8 вещей, которым предпринимателям стоит научиться у креативщиков

Виктор Донюков

Управляющий партнёр агентства GREAT, эксперт в разработке рекламных кампаний, автор телеграм-канала Brief & Bass.

Традиционный бизнес любит планы, отчёты и прогнозы. Креативная индустрия — хаос, дедлайны и кофе. Угадайте, кто лучше справляется с современными реалиями? Пока корпорации выстраивают пятилетние стратегии, рекламные агентства уже переизобрели себя три раза и запустили кампанию для бренда, которого вчера ещё не существовало.

Пора признать: креативщики — это не просто люди в ярких носках, которые рисуют картинки. Это выжившие в джунглях современного бизнеса. И у нас есть чему поучиться.

1. Максимальная гибкость

Помните байку про ту компанию, которая полгода планировала запуск продукта, а когда запустила — оказалось, что рынок уже изменился? В креативной индустрии такие истории рассказывают как страшилки на корпоративах.

Мы привыкли к тому, что клиент может в последний момент сказать: «А давайте вместо экспертной кампании сделаем что-то с котиками». И вместо того чтобы истерить, команда отвечает: «Ну что ж, какие именно котики вам нравятся?»

Креативные агентства работают как хамелеоны — мы вынуждены мгновенно адаптироваться к любым изменениям. Нет времени переживать из-за смены курса, потому что завтра вводные поменяются снова. Жизнь в режиме постоянной импровизации научила нас принимать неопределённость как данность.

Что позаимствовать. Забудьте про священные пятилетние планы. Планируйте спринтами по 2–4 недели и меняйте направление, как только данные показывают, что едете не туда. Главное — ехать быстро.

2. Культура итераций

В традиционном бизнесе продукт сначала доводят до совершенства в секретной лаборатории, а потом торжественно представляют миру. В креативной индустрии показывают кривые наброски на «огурцах», собирают ведро критики и говорят: «Спасибо, завтра будет лучше».

Креативщики поняли простую истину: идеальное никогда не случается, а хорошее случается постоянно. Пока вы полируете продукт до блеска, конкуренты уже получают реальную обратную связь от реальных пользователей. Наша философия проста: лучше запустить что-то несовершенное сегодня, чем идеальное — никогда.

В агентствах не принято обижаться на критику. Наоборот, если клиент никак не комментирует вашу идею, значит, ему всё равно. А равнодушие — это смерть для любого продукта. Мы научились воспринимать фидбэк не как удар по самолюбию, а как ценную информацию для улучшения.

Что позаимствовать. Запускайте MVP так быстро, чтобы у вас самих потели ладони от стыда. Собирайте фидбэк, дорабатывайте, запускайте снова. Повторяйте, пока не устанете считать деньги.

3. Сторителлинг

Попробуйте продать дрель, рассказав о технических характеристиках. А теперь расскажите историю о том, как эта дрель помогла построить домик для дочки. Чувствуете разницу?

Представители креативной индустрии давно поняли: людям нужны не товары, а истории. Мы покупаем не кроссовки, а мечту стать быстрее. Не смартфон, а возможность быть на связи с важными людьми. Не кофе, а ритуал пробуждения. Наша задача — найти правильную историю для каждого продукта.

Хорошая история — это как вирус, только полезный. Она сама распространяется, запоминается и заставляет действовать. Факты информируют, истории мотивируют. Мы знаем это не понаслышке и каждый день создаём истории, которые влияют на поведение людей.

Что позаимствовать. Каждая ваша презентация должна рассказывать историю. У истории есть герой (ваш клиент), проблема, которую вы решаете, и счастливый конец — результат работы с вами. Факты — это приправа к истории, а не основное блюдо.

4. Быстрая упаковка идеи

В мире креатива есть такая магия: за несколько часов можно превратить сырую мысль в презентацию, от которой у инвесторов загораются глаза. Это не обман — это профессионализм. Мы умеем быстро выделить суть идеи и подать её максимально эффектно.

Красивая упаковка — это не про манипуляции, это про уважение к аудитории. Людям некогда разбираться в ваших гениальных, но плохо оформленных идеях. У них есть пять минут внимания — используйте их максимально эффективно.

Помните: в современном мире форма подачи часто важнее содержания. Грустно? Возможно. Реально? Определённо. Нужно принять эти правила игры и научиться побеждать.

Что позаимствовать. Научитесь делать красивые презентации. Изучите основы дизайна. Инвестируйте в визуализацию идей. Ваш продукт может быть гениальным, но если он выглядит как будто его сделали в Paint в 2005 году — никто этого не оценит.

5. Умение обходить ресурсные ограничения

«У нас нет бюджета» — фраза, которая в креативной индустрии воспринимается не как приговор, а как вызов. Мы научились создавать из воздуха, бюджета в виде ветки и энтузиазма стажёров. Ограниченные ресурсы заставляют думать нестандартно и находить решения там, где их, казалось бы, нет.

Ограничения — это не препятствие для творчества, это топливо. Когда нельзя арендовать дорогую съёмочную площадку, снимаем в подъезде. Когда нет денег на известного актёра, находим гениального новичка. Когда бюджет на рекламу равен стоимости кофе, придумываем партизанскую кампанию, снятую на телефон.

Что позаимствовать. Не ждите идеальных условий. Устанавливайте себе искусственные ограничения — они заставляют мозг работать креативнее. Лучшие решения часто рождаются не от изобилия ресурсов, а от их нехватки.

6. Настоящая командная работа

В креативных командах нет авторского права на идеи. Дизайнер может предложить текст, копирайтер — визуальное решение, а менеджер — концепцию кампании. Главное — не кто придумал, а насколько круто получилось.

Лучшие идеи рождаются не в одной голове, а в пространстве между головами. На стыке разных экспертиз, взглядов и опыта.

Эго — это роскошь, которую креативная индустрия не может себе позволить. Клиенту всё равно, чья идея сработала. Ему важен результат. Поэтому мы научились оставлять личные амбиции за порогом переговорной и работать как единый организм. 

Что позаимствовать. Собирайте команды из людей с разным бэкграундом. Проводите брейнштормы без табу. Учите людей развивать чужие идеи, а не только продвигать свои. Помните: «мы» всегда умнее, чем «я».

7. Постоянное обучение как образ жизни

В креативной индустрии знания устаревают быстрее трендов в TikTok. Вчера все изучали Facebook-маркетинг*, сегодня уже освоили нейросети, завтра будем разбираться с платформой, которая ещё не изобретена. Здесь нет времени на фразы типа «я слишком стар, чтобы изучать новые технологии».

Если не учишься — умираешь профессионально, причём очень быстро. Мы превратили постоянное обучение в естественную часть рабочего процесса. Новые инструменты, платформы, форматы появляются постоянно, и мы должны успевать за этим потоком, чтобы оставаться востребованными.

Что позаимствовать. Превратите обучение в привычку, а не в событие. Выделяйте время и деньги на изучение новых инструментов. Поощряйте эксперименты. Создайте культуру, где незнание чего-то нового — это нормально, а нежелание учиться — нет.

8. Клиентоцентричность

Каждое наше решение проходит тест на здравый смысл: «А что подумает пользователь?» Не начальник, не инвестор и даже не клиент, а конечный потребитель. Нужно жить в мире пользователя, знать, что он смотрит, что читает, о чём мечтает и чего боится.

Мы не создаём продукты для себя — мы создаём их для людей, которые будут ими пользоваться. Это требует постоянного исследования аудитории, тестирования гипотез и готовности признать, что наши предположения были неверными. Пользователь может быть не всегда прав, но он всегда честен в своих реакциях.

Что позаимствовать. Перестаньте гадать, что нужно пользователям. Спросите их. Протестируйте гипотезы. Создайте портреты клиентов и держите их на столе. И помните: если ваш продукт никто не покупает, проблема не в покупателях.

Креативная индустрия — это бизнес-школа для взрослых, где учат не теории, а выживанию. У нас нет времени на долгие размышления, зато есть умение быстро принимать решения и не бояться ошибок. Мы научились превращать хаос в возможности, а ограничения — в стимул для инноваций.

Главное, чему можно у нас научиться, — это смелость. Смелость экспериментировать, ошибаться, начинать сначала и снова экспериментировать. Потому что в современном мире побеждает не тот, кто не делает ошибок, а тот, кто делает их быстрее конкурентов и быстрее на них учится.

* Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.