Как предоставить сотрудникам свободу, но не потерять над ними контроль?

© photo

Каждый руководитель компании, отдела и даже небольшой команды знает, что это такое -- быть всё время в курсе всех дел и всё держать на контроле. Он следит и за финансами, и за маркетингом, и за дизайном, и за всем остальным. Но по мере роста компании, приходит время давать сотрудникам больше свободы и полностью делегировать им какие-то дела, не вмешиваясь после в процесс.

Автономия — одна из важнейших потребностей человека и важный компонент здорового рабочего процесса. Как утверждает Бен Деттнер, психолог и основатель компании Деттнер Консалтинг, автономия удовлетворяет потребность работника в мотивации. Это означает, что сотрудник будет выполнять работу не по принуждению, а потому что он в этом заинтересован и получает от этого удовольствие.

Сотрудники, которые чувствуют, что у них есть полномочия, более счастливы, мотивированы, более преданы своей работе и при этом менее напряжены. Последнее особенно актуально для сложных рабочих мест, уполномоченный сотрудник чувствует, что может контролировать процесс в стрессовых ситуациях.

Преимущества для владельцев очевидны: у сотрудников повышается уровень творчества, они стремятся привнести что-то новое в рабочий процесс, производительность также повышается. Однако есть опасность дать слишком много свободы и в итоге потерять абсолютно всякий контроль над сотрудниками. Далее советы о том, как этого избежать.

1. Указывайте цель, а не средство

«Когда ваша компания растёт, вам наверняка не хочется, чтобы жёсткая иерархия помешала вашей команде адаптироваться к сложным ситуациям» — говорит Деттнер — «Вам хочется, чтобы сотрудники экспериментировали и принимали свежие решения».

Для поощрения творчества в работе, давайте сотрудникам чёткие указания по качеству работы, указывайте цель работы, но остальное оставьте им. Ваша команда может выполнить задачу не так, как это сделали бы вы, но их стратегия может быть не хуже и даже лучше вашей.

2. Соблюдайте баланс в идеях и решениях

Владелец бизнеса несомненно должен быть увлечён своими идеями, но энтузиазм может быть и помехой, когда нет места для второго мнения.

«Каждый лидер подвержен предубеждениям и ошибкам» — рассказывает Деттнер — «Вам необходимо создать атмосферу, которая способствует дискуссиям и обсуждению противоположных вашему мнений». Чтобы добиться такой атмосферы, постарайтесь не окружать себя людьми, которые будут во всем вам потакать.

Бен Деттнер считает, что руководителю нужны советчики, которые будут и сами высказывать идеи, и разбирать по косточкам идеи руководителя, а не поддерживать его розовые очки.

3. Познайте самого себя

Когда вы решаете предоставить больше свободы и ответственности своим сотрудникам, вам необходимо в первую очередь разобраться в себе.

Вот что говорит Деттнер по этому поводу «Вы должны быть настолько уверенным в себе, чтобы сказать: я собираюсь нанять финансиста, который смыслит в финансах гораздо больше, чем я». Попробуйте пройти онлайн-тест, чтобы разобраться в своих сильных и слабых сторонах. Этот тест был создан в 1990 году профессором психологии Дюбуа из Пенсильванского Университета. Вы можете пройти этот тест со своего iPhone, скачав бесплатное приложение iPsy.

Очень важно разобраться в собственных чувствах и понимать, какие чувства испытывают люди вокруг вас. Это называется эмоциональным интеллектом. Вы можете понять, как мотивировать каждого сотрудника таким образом, чтобы работа приносила ему удовлетворение.

Мудрый руководитель, тонко чувствующий настроения сотрудников, найдёт ту грань между контролем и свободой, которая позволит ему превратить свою компанию слаженно, продуктивно и с удовольствием работающую команду.