Лучшее
Рубрики
Рецепты
Промокоды
Курсы
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Промокоды
Курсы
Подкасты
Сервисы
Колонки
Итоги-2023
🎁 Подарки на Новый год
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Научпоп
Отношения
Реклама
Теории большого мира Ликбез 22 марта

Как эффект свидетеля объясняет убийство на глазах очевидцев

Наличие людей вокруг не гарантирует того, что вам помогут в опасной ситуации.
Фото автора Ия Зорина
Ия Зорина

Автор Лайфхакера, атлет, КМС

Как эффект свидетеля объясняет убийство на глазах очевидцев
Избранное

13 марта 1964 года Кэтрин Сьюзан (Китти) Дженовезе возвращалась в свои апартаменты на Остин-стрит в Нью-Йорке. На часах была половина третьего утра, и улица была пустынна.

Китти припарковала машину и направилась ко входу в жилое здание, когда заметила афроамериканца, стоящего на углу. Это был Уинстон Мосли — убийца, часами ездивший по району в поисках жертвы. Он припарковал свою машину неподалёку от автобусной остановки, и, заметив одинокую женщину, вышел и направился к ней.

Заметив Мосли, Дженовезе сменила направление и попыталась сбежать, но он догнал её и несколько раз ударил ножом в спину. Шум потасовки разбудил одного из соседей Китти, Роберта Мозера. Мужчина крикнул из окна: «Оставьте девушку в покое! Идите отсюда!» Китти поняла, что её могут услышать, и закричала, прося о помощи. Мосли испугался, что его заметят, и сбежал обратно к своей машине.

На тот момент Дженовезе не получила смертельных ран, и, если бы Мозер или кто-то ещё из разбуженных соседей вызвал полицию, женщина была бы жива. Но вышло по-другому. Продолжая звать на помощь, Китти свернула в переулок, зашла в здание и, обессилев от потери крови, упала в вестибюле.

Мосли же не уехал. Около 10 минут он ждал в своей машине, приедет ли полиция или скорая помощь, но всё было тихо. Тогда убийца снова покинул автомобиль и вышел на поиски жертвы. Он обнаружил её в вестибюле, истекающую кровью, ещё несколько раз ударил ножом, изнасиловал и ограбил. Китти была в сознании и сопротивлялась.

Шум драки слышали соседи. Но никто не вызвал полицию и не пришёл девушке на помощь.

Уже после того как Мосли покинул место преступления, Дженовезе обнаружила её подруга Софи Фарра. Она же вызвала скорую помощь и держала Китти на руках до приезда врачей. Девушка получила 13 ножевых ранений и скончалась до приезда в больницу.

Двумя неделями позже в The New York Times вышла статья об убийстве с громким заголовком: «37 человек видели убийство и не позвонили в полицию», а все вокруг заговорили о моральном разложении и ужасающем равнодушии.

В то же время двое исследователей Джон Дарли и Боб Латан не были так уверены, что общество опускается на моральное дно. Учёные заявили о феномене под названием «эффект свидетеля», который объясняет, почему вполне нормальные, сочувствующие и добрые люди могут не прийти на помощь, когда кто-то отчаянно в ней нуждается.

Что такое эффект свидетеля и почему люди не помогают, когда надо

Эффект свидетеля (эффект Дженовезе, апатия свидетеля) — это социально-психологическая теория, согласно которой желание человека помогать снижается, когда в ситуации присутствуют другие пассивные наблюдатели.

Выделяют несколько механизмов, ответственных за такое поведение.

Рассеивание ответственности

Это тенденция делить ответственность за оказание помощи между свидетелями. Если за происшествием наблюдают несколько человек, моральное обязательство ложится на всю группу в целом. И каждый думает: «Почему помогать должен я, а не кто-то из них?»

Кроме того, если помощь не будет оказана, вина за это также распределится между всеми, что не так страшно, как если бы стыдно было только одному.

Иллюстрация: Оля Ёгидэ / Лайфхакер

На заре своих исследований Джон Дарли и Боб Латан провели интересный эксперимент, подтверждающий работу этого механизма.

Студентов попросили поучаствовать во встрече, которая проходила дистанционно. Участник сидел в отдельной комнате и общался с остальными с помощью микрофона и наушников.

