Конечно, твой профессионализм и достижения — это 80% успеха на интервью, но таких, как ты, к рекрутеру придёт ещё пять, и именно поэтому описанные ниже 20% ингредиентов успеха помогут тебе обойти их.

Здесь как в спорте: победителя от проигравшего отделяют всего доли секунды.

Поехали!

Предположим, что ты уже подготовил своё резюме, следующий этап — собеседование.

1. Пройди успешно телефонное интервью

Самый первый звонок рекрутера — это не просто звонок, это первое и самое настоящее интервью. Уже здесь ты должен блистать:

  • Улыбка в голосе.
  • Сразу же найди тихое место.
  • Имя рекрутера повтори во время общения 3–5 раз, чтобы не забыть.
  • Будь готов рассказать о причинах поиска новой работы (дальнейшее развитие, исчерпал все возможности, жена уходит в декрет — определись).
  • Сколько денег хочешь получать.
  • Сможешь ли прийти на собеседование в указанное время (если ты не готов прийти на собеседование в течение трёх дней, у рекрутера найдётся тот, кто будет готов).

2. Пройди письменное интервью

Битва должна быть выиграна перед сражением. Ты не имеешь права идти на интервью без подготовки. Твоя подготовка — это письменные, подчеркну, письменные ответы на вопросы, которые тебе будет задавать рекрутер.

Вот тебе список вопросов, на которые нужно ответить письменно:

  • Какое из всех ваших достижений на работе является наиболее выдающимся? А теперь могли бы вы вернуться в то время и рассказать мне всё об этом?
  • Какие были три или четыре самые главные сложности, которые надо было преодолеть?
  • Какой результат был получен?
  • Когда это произошло и в какой компании?
  • Сколько заняло времени решение задачи?
  • С какой ситуацией вы столкнулись, когда занялись этим проектом?
  • Почему именно вы этим занимались? Вы сами проявили инициативу? Почему?
  • Какая у вас была должность? Кто с вами работал над задачей? Какую должность занимал ваш руководитель?
  • Какие технические навыки нужны были для выполнения задачи? Какие навыки вы получили, выполняя задачу?
  • Опишите процесс планирования, вашу роль в этом и то, как был принят план. Опишите, что пошло не так и как вы решили это.
  • Какова была ваша роль в этом проекте?
  • Приведите три примера, когда вы проявляли инициативу. Почему?
  • Какое самое большое изменение или улучшение произошло?
  • Каким было самое сложное решение, которое вам пришлось принять? Как вы приняли его? Это было правильное решение? Вы бы изменили его, если бы смогли?
  • Опишите окружение — ресурсы, ваш руководитель, уровень профессионализма.
  • С каким самым большим конфликтом вы столкнулись? С кем он был и как вы его решили?
  • Приведите примеры, когда вы помогали кому-либо или были наставником.
  • Приведите примеры, когда вы действительно влияли на других или заставляли других менять своё мнение.
  • Как изменилась или выросла ваша личность в результате решения задачи?
  • Что вам понравилось больше всего и меньше всего?
  • Чтобы сейчас вы сделали бы по-другому, если бы могли?
  • Какой тип признания вы получили за проект?
  • Было ли оно подходящим, по вашему мнению? Почему да или нет?

Эти вопросы описал в своей книге самый лучший автор для рекрутеров Лу Адлер (МИФ готовит перевод книги на русский язык).

«Нанимай с головой», Лу Адлер

Ответив на эти вопросы, ты на 80% будешь готов к интервью.

3. Собери на себя рекомендации у своих рекомендателей

Рано или поздно рекрутер попросит у тебя список людей, которые могут рекомендовать тебя. Будь готов предоставить этот список. Но чтобы не было неожиданностей, проведи мини-интервью со своими рекомендателями. Попроси их пройти виртуальное интервью с рекрутером и задай вопросы:

