В чём на самом деле заключается эффект Даннинга — Крюгера и как он влияет на наши решения

Что такое эффект Даннинга — Крюгера

Эффект Даннинга — Крюгера — отражение тезиса, которое приписывают Сократу: «Чем больше я знаю, тем больше понимаю, что ничего не знаю». Это когнитивное искажение, из-за которого те, кто поверхностно разбирается в теме, считают себя в ней экспертами. При этом те, кто действительно может назвать себя экспертами, подвергают свои знания сомнению и недооценивают свои навыки.

Чтобы подобрать наглядную иллюстрацию, можно обратиться к таксистам. Большинство из них знает, как управлять страной и играть в футбол, что завтра будет с долларом и конфликтами на Ближнем Востоке. При этом профессиональные политики, тренеры и экономисты разводят руками, допуская массу оговорок и формулируя мысли примерно так: «Если сработают вот эти факторы, то возможен вот такой результат, но это не точно, потому что, если что-то может случиться, оно может случиться…»

Или, допустим, опытный врач назначает пациенту десяток анализов, хотя подозревает, какая болезнь наиболее вероятна в данном случае, просто потому что она чаще всего встречается. Но врач всё равно должен подтвердить свою догадку, а вот комментаторы в интернете сразу готовы и поставить диагноз, и назначить лечение. У их дядюшки такое было, и он благополучно поправился.

Явление получило название по фамилии двух учёных — Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера, которые выдвинули гипотезу о нём в 1999 году.

Исследователи проверили свою идею на студентах: провели тесты на знание грамматики, чувство юмора и логическое мышление и попросили участников оценить свою работу. Студенты, набравшие меньше всего баллов, предсказывали, что их результаты будут намного лучше, чем они были на самом деле. Отличники себя недооценили. 

Когда условным двоечникам затем показали тесты других студентов и снова предложили дать себе оценку, вместо того чтобы посмотреть на ситуацию более реалистично, они ещё больше повысили свои ожидаемые баллы. Но перестали переоценивать свои возможности после того, как прошли обучение по темам тестов.

Стоит также отметить, что в 2000 году авторы гипотезы получили Шнобелевскую премию, которая вручается за достижения, что «заставляют сначала посмеяться, а потом задуматься». Сама работа Даннинга и Крюгера подвергалась критике, но скорее не за выводы, а за методы исследования.

Чем опасен эффект Даннинга — Крюгера

Прежде чем ответить на этот вопрос, стоит сказать, что массовая культура несколько извратила понимание этого феномена. Например, сильна идея, что эффект Даннинга — Крюгера выражается в том, что умные люди чаще недооценивают свои способности, а глупые — переоценивают. И даже якобы можно сделать обратный вывод: если человек очень в себе уверен, скорее всего, он ни в чём не разбирается. Хотя прямой связи здесь нет.

Речь вообще не о том, чтобы маркировать людей как глупых и умных. Потому что один и тот же человек может хорошо разбираться в мухах и плохо — в котлетах. Любое погружение в какую-то сферу напоминает подъём на крутой холм, чтобы осмотреть местность вокруг. Вот ты еле-еле взбираешься и уже видишь вершину — осталось совсем чуть-чуть. Но это, оказывается, и не вершина вовсе, а лишь выступ — дальше ещё ползти и ползти. И получается, что чем дольше идёшь, тем более отчётливо видишь, как много вокруг всего неизведанного, и уже не спешишь с выводами, потому что имеешь больше информации.

И вот здесь мы подбираемся к тому, чем опасно это когнитивное искажение. Люди, которые переоценивают свою компетентность в точке, когда у них недостаточно знаний, рискуют принимать неправильные решения. Например, инвестировать во что-то сомнительное, совершать невыгодные сделки, не обращаться к специалистам, которые могут помочь.

С учётом того, что каждый из нас в какой-то области некомпетентен, нам всем иногда свойственно переоценивать свои возможности и недооценивать умения других. Это может стать ловушкой.

В то же время люди, которые в чём-то хорошо разбираются, но сомневаются в себе, могут из-за этого упускать возможности.

Как бороться с проявлениями эффекта Даннинга — Крюгера

Проблема с любыми когнитивными искажениями в том, что их очень сложно отследить. Не то чтобы мы сознательно портили себе жизнь: мы просто попадаем в ловушки, которые расставляет для нас мозг, стремясь упростить нам принятие решений.

Сомневайтесь

Один из исследователей, чьим именем назван эффект, — Дэвид Даннинг — в интервью Vox советует соблюдать принцип наивного реализма. Он подразумевает сомнение в выводах, даже если картина кажется очень убедительной и очевидной.

Всякий раз, когда мы приходим к выводу, он просто кажется правильным. На самом деле многое из того, что мы видим и думаем о мире, создано нашим мозгом. Как только вы это запомните — начнёте чаще задумываться о том, что можете ошибаться.

Взять, к примеру, знаменитые интернет-иллюзии, из-за которых многие переругались. Бело-золотое платье или чёрно-синее, поднимается кот по лестнице или спускается — каждый уверен, что может доверять своим глазам. Но часто оказывается, что доверять им нельзя. В более сложных вопросах очевидные выводы могут быть ещё более ошибочными.

Примите тот факт, что мы многого не знаем

Мы можем быть очень эрудированными, но огромный пласт информации всё равно остаётся за пределами зоны нашего знания. Просто потому, что мозг у нас один, а в сутках 24 часа — узнать всё невозможно.

Это вроде как звучит очевидно. Но мы уже выяснили, что когнитивные искажения на то и искажения, что подводят нас в самый ответственный момент.

Не давайте незнанию вас остановить

Уверенность в себе бывает важна. И это касается не только тех, кто компетентен, но и тех, кто недооценивает себя. В некоторых ситуациях не так принципиально, хорошо вы разбираетесь в предмете или нет, самопрезентация может решить всё.

Например, один человек боится послать резюме в крутую компанию, а второй нет. У первого в этом случае не будет никаких шансов получить место, а у второго они появятся. Сомневаться и думать дважды хорошо, но не всегда.

Общайтесь с людьми

По словам Дэвида Даннинга, многие проблемы возникают, потому что мы делаем всё сами, принимаем решения автономно. И это лишает нас возможности услышать разные точки зрения, которые могут расширить наши горизонты и повлиять на наше восприятие мира.

Это не значит, что надо искать товарищей по какому-то особому интересу. Активная социальная жизнь в целом достаточно полезна. В том числе и потому, что помогает нам черпать разную информацию случайным образом — никогда не знаешь, где что пригодится.