На самом деле голоса других людей были магнитофонной записью, но студенты об этом не знали. Все высказывались по очереди, так что создавалось впечатление, что во встрече участвует несколько человек.

В первой группе людям сказали, что они разговаривают с другим студентом один на один, во второй — что во встрече участвует ещё трое, а в третьей — что на связи пять человек.

В какой-то момент у одного из несуществующих «студентов» якобы начинался эпилептический припадок, и учёные засекали время, которое потребуется настоящему участнику, чтобы позвать на помощь научного сотрудника, ожидающего в коридоре.

Среди тех, кто верил, что общается с другим студентом один на один, за помощью обратились абсолютно все, и сделали это быстро — менее чем за минуту с начала приступа.

Если же участники верили, что в группе есть ещё пять человек, задержка в среднем составляла около трёх минут. В четыре минуты уложились только 60%, а в реальных условиях это могло стоить кому-то жизни.

Боязнь негативной оценки

Люди очень переживают о том, какое впечатление они производят на других, и страх выглядеть глупо служит сдерживающим фактором для многих поступков.

Находясь в кругу других свидетелей, человек может побояться опозориться. Например, если попытается оказать помощь тому, кто в ней не нуждается, или сделает что-то не так — навредит больше, чем поможет.

В одном эксперименте участникам показали драку между мужчиной и женщиной. В первом случае женщина кричала «Я даже не знаю тебя», а во втором «Я не понимаю, почему я вышла за тебя замуж». И в первом случае участники вмешивались в три раза чаще, чем во втором.

Если ссора происходит между знакомыми людьми, вмешательство может вызвать агрессию со стороны обоих: «Не лезь не в своё дело!»

Также наблюдатель может опасаться негативных последствий для себя лично. Ужасающий случай с двухлетней китайской девочкой Ванг Ю частично объясняют именно этой причиной.

Малышка ускользнула от матери и выбежала на дорогу, где её сбил минивэн. Умирающая девочка лежала на обочине, а мимо прошло как минимум семь человек, не оказав ей никакой помощи. Наконец, скорую вызвала женщина, собирающая мусор, но Ванг Ю не удалось спасти.

При этом в Китае известны случаи, когда те, кто помогал пострадавшим, обвинялись в причинении ущерба и вынуждены были оплачивать больничные счета. Возможно, прохожие просто боялись навлечь на себя неприятности.

Плюралистическое игнорирование

Попадая в неоднозначную ситуацию, люди нередко прибегают к плюралистическому игнорированию — полагаются на реакцию других людей, а не на своё мнение.

В чрезвычайной ситуации человек может принять решение подождать и посмотреть, как будут действовать остальные. И он даже не догадывается, что в этот момент все ориентируются друг на друга и ничего не делают именно по той же причине.

Этот феномен отлично показали в ещё одном эксперименте Дарли и Латана. На этот раз они посадили студентов в комнату, а затем пустили через отверстие в стене дым (на самом деле — пар).

О происшествии сообщили 75% из тех, кто находился в одиночестве, в группе из трёх человек таких было только 38%. Если же с участником было ещё двое подставных, не обращавших внимания на дым, сказать о нём отваживались только 10%.

В интервью после эксперимента участники рассказали, что сомневались, стоит ли показывать другим свою тревогу, поэтому наблюдали за реакцией остальных. 

Чужое спокойствие заставило их думать, что ситуация не опасная — раз никто ничего не делает, можно дальше заниматься своими делами. 

Правда ли в опасной ситуации можно рассчитывать только на себя

На самом деле не всё так плохо, и эффект свидетеля не обязательно приведёт к тому, что люди пройдут мимо умирающего человека.

Например, в одном масштабном метаанализе установили, что в действительно опасных ситуациях эффект свидетеля слабеет — несмотря на присутствие других наблюдателей, люди с большей готовностью помогают.

Возможно, потому, что опасность быстрее распознаётся. А вот неоднозначные ситуации могут быть проигнорированы.