  • Какие взаимоотношения были у кандидата с рекомендателем?
  • Какую должность на тот момент занимали оба?
  • Какую должность занимает рекомендатель теперь?
  • Как долго они проработали вместе?
  • Пожалуйста, расскажите кратко о сильных и слабых сторонах кандидата.
  • Как слабые стороны кандидата сказывались на работе?
  • Каковы главные достижения?
  • Можете привести пример, когда кандидат брал на себя инициативу?
  • Как вы оцениваете его как менеджера по 10-балльной шкале? Можете привести пример такой оценки?
  • Насколько эффективно он работал в команде (развивал команду, если должность была руководящая)?
  • Как вы оцениваете его профессиональные знания и качества по 10-балльной шкале? Можете привести пример?
  • Справлялся ли кандидат с задачами в срок? Можете привести пример?
  • Спросите, как кандидат относится к критике и работе под давлением. Спросите, насколько сложные условия работы в компании.
  • Успешен ли кандидат в принятии решений? Можете привести примеры его решений и то, как он их принимал?
  • Вы бы взяли его снова на работу? Вы бы хотели работать с этим человеком снова? Вы бы работали у него в подчинении? Почему да или нет?
  • Как вы оцениваете его характер и персональные ценности? Почему?
  • Каков он в сравнении с остальными сотрудниками на такой же должности? Почему он сильнее или слабее?
  • Как вы бы оценили общую производительность этого кандидата по 10-балльной шкале? Что потребуется, чтобы поднять производительность на 1 балл?
  • Какой совет вы можете дать этому человеку?

4. Произведи хорошее первое впечатление

Помни, что первое впечатление создаётся за 5–10 секунд, и потом на него повлиять очень трудно. Все тренинги для рекрутеров строятся на том, чтобы не учитывать первое впечатление о кандидате, и это реально тяжело даётся. Что важно:

  • Поздоровайся.
  • Улыбнись.
  • Скажи, что рад личному знакомству.
  • Не молчи, скажи, что понравился офис, люди, которых встретил, отметь какую-то деталь интерьера.
  • Улыбайся всё это время.
  • Назови рекрутера по имени.
  • Улыбайся.
  • Улыбайся.
  • Улыбайся.
  • Ну ты понял. :)

5. Выпей кофе

Обычно кофе делает тебя чуть более активным, поэтому если тебе предлагают на собеседовании чай или кофе, то заказывай кофе. Также выпей чашку кофе до собеседования.

6. Представь себе цель

Все спортсмены знают, что только визуализация своей цели помогает стать им чемпионами. Арнольд Шварценеггер во всех своих книгах и в роликах говорит о важности представления того, как ты достиг своей цели.

7. Если нервничаешь — выпей «Новопассит»

Если ты тот самый парень, который нервничает настолько, что не может расслабиться на собеседовании и вести обычную беседу, просто выпей «Новопассит». Это расслабит тебя, уберёт переживания и даст возможность спокойно вести беседу.

8. Задай себе вопрос, взял бы ты сам себя на работу?

После собеседования задай себе этот вопрос. Если нет — пойми, что было не так. Умение учиться на своих ошибках — вот что отличает успешных людей от неудачников.

9. Изучи досконально сайт компании

В 50% случаев одним из первых вопросов будет «Что вы знаете о нашей вакансии»? Готовься.

10. Почитай самую современную книгу по своей профессии, которую только найдёшь

Это даст тебе самые свежие знания. Тебе будет чем блеснуть на собеседовании.

11. Выбери время, когда тебе не будут звонить

Когда обсуждаешь время для интервью, выбирай то, когда никто не будет звонить. Ты не должен думать о возможном звонке босса или важного клиента.

12. Запланируй два часа даже для собеседования на один час

Часто собеседования затягиваются. Если ты будешь торопиться, это представит тебя не в лучшем свете.

13. Пожуй жвачку

Свежее дыхание на собеседовании — залог успеха. Но не забудь выбросить жвачку перед собеседованием.

14. Надень свои лучшие часы

Часы всегда поднимают статус человека. Не упускай шанс показать себя, если претендуешь на высокую должность.

15. Пообедай

Физиологически человек зависит от своевременного приёма пищи. На голодный желудок тяжело думать, а если последний приём пищи был давно, то от напряжения и стресса может заболеть голова.

16. Ответь себе письменно на вопросы о заработной плате

Ответь на такие вопросы о своей будущей заработной плате:

  • Назовите ваш желаемый уровень заработной платы.
  • Назовите ваш минимальный уровень заработной платы.
  • Назовите уровень, ниже которого вы не готовы рассматривать.
  • А если вам предложат ещё немного меньше, при каких условиях вы согласитесь принять предложение?

Необходимо задавать вопросы до того момента, как кандидат станет уверенно отказываться, если поступит предложение с этой суммой.

17. Реши, в чём твоя мотивация

Один из главных вопросов, который захочет выяснить рекрутер: в чём твоя мотивация. Рекрутер хочет понимать:

  • Ты примешь его предложение о работе, если он его сформулирует.
  • Ты будешь работать в компании минимум 2–3 года.
  • Ты будешь решать проблемы, с которыми ты столкнёшься, так как будешь сражаться за свою должность.

18. Улыбайся

Единственное, что тебе стоит запомнить из этой статьи, так это необходимость в твоей искренней и своевременной улыбке на интервью.

19. Надень свою любимую одежду

На собеседовании всё зависит от твоего ощущения самого себя в первую очередь. Именно оно передаётся рекрутеру, и он формирует своё впечатление. Поэтому тебе нужно приложить все усилия, чтобы ощущать себя крайне комфортно.

Любимая одежда — один из элементов твоего комфорта. Конечно же, нужно соблюдать дресс-код. Но если небольшое отклонение от него даст тебе больше комфорта, то на это стоит пойти.

20. Прими утренний душ

Голова на собеседовании должна быть чистой. Как у мужчин, так и у женщин. Кроме того, ты себя должен ощущать свежим. Ну и естественно, чистая одежда и бельё.

21. Приезжай за 30 минут

Даже если ты на 100% уверен в том, что успеешь, всегда приезжай раньше. Походи вокруг офиса, подожди на ресепшене. Привыкни к месту, успокойся.

22. Почитай книгу перед собеседованием

Хорошая профессиональная книга освежит твои мысли и даст правильные идеи для собеседования.

23. Слушай, что именно хочет узнать рекрутер

Внимательно слушай, какой именно вопрос задаёт рекрутер. Пытайся понять из вопроса, какой длины и детализации нужен ответ и на что поставить акцент в нем.

24. Подстраивайся как НЛПшник. Входи в резонанс

Подстраивайся под темп речи, тембр собеседника, принимай похожую позу (но не копируй). Используй слова, которые использует рекрутер, и его сленг.

25. Узнай о дресс-коде

Обязательно спроси, какой дресс-код в компании, если сомневаешься. Это поможет тебе не попасть впросак.

26. Сходи к парикмахеру

Многие переоценивают свой внешний вид, в частности волосы. Особенно мужчины. Настоятельно рекомендую сходить в парикмахерскую, если ты там был более чем 2–3 недели назад.

27. Качайся

Серьёзно, качайся. Занятия тяжёлыми видами спорта усиливают выработку тестостерона — гормона уверенности. Именно он будет помогать тебе лучше чувствовать себя на собеседовании.

28. Составь список 50 своих достижений

Далеко не все помнят свои достижения и готовы спонтанно их назвать на собеседовании. А ведь именно это рекрутеры хотят узнать о тебе — чего ты добился на прошлых местах работы.

29. Опиши своё видение будущего

Вот здесь тебе стоит хорошенько подумать.

Желая узнать, как ты себе представляешь будущее, рекрутер сравнивает твоё видение и возможности компании, чтобы понять, по пути вам или нет.

Пойми для себя, чего именно ты хочешь от себя в будущем, и тебе будет что рассказать рекрутеру.

30. Пройди сертификацию

Сейчас большинство профессий предполагают прохождение сертификации (CFO, ACCA, PHR, CIM, ITIL и так далее). Все эти сертификаты сразу показывают рекрутеру некий минимальный набор знаний у тебя и дают фору перед другими кандидатами.

31. Почисти свои социальные сети

Да, чем выше и серьёзнее должность, тем выше вероятность, что рекрутер будет искать тебя в социальных сетях. Проверь, что там у тебя выложено.

32. Сходи в туалет

Банально, но если во время интервью у тебя возникнет желание, ты будешь спешить и начнёшь ошибаться.

33. Научись отвечать на вопросы Google

Сейчас модно ругать рекрутеров за «дурацкие» вопросы. При этом никто не задумывается, почему именно рекрутеры их задают.

Давай попробуем разобрать такие вопросы. Я нашёл одни из свежих:

Что спрашивают  / Для какой вакансии был задан вопрос Что хотят оценить
«Назовите 10 нестандартных вещей, которые вы могли бы сделать из коробки карандашей».
— референт в Google
Творческое мышление
Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Как бы вы решали проблемы, если бы родились на Марсе?»
— рекрутер в Amazon
Логическое мышление
Умение находить причинно-следственные связи
Умение находить риски и их устранять
«Каким самым креативным способом вы можете сломать часы?»
— интерн в Apple
Творческое мышление
Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Если бы вы были дорожным знаком, то каким именно?»
— агент по продажам в Pacific Sunwear
Тоже креативность
Умение видеть нестандартные вещи в стандартных
«На столе вращается волчок. У вас есть несколько булавок. Как определить, в какую сторону он вертится?»
— инженер-разработчик в Microsoft
Логика
Знание основ физики
Креативность
«На плоскости расположено бесконечное количество чёрных и белых точек. Докажите, что расстояние между чёрной и белой точками равняется единице».
— технологический аналитик в Goldman Sachs
Здесь задача не совсем очевидна, так как не указана единица измерения. Ожидается, что соискатель начнёт задавать уточняющие вопросы.
Аналитическое мышление
«Есть мешок, в котором лежит N струн. Вы достаёте из него конец струны, после второй, связываете их вместе. Повторяете операцию, пока в мешке не кончатся струны. Сколько получится петель?»
— интерн в бизнес-подразделении Facebook
Элементарные знания математики
«Представьте себе продукт или сервис, которого ещё не существует, но который смог бы перевернуть представление людей о мире. Как бы вы его продавали?»
— временный маркетинговый аналитик в JP Morgan
Понимание основ маркетинга (Marketing mix, USP)
«Вам нужно сделать дизайн телефона для глухих. Как вы будете это делать?»
— продукт-менеджер в Google
Умение решать нестандартные задачи
Логическое мышление
Креативность
Способность выходить за рамки
«Почему мы не должны брать вас на работу?»
— рекрутер в Twitter
Проверка самокритики и мотивации
 «Вам нужно разработать дизайн лифта. Каким он будет?»
— интерн в Microsoft
Умение задавать дополнительные вопросы
Ориентация на бизнес-задачи и пользователей
«Гигант напал на деревню и поймал 10 гномов. Он выстроил их в ряд по росту, начиная с самых низких. Гигант в случайном порядке надел на каждого из гномов чёрные и белые шляпы. Каждый из них видит всех стоящих спереди, но не сзади. Гигант по очереди, начиная с самого высокого, спрашивает гномов о цвете их шляпы. Если он не угадал, то гигант убивает его. Стоящий позади него гном не может понять, умер сосед или нет. Перед распределением шляп гигант даёт гномам фору и разрешает обсудить свои действия. Какую следует гномам выбрать стратегию, чтобы умерло наименьшее количество созданий? Сколько минимально должно умереть гномов, чтобы остальные выжили?»
— инженер автоматизации контроля качества в BitTorrent
Логика, аналитика, математика
Поиск оптимального решения
«Назовите как можно больше продуктов Microsoft».
— консультант-ассистент в Microsoft
Знание продуктовой линейки
Заинтересованность кандидата в работе именно в Microsoft
«Является ли это бинарное дерево зеркалом самого себя?»
— инженер-программист в Twitter
Основы программирования
«Как бы вы разрезали торт на восемь равных частей?»
— интерн в отделе инвестиций в AIG
Логика
 «Сколько весит самолёт?»
— операционный аналитик в Goldman Sachs
Умение делать расчёты из неочевидных данных
«Как бы вы описали динамометр восьмилетнему ребёнку?»
— техник в Tesla Motors
Умение упрощать описание сложных механизмов
Умение мыслить просто
 «Вы верите в высшие силы?»
— мерчендайзер в PepsiCo
Философский подход к жизни
«Как вы вычислите столкновение двух движущихся сфер? Найдите решение как с помощью математических уравнений, так и через алгоритмы».
— инженер-программист в Electronic Arts
Знание математики и алгоритмирования
 «Что вы думаете о работе в экстремальных погодных условиях круглый год?»
— тестировщик в MTD Products
Стрессоустойчивость

»
Если кратко, рекрутеры задают эти вопросы для того, чтобы не спрашивать в лоб: «Вы умный?», «Вы дружите с математикой?» и так далее. Кроме того, такие вопросы делают интервью немного более интересными.

34. Подумай о своих хобби

Самый дурацкий вопрос на собеседовании — это вопрос о хобби. Но рекрутер просто хочет узнать о тебе как о человеке, а не сотруднике. Поэтому первый вопрос, который приходит на ум, — твоё хобби. Приготовься заранее ответить на него.

35. Напиши письмо. Поблагодари и покажи, что ты умеешь

После собеседования напиши письмо. Поблагодари за приглашение, подумай, что ты мог бы показать о себе. Может быть, твои презентации, разработанные ранее стратегии или что-либо ещё. Это напомнит рекрутеру о тебе, покажет твою заинтересованность, и это всегда шанс показать примеры твоих работ. Конечно, помни о NDA и не отправляй конфиденциальной информации.

36. Сам контролируй сроки

Рекрутеры часто заняты и могут забывать о сроках. Нет ничего страшного, если в назначенный день, когда рекрутер должен был ответить тебе, ты сам наберёшь его в конце дня и узнаешь статус.

37. Рассказывай о других предложениях

Если у тебя есть другие предложения о работе и они вполне реальны, расскажи о них рекрутеру. Рекрутер должен понимать, что ему стоит поторопиться.

38. Торгуйся

Если ты недоволен предложенной заработной платой, проси больше (если, конечно, у тебя есть на то основания и возможности). Не отклоняй сразу предложение, скажи, что оно интересное, но нужно пересмотреть компенсацию.

39. Обращайся по имени к рекрутеру

Запомни имя рекрутера и всегда обращайся к нему по имени.

40. Попробуй продукт компании

Обязательно попробуй те продукты (если это возможно), которые выпускает компания. Если ты их пробовал раньше — изучи их досконально.

41. Выключи мобильный телефон

Выключи телефон перед встречей. Если во время собеседования ты ждёшь важный звонок, перенеси встречу на другое время. Иначе в такой встрече нет смысла, так как твой ответ на звонок во время интервью — моментальный его провал.

42. Будь собой, не пытайся натянуть на себя чужие ботинки

Рекрутеры, если они в профессии больше трёх лет, сразу видят кандидатов, которые пытаются строить из себя не тех, кем они являются.

43. Рассказывая про опыт, связывай с миссией и глобальными целями компании

Думай не в контексте своей работы, а в контексте того, как она приносила пользу компании. Связывай свой успех с успехом компании.

44. Перед собеседованием восстановись

Выспись, подними настроение, сходи на йогу, вкусно поешь, купи себе подарок — сделай что-то, что поможет тебе восстановитсья и поднять свой уровень счастья.

45. Веди себя позитивно

Не жалуйся на прошлую работу или босса, показывай оптимизм.

Никто не хочет брать на работу неудачников.

Любые минусы, которые ты расскажешь про прошлую работу, будут тесно ассоциированы конкретно с твоей персоной. Поэтому, если ты даже работал в аду, фокусируйся на позитивных моментах (было тепло, весёлая компания).

46. Заражай рекрутера эмоционально

Стремись использовать эмоциональные фразы. Почитай статью о том, как быть эмоциональным лидером.

47. Ищи общее с интервьюером

Людей связывают общие интересы. Обращай внимание на детали. Может, у тебя такой же iPhone или вы вместе любите рыбалку. Если во время собеседования ты найдёшь общее, обрати на это внимание, задай дополнительный вопрос. Это сделает ваш контакт более личным.

48. Показывай внешнее признание

Если у тебя есть подтверждение внешнего признания (ты вошёл в топ-20 лучших в своей профессии, выступаешь на конференциях, пишешь статьи) — скажи об этом, но без особого акцента. Это повысит твой профессионализм в глазах рекрутера, далеко не каждый кандидат может таким похвастать.

49. Поблагодари рекрутера, сделай комплимент

Рекрутер непростая профессия, так как из десятка прособеседованных он берёт на работу одного, а остальные девять его люто ненавидят, потому что он не разглядел в них таланта. Их обзывают, уличают в любых ошибках. Доброе слово от тебя, комплимент его поведению на интервью, вопросам и прочему станет огромнейшим плюсом.

50. Цени рекрутера, который взял тебя на работу

Ну и самое важное: не строй иллюзий о том, что рекрутер ничего не значит. Что это ты такой крутой, что тебя на работу взял босс. Именно рекрутер решил твою судьбу. Он показал твоё резюме твоему боссу и правильно продал тебя. Он помогал тебе. Помни об этом, когда будешь с ним работать, и будь элементарно благодарен.