В нашем обществе принято думать, что вы должны страдать и даже едва выживать, чтобы добиться успеха. «Это ловушка, — утверждает бизнес-тренер Катя Верресен (Katia Verresen). — Вы никогда не построите миллиардный бизнес, если у вас в жизни чёрная полоса. Успех приходит в самые счастливые дни вашей жизни. Ваша работа на 100% зависит от вашего отношения».

Катя Верресен
Опытный бизнес-тренер, помогает как начинающим предпринимателям с момента основания стартапа, так и опытным руководителям. Среди её клиентов руководители таких компаний, как Facebook, Airbnb, Twitter.

Идеальное отношение — то, что она называет «широким мышлением». Это мысленная установка, которая открывает ваше творческое начало, позволяет достичь своего видения и помогает ежедневно улучшать свою жизнь.

Когда Верресен впервые встречается со своими клиентами, они находятся в «реактивном» режиме. Как актёры в фильме, они играют свою жизнь, не зная сценария и перспектив. Её цель — усадить их в кресло режиссера, помочь им увидеть выбор, перспективы и возможности, переписать и улучшить свой сценарий по мере продвижения.

И широкое мышление позволяет это сделать. Ниже мы разберём концепцию широкого мышления на реальных примерах, предложим реальную тактику, которую может применить каждый, чтобы чувствовать себя более энергичным, расширить свой взгляд на мир и добиться своего видения успеха.

Власть над собой

Ранее в своей работе с клиентами Верресен проводила диагностику скудного и широкого мышления. Цель этой процедуры заключалась в том, чтобы выявить и отделить чувства и мысли, свойственные человеку в состоянии скудного мышления, от опыта, который мы переживаем мысля широко.

Это помогало им заметить основные различия между этими состояниями в реальной жизни. Таким образом, они могли сознательно выбрать более конструктивное отношение к миру.

Скудное мышление Широкое мышление
Точка зрения Вы или жертва, или подавляете других, или просто не знаете, кто вы. Вы находитесь в позиции ведущего.
Физическая энергия У вас зажатое тело, опущенные плечи, сжатые челюсти, частое дыхание. Вы расслабленный и собранный одновременно, управляете собой и держите равновесие. Дыхание глубокое и размеренное.
Эмоциональная энергия Вы чувствуете фрустрацию, отсутствие заинтересованности, беспокойство, страх, злость и бессилие. Передаёте принятие решений группе и поддаётесь давлению. Чувствуете себя вовлечённым, полным сил, позитивным. Заряжаете и вдохновляете остальных. Вы приветствуете изменения.
Умственная энергия Вы смущены, неорганизованны, узко мыслите, концентрируетесь на том, что не работает. Типичный образ мыслей: «У меня нет выбора». Чувствуете ясность, можете посмотреть на ситуацию с разных сторон, слушаете с интересом и замечаете то, что ускользает от других. Умеете приспособиться. Типичный образ мыслей: «У меня есть выбор. Если бы я должен был заметить что-то новое, что бы это было?» Творческое мышление, «взгляд новичка».

»
Вы можете самостоятельно использовать диагностику, чтобы почувствовать, как различаются эти состояния мышления. Но как перейти к широкому мышлению, если вы чувствуете и мыслите скудно?

Верресен долгое время работала над тем, чтобы помочь людям совершить этот переход. И вот шесть инструментов, которые стоит использовать.

1. Способность замечать

Широкое мышление — это ваша способность замечать больше. Больше возможностей, больше выбора, больше ресурсов.

Всё начинается с того, что нужно больше замечать. У вас никогда не будет цельной истории. Если вы находитесь на встрече, существует столько разных реальностей, сколько человек в комнате. Всегда есть другой способ посмотреть на вещи.

Катя Верресен

Проблема в том, что мы биологически не приспособлены к этому.

В 1999 году Гарвардский университет опубликовал популярное сейчас исследование, в котором участникам показали видео, где небольшая баскетбольная команда передавала мяч по кругу. Участников попросили посчитать, сколько раз передавали мяч. Довольно просто, не так ли?

После просмотра, когда испытуемых спрашивали, не заметили ли они чего-нибудь необычного, больше половины участников не имели понятия, о чём говорят исследователи. Они пропустили тот факт, что в ролике вокруг корта ходил человек в костюме гориллы. Большинство испытуемых не заметили его, потому что их мозг стёр эту информацию.

Sangudo/Flickr.com
Sangudo/Flickr.com

Как это соотносится с работой и жизнью? Когда вы слишком сконцентрированы на задаче или идее, вы упускаете многое из происходящего вокруг. Это просто биология. Вы не сумасшедший и не глупый. Просто наш мозг устроен так, чтобы замечать то, на что мы смотрим сейчас и во что верим.

Например, если вы верите, что «это невозможно» и «я не смогу это сделать», ничто не переубедит вас.

Это также иллюстрирует то, как работает общественное мнение, и вам нужно немало энергии, чтобы ему противостоять. Возможно, вы сами уничтожаете альтернативные пути, ресурсы, всё, что может вам помочь, потому что это не соответствует общественным устоям.

Что вас ждёт, если вы измените автоматические настройки мозга? Творческий подход и конкурентное преимущество.

Когда вы посвящаете время и энергию тому, чтобы замечать, перед вами открываются новые двери. Растёт интуиция, вы чувствуете, что Вселенная помогает вам. Но на самом деле вы просто не ограничиваете себя.

Вы можете культивировать широкое мышление и осознанность. Так же, как и привычку выполнять физические упражнения или правильно питаться, вы можете развить привычку замечать, если будете упорно тренироваться.

Задавайте себе вопросы с открытым ответом, когда чувствуете, что находитесь в скованном состоянии ума. Положитесь на свой ум — он будет использовать информацию, которую вы не воспринимали до этого.

Ниже мы приводим несколько вопросов, которые были разработаны, чтобы восстановить эту информацию и изменить вашу карту реальности.

  1. Если бы я испытал эту ситуацию по-другому, что бы я заметил?
  2. Какие у меня есть варианты в данной ситуации? Заметьте, вопрос не в том, есть ли у вас другие варианты, по умолчанию они есть.
  3. Если бы я должен был найти что-то полезное в этой ситуации, что бы это было?
  4. Если эта, казалось бы, невыполнимая задача была выполнимой, каким был бы мой следующий шаг?
  5. Что идёт правильно в этой ситуации?
  6. Я бы хотел знать, каково это — … (здесь должно быть действие, которое, как вам кажется, невозможно).
  7. Какие ресурсы, которые я не замечал до сих пор, я могу использовать?

Умение замечать также зависит от возможности разрушать имеющиеся ограничения, в которые вы верите, включая ваши собственные знания.

Если вы подходите к ситуации нейтрально, вы гораздо вероятнее заметите то, что до этого ускользало от вашего взгляда.

2. Нейтральное отношение

Кто-то называет это «взглядом новичка», но сама концепция выходит за рамки банального невежества в вопросе. Быть нейтральным — значит воспринимать суждения и предположения, не сужая свой взгляд никакими ограничениями.

В течение нескольких лет Верресен была одним из тренеров самых популярных курсов Стэнфордской высшей школы бизнеса. Программа называлась «Путь силы», и она подчёркивала большое значение нейтральности.

Мир не является справедливым или несправедливым. Он просто есть. Если вы сможете отбросить оценочные суждения, вы станете сильнее.

Спросите себя: «Если бы я нейтрально относился к этому вопросу, была бы какая-то разница? Если бы я ничего не знал об этом, просто сейчас оказался в этой ситуации, что бы я увидел?»

Нейтральность помогает избавиться от слепого оптимизма и пессимизма и установить правильное отношение к тому, что действительно есть.

Очень часто Верресен слышала от руководителей разных компаний, что они не могут нанимать сотрудников. Что нет никого, кто был бы достаточно хорош. Что всё безнадёжно. И внезапно, после практики нейтрального мышления и отказа от чёткого видения «идеального сотрудника», оказывалось, что нужный человек всегда был рядом.

Нейтральность также помогает осознать, что реальность — это хаос и ни одна вещь не будет истиной для всех. Компании и команды состоят из множества разных точек зрения, противоречий, мнений и голосов. Лучший лидер — это тот, кто соглашается, что все они одновременно правы, а не только он один.

«Если есть разные мнения насчёт одного решения или вы решаете на общем собрании, что делать дальше, запишите всё, что скажет каждый человек в комнате, — советует Верресен. — Может быть, восемь человек скажут «да», а двое скажут «нет». Когда вы записываете все мнения на доске, вы показываете, что принимаете решение, оглядываясь на идеи, а не на людей, которые их предложили. И все видят, что мнения, которые остались в меньшинстве, уважают и рассматривают вместе с остальными».

