Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Декабрь без стресса
🎁 Подарки на Новый год
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Отношения
Кино
Реклама
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

Chto podarit' devushke na Novyj god

Что подарить девушке на Новый год

Kinder Joy с персонажами из «Очень странных дел»

Тратим последнее на тот самый Kinder Joy с персонажами из «Очень странных дел»

Берём в подарок 3D-принтер от Creality со скидкой 62%

Берём в подарок 3D-принтер от Creality со скидкой 62%

10 классных наборов от LEGO для детей и взрослых

10 классных наборов от LEGO для детей и взрослых

Непромокаемые зимние ботинки от Golden Camel отдают за полцены

Непромокаемые зимние ботинки от Golden Camel отдают за полцены

Бытовая техника, которую не стыдно дарить на Новый год

Бытовая техника, которую не стыдно дарить на Новый год

Как работает распродажа на Ozon c точки зрения продавца и покупателя

Как работает распродажа на Ozon c точки зрения продавца и покупателя

вечерние платья на новогодний корпоратив

15 вечерних платьев со скидками до 90%, чтобы сиять как ёлочка

Это интересно
От ПМС до овуляции. Всё, что нужно знать о менструальном цикле

От ПМС до овуляции. Всё, что нужно знать о менструальном цикле

Как работает распродажа на Ozon c точки зрения продавца и покупателя

Как работает распродажа на Ozon c точки зрения продавца и покупателя

Где живёт добро: карта маленьких больших дел 2025 года

Где живёт добро: карта маленьких больших дел 2025 года

Подготовка к беременности: где бесплатно пройти обследования и получить поддержку

Подготовка к беременности: где бесплатно пройти обследования и получить поддержку

Комментарии
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
Как узнать, к какому типу собеседников вы относитесь, и зачем это делать
Как узнать, к какому типу собеседников вы относитесь, и зачем это делать
0
11 декабря
Отношения
Отношения
Почему стоит навсегда забыть про фразу «Я же говорил» и чем её заменить
Почему стоит навсегда забыть про фразу «Я же говорил» и чем её заменить
0
8 декабря
Отношения
Отношения
Как правило 10 минут в отношениях помогает стать ближе с партнёром
Как правило 10 минут в отношениях помогает стать ближе с партнёром
5 декабря
«Горящая изба»
Отношения
5 максимально токсичных способов расставания, которых стоит остерегаться
5 максимально токсичных способов расставания, которых стоит остерегаться
0
4 декабря
Отношения
Отношения
10 научных наблюдений, которые помогут развить навыки общения и улучшить любой разговор
10 научных наблюдений, которые помогут развить навыки общения и улучшить любой разговор
0
28 ноября
Отношения
Отношения
7 признаков того, что вы слишком много требуете от партнёра
7 признаков того, что вы слишком много требуете от партнёра
0
27 ноября
Отношения
Отношения
Что такое правило 37% и стоит ли его применять в отношениях
Что такое правило 37% и стоит ли его применять в отношениях
0
26 ноября
Отношения
Отношения
Если тип мутный, к чёрту тип привязанности: почему я против использования психологии для оправдания тех, кто нам не подходит
Если тип мутный, к чёрту тип привязанности: почему я против использования психологии для оправдания тех, кто нам не подходит
0
24 ноября
Отношения
Отношения
Как распознать синдром самозванца в отношениях и избавиться от него
Как распознать синдром самозванца в отношениях и избавиться от него
0
19 ноября
Отношения
Отношения
Зачем люди ищут партнёров на зиму и как не остаться с разбитым сердцем после сезонного романа
Зачем люди ищут партнёров на зиму и как не остаться с разбитым сердцем после сезонного романа
0
18 ноября
Отношения
Отношения
Что такое мягкое родительство и как оно помогает укрепить связь с ребёнком
Что такое мягкое родительство и как оно помогает укрепить связь с ребёнком
0
16 ноября
Отношения
Отношения
Как справиться с тревогой в отношениях
Как справиться с тревогой в отношениях
0
14 ноября
Отношения
Отношения
40 вопросов, которые помогут паре сблизиться и увидеть будущее отношений
40 вопросов, которые помогут паре сблизиться и увидеть будущее отношений
0
11 ноября
Отношения
Отношения
6 мифов об изменах, опровергнутых наукой
6 мифов об изменах, опровергнутых наукой
0
10 ноября
Отношения
Отношения
8 способов двигаться вперёд, если партнёр не поддерживает вас на пути к цели
8 способов двигаться вперёд, если партнёр не поддерживает вас на пути к цели
0
9 ноября
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
Как подобрать шапку по форме лица
Как подобрать шапку по форме лица
0
11 декабря
Как выбрать
Покупки
Как красиво сложить салфетки на праздничный стол
Как красиво сложить салфетки на праздничный стол
0
5 декабря
Ликбез
Советы
И дом цел, и кошка счастлива. Как сделать жильё комфортным и безопасным для питомца
И дом цел, и кошка счастлива. Как сделать жильё комфортным и безопасным для питомца
0
22 ноября
Советы
Советы
Какую гирлянду выбрать для дома и улицы
Какую гирлянду выбрать для дома и улицы
0
16 ноября
Ликбез
Советы
Слепота к беспорядку: почему мы не замечаем бардак в доме и как это исправить
Слепота к беспорядку: почему мы не замечаем бардак в доме и как это исправить
0
15 ноября
Советы
Советы
5 советов, как сделать прихожую удобной и стильной
5 советов, как сделать прихожую удобной и стильной
0
11 ноября
Колонка
Советы
Как почистить латунь
Как почистить латунь
0
8 ноября
Ликбез
Советы
Как почистить кулер для воды в домашних условиях
Как почистить кулер для воды в домашних условиях
0
2 ноября
Ликбез
Советы
Правда ли контейнер пылесоса надо чистить сразу после уборки
Правда ли контейнер пылесоса надо чистить сразу после уборки
0
25 октября
Советы
Советы
Как отличить хрусталь от стекла
Как отличить хрусталь от стекла
0
24 октября
Ликбез
Советы
Как избавиться от запаха канализации
Как избавиться от запаха канализации
0
18 октября
Ликбез
Советы
3 вопроса, чтобы расхламить шкаф с одеждой без лишних усилий
3 вопроса, чтобы расхламить шкаф с одеждой без лишних усилий
0
12 октября
Советы
Советы
Нейлон или полиэстер — что лучше для куртки
Нейлон или полиэстер — что лучше для куртки
0
11 октября
Ликбез
Советы
Как это сделать: научить ребёнка говорить «нет» незнакомцам в интернете
Как это сделать: научить ребёнка говорить «нет» незнакомцам в интернете
0
7 октября
Советы
Советы
Как выбрать одеяло для комфортного сна
Как выбрать одеяло для комфортного сна
0
4 октября
Ликбез
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Полина Накрайникова4 минуты назад

0 / 0

Кстати помимо Гарри Поттера есть еще один рождественский хит - Шерлок! Я поняла, что у меня самой он очень прочно ассоциируется с Новым годом и обязательно вот чтоы у Камбертбэтча была озвучка первого канала
«Гарри Поттер» и рождественское бревно: 10 новогодних традиций миллениалов
Аватар автора комментария
Полина Накрайникова39 минут назад

0 / 0

Вот тут в статье приведен пример с Брэдом Питтом, и для меня это причина многочисленных размышлений. Ну то есть насколько же надо верить в себя, чтобы согласиться с идеей, что Брэд Питт решил стрельнуть у тебя денег взаймы...... Даже при всей возможной реалистичности кадров
Уже не круто и просто опасно: как нейроконтент заполонил Сеть и что с этим делать
Аватар автора комментария
Рафаэль Галиев1 час назад

0 / 0

Отличная идея привязать новый фильм к "Одному дома". Поколение, видевшее его детьми, как раз выросло и начало получать зарплату. Что, как не настольгия заставит отнести деньги киноделам. С нетерпением жду, когда они заменят актеров на новых (юных, рахноцветных и идеологически правильных) и перезапустят франшизу в виде сериала. Можно будет еще намастырить серию игр, сувениров, Кевин-ленд и новую субкультуру, в которой одетые как бомжи подростки будут лазить в чужие дома.
Режиссёр комедии «Один дома» резко высказался о сиквелах, снятых после него
Аватар автора комментария
Mike1 час назад

0 / 0

Нет. В динамичных сценариях 60 и 120гц отлично видно. Моё тело обновилось и подрубило какую-то адаптивную частоту экрана. Как я понимаю, высокая частота включалась только в играх, а в лаунчере 60 гц. И эти 60гц прекрасно видно при прокручивании меню, листании экрана и тп. Некоторое время промучившись, нашел настройку и вернул 144гц как было. Так что в статье написана правда - пользователь не почувствует апгрейд от 60 на 120 гц, но прекрасно почувствует обратный переход. Ps Ну и да, свежие не ультрабюджетные андроиды от увеличения частоты экрана не начинают тормозить. Расход батареи увеличивается также незначительно.
У вас Android и вы выбираете iPhone? Вот 12 вещей, о которых стоит знать заранее
Задача — дойти до школы самому: как подготовить ребёнка и убедиться, что всё будет в порядке 

Задача — дойти до школы самому: как подготовить ребёнка и убедиться, что всё будет в порядке  

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииДля начинающих авторовО компании
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях