Очень часто конфликты разгораются вовсе не из-за разного отношения к теме диспута, а из-за того, как люди ведут себя в споре. Поэтому лучше установить правила, которые нельзя нарушать никому, перед тем, как приступать к разрешению конфликта.
Установите эти правила перед началом диспута:
- Говорит только один. У каждого есть своё время на высказывания. Если собеседник заметит что-то, против чего он хочет возразить, ему следует записать мысль и дождаться своего хода, а не перебивать говорящего.
- Постарайтесь допускать выбросы агрессии только у одного участника спора за раз.
- Обсуждать следует только одну проблему за раз.
- Установите срок давности и не притягивайте случаи из своей молодости.
- Запретите использование фраз со словами “Ты всегда…” и “Ты никогда…”
- Не обвиняйте других, не говорите от их имени и не предполагайте чужих мыслей, мотивов и реакций.
- Не обзывайте и не оскорбляйте других.
- Каждая сторона должна постараться принять свою ответственность за возникновение конфликта.
- Относитесь с уважением ко всем участникам диспута.
Правила вполне очевидны и не менее просты, но соблюдение их может помочь разрешить даже очень сложные конфликты. Удачи вам в деле миротворчества.
Become a Peacemaker — Learn How to Mediate and End Disagreements [ Dumb Little Man ]
Семейный туризм без перегруза: как организовать отдых и куда поехать с детьми в России
Мас-рестлинг, хуреш и ещё 5 необычных национальных видов спорта России
Это что-то с чем-то: 5 продуктов из «ВкусВилла», которые вы не найдёте в масс-маркете
ИГРА: Настоящие чемпионы. Найдите своего идеального союзника в мире еды