Исследуя эффект свидетеля, Джон Дарли и Боб Латан выдвинули теорию пяти ступеней. Согласно ей, перед тем как вмешаться и помочь, каждый человек должен сделать следующие шаги:

  1. Заметить чрезвычайное происшествие. Люди могут быть заняты своими делами и мыслями, так что опасная ситуация просто не попадёт в фокус их внимания.
  2. Определить, что случай экстренный и требует вмешательства. Не все ситуации однозначны, и человек может сомневаться, что другой нуждается в помощи.
  3. Решить, есть ли персональная ответственность. Если человек находится один на один с жертвой происшествия, то осознаёт, что только он может помочь и будет виноват, если этого не сделает. Когда же вокруг много людей, он может переложить ответственность на них, и чем больше свидетелей, тем сильнее этот эффект.
  4. Решить, как оказать помощь. Если человек принимает на себя ответственность, ему нужно определиться, как именно он будет помогать и может ли он вообще что-то сделать в этой ситуации. Если человек понятия не имеет, как поступить, то с меньшей вероятностью бросится к жертве происшествия.
  5. Оказать выбранную помощь. На этом этапе человек взвешивает плюсы и минусы действия: не пострадает ли он сам в процессе, стоит ли действие затраченных усилий и многое другое.

Если человек споткнётся на каком-то шаге, например попросту не заметит, что происходит что-то чрезвычайное, или решит, что он лично ничего делать не должен, жертва не дождётся помощи.

Судя по всему, так и было в деле Китти. И хотя в первой статье The New York Times утверждали, что убийство произошло на улице, на глазах у свидетелей, на самом деле оно случилось в вестибюле, и многие соседи никак не могли это увидеть.

Более того, на улице стояла холодная погода, и окна у многих были закрыты. Отдалённые крики с улицы приняли за пьяную потасовку или разборки какой-нибудь парочки, а потому просто не обратили на них внимания.

В то же время шум в вестибюле также был слышен, а один из соседей видел убийство — и всё же не обратился в полицию. Вместо этого он позвонил подруге, и та посоветовала ему не вмешиваться.

Таким образом, несмотря на то, что трагичная история Дженовезе породила теорию эффекта свидетеля, судя по всему, женщине не оказали помощь вовсе не потому, что надеялись на других. Или не только поэтому.

Нельзя сказать, что общество прогнило и всем есть дело только для себя. Но в то же время боязнь выглядеть глупо или надежда на других действительно может помешать людям поступить правильно.

Читайте также 👥
  • Эксперимент Милгрэма: как привычка подчиняться может сподвигнуть на ужасные вещи
  • Поведенческая экономика: почему мы тратим деньги неразумно и что с этим делать
  • Теория разбитых окон: могут ли граффити на стенах и мусор провоцировать людей на преступление
  • Мышиный рай: как идеальные условия жизни привели к вымиранию и может ли это случиться с нами
Обложка: Оля Ёгидэ / Лайфхакер
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Избранное

Лучшие предложения

Что подарить маме на Новый год

Что подарить маме на Новый год

10 машинок для удаления катышков, после которых одежда будет как новая

10 машинок для удаления катышков, после которых одежда будет как новая

Надо брать: высокоскоростной фен Dreame Hair Glory со скидкой 2 000 рублей

Надо брать: высокоскоростной фен Dreame Hair Glory со скидкой 2 000 рублей

Автоматическая кофемашина RED Solution

Выгодно: автоматическая кофемашина RED Solution со скидкой 54%

Nahodki AliExpress: samye interesnye i poleznye tovary

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

15 interesnyh tovarov deshevle 500 rublej

15 интересных товаров дешевле 500 рублей

Селфи на миллион сердечек: 5 лайфхаков для классных кадров на складной смартфон TECNO

Селфи на миллион сердечек: 5 лайфхаков для классных кадров на складной смартфон TECNO

Трикотажное платье Zarina

Цена дня: трикотажное платье Zarina за 2 079 рублей

Это интересно
Заботится о безопасности и удобен в управлении: чем хорош кроссовер Geely Coolray

Заботится о безопасности и удобен в управлении: чем хорош кроссовер Geely Coolray

Реклама
Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Реклама
Они помогут найти партнёра без риска нарваться на мошенников

Как пользоваться дейтинг-сервисами и не страдать: 5 советов от «VK Знакомств»

Реклама
Из нуба в pro: как новичку прокачаться в гейминге

Из нуба в pro: как новичку прокачаться в гейминге

Реклама
Комментарии
Сергей Родюков
22.03.23 18:43
а русские примеры есть? что вас всë на американщину тянет?!
Ия Зорина
23.03.23 06:42
Ну как почему? Эффект возник из-за случая Китти, огласку получил благодаря журналисту из Нью-Йорк Таймс, исследовали его в дальнейшем зарубежные психологи. Где я вам найду русские примеры? Разве что вот мне друг один рассказывал, как он стал очевидцем несчастного случая. Могу рассказать его историю, если хотите. Только без ссылок на источники)
Ия Зорина
23.03.23 06:49|изменено
Ну расскажу) В общем, мой друг шёл по улице, и увидел, что девушку сбила машина. Пострадавшая лежала на обочине, у неё наполнялся кровью рот, она была без сознания и начинала захлебываться. Вокруг стояли люди, но никто не помогал. Мой друг перевернул девушку на бок, её начало трясти. Как потом оказалось, у неё были трещины в шейных позвонках. Но благодаря тому, что он её перевернул, она хотя бы не захлебнулась. Скорая минут через 40 приехала только. Девушка выжила, никаких негативных последствий от того, что её двигали, не было. Но я вот подумала, что люди вокруг наверное просто боялись, были растеряны и не знали, что делать. Ведь из школьного курса ОБЖ все знают, что нельзя двигать человека, потому что у него может быть сломан позвоночник, и тогда своей помощью можно навредить.
Тайный Пурпурный Ежик
23.03.23 06:55
Не, не пойдет. Ваш друг у нее паспорт не спрашивал? Вдруг он спас не РУССКУЮ?
Ия Зорина
23.03.23 06:58
Но друг-то русский, и произошло всё в России. Так что даже если она была американкой, русского в этой истории больше))
Alex Ponomar
23.03.23 13:22
Месье предпочитает отечественных убийц?
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
23.03.23 21:59
это известно давно, звать на помощь нужно конкретного человека ,крик - помогите бесполезен

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Julia Leluk
7 минут назад

0 / 0

отличная статья. спасибо автору!)
Как уменьшить размер фото онлайн и офлайн: 8 инструментов
Аватар автора комментария
SSSSSS SSSSS
42 минуты назад

0 / 0

Технолог общественного питания физически сложная работа: предприятия далеко находятся. Даже если на территории города то в промышленных районах с трудной пешей доступностью работа целый день на ногах или почти целый день. А надо посчитать силы на дорогу от места проживания и обратно. отвественность как у хирурга - оплата как у продавца. наработанный опыт не всегда пригождается в последующей работе. Зачастую все компании а они частные не хотят платить и хотят спеца купить дешево подойдет больше для мужчин , тк очень часто технолог общественного питания таскает тяжелые мешки с ингредеинтами, ведра, рохли, канистры, просят постоять на фасовке и тд. не верить и не идти в эту сферу.
«Люди боятся еды, но не той, что следовало бы»: интервью с пищевым технологом Ольгой Косниковой
Аватар автора комментария
ирина ру
48 минут назад

0 / 0

Скучища. Даже любимые актрисы не спасли положения
«Май декабрь» — смелая драма об абьюзе с Джулианной Мур и Натали Портман

Комментарий дня

Аватар автора комментария
3 часа назад

+6 / -1

А казалось бы, куда реалистичнее? Графон же просто огонь!
Кадры из трейлера GTA 6 улучшили с помощью ИИ — стало ещё реалистичнее
Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Стоит ли платить за воздух: что такое бризер и чем он может быть полезен

Реклама
Новости

Google запустила Gemini — свою самую мощную модель искусственного интеллекта

19:47

5 подкастов Лайфхакера вошли в топы «Яндекс Музыки» 2023 года 🔥

19:13

IMDb назвал самые популярные фильмы и сериалы 2023 года

18:50

Опубликованы лучшие в этом году снимки северного сияния: 15 кадров

18:40

Названы самые продаваемые смартфоны в мире в третьем квартале 2023 года

16:40

Microsoft продлит поддержку Windows 10 ещё на три года — но придётся платить

16:20

Названы самые просматриваемые статьи в «Википедии» на английском языке в 2023 году

15:18

«Яндекс Музыка» выпустила персональные итоги 2023 года

14:40

На Android вышло приложение Beeper Mini с поддержкой iMessage

13:50

На iPhone 13 и 14 добавят поддержку беспроводной зарядки Qi2

12:45
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансии
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообщества
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях