Лайфхакер
Лайфхакер
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Лучшее
Рубрики
Рецепты
Подкасты
Сервисы
Колонки
Сколько дней до лета
Новости
Здоровье
Спорт и фитнес
Покупки
Технологии
Отношения
Кино
Реклама
ОтношенияСоветы
1 февраля 2013

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Фото автора Мария Верховцева
Мария Верховцева

ИНФОГРАФИКА: 5 способов вычислить ложь клиента по его мимике

Каждый из нас встречался с такой или подобной ситуацией, когда клиент говорит одно («Точно! Я думаю это хорошая идея, мне нужно обсудить ее с командой…»), а думает другое.

На самом деле, они (клиенты) делают это постоянно. Психология общения с клиентами помогает нам понять, что именно имеют ввиду люди. Зная язык мимики, можно соотнести слова человека с его действиями и определить, кто говорит правду, а кто лжёт. Вас ждет наглядное руководство, которое поможет вам выявить, не врунишка ли ваш клиент. А именно — 5 способов понять, лжёт ли вам клиент, по его мимике.

Картинка интерактивная: наведите курсор на кружочки, чтобы увидеть перевод.

Фото: Flickr

Источник: Mashable.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие предложения

10 кроссовок для весенних вылазок на природу

10 кроссовок для весенних вылазок на природу

Видеорегистратор 70mai Dash Cam A810 Lite

Со скидкой 55% отдают видеорегистратор от 70mai с двумя камерами

Надо брать: наушники-клипсы 2026 года от Baseus со скидкой 44%

Надо брать: наушники-клипсы 2026 года от Baseus со скидкой 44%

Что накинуть весной, чтобы не мёрзнуть и в то же время не жариться

Что накинуть весной, чтобы не мёрзнуть и в то же время не жариться

3D-принтер Elegoo Neptune 4 Pro

3D-принтер Elegoo Neptune 4 Pro отдают за полцены на AliExpress

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары недели

Как максимально сэкономить на AliExpress в апреле

Как максимально сэкономить на AliExpress в апреле

Робот мойщик окон

Надо брать: робот для мойки окон, зеркал и плитки со скидкой 77%

Это интересно
Что нужно знать о кислородном пятновыводителе «Елизар»: 3 главных вопроса

Что нужно знать о кислородном пятновыводителе «Елизар»: 3 главных вопроса

Кому и зачем назначают «Тирзетту» для похудения? Всё, что нужно знать о препарате

Кому и зачем назначают «Тирзетту» для похудения? Всё, что нужно знать о препарате

