Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Лучшее
  • Наши книги
  • Рубрики
  • Время есть
  • Подкасты
  • Сервисы
  • Рассылки
  • Ozon
  • Свежее
  • Новости
  • ❓ Как жить
  • Покупки
  • Технологии
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • Реклама

«Здесь старание важнее идеального исполнения»

27 января 2017Своё делоКолонка
У таиландских предпринимателей свои принципы ведения бизнеса, многие из которых — отношение к сотрудникам и клиентам, к мастерству и неудачам — определённо стоит позаимствовать. Своими наблюдениями и опытом работы в Таиланде делится Дмитрий Колпаков, два года назад переехавший в Бангкок.
Фото автора Дмитрий Колпаков
Дмитрий Колпаков

«Здесь старание важнее идеального исполнения»
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0
Дмитрий Колпаков
Ведущий маркетолог по поисковому продвижению в таиландской компании. Также является создателем сервиса UrlUtm.ru (компоновщик UTM-меток).

Творческая мотивация самая сильная

Принято считать, что есть два вида мотивации: с помощью кнута и пряника. Но обе эти мотивации здесь малопопулярны.

Здесь больше принято заниматься любимым делом и получать от него удовольствие в текущий момент, чем ждать каких-то сверхвознаграждений.

Я называю это мотивацией творческой. Писатели и художники создавали свои шедевры только благодаря ей, а не из страха или в надежде на получение чего-то.

Поэтому руководители ищут фанатов своего ремесла. Кстати, именно этот момент у вас будут выяснять на собеседованиях во многих компаниях.

Заниматься тем, что нравится, — это в традициях Азии. Местные жители могут быть счастливыми, не имея много денег, что всегда вызывало большое удивление у более обеспеченных наций.

Базовые и бонусные деньги

Помешательства на деньгах здесь нет, поскольку ими социальный статус не измеряется. Деньги в первую очередь нужны для удовлетворения базовых потребностей.

Деньгами также не принято хвастаться и как-то демонстрировать своё финансовое благополучие — это считается нескромным и вульгарным. Поэтому, пытаясь по внешним атрибутам определить позицию сотрудника в компании, вы, скорее всего, ошибётесь.

Бонусные деньги многих людей не очень сильно мотивируют, поскольку они в первую очередь ищут компании, где смогут заниматься интересными проектами, работать с хорошими наставниками и развивать своё мастерство.

Лояльность и лидерство

В Таиланде иерархия очень чёткая: если вы лидер, вы ведёте, берёте на себя риски и ответственность. Если вы подчинённый, то вы лояльны, вы выбрали своего лидера и развиваетесь под его руководством.

Если позвонить в любую таиландскую компанию и сказать, что вам нравится их продукт, то, скорее всего, вас пригласят на собеседование. Конечно, это не единственный критерий оценки кандидатов, но если вы уже фанат продукта компании, то начальный отбор уже прошли.

В объявлениях о вакансиях очень редко указывают размер зарплаты, чтобы получить заявки только от лояльных кандидатов, которые выбирают компанию по имени, а не по зарплатам. Особенно это относится к крупным компаниям, а вот стартапы будут пытаться завлечь зарплатами.

Получив приглашение на собеседование, обязательно загляните на сайт компании, изучите её историю. Если потенциальный работодатель заметит, что вы не уделили этому внимания, значит, вы недостаточно заинтересованы в компании и с вами нет смысла работать.

Мастерство — это социальный статус

Мерилом социального статуса здесь выступает мастерство в любом ремесле, с котором люди себя ассоциируют и чему планируют научить своих детей.

Поэтому совершенно обычное явление — директор, отлично знающий детали производства своего товара, а также характеристики товаров конкурентов.

В ИТ-компаниях обычно все директора-основатели делят между собой сферы деятельности: веб-разработку, маркетинг и производство продукта (если это офлайн-услуги или товары).

Очень большое внимание уделяют визиткам. Они должны находиться в красивой визитнице, их нужно правильно предлагать и принимать. Визитка ни в коем случае не должна быть мятой или запачканной — это воспринимается как неуважение к своей должности.

Главное в работе — настроение

Здесь есть популярная пословица:

«Хорошие дела делают только в хорошем настроении».

Логика в этом очень простая: жизнь — это бесконечный путь, по которому лучше и приятнее идти с улыбкой, чем пытаться что-то заполучить, пожертвовав своими источниками радости.

Склонность к обмену улыбками вы заметите везде. Именно в Азии были изобретены стикеры для мессенджеров, а ещё здесь люди очень часто общаются по видеосвязи, чтобы видеть мимику друг друга.

Также в Таиланде очень много забавной рекламы и много комедий в кино.

Я сделал для себя вывод, что, если вы не улыбаетесь, окружающие будут думать, что с вами что-то не так, и вряд ли захотят с вами работать. Поэтому лучше всегда демонстрировать хорошее настроение.

Естественно, любая грубость полностью исключена, и в этом есть логика. Нагрубив кому-то, менеджер, возможно, и добьётся своей краткосрочной цели, но при этом обидит сотрудника и убьёт в нём мотивацию работать от души.

Вначале сотрудники, а уже потом клиенты

В компаниях Таиланда в первую очередь внимание уделяется собственным сотрудникам, а уже потом — клиентам.

Это можно заметить по стремлению многих руководителей сделать большие и удобные комнаты отдыха с игровыми приставками, удобными пуфиками, теннисными столами и так далее.

Также компании стараются вкладываться в образование и досуг своих сотрудников. Возможно, именно поэтому таиландцы не склонны часто менять место работы.

Старание важнее идеального исполнения

К ошибкам здесь относятся как к естественным этапам роста.

Довольно частая картина на совещаниях: участники активно делятся своими многочисленными неудачами, показывая, как они старались прийти к цели, пробуя различные варианты.

Быстрое движение вперёд с огромным количеством ошибок — это более естественно, чем идеальное исполнение и перфекционизм.

Такой подход только приветствуется, поскольку неудачи происходят на разных этапах, а ошибки, как правило, не повторяются дважды — и это значит, что идёт естественный процесс развития навыков команды.

Здесь есть чёткое разделение между бесплодной критикой и рекомендациями: если человек выражает своё недовольство чем-то, но не может предложить свой способ решения проблемы, то его мнение не учитывается.

Логика проста: если не можешь предложить улучшение, не мешай тем, кто реально что-то делает.

Контролируйте не людей, а их результаты

В таиландских офисах вы можете заметить, как сотрудники в рабочее время оживлённо болтают, смотрят фильмы и играют в игры. При этом они довольно эффективны, потому что так отдыхают между задачами.

Руководители на это смотрят с пониманием и контролируют только результаты или старания сотрудников, а как работник расслабляется — это уже его личное дело.

Тут может возникнуть вопрос, чем же занимается руководитель, если его сотрудники автономны?

Все руководители — это лучшие специалисты, и выполняют они самые сложные задачи своих подразделений. Руководители, которые занимаются только управлением командой, здесь большая редкость. Таким менеджерам, без опыта в своей профессиональной области, будет очень трудно найти работу.

Обмен и тяжёлый труд

Вся экономика строится на обмене, другие способы заработка денег непопулярны. Люди, как правило, не ищут лёгких способов заработка, не прыгают между разными сферами и тем более не связываются с криминалом.

Трудовое воспитание базируется на тяжёлой работе, что обусловлено исторически: когда-то Азия была бедным регионом и местным жителям приходилось много работать в полях в довольно сложных условиях.

Естественно, производить некачественный продукт — это просто недальновидно. Работать с компанией, у которой плохая репутация на местном рынке, никто не будет.

Еда — это не только потребность, но и часть культуры

Первое, что шокирует европейцев, впервые попавших в таиландский офис, — это большие обустроенные обеденные зоны.

Я думаю, так руководители компаний снова проявляют заботу о сотрудниках, которых не отвлекают мысли о голоде, которым не приходится стоять в очередях и покупать шоколадки, в результате зарабатывая гастрит и теряя эффективность.

Праздники и ежемесячные собрания в компании не обходятся без шведского стола с огромным количеством еды.

Есть бонусная система: лучшие сотрудники или отделы, достигшие высоких показателей, могут получить сертификаты на поход в суши-бар.

Время — второстепенный ресурс

В западной культуре принято относиться ко времени как к важнейшему ресурсу: время — деньги. Но давайте я приведу пару примеров из бизнеса, когда торопиться не стоит.

Европейская компания приходит, чтобы представить нам свой продукт по маркетингу. Вся презентация — монолог на максимальной скорости. Не обращая внимания на вопросы слушателей, продавец спешит выдать всё, что выучил. Становится сразу заметно, что оратор просто не подготовился должным образом к основным вопросам, которые, очевидно, ему зададут.

Ещё одна часто возникающая ситуация — это приглашение потенциальных партнёров на обед. Это традиция, которую понимают далеко не все. Для фанатов сохранения времени это напрасная его трата, поэтому они либо отказываются (и сразу теряют клиента), либо сразу начинают говорить о деле, не дождавшись, когда азиатский партнёр сам перейдёт к рабочим вопросам после светской беседы.

Поторопились, сэкономили время, но потеряли клиента — разве это того стоило?

Ещё можно вспомнить множество примеров, когда продуктивность исполнителя сильно падает, если он плохо себя чувствует или его что-то беспокоит. Поэтому время во многих ситуациях не имеет решающего значения, особенно когда в погоне за ним страдают другие ресурсы.

Вывод

Азия — очень быстро растущий регион. Соединив традиции с современными технологиями, азиатские компании стали лидерами на многих рынках. При этом множество описанных выше вещей уже давно используют крупнейшие западные компании, такие как Apple, Facebook*, Google и другие.

Думаю, стоит присмотреться к этому новому тренду — смешению западных и восточных методов ведения бизнеса.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Обложка: swisshippo /depositphotos.com
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Избранное
Поделиться
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Pinterest
  • Viber
0
Лучшее за неделю1

4 причины как можно чаще есть сало и 3 причины этого не делать

2

5 важных вопросов, которые помогут найти своё счастье

3

50 мелких привычек, которые суперпродуктивные люди практикуют каждый день

4

От Кубрика до Нолана: названы 15 самых запутанных фильмов всех времён

5

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

6

Что происходит с мозгом подростков

7

Где отдохнуть в Карелии: лучшие базы отдыха, санатории и глэмпинги

8

30 вопросов, которые стоит задать родителям, чтобы узнать их с новой стороны

9

Как избавиться от медведки в огороде

10

Как посадить пекинскую капусту и ухаживать за ней

Свежее

«Что смешного?!» Почему мы улыбаемся в неподходящий момент и как взять эмоции под контроль
Жизнь, 3:00
Подкаст Лайфхакера: полезно ли спать днём и как это делать правильно
Подкасты, 23:00
9 животных с суперспособностями Чужого
Образование, 21:30
3 причины, почему «Бумажный дом: Корея» — идеальный пример ремейка сериала
Ликбез, 20:00
Чем опасны домашние роды
Ликбез, 19:00
Лайфхаки: про дворовые игры, ошибки защищённого секса и драму в отношениях
Подкасты, 18:30
Дайте знать: как пережить расставание?
Ответы, 18:00
Как составить учебную программу, которая завоюет сердца учеников: советы экспертов
Образование, 17:00
Учёные разработали портативное устройство для поиска внеземной жизни
Новости, 16:45
11 фильмов про женщин, которые достигают успеха
Burning Hut, 16:30
10-секундный тест позволяет выявить риск смерти в следующие 7 лет
Новости, 16:15
10 модных летних платьев на любой случай
Покупки, 16:00
ТЕСТ: Смогли бы вы сдать ЕГЭ?
Тесты, 15:00
Исследование: COVID-19 увеличивает риск развития болезней Альцгеймера и Паркинсона
Новости, 14:15
Как посадить и вырастить редиску
Ликбез, 14:00
Быстрая синхронизация Google Fast Pair заработает с часами на Wear OS
Новости, 13:50
5 мифов о спасении от жары, в которые не стоит верить
Жизнь, 13:30
MacBook на M3 и обновлённая HomePod: инсайдер рассказал о планах Apple
Новости, 13:25
Цена дня: смарт-часы Amazfit GTS 2 mini за 4 251 рубль
Покупки, 12:30
В Тихом океане на рекордной глубине нашли обломки американского эсминца
Новости, 12:22
Skiff Mail — защищённый почтовый сервис с децентрализованным хранением файлов
Технологии, 12:00
На море в Казахстан! 6 идей, как сделать отпуск в Актау незабываемым
Путешествия, 11:00
В России вырос спрос на пиратские версии Windows
Новости, 10:44
Fossil выпустила смарт-часы Gen 6 Hybrid с аналоговым стрелками и экраном E-ink
Новости, 10:10
Что приготовить из ароматной вишни. Собрали классные идеи
Еда, 10:00
NASA обнаружило на Луне двойной кратер от столкновения с неизвестной ракетой
Новости, 9:10
50 мелких привычек, которые суперпродуктивные люди практикуют каждый день
Продуктивность, 9:00
Как обратить собственную неуверенность себе на пользу
Жизнь, 3:00
Что такое телепатия и можно ли научиться читать мысли
Ликбез, 23:00
Почему нам так важно спать и как наладить свой режим сна
Образование, 21:30
Мама, Ленин и Ремарк. С кем из умерших встретились бы читатели Лайфхакера
Ответы, 20:00
Борьба за власть и классные костюмы: 11 лучших сериалов про Средневековье
Ликбез, 19:00
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
Покупки, 18:00
12 полезных приспособлений для дачи, сада и огорода
Burning Hut, 16:30
Главное о кино за неделю: возвращение «Титаника», новый фильм про Чебурашку и не только
Новости, 15:15
Поможет ли натуропатия вылечиться
Ликбез, 15:00
6 графических романов, которые заставляют задуматься без лишних слов
Книги, 14:00
Как избавиться от медведки в огороде
Ликбез, 13:30
8 лучших программных и аппаратных криптокошельков
Ликбез, 12:00
Сочные и хрустящие. Эти малосольные огурцы — лучшая летняя закуска
Еда, 10:00
Как укладывать тротуарную плитку своими руками
Ликбез, 9:00
14 простых рисунков хной, которые сделают руки ещё красивее
Ликбез, 3:00
Почему воспаляются лимфоузлы на шее и что с этим делать
Ликбез, 23:00
Кусаются ли тараканы и чем ещё они могут быть опасны
Ликбез, 21:30
13 смешных мультиков, которые развеселят даже упавших духом
Ликбез, 20:00
8 блюд Средневековья, которые вам едва ли захочется попробовать
Образование, 19:00
Дайджест Лайфхакера. Лучшие материалы, которые вы могли пропустить
Редакция, 18:00
5 свежих летних рецептов с зеленью
Burning Hut, 16:30
12 классных мест для летнего отдыха на море в России
Ликбез, 15:00
В Сети появились изображения AirPods Pro 2 и подробности о новых функциях
Новости, 14:16
Какой купальник купить в 2022 году, чтобы выглядеть бесподобно
Ликбез, 14:00
Главное о технологиях за неделю: запуск Telegram Premium, фото Меркурия вблизи и не только
Новости, 13:45
Как почувствовать запах своего дома и исправить то, что не понравится
Советы, 12:00
Душистое и невероятно вкусное. Это будет ваше лучшее варенье из клубники
Еда, 10:00
AliExpress: 10 недорогих, но полезных мелочей для дома
Покупки, 9:00
Правда ли, что пришельцы уже посещали Землю
Ликбез, 3:00
Подкаст Лайфхакера: плюсы и минусы самозанятости, о которых стоит знать
Подкасты, 23:00
30 вопросов, которые стоит задать родителям, чтобы узнать их с новой стороны
Отношения, 21:30
7 отличных романов, которые можно прочитать за выходные
Книги, 20:00
Поход в филармонию и выставка живописи: 7 идей для «высокого» досуга, которые вас не разорят
Жизнь, 19:00
Лайфхаки: про переезд в другую страну, признаки высокого ума и скорой смерти
Подкасты, 18:30
Учёные обнаружили самую большую бактерию. Её можно увидеть невооружённым глазом
Новости, 18:15
8 надёжных магазинов солнцезащитных очков на AliExpress
Покупки, 18:00
Откуда взялись непроизносимые согласные в русском языке
Образование, 17:00
ТЕСТ: Кто вы из «Очень странных дел»?
Burning Hut, 16:30
Microsoft готовится попрощаться с Windows 8.1
Новости, 16:25
Как посадить пекинскую капусту и ухаживать за ней
Ликбез, 16:00
Учёные рассказали о смертоносных предках адских вампиров
Новости, 15:45
Кошмар на улице Крэйвена. Обсуждаем «Крик» и фильмы про Фредди Крюгера в «Смотрителе»
Подкасты, 15:30
Razer представила доступную низкопрофильную клавиатуру Ornata V3 с гибридными переключателями
Новости, 15:10
Работать в играх: 7 онлайн-курсов для тех, кто мечтает о карьере в индустрии гейминга
Работа и учёба, 15:00
Что такое глютен и надо ли его бояться
Ликбез, 14:00
В Steam стартовала летняя распродажа. Выбрали 20 отличных предложений для Windows и macOS
Новости, 13:45
В 3-м сезоне «Академии „Амбрелла“» действие развивается ещё медленнее. Но вам не будет скучно
Ликбез, 13:30
Все модели iPhone 15 получат экраны с двумя отверстиями, как у iPhone 14 Pro
Новости, 12:40
Выгодно: лёгкие кроссовки adidas со скидкой 50%
Покупки, 12:30
7 лучших архиваторов для Android
Ликбез, 12:00
Huawei выпустила наушники FreeBuds Pro 2 с ANC и кодеком LDAC
Новости, 11:10
Что такое имущественный налоговый вычет и как его получить
Ликбез, 11:00
Космический зонд прислал фото Меркурия, сделанное с расстояния менее 1 000 км
Новости, 10:10
Лёгкие фруктовые салаты, которые хочется готовить всё лето
Еда, 10:00
В Chrome для iOS появился менеджер паролей и улучшенный переводчик
Новости, 9:12
15 лучших настольных игр для детей
Ликбез, 9:00
Как научиться плавать
Спорт и фитнес, 3:00
Подкаст Лайфхакера: 8 признаков, что ваша кошка заболела
Подкасты, 23:00
Правда ли гены влияют на нашу способность к творчеству
Жизнь, 21:30
33 лучших исторических фильма, которые стоит посмотреть
Ликбез, 20:00
Сколько лететь до Марса? А вода там всё-таки есть? 10 ответов на популярные вопросы о Красной планете
Ликбез, 19:00
Учёные взломали мозг саранчи, чтобы определять раковые клетки по запаху
Новости, 18:45
Лайфхаки: что посадить в июне, какие друзья нужны для счастья и как распознать неуважение
Подкасты, 18:30
Epic Games Store раздаёт цифровую настолку по «Игре престолов» и симулятор автомеханика
Новости, 18:20
Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, 12 STOREEZ, Tefal и других магазинов
Покупки, 18:00
Опрос: какие малоизвестные сериалы вы бы посоветовали увидеть всем?
Интернет, 17:15
Выгодно купить подарок и сэкономить на подготовке к отпуску: 7 жизненных ситуаций, в которых выручит СберМаркет
Жизнь, 17:00
Poco представила X4 GT: смартфон с игровой начинкой в классическом дизайне
Новости, 16:40
6 идей для вечерних нарядов, которые мы подсмотрели в «Бриджертонах»
Burning Hut, 16:30
4 причины как можно чаще есть сало и 3 причины этого не делать
Ликбез, 16:00
Представлен недорогой субфлагман Poco F4 — конкурент для Galaxy S21 FE
Новости, 15:45
Квиз «Ща скажу»: может ли монетка пробить череп и почему в Средневековье люди хранили одежду в туалетах
Подкасты, 15:30
В Индии обнаружили яйцо титанозавра с другим яйцом внутри
Новости, 15:10
Свежее
Новости
Интернет
Тесты
Покупки
Стать богатым
Android
iOS
Здоровье
Работа и учёба
Кино
Еда
Жизнь
Отношения
Путешествия
Все рубрики

Лучшие предложения

10 модных летних платьев на любой случай

10 модных летних платьев на любой случай

Цена дня: смарт-часы Amazfit GTS 2 mini за 4 251 рубль

Цена дня: смарт-часы Amazfit GTS 2 mini за 4 251 рубль

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары

12 полезных приспособлений для дачи, сада и огорода

12 полезных приспособлений для дачи, сада и огорода

AliExpress: 10 недорогих, но полезных мелочей для дома

AliExpress: 10 недорогих, но полезных мелочей для дома

8 надёжных магазинов солнцезащитных очков на AliExpress

8 надёжных магазинов солнцезащитных очков на AliExpress

Выгодно: лёгкие кроссовки adidas со скидкой 50%

Выгодно: лёгкие кроссовки adidas со скидкой 50%

Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, 12 STOREEZ, Tefal и других магазинов

Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, 12 STOREEZ, Tefal и других магазинов

Информация
О проектеРубрикиРекламаРедакцияВакансии
Подписка
TelegramВКонтактеTwitterViberОдноклассникиYouTubeRSS
Правила
Пользовательское соглашениеПолитика обработки персональных данных
18+Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях