Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Ozon
  • Свежее
  • Новости
  • ❓ Как жить
  • Покупки
  • Технологии
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • Реклама

Почему миллениалы предпочитают чаты звонкам и что об этом думают психологи

25 января 2021Жизнь
Переписки помогают разгрузить мозг, но могут ограничить диапазон эмоций.
Фото автора Наталья Копылова
Наталья Копылова

Автор Лайфхакера

Почему миллениалы предпочитают чаты звонкам и что об этом думают психологи
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0

С чем связана боязнь звонков

По данным исследованийРоссияне предпочли мессенджеры звонкам по сотовой связи, россияне выбирают для связи переписку, а не звонки. И это интернациональный тренд. Сервис BankMyCell выяснилWhy Do Millennials Hate Phone Calls, что 75% миллениалов избегают устного общения по телефону. Причём больше 20% не ответят даже родным, друзьям или на вызовы по работе.

На первый взгляд, такой подход кажется капризом, но у этого явления есть вполне логичное объяснение. Всё дело в развитии технологий. Современный человек потребляет слишком много информации. С ней и так непросто справляться. А звонок без предупреждения — это всегда коммуникация, инициированная кем‑то другим, и она становится неожиданностью. Нежелание разговаривать по телефону — это попытка хотя бы немного защитить себя от чужого вторжения в личное пространство.

Любой мессенджер помогает человеку снизить психическую нагрузку. Он выступает как виртуальный ассистент, который хранит в себе всю переписку со многими собеседниками одновременно. Это позволяет меньше запоминать самому человеку, ведь всё уже и так хранится в виртуальном пространстве. Ресурсы мозга освобождаются и могут быть направлены на что‑то другое.

Алексей Пережогин
психоаналитический психотерапевт

Если вы откроете в браузере миллион вкладок, оперативная память перестанет справляться. Компьютер может зависнуть или закрыть все вкладки, чтобы попытаться загрузить их заново. Мозг устроен чуть сложнее. Но неожиданный звонок может раз за разом становиться той самой критичной вкладкой.

Если вас отвлекли в процессе выполнения важной задачи, то «вкладка» с неоконченной работой останется висеть в «операционке», пока вы о ней не вспомните, не сконцентрируете внимание вновь и не продолжите работу. В то же время ваша эффективность упадёт. А проигнорировать сообщение, чтобы завершить задачу, гораздо проще, чем звонок.

Оганнес Гаспарян
преподаватель по эффективной коммуникации и НЛП

Кстати, любовь к перепискам характерна не только для миллениалов, но и для более юного поколения Z. По словам эксперта по развитию эмоционального интеллекта и мотивации персонала Артёма Ступака, объяснение этому простое. На их детство, отрочество и юность пришлось время расцвета технологий. А основные поведенческие привычки формируются как раз в этом возрасте.

Сейчас читают 🔥
  • От абьюза до эйджизма: краткий словарь для понимания, чего хотят активисты

Чем переписка лучше разговора

Сообщение не требует немедленной реакции

Получатель может прочесть сообщение и решить, насколько оно срочное и стоит ли ради него прерываться. Чтобы понять, зачем вам звонят, нужно ответить прямо сейчас. И даже если вы найдёте в себе силы отказать собеседнику, на это всё равно потребуется больше времени.

Переписываться можно параллельно с остальными делами

Общаться одновременно в нескольких чатах и продолжать работать вполне реально — разумеется, если ваш труд не связан с управлением автомобилем или другими занятиями, требующими повышенной сосредоточенности. Звонки отнимают гораздо больше внимания.

Сообщение легче структурировать

У вас есть время написать понятно и доступно, перепроверить данные, добавить ссылки и фото — в общем, донести информацию в полном объёме. Есть, конечно, вопросы, которые проще обсудить голосом. Но нередко бывает, что человек просто настаивает на звонке, потому что не может сформулировать свои мысли в сообщении.

Текст можно заскринить

Как только разговор заканчивается, он остаётся только в памяти собеседников. И интерпретация обоих может быть своеобразной. Особенно это критично, когда обсуждаются деловые вопросы. В случае несогласия возникнет битва мнений, а победит в ней тот, у кого больше влияния. Например, вы не переубедите заказчика, что он говорил о красном, а не о зелёном цвете. Просто он «точно помнит, что именно сказал». Сообщение можно сохранить для конфликтных ситуаций, перечитать для уточнения. Наконец, по тексту просто удобно искать информацию.

