Что такое социальный интеллект и почему стоит его развивать

Краткую версию статьи можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

Что такое социальный интеллект и в чём его особенность

Социальный интеллект — это знания, навыки и умения, которые помогают человеку успешно взаимодействовать с окружающими. Способность понимать поведение других людей и своё собственное, действовать по обстоятельствам — вот составляющие этого понятия.

Само это понятие шире того, что называют эмоциональным интеллектом, под которым понимают умение управлять своими эмоциями и сопереживать другим людям. Такой навык, скорее, можно считать компонентом именно социального интеллекта, так как способность к эмпатии — распознаванию своих и чужих чувств — важная часть общения.

Социальный интеллект слабо связан с общим умственным развитием человека. Когда мы общаемся с другими, то неизбежно оцениваем их и себя. Однако критерии этих оценок люди обычно не осознают, а когда пытаются сформулировать — сама оценка меняется. Таким образом, большое значение в социальном интеллекте имеют интуиция и личностные качества.

Фактически социальный интеллект — это показатель того, насколько человек разбирается в людях и житейских ситуациях. В обычной жизни такие навыки называют тактом и здравым смыслом. Однако общепринятого определения социального интеллекта нет, а его структура и место в разуме человека до конца всё ещё не выработаны. Например, некоторые трактовки также включают способность оценить себя со стороны.

Концепция социального интеллекта как способности понимать людей появилась ещё в 1920 году. Тогдашний президент Американской психологической ассоциации (APA) Эдвард Ли Торндайк употребил его наряду с двумя другими видами интеллекта:

• механическим, или техническим (способность управляться с предметами и техникой);
• абстрактным (умение понимать идеи и символы).

Торндайк также считал социальный интеллект залогом успехов в жизни и осмысленного поведения в ситуации, когда нужно принять здравое решение.

В дальнейшем эту идею развивали Гордон Олпорт, который разработал теорию черт личности, Джой Гилфорд, который создал модель структуры интеллекта, и Ганс Айзенк — автор факторной теории структуры личности.

Гипотеза о социальном интеллекте стала основой для многих занимательных концепций. Теория инвестиционной креативности Роберта Стренберга, например, гласит, что творческие люди вкладывают силы в какую‑то идею, которая, получив развитие, в будущем приносит им дивиденды.

Чем полезен развитый социальный интеллект

Член‑корреспондент РАН, доктор психологических наук Дмитрий Ушаков пишет, что в современном мире всё больше растёт разделение труда, а следовательно, достижения из индивидуальных всё чаще превращаются в коллективные. И чтобы достичь успеха, сегодня уже недостаточно быть просто профессионалом своего дела. Нужно ещё уметь поддерживать связи с людьми, продвигать свои идеи в социуме, а не только их создавать. Например, не бояться выдвигать смелые предложения и уметь простыми словами объяснить сложные вещи. В этом плане социальный интеллект становится важным элементом самореализации.

Фактически это означает, что неумение поддерживать социальные контакты сводит на нет даже самый острый ум. Прекрасные примеры таких личностей — Шелдон из «Теории большого взрыва» или Шерлок Холмс из «Шерлока».

Также есть мнение, что чем выше наш уровень социального интеллекта, тем мы объективнее по отношению к себе и другим.

Таким образом, человек с высоким уровнем социального интеллекта — это тот, кто может поддержать разговор с любым, тактичен и грамотно подбирает слова, умеет слушать, понимает формальные и неформальные роли. Он также хорошо может обнаруживать реальные мотивы других людей и «подбирать ключи» к разным типам личностей.

Люди со сформированными социальными навыками чувствуют себя увереннее, знают, чего хотят от жизни и легче переносят жизненные удары. Во многом этому способствует тот факт, что они не испытывают сложностей в общении и легко устанавливают социальные связи.

Как развивать социальный интеллект

Для оценки уровня социального интеллекта чаще всего используется тест, разработанный Джоем Гилфордом. Пройдя его, вы поймёте, нужно ли вам развивать свои коммуникативные навыки и какую работу придётся проделать.

Вообще навыки социального интеллекта человек развивает в течение всей своей жизни из опыта общения, успехов и неудач. Особенно важен в этой связи период детства. Большое вложение сил в изучение абстрактных и далёких от жизни дисциплин (например, алгебры) в юном возрасте может приводить к тому, что у ребёнка не сформируются навыки для общения со сверстниками. Из‑за этого у него могут появиться трудности в поиске друзей, а сам он может стать мишенью насмешек.

Полезными для развития социального интеллекта у детей до 7–8 лет считаются неформальное (внеучебное) общение со взрослыми и сюжетно‑ролевые игры со сверстниками («дочки‑матери», например).

Если в детстве вы не стали общительным, не стоит отчаиваться. Так же, как и общий интеллектуальный уровень (IQ), можно повысить и степень своего социального интеллекта (SQ). Однако для этого придётся изменить своё поведение и отношение к окружению, что потребует немалых усилий.

Для начала просто присмотритесь к тем, с кем вы общаетесь. Научитесь слушать и, самое главное, понимать, что вам говорят, а также формировать собственное мнение об этом. Поработайте над ораторским мастерством. Для этого анализируйте слова, мимику и жесты (свои и собеседников), проводите работу над ошибками, найдите тех, кого можете считать для себя примером. Не лишним будет поработать и над своим эмоциональным интеллектом.

Также старайтесь получать больше опыта социального взаимодействия. Попытайтесь подмечать, как вы ведёте себя в тех или иных ситуациях и как можно исправить то, что вас не устраивает. Например, освойте приёмы борьбы с волнением, если от предчувствия любого мало‑мальски важного разговора вас бросает в дрожь. Анализ собственных успехов и неудач — ваш лучший помощник в этом деле.

Далеко не каждый обязан обладать высокоразвитым социальным интеллектом. Все мы разные: кто‑то обожает быть в центре внимания, а кто‑то предпочитает свести контакты с людьми к минимуму. Тем не менее определённые социальные навыки вроде умения объяснять и выслушивать, реагировать на очевидные фальшь и ложь пригодятся и в личных отношениях, и на работе, и в обществе.