Когда вы не рассматриваете все мнения, вы всегда расплачиваетесь за это. Появляются люди, которые хотят оспорить решение или затормозить процесс.

3. Заправка

Заправка — это любая активность, которая повысит вашу эмоциональную и умственную энергию. Высыпаться, хорошо питаться и заниматься спортом — только часть заправки, важная, но не единственная. Вы можете «заправиться», просто пять минут посмотрев на любимое фото. И это сделает вас счастливым.

«Я тренирую людей, управляющих большими компаниями, и они выбирают для себя «доски силы» — набор фотографий, вызывающих мысли о ярких переживаниях (в идеале, прошлых победах), которые обеспечивают им умственный отдых. Этот отдых помогает им направить энергию в нужное русло, — рассказывает Верресен. — Это кажется маловероятным или надуманным, но иногда вам даже не нужно верить в магию, чтобы она работала».

Nandini Gupta/Flickr.com
Nandini Gupta/Flickr.com

Заправка — это очень важная вещь, особенно по утрам, а также в любое время, когда вы чувствуете, что возвращаетесь к скудному мышлению. Когда вы чувствуете себя скованно, а сердце бьётся чаще. Заправка позволяет вам решать, какой версией себя вы хотите быть.

«Ваше тело всегда первым узнаёт, что происходит, так что используйте это, — советует Верресен. — А затем выберите инструмент, который поможет вам именно сейчас».

Вот несколько инструментов, которые работают лучше всего.

  • Юмор. Почитайте или посмотрите то, что заставит вас смеяться (есть научно доказанная связь между юмором и творчеством).
  • Воспоминания. Вот где пригодятся «доски силы». У вас есть фотографии счастливых моментов или людей, которых вы любите? Это может быть большая победа — что-то, что казалось невозможным и было сделано. Всё что угодно, что приводит вас в весёлое расположение духа и напоминает вам о том, что вы цените.
  • Музыка. Треки, которые вызывают позитивные ассоциации. Слушайте их, когда вам грустно.
  • Движение. Встаньте. Пройдитесь. Сидя в одном положении, вы теряете энергию и портите настроение.
  • Для экстравертов: найдите товарища, который поможет вам посмотреть на ситуацию с другой стороны. Общайтесь в компании, чтобы почувствовать радость и поддержку.
  • Для интровертов: найдите тихую комнату, чтобы отдохнуть от шума. Дышите и наслаждайтесь тишиной.

Эти инструменты пригодятся вам в течение дня. В 11 и 16 часов, как правило, наблюдаются энергетические спады, и эти способы помогут вам подзарядиться. В принципе, в любое время, когда вы чувствуете стресс, уязвимость, печаль, заправляйтесь положительными эмоциями.

Просто уйдите в тихую комнату для переговоров, послушайте музыку, посмотрите фотоальбом, созданный для таких целей. Вам нужно на время уйти от того, что вы только что делали.

Tim Regan/Flickr.com
Tim Regan/Flickr.com

Поймите, что чувство истощения или безнадёжности среди дня — не ваша вина. Это пройдёт. Победите свою замкнутость на проблемах и концентрируйтесь на следующей задаче.

4. Самоуспокоение

Устойчивость — это возможность успокаивать себя. Этот процесс имеет три фазы. Верресен использует структуру, предложенную в работе Кристин Нефф (Kristin Neff), профессора психологии в Техасском университете в Остине.

Во-первых, признайте, что опыт или ситуация болезненны, что вы страдаете и боретесь. Может быть, вы перегорели, всё идёт не так, как вы хотите, или вы только что получили плохие новости. Почувствуйте дискомфорт этого момента и не старайтесь скрыть его. Согласно работе Нефф, просто осознавая свои эмоции, вы уже начинаете успокаиваться.

Во-вторых, осознайте, что эта боль — общий человеческий опыт. Жизнь полна ужаса и неудач. Плохое случается и с лучшими из нас, и никто не одинок в своих переживаниях. «Кто-то обязательно испытывал то же раньше или испытывает это прямо сейчас, — утверждает Верресен. — Когда нам плохо, мы как бы изолированы от других людей. Нам нужно снова подключиться к обществу, чтобы начать восстановление».

В-третьих, выясните, какие именно действия требуются от вас, чтобы почувствовать себя лучше прямо сейчас. Что вы можете дать себе, чтобы почувствовать хотя бы небольшое облегчение? Может быть, выйти из комнаты, поспать, позаниматься спортом? Поиграйте с домашним питомцем. Покатайтесь на велосипеде. Сделайте что-нибудь для себя — то, что вернёт вам силы, заставит вас почувствовать себя лучше.

Исследования показали, что самоуспокоение связано с мужеством. Например, исследователи наблюдали ветеранов войны, вернувшихся из Афганистана, и оказалось, что случаи посттравматического стрессового расстройства были связаны не с продолжительностью и серьёзностью боевых действий, в которых они участвовали, а с их способностью к самоуспокоению.

Быстро пройти все эти фазы — это единственный способ сохранить широкое мышление в самых стрессовых и напряжённых эмоциональных ситуациях.

Верресен рекомендует устраивать несколько сеансов самоуспокоения в течение дня. Это занимает менее трёх минут и обеспечивает вам огромное преимущество в виде эмоциональной гибкости и устойчивости.

Это особенно важно, если вы выкладываетесь на полную, боретесь за что-то, выполняете задачи в скоростном режиме и вам необходимо поддерживать связь со своей командой.

5. Щедрость

Найдите то, что готовы отдавать. Исследования показали, что большинство сильных и счастливых людей находятся в центре широкой сети, постоянно помогая её участникам. Именно так создаётся ваше сообщество — будьте щедрыми в том, что готовы отдавать. Будь то полезные связи, технические навыки или просто умение выслушать.

Слишком много людей думают, что им нечего предложить, тогда как на самом деле у них есть много всего: внимание, доброта, знания, доступ к ресурсам.

Также Верресен рекомендует создавать «круги отдачи» из друзей и коллег, которые могут сделать что-то друг для друга. Просто 5–7 человек, каждый из которых работает над чем-то. Так люди могут обращаться друг к другу за идеями, за помощью в решении проблем.

«Карта мыслей другого человека может помочь вам выбраться, если вы застряли, — говорит Верресен. — Помните, что люди, которых вы меньше всего знаете, имеют больше шансов подсказать вам что-то новое или изменить ваше мировоззрение».

Каждый человек может рассказать, с чем ему требуется помощь, а затем следует установить таймер на 7 минут, в течение которых вы устроите мозговой штурм в поисках решения его проблемы. Запишите каждое решение, предлагаемое на мозговом штурме. Это позволит учесть все идеи и получить конкретные результаты. Единственное требование в этой практике — щедрость и понимание того, что нет плохих идей.

Когда вы создаёте сообщество из людей, которых вы поддерживаете, вы получаете сообщество, которое всегда поддержит вас.

Вы всегда должны искать свежие идеи и взгляды за пределами своей рабочей команды. Искать кого-то, кто устранит ваше слепое пятно и укажет на упущения.

Найдите людей, которые хотят развивать те же навыки в том же направлении, но работают в другой компании или вообще в другой индустрии. Это люди, которые с большей вероятностью укажут вам на новые возможности.

Это также поможет вам найти наставников, включая экспертов вне вашей области. Они могут открыть для вас много новых перспектив. То, что вам кажется извилистой горной тропинкой, тем, кто уже прошёл через это, кажется прямой наезженной дорогой.

Финансовый консультант Ларри Мор (Larry Mohr), сооснователь Mohr Davidow Ventures, однажды сказал Верресен: «Лесной пожар — это нормально и хорошо. Паника не поможет. Просто будьте наготове, потому что после лесного пожара всегда появляется много новых ростков».

И он был прав: множество новых компаний, таких как Twitter и Facebook, отметили рождение новой эры социальных медиа. Верресен использовала его уверенность, чтобы пережить сложное время.

Одна из форм щедрости — признательность. Это звучит просто, но имеет большое значение для окружающих вас людей. «Я вижу так много людей, которые начинают трудиться старательнее, потому что их начальник сказал им: „Хорошая работа“», — рассказывает Верресен.

Чтобы признание было эффективным, нужно сделать его публичным и конкретным. Не отозвать человека в сторонку и сказать ему: «Ты замечательный». Следует говорить чётко и конкретно о каких-то действиях или проектах, чтобы улучшить работу команды или отдельного человека.

Исследования показывают, что в командах с наиболее высокой эффективностью люди придерживаются следующего правила: на одно конструктивное критическое замечание должно приходиться семь положительных отзывов.

6. Благодарность

Благодарность творит чудеса. Многие исследования доказывали, что практика благодарности может «перезагрузить» мозг и при этом имеет продолжительный эффект.

Но в чём конкретно заключается такая практика?

Посвятите всего 5 минут в день тому, чтобы сконцентрироваться на хороших вещах, которые происходят прямо сейчас. Отметьте это время в своём календаре и не пропускайте его. Можно использовать благодарность, когда вы чувствуете упадок сил. Эта практика хорошо освежает.

Также не стоит забывать о своих достижениях. Напоминая себе о них, вы гораздо больше начинаете верить в свои возможности и ставите перед собой более значительные цели.

Когда вы отводите время на то, чтобы почувствовать благодарность за свою победу, вы тренируете свой мозг преодолевать стресс и всегда быть открытым для альтернатив.

Если вы привыкли испытывать благодарность, вы не пропустите маленькие шансы и возможности.

Вы можете сделать благодарность каждодневным ритуалом. Верресен рекомендует каждый день, неделю и месяц вспоминать, что вы создали, чем гордитесь и за что благодарны. Лучше всего записывайте это в дневник.

Делайте это в конце каждого дня. Делайте это в воскресенье вечером — напишите, за что благодарны на этой неделе и отметьте самые важные позитивные события. Делайте это в последний день каждого месяца. Делайте это, пока у вас не будет отфильтрованного списка из трёх вещей, которые действительно для вас важны.

Чем больше вы запишете, тем больше увеличите свою энергию. Также попробуйте выполнять то, что предлагает своим клиентам Верресен:

  1. Записать, за что вы благодарны в своей жизни.
  2. Записать, за что вы благодарны другим людям.
  3. Тут же отправьте им email или вызовите их на совещание.

Эта привычка способна изменить саму культуру компании. А занимает это всего несколько минут в конце дня.

Привычка мыслить широко

Последовательность создаёт доверие и скорость. Когда вы делаете что-то последовательно, вы работаете на долгосрочную перспективу.

Таким образом, когда начинается пожар и в комнату забегает человек, крича, чтобы каждый бросил свои дела и начал решать эту проблему сейчас, вы не теряете из виду свою конечную цель. Вы создаёте внутреннюю структуру, которая не даёт вашей команде сбиться с пути.

Каждый лидер хочет видеть себя сильным, открытым и вдохновляющим, а не человеком, который только критикует, контролирует и думает, что он самый умный в этой комнате.

Frits Ahlefeldt-Laurvig/Flickr.com
Frits Ahlefeldt-Laurvig/Flickr.com

Но единственный способ стать таким лидером — практиковать способы, приведённые выше, и превратить их в привычку.

В каждый момент времени, во время каждого взаимодействия с другими людьми у вас есть свобода выбора, кем вы хотите быть. Хороший лидер — тот, кто знает, что не существует ситуации, которая заставила бы его действовать определённым образом. И это даёт ему свободу.

Когда вы начинаете мыслить широко — замечать больше и больше делиться тем, что знаете, — каждый человек из вашей команды понимает, в каком направлении вы двигаетесь. Ваши сотрудники будут следовать вашей модели и учитывать больше информации и мнений в процессе принятия решений. И не будут строго судить себя и бояться предлагать неправильные решения.

Когда вы создаёте что-то новое, вы неизбежно работаете по 11 часов в день и постоянно решаете какие-то неотложные проблемы. В такой ситуации легко сказать команде: «Продолжайте работать, отдохнём, когда закончим». Очень просто забыть обо всём, что сказано выше, считая, что у вас просто нет на это времени.

Но именно в такие моменты вы нуждаетесь в этом больше всего. Каждый инструмент, описанный выше, требует не больше 5 минут и позволяет вам показать лучшее, что вы можете, а это единственный способ сделать вашу команду лучше. В самое важное время вы не можете соглашаться на меньшее.

Есть моменты, которые напомнят вам, зачем вы всё это начали. Каждое значительное событие, кризис или даже пожар — это ваше испытание. Это момент, когда вам нужны все способы, которые могут поддержать вашу производительность на самом высоком уровне.

Всегда помните, почему эта работа так много значит для вас, и отталкивайтесь от этого.