Сообщения не мешают окружающим

Представьте час пик в общественном транспорте. Значительная часть пассажиров переписывается. Но что было бы, если бы все они начали разговаривать по телефону? Конечно, некоторые так и делают, но их обычно все ненавидят. А ещё во время звонка есть риск распространить конфиденциальную информацию. Всем вокруг слышно как минимум ваши реплики, а то и собеседника.

Может ли любовь к чатам навредить

Миллениалы предпочитают переписку, потому что коммуникация приобретает более формальный характер и гораздо меньше шансов почувствовать себя неловко. Однако это распространяется и на деловые отношения, и на личные. И последним это может навредить: в сообщениях пропадает спонтанность реакций, а эмоции заменяют эмоджи.

Это развивает эмоциональную закрытость от других людей. Через цифровое общение невозможно передать всю палитру переживаемых эмоций и чувств. И чем дольше человек общается только в мессенджерах, тем больше начинает бояться коммуницировать по телефону или вживую.

Артём Ступак
эксперт по развитию эмоционального интеллекта и мотивации персонала

По словам Ступака, при отправке эмодзи мы не всегда испытываем эмоцию, которую он выражает. Общение в мессенджерах делает примитивнее человеческие отношения и чувства, приучает людей к ограниченным формам проявления своих переживаний. Поэтому иногда стоит сознательно выбирать более сложный формат общения — звонок по телефону или личную встречу, чтобы просто не разучиться разговаривать с другими.

Алексей Пережогин предостерегает: злоупотребляя переписками, человек может больше не воспринимать общение как способ получения эмоционального ресурса. В этом случае он начинает относиться к нему только как к средству информационного обмена. И здесь уже может потребоваться помощь психолога.

А что предпочитаете вы: звонки или сообщения? Расскажите в комментариях.

Читайте также 🧐
  • Как притягивать к себе людей: секреты от сотрудников спецслужб
  • 21 книга о том, как построить гармоничные отношения с окружающими
  • Что такое «поколение сэндвича» и с какими проблемами оно сталкивается
  • 7 фактов о поколении Z, которые помогут лучше понять современную молодёжь
  • 15 маленьких секретов, которые помогут вам нравиться окружающим
Обложка: carballo / Shutterstock
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0
Лучшее за неделю1

5 странных вещей, которые считались нормальными в Средневековье

2

Когда дизайнер поиздевался: 16 фото от пользователей Сети

3

10 вопросов, которые стоит регулярно себе задавать

4

Новая профессия в 40 лет: почему это не поздно и как решиться сменить работу

5

Учёные объяснили появление «дверного проёма» в марсианской скале на фото ровера Curiosity

6

10 товаров для дома, которые на AliExpress отдают за копейки

7

8 признаков, что ваша кошка заболела

8

Xiaomi анонсировала выход Mi Band 7 и показала его первое изображение

9

6 самых странных планет в нашей Вселенной

10

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

Свежее

Xiaomi показала Mi Band 7 на новых изображениях
Новости, 11:26
В Сеть просочился трейлер фильма «Миссия невыполнима 7»
Новости, 11:10
Как написать заявление на отпуск и нигде не ошибиться
Ликбез, 11:00
Опубликован список смартфонов Xiaomi и Poco, которые должны получить MIUI 13.5
Новости, 10:40
Что приготовить на завтрак, если есть всего 5 минут
Еда, 10:00
WhatsApp перестанет работать на старых iPhone, в том числе на iPhone 5 и 5c
Новости, 9:27
Как понять, что вы одержимы продуктивностью, и найти баланс
Продуктивность, 9:00
«Тинькофф Банк» запустил Tinkoff Pay — собственный сервис для оплаты покупок с помощью смартфона
Новости, 8:46
3 качества, которые более важны для успеха, чем высокий интеллект
Жизнь, 3:00
Гиперсексуальность или здоровое либидо? Когда нормально хотеть секса, а когда — нет
Ликбез, 23:00
Почему смирение — главное качество, которое стоит в себе развивать
Отношения, 21:30
Эминем, Илон Маск и Тим Бёртон: кем восхищаются читатели Лайфхакера
Ответы, 20:00
22 советских фильма для детей, которые любят даже взрослые
Ликбез, 19:00
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
Покупки, 18:00
Главное о кино за неделю: новый сезон «Чёрного зеркала», первый трейлер «Женщины-Халк» и не только
Новости, 16:45
7 фильмов про котов и их приключения
Burning Hut, 16:30
Как выбрать беговые кроссовки
Ликбез, 15:00
Что можно и чего нельзя есть при грудном вскармливании
Ликбез, 14:00
Чем подкормить клубнику, чтобы собрать хороший урожай
Ликбез, 13:30
15 приложений для похудения
Спорт и фитнес, 12:00
Как приготовить оригинальные фаршированные макароны
Еда, 10:00
Как мыть и стирать рулонные шторы, чтобы их не испортить
Ликбез, 9:00
Что наука думает о мемах и как они помогают нам жить
Книги, 3:00
Почему мы боимся быть счастливыми
Жизнь, 23:00
23 лучшие молодёжные комедии
WINK, 21:30
Откуда берутся коллективные травмы и можно ли им противостоять в одиночку
Жизнь, 20:00
6 фактов о младенцах, которые поражают воображение
Образование, 19:00
Дайджест Лайфхакера. Лучшие материалы, которые вы могли пропустить
Редакция, 18:00
Что приготовить на завтрак, если всё надоело
Burning Hut, 16:30
Главное о технологиях за неделю: «дверь» на Марсе, анонс выхода Mi Band 7 и не только
Новости, 15:30
Чем опасны укусы муравьёв и что с этим делать
Ликбез, 15:00
Как сделать забор своими руками
Ликбез, 14:00
13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов
Покупки, 13:30
8 хороших сайтов для просмотра фильмов и сериалов
Веб-сервисы, 12:00
Эти печёночные оладьи выйдут вкусными и ароматными. Попробуйте
Еда, 10:00
Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров
Покупки, 9:00
5 беспроигрышных тем для начала знакомства
Книги, 3:00
Подкаст Лайфхакера: какие права есть у беременной женщины на работе
Подкасты, 23:00
Как снизить давление без давления на себя
Здоровье, 23:00
3-й сезон «Любви, смерти и роботов» кажется вторичным, но у него много достоинств
Ликбез, 21:30
6 товаров для уютного вечера в кругу семьи
Покупки, 20:00
Чего ждать от 4-го сезона «Мира Дикого Запада»
Ликбез, 20:00
Вышел первый трейлер «Трёх тысяч лет желаний» от создателя «Безумного Макса»
Новости, 19:49
Netflix раскрыл график релиза четвёртого сезона «Очень странных дел»
Новости, 19:26
10 признаков, которые напрасно принимают за порчу и сглаз
Здоровье, 19:00
Лайфхаки: про раздражающих людей, борьбу с аллергией и пользу берёзового сока
Подкасты, 18:30
ТЕСТ: Что дороже — огромный сапфир или тест на беременность Бритни Спирс? Определите!
Тесты, 18:00
Исследование: мопсы уже не могут считаться типичной собакой из-за проблем со здоровьем
Новости, 17:48
7 рецептов вкусного лагмана
Ликбез, 17:00
В Великобритании разработали детскую обувь, которая растёт вместе с ребёнком
Новости, 16:45
Зачем котикам зоопсихологи и можно ли избавить взрослого питомца от вредных привычек
Burning Hut, 16:30
Вышел новый тизер сериала «Бумажный дом: Корея» от Netflix
Новости, 16:10
Создатели Hearthstone анонсировали карточную игру с персонажами Marvel
Новости, 15:45
«Трон»: забытый, но жутко увлекательный сай-фай про жизнь внутри компьютера. Обсуждаем в «Смотрителе»
Подкасты, 15:30
Дачный сезон открыт: 5 советов, как выгодно запастись едой для выходных на природе
Жизнь, 15:00
Магазины Reserved, Sinsay, Cropp и House снова откроются в России, но с новыми вывесками
Новости, 14:42
Disney выпустит новый сериал про Сорвиголову
Новости, 14:10
Как отправить ребёнка в детский лагерь бесплатно
Ликбез, 14:00
Как сделать так, чтобы волосы были красивыми и не выпадали
Колонка, 13:30
Цена дня: смартфон Redmi Note 10S с NFC за 12 613 рублей
Покупки, 13:00
Ким Чен Ын и Оруэлл: издательство «Альпина» раздаёт 4 книги про известных исторических личностей
Новости, 12:45
CW показал первый трейлер сериала «Винчестеры». Это приквел «Сверхъестественного»
Новости, 12:30
Delivery Club сообщил об утечке данных пользователей
Новости, 12:20
Xiaomi анонсировала выход Mi Band 7 и показала его первое изображение
Новости, 12:05
Как сохранить мотивацию сотрудников в период неопределённости
Колонка, 12:00
В Европе распространяется обезьянья оспа. Вот что о ней известно
Новости, 11:05
Больно заниматься спортом? Эти 24 упражнения для суставов помогут
Ликбез, 11:00
Минпромторг предложил пользователям придумать новое название McDonald’s в России
Новости, 10:19
Как сварить насыщенные и вкусные бульоны
Еда, 10:00
Boeing и NASA запустили к МКС космический корабль Starliner — впервые с 2019 года
Новости, 9:25
Рефрейминг поможет вам больше зарабатывать. Вот как освоить этот навык
Ликбез, 9:00
Вышел финальный трейлер третьей части «Любви, смерти и роботов»
Новости, 8:42
Что такое конфликтология и как она поможет вам решать проблемы эффективнее
Жизнь, 3:00
Подкаст Лайфхакера: можно ли оформить карту в зарубежном банке
Подкасты, вчера
Почему вас волнует прошлое партнёра и как перестать об этом думать
Отношения, вчера
6 самых странных планет в нашей Вселенной
Образование, вчера
12 мотивирующих фильмов для женщин. Это кино заставит вас поверить в себя
Ликбез, вчера
Лайфхаки: про переживания из-за ерунды, игры на свежем воздухе и хорошие привычки в отношениях
Подкасты, вчера
Fortnite стала доступна на Android и iOS через сервис GeForce NOW
Новости, вчера
Лучшие предложение недели: скидки от AliExpress, Lamoda, Mixit и других магазинов
Покупки, вчера
Идея для бизнеса — собственный секс-шоп. Разбираемся в трендах рынка товаров для взрослых
Burning Hut, вчера
Netflix показал трейлер 3-го сезона «Академии „Амбрелла“»
Новости, вчера
Как распознать ложь: учёные назвали простой и эффективный способ
Новости, вчера
32 российских бренда сумок и рюкзаков
Burning Hut, вчера
В древнем египетском храме обнаружили чудом сохранившиеся цветные фрески
Новости, вчера
15 красивых однолетников, которые цветут всё лето
Ликбез, вчера
Замена PlayStation: в России вырос спрос на ретро-консоли
Новости, вчера
Почему все ищут продакт-менеджеров и за что им платят в среднем 170 000 рублей в месяц
Образование, вчера
В Windows 11 появилась поисковая строка на рабочем столе
Новости, вчера
Что делать, если заложило ухо
Ликбез, вчера
Опрос: нужны ли вам кинотеатры?
Интернет, вчера
9 способов погладить вещи без утюга
Советы, вчера
YouTube научился показывать самые популярные фрагменты видео
Новости, вчера
Разработчик нашёл уязвимость в AppGallery. Она позволяет скачивать любые приложения бесплатно
Новости, вчера
Космический зонд Solar Orbiter показал видео сближения с Солнцем
Новости, вчера
Bardeen — автоматизация рабочих рутинных задач в Chrome
Технологии, вчера
Быстрое обновление до Windows 11 теперь доступно всем желающим
Новости, вчера
5 установок, которые мешают вам зарабатывать
Стать богатым, вчера
Как приготовить баранину в духовке, чтобы получилось сочно и вкусно
Еда, вчера
Netflix опубликовал на YouTube один эпизод из третьей части «Любви, смерти и роботов»
Новости, вчера
Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики

Лучшие предложения

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов

13 классных купальников с AliExpress и из других магазинов

Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров

Что взять на пикник, чтобы он прошёл комфортно: 13 необходимых товаров

6 товаров для уютного вечера в кругу семьи

6 товаров для уютного вечера в кругу семьи

Цена дня: смартфон Redmi Note 10S с NFC за 12 613 рублей

Цена дня: смартфон Redmi Note 10S с NFC за 12 613 рублей

Лучшие предложение недели: скидки от AliExpress, Lamoda, Mixit и других магазинов

Лучшие предложение недели: скидки от AliExpress, Lamoda, Mixit и других магазинов

32 российских бренда сумок и рюкзаков

32 российских бренда сумок и рюкзаков

8 зеркал с подсветкой для создания безупречного макияжа

8 зеркал с подсветкой для создания безупречного макияжа

Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансии
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberОдноклассникиYouTubeRSS
Приложения
IOSAndroid
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данных
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях