Как разговориться с кем угодно по методу FORD

Статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

Даже если завязать непринуждённую беседу с незнакомцем в очереди на кассе супермаркета или на остановке общественного транспорта не кажется вам проблемой, это всё равно требует некоторых усилий. Метод FORD помогает почувствовать себя более комфортно и немного облегчить начало любого разговора.

Что за метод FORD

Это стратегия, которая выручит, когда надо придумать, что обсудить во время светской беседы. Название метода представляет собой аббревиатуру из первых букв английских слов, которые обозначают четыре универсальные темы для разговора с кем угодно почти в любой ситуации:

1. F (Family) — семья.
2. O (Occupation) — работа.
3. R (Recreation) — отдых.
4. D (Dreams) — мечты.

Метод FORD всего лишь инструмент, а не формула. Вам не надо проходиться по темам в каком‑то строго определённом порядке или затрагивать в одном разговоре все четыре сразу. Наоборот, всё зависит от ситуации и какое‑то одно из направлений подойдёт для беседы лучше остальных.

Например, если вы общаетесь с малознакомым коллегой в профессиональном контексте, лучше избегать глубоко личных вопросов о семье и отношениях. Но если вы отмечаете праздник с родственниками партнёра и знаете, что у его сестры есть дети, вероятно, можете поинтересоваться, как у них дела.

Как применять метод на практике

Какие именно вопросы стоит задавать, во многом зависит от обстоятельств, но вот несколько ориентировочных реплик начального уровня для каждой категории.

1. Семья

• У вас есть братья или сёстры? Какие они?
• Насколько вы близки? Как часто вы видитесь? (Если это уместно.)
• Как поживают ваши родители? (При условии, что вы встречались с ними раньше или ваш собеседник уже упоминал о них.)
• Ваши родные живут с вами в одном городе?
• Как вы познакомились друг с другом? (Если видите пару впервые.)

Задавая вопросы о семье, стоит проявлять деликатность, чтобы не затронуть какие‑то личные проблемы собеседника. Например, не следует спрашивать у малознакомых людей, когда они собираются заводить детей, почему до сих пор не поженились или из‑за чего поссорились с родителями.

2. Работа

• Чем вы занимаетесь?
• Как давно вы в этой сфере?
• В чём заключается ваша работа?
• Почему вы выбрали именно это направление?
• Что вам больше всего нравится в работе?

Вопросы из этой категории, как и разговоры о семье, могут вызывать дискомфорт. Чтобы не ставить собеседника в неловкое положение и не переходить личные границы, не стоит интересоваться, сколько он зарабатывает или что думает о своём начальнике.

3. Отдых

• Чем вы занимаетесь в свободное время?
• Какие интересные книги вы читали недавно?
• Какой сериал (фильм, телешоу) вас увлёк?
• Вы следите за каким‑нибудь видом спорта?
• Вы слушаете какие‑нибудь подкасты?

В вопросах, связанных с отдыхом и увлечениями, сложно ошибиться. И всё же стоит быть внимательным и воздержаться от комментариев, которые могут показаться грубыми. Например: «Мне всегда казалось, что таким вещами занимаются только пенсионеры». Или: «Разве это не слишком дорогое хобби для студента?»

4. Мечты

• В какой стране вы давно мечтали побывать?
• Какое занятие вы всегда хотели попробовать?

Вопросы о мечтах и устремлениях бывают неуместны на самой первой встрече, но они могут быть полезны, если вы уже разговаривали с кем‑то раньше и теперь заинтересованы в более глубоком общении.

Когда стоит использовать метод FORD

Эта стратегия подходит для неформальных ситуаций, когда вам надо наладить контакт, особенно если у вас появляется свободное время из‑за ожидания. Например, метод FORD поможет разговориться с коллегой из соседнего отдела, пока вы ждёте начала совещания, или со знакомым, которого вы случайно встретили на улице и которому оказалось по пути с вами.

Метод FORD также бывает полезен, когда нужно собрать информацию о компании, в которую вы хотите устроиться на работу, или о садике, куда собираетесь отдать ребёнка.

В то же время этот приём не сработает, если вы или другой человек куда‑то торопитесь, у вас есть ограничения по времени или вы находитесь где‑то, где сложно разговаривать, например в переполненном шумном ресторане. Метод FORD подразумевает, что вы задаёте открытые вопросы и внимательно слушаете ответы, а в подобных ситуациях ваш собеседник с меньшей вероятностью включится в беседу и, возможно, даже почувствует раздражение.