советы
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
0
26 марта
Советы
Советы
3 кухонных прибора, которые помогут прокачать ваши кулинарные способности
3 кухонных прибора, которые помогут прокачать ваши кулинарные способности
0
25 марта
Советы
Советы
Эти простые шаги помогут вырастить манго из косточки
Эти простые шаги помогут вырастить манго из косточки
24 марта
«Горящая изба»
Советы
Как хранить зимнюю одежду, шапки и обувь, чтобы вещи не испортились
Как хранить зимнюю одежду, шапки и обувь, чтобы вещи не испортились
0
21 марта
Советы
Советы
Как стирать кожаные штаны правильно
Как стирать кожаные штаны правильно
0
14 марта
Ликбез
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Наталья Копылова8 минут назад

0 / 0

Мне интересны копчёные перепелиные яйца. Они прямо такими продаются? Звучит очень круто!
Сколько блюд можно приготовить из одной курицы: личный опыт автора Лайфхакера
Аватар автора комментария
Мила Цимбал25 минут назад

0 / 0

Судя по скрину, вы купили модель A810. В публикации же говорится о A810S — обновлённой версии, которая стоит дороже.
Двухканальный регистратор 70mai A810S отдают со скидкой 55% на AliExpress 
Аватар автора комментария
Ersten1 час назад

0 / 0

Так себе скидка у вас. Такой же комплект брал 19 апреля
Двухканальный регистратор 70mai A810S отдают со скидкой 55% на AliExpress 
Аватар автора комментария
Таня Чудак2 часа назад

0 / 0

А вот есть такая в рекомендательном блоке под этой статьёй https://lifehacker.ru/kak-pravilno-rasstatsya-frazy/
7 очень популярных фраз, которые ни за что не стоит говорить при расставании
Как покупать всё, что хочется, не выходя за рамки бюджета: 7 правил разумного шопинга 

Как покупать всё, что хочется, не выходя за рамки бюджета: 7 правил разумного шопинга 

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях