Что делать, если потерял ключи от машины или квартиры

Общие правила

1. Не паникуйте! Вы и ваши близкие живы и здоровы. Потерялась всего лишь вещь. Неприятно, но это не катастрофа.
2. Поищите получше. Выверните карманы, прощупайте подкладку одежды и сумки. Воспроизведите свой маршрут, вспомните места, в которых вы были, людей, с которыми общались. Зачастую ключи находятся, стоит только успокоиться и немного подумать.
3. Вспомните, есть ли запасной комплект. Держать на работе, на даче, у родителей или друзей дубликат ключей — признак благоразумия. Поразмыслите, не проявили ли вы его однажды?

Если ключи не нашлись и нет запасных, переходим к плану Б.

Что делать, если потерял ключи от квартиры

Шаг 1. Вскрываем дверь

Здесь есть несколько вариантов.

1. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Слесарь жилищно-эксплуатационной организации поможет попасть в квартиру. Плюс: услуга обычно стоит недорого. Минусы: возможно, придётся долго ждать, а потом ремонтировать дверь.
2. Позвонить в МЧС по телефону 112. Спасатели не только спасают жизни, но и помогают вернуться домой. Плюсы: работают быстро. Минус: вряд ли станут церемониться с сохранностью дверей и окон.
3. Вызвать промышленных альпинистов. Отличный вариант, если вы живёте на верхних этажах, а окно или балкон приоткрыты. Плюс: имущество практически не страдает. Минусы: такие специалисты есть не во всех городах, их услуги платные.
4. Обратиться к профессионалам. Забив в поисковик «аварийное вскрытие замков», вы найдёте десятки фирм. Плюсы: мастера работают круглосуточно, без выходных и приезжают за 30–60 минут. Они гарантируют сохранность имущества и вскрывают любые замки. Минус: дорого.

Какой бы вариант вы ни выбрали, нужно будет доказать, что именно вы являетесь хозяином жилища. Если есть паспорт с пропиской или найдётся пара-тройка соседей, готовых подтвердить ваше право собственности, переходите к третьему шагу. Если жильё съёмное, позвоните арендодателю.

Если документов и свидетелей нет, смотрите шаг № 2.

Владислав Порваткин

руководитель юридической компании «Дзотов, Порваткин и партнёры»

Из всех правил есть исключения. Не нужно дожидаться хозяев, когда вскрывать замок приходится ради спасения жизни или имущества. Но ущерб от взлома должен быть меньше ущерба от таких ситуаций.

Шаг 2. Вызываем полицию

Можно набрать 02/102 – тогда приедет дежурный наряд — либо позвонить участковому. Узнать контакты ближайшего пункта полиции можно с помощью специального сервиса МВД.

Представители правоохранительных органов санкционируют вход в квартиру и проверят документы, когда вы там окажетесь.

И на заметку. В отделениях полиции работают столы находок, куда сознательные граждане приносят найденные вещи. Загляните туда — вдруг повезёт. Но даже в этом случае третий шаг лучше не пропускать.

Шаг 3. Меняем замки

Даже если дверь осталась невредимой или — о чудо! — нашёлся родной ключ, лучше сменить замки или перекодировать замковый механизм.

Что делать, если потерял ключи от машины

Шаг 1. Попадаем в салон

Тут есть два варианта:

1. Действовать самостоятельно. Если приоткрыто окошко одной из дверей, открыть машину можно с помощью сноровки и нехитрого приспособления из проволоки. Если автомобиль закрыт наглухо, можно воспользоваться лайфхаком с банковской карточкой и верёвочным лассо: первую вставляем в щель между дверью и корпусом, а вторым поддеваем и поднимаем кнопку замка.
2. Вызвать специалистов. Это особенно актуально, если на улице мороз или, к примеру, вы припаркованы на платной стоянке. Мастер не только поможет попасть в салон, но и отключит сигнализацию.

Каким бы образом вам ни удалось вскрыть замки, с подтверждающими документами или без них, помните: ответственность не на том, кто вскрывал, а на том, кто попросил это сделать.

Владислав Порваткин

Шаг 2. Заводим автомобиль

Если у вас обычный ключ с лезвием, вы можете:

1. Снять личинку одного из замков и обратиться в ближайший сервис по изготовлению ключей. Плюс: недорого. Минус: займёт некоторое время.
2. Сделать слепок на месте. Мастера из специальных фирм могут изготовить или подобрать дубликат ключа, не покидая салона автомобиля. Плюс: удобно. Минус: дополнительная плата.

Сложнее, когда ключ с чипом. Чип-ключи связаны с иммобилайзерами, которые блокируют систему управления автомобилем, если не могут считать зашитые в ключи коды. В этом случае у вас два варианта:

1. Обратиться к официальному дилеру. Вы предоставляете карточку с номером иммобилайзера, вам заказывают новый ключ. Если карточка тоже утеряна, переходите к третьему шагу. Плюс: новый оригинальный ключ, безопасная перекодировка «мозгов» автомобиля. Минусы: дорого и очень долго (от двух недель до нескольких месяцев).
2. Обратиться в специализированную фирму. Там помогут изготовить дешёвый дубликат утерянного ключа и перекодируют под него электронику автомобиля. Плюсы: быстро и довольно бюджетно. Минус: можно нарваться на мошенников.

Шаг 3. Транспортируем автомобиль в безопасное место

Пока занимаетесь восстановлением ключей от машины, лучше транспортируйте её в гараж или на охраняемую стоянку.

Также эвакуатор понадобится, если нужно доставить машину в сервисный центр дилера.