ИГРА: Помогите Яне построить свой бизнес

ИГРА: Помогите Яне построить свой бизнес

Что такое «Тирзетта» и как она работает

Что такое «Тирзетта» и как она работает

Комментарии
Oleg Makarov
03.02.13 13:22
Полнейшая профанация. Крайне не рекомендую пользоваться подобными вещами. Во второй половине 20 века не было никого, кто принёс бы одной книгой больше вреда людям, чем Алан Пиз. В 21 веке это место занял фильм про доктора лайтмана.
Eugene Kovalik
03.02.13 20:28
Я обычно в таких случаях говорю: "Иногда банан - это просто банан". Те, кто действительно разбирается в чтении невербалики, знают, что судить необходимо по нескольким данным. И эти замеры должны делаться в течение определенного времени. Но поверьте даже при этом вы не сможете угадывать мысли клиента :). Более-менее надежный способ определить ложь. Задавать вопросы, на которые вы знаете ответы. Потом просить заведомо врать на некоторые вопросы. При этом постоянно отслеживаете паттерны невербалики. То есть обучаете свое сознательное и бессознательное, как реагирует собеседник на ту или иную информацию. И только после этого, задав интересующий вопрос, вы сможете определить врет он или нет. Что касается "полевых работ", то там могут помочь ключи глазного доступа. И то, вам необходимо будет знать левша он или правша, определить какие стратегии обработки информации используются при том или ином ответе, как работает точка принятия решения и т.д. И то это будет справедливо с вероятностью 60%. Таким образом, научиться читать ложь по картинкам - это как научиться ездить на авто по Москве по брошюре "Правила дорожного движения" :).
Oleg Makarov
03.02.13 20:35
А если совсем по-взрослому, то надо ещё добавить сюда и лингвистический анализ того, что и как человек говорит))) И тогда можно будет только лишь повысить вероятность правильного определения правда/ложь ЗЫ - метафора с ПДД - прекрасна!
Что вы могли пропустить
10 ошибок в переписке, которые снижают шансы на удачное продолжение онлайн-знакомства
10 ошибок в переписке, которые снижают шансы на удачное продолжение онлайн-знакомства
0
Вчера
Отношения
Отношения
7 причин, почему люди осознанно провоцируют партнёров на ревность
7 причин, почему люди осознанно провоцируют партнёров на ревность
0
6 апреля
Отношения
Отношения
10 фраз, которые стоит почаще говорить своим близким
10 фраз, которые стоит почаще говорить своим близким
0
2 апреля
Отношения
Отношения
Это не дурацкие шутки: почему пора перестать называть красными флагами всё подряд
Это не дурацкие шутки: почему пора перестать называть красными флагами всё подряд
0
1 апреля
Отношения
Отношения
Как высказать своё мнение и не нарушить чужие границы: 5 простых правил
Как высказать своё мнение и не нарушить чужие границы: 5 простых правил
0
1 апреля
Колонка
Отношения
Почему трудно общаться со старшими родственниками и что с этим делать
Почему трудно общаться со старшими родственниками и что с этим делать
0
30 марта
Колонка
Отношения
Что такое шрекинг и почему эта стратегия не сделает отношения сказочными
Что такое шрекинг и почему эта стратегия не сделает отношения сказочными
0
26 марта
Отношения
Отношения
Что такое «нулевое свидание» и как использовать его по максимуму
Что такое «нулевое свидание» и как использовать его по максимуму
0
23 марта
Колонка
Отношения
Что такое филофобия и почему люди боятся любви
Что такое филофобия и почему люди боятся любви
0
22 марта
Ликбез
Отношения
Что надо сделать, если вы хотите влюбиться
Что надо сделать, если вы хотите влюбиться
0
19 марта
Отношения
Отношения
Что делать, если отношения зашли в тупик
Что делать, если отношения зашли в тупик
0
16 марта
Отношения
Отношения
Эффект хамелеона: почему мы бессознательно копируем других людей и как обернуть это в свою пользу
Эффект хамелеона: почему мы бессознательно копируем других людей и как обернуть это в свою пользу
0
14 марта
Отношения
Отношения
Правда ли девушки из полных семей — лучшие жёны
Правда ли девушки из полных семей — лучшие жёны
0
11 марта
Отношения
Отношения
Почему возникает обида на мать и как разобраться со своими чувствами
Почему возникает обида на мать и как разобраться со своими чувствами
0
9 марта
Отношения
Отношения
Можно ли любить двоих
Можно ли любить двоих
0
5 марта
Отношения
Отношения
Что вы могли пропустить
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
В Азии обнаружили неизвестную популяцию древних людей, пережившую ледниковый период
0
6 апреля
Новости
Советы
Как пользоваться пипидастром
Как пользоваться пипидастром
0
3 апреля
Ликбез
Советы
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
Как это сделать: превратить упаковку «Золотого яблока» в полезные вещи для дома
0
2 апреля
Советы
Советы
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
18 вещей в доме, которые только зря занимают место. Большой чек-лист расхламления на весну
1 апреля
«Горящая изба»
Советы
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
6 способов использовать лимонную кислоту в быту
0
27 марта
Советы
Советы
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
Как найти квартиру мечты на Яндекс Недвижимости: 3 совета для общения с ИИ-помощником
0
26 марта
Советы
Советы
3 кухонных прибора, которые помогут прокачать ваши кулинарные способности
3 кухонных прибора, которые помогут прокачать ваши кулинарные способности
0
25 марта
Советы
Советы
Эти простые шаги помогут вырастить манго из косточки
Эти простые шаги помогут вырастить манго из косточки
24 марта
«Горящая изба»
Советы
Как хранить зимнюю одежду, шапки и обувь, чтобы вещи не испортились
Как хранить зимнюю одежду, шапки и обувь, чтобы вещи не испортились
0
21 марта
Советы
Советы
Как стирать кожаные штаны правильно
Как стирать кожаные штаны правильно
0
14 марта
Ликбез
Советы
Как ухаживать за стиральной машиной: 7 важных правил
Как ухаживать за стиральной машиной: 7 важных правил
2 марта
«Горящая изба»
Советы
Как ухаживать за цветами в губке
Как ухаживать за цветами в губке
0
16 февраля
Ликбез
Советы
Как почистить термос внутри и снаружи
Как почистить термос внутри и снаружи
0
15 февраля
Советы
Советы
Как и чем мыть кисти для макияжа
Как и чем мыть кисти для макияжа
0
8 февраля
Ликбез
Советы
Как часто надо стирать одежду
Как часто надо стирать одежду
0
31 января
Советы
Советы

Новые комментарии

Аватар автора комментария
Рафаэль Галиев32 минуты назад

0 / 0

Вот так вот делаешь что-то всю жизнь, а у этого, оказывается, есть название...
Журналистка проверила «голландский метод» сна, который противоречит всем правилам
Аватар автора комментария
Ольга Пермякова1 час назад

0 / 0

В 2026 году можно добавить Jo Nesbø's Harry Hole
Реалистичные и захватывающие. Эти скандинавские сериалы не похожи на типичные американские истории
Аватар автора комментария
Мила Цимбал6 часов назад

0 / 0

Ещё как проверяем. Официальный сайт 70mai с релизом модели 70mai Dash Cam 4K A810 Lite: https://www.70mai.com/global/a810lite/ Товар в карточке недавно заменили, отзывы старые
Со скидкой 55% отдают видеорегистратор от 70mai с двумя камерами
Аватар автора комментария
Avan Soulse8 часов назад

0 / 0

Что значит быть прирождённым кинокритиком? Это смотреть 10 сезонов сериала, который тебя раздражает 😎🍿 Может статься, что это попросту не ваш жанр, вы как будто слишком серьёзны для него, как и для сказочного Гарри Поттера. Хоть и говорите, что при этом заходят другие ситкомы, но возможно, производство как и общая атмосфера тех сериалов несколько другого уровня(учитывая, что два из упомянутых вообще из прошлого века)
Почему сериал «Друзья» не такой классный, как все говорят: колонка Алексея Хромова
ИГРА: Помогите Яне построить свой бизнес

ИГРА: Помогите Яне построить свой бизнес

Лайфхакер
Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансииО компании«Авторизация»
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberYouTubeИнициалRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила сообществаСогласие на обработку персональных данныхСогласие для рекламных рассылокСогласие для информационной программы
18+Копирование материалов запрещено